参选最佳品牌信用卡、最具成长性信用卡

　　一、参选金融机构资料

　　2007年5月21日， 深圳平安银行信用卡业务正式启动。作为中国平安集团旗下重要金融业务，深圳平安银行积极践行平安“一个客户、一个账户、多种产品、多种服务”的综合金融战略，在信用卡传统的信用消费等基本功能的基础上，充分利用平安集团旗下专业雄厚的综合金融资源，为消费者提供涵盖银行、保险在内的多元化金融理财产品与“一站式”优质专业服务。

　　二、参选信用卡资料

　　1、深圳平安银行信用卡——“最具成长性信用卡”、“最佳用户体验奖”候选卡

　　产品功能及独有特点

　　平安信用卡全称是“深圳平安银行信用卡”，简称“平安信用卡”；目前拥有两个信用卡产品，分别是以品牌名称命名的“平安信用卡”以及“中国平安万里通联名信用卡”。

　　一年来，平安信用卡将“一卡相伴，平安相随”作为品牌口号，致力于为持卡人打造“安全、好用、实惠”的信用卡。平安信用卡主要在上海、深圳两地发行，2008年6月、9月开始在福州、泉州发卡，并即将在厦门、杭州落地。

　　平安信用卡瞄准持卡人用卡三大现实需求，提出“安全、好用、实惠”的经营理念，不仅为持卡人提供信用卡传统的信用消费等基本功能，更贴心地为持卡人提供周全的安全保障、便捷的用卡体验、贴心的用卡服务以及实惠的刷卡回馈等众多超值的权益，努力满足持卡人各种需求。

　　1、安全

　　(1).账户保障-推出了以“挂失前72小时消费损失全额保障”和“信用卡被抢劫预借现金损失”为核心的强大的账户安全保障体系，被媒体评论为实现了持卡人“失卡零风险”，具体保障内容包括：

　　挂失前72小时消费损失全额保障。

　　长达72小时的挂失前消费损失保障，

　　信用卡被抢劫预借现金损失保障。

　　异常消费主动关怀

　　消费即时短信提醒

　　(2).保险保障

　　深圳平安银行依托中国平安保险集团专业雄厚的保险资源，将众多出险率高但消费者通常不愿主动购买的保险保障，作为信用卡增值功能与服务赠送给持卡人。

　　2、好用

　　(1).确保用卡顺畅

　　深圳平安银行一直与中国银联在信用卡业务上保持着密切的合作：发行的第一张信用卡是银联单币卡；在发卡至今一共推出的4张信用卡中有3张是银联单币卡；此外，该行还在支付结算、还款促动等领域与银联保持密切合作。合作有效提升了平安信用卡刷卡消费以及还款成功率，让持卡人用卡更加顺畅、便捷。

　　(2).解决还款不便难题

　　为便利持卡人还款，一年多来，平安信用卡积极利用金融创新成果，开拓众多便利还款渠道，解决了持卡人还款不便的问题：持卡人可以通过“易办事”、手机短信、天威视讯等便利还款渠道，就近甚至足不出户就可以安全便捷的完成还款。在上海，深圳平安银行借助银联“信付通”终端，让平安信用卡持卡人到遍布大街小巷的便利店中就可以随时安全轻松完成还款；同时积极开通易付捷自助终端还款，让持卡人到上海各大超市中也能还款。在福州、泉州，深圳平安银行同样积极利用银联“信付通”终端，让消费者到当地一些网点众多、分布广泛且知名较高的商户，就可完成还款。

　　(3).打造中国最佳呼叫中心

　　平安信用卡24小时客户服务热线40088-24-365在信用卡发行前就正式开通运营，面向平安信用卡客户提供全天候中英文双语服务。

　　3、实惠

　　(1)深圳平安银行在上海、深圳两地，开展了刷平安信用卡“10元看电影”大型营销活动。

　　(2)推出了以“影食盛宴”为主题的大型餐饮优惠活动。

　　(3)平安信用卡以季度为单位不断推出刷卡赠礼活动；

　　(4)与携程旅行网等专业商旅网开展合作；

　　(5)平安信用卡还持续在上海、深圳等发卡城市推出餐饮、服饰、租车等涵盖衣食住行等生活各领域刷卡优惠活动。

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