陈 珺

　　2008年10月，中国移动四川公司作为全国通信行业的唯一代表，被授予“全国抗震救灾英雄集体”光荣称号。在这场史无前例的抗震救灾保通信战斗中，中国移动四川公司用汗水、鲜血甚至生命凝聚成了“万众一心 众志成城,不畏艰险 百折不挠,以人为本 尊重科学”的“抗震精神”，诠释了中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观和四川移动人特有的“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别尽责任”的优秀品质。

　　抗震救灾中所体现出的这种力量不仅是责任的力量，是文化的力量，更是科学发展的力量。在“正德厚生 臻于至善”的核心价值观指导下，公司以企业文化培育和构建为战略实现的基石，不断拼搏、锐意改革、积极进取、开拓创新，使四川移动10年间完成了蜕变，从当初电信分营出来时的一个基础条件差、规模和能力都相对弱小的通信企业，逐步成长为持续发展、管理高效、文化先进、品牌优良的一流现代企业。10年来，公司客户规模比成立时增长25倍，业务收入比成立时增长6倍，已成为中国西部最大的移动通信运营商。

　　伴随公司“生存、发展、跨越”一次次飞跃式发展，企业文化也在进行一次次的嬗变和成长。

　　改革创新 构建现代企业管理模式

　　2002年，随着中国移动在香港和纽约注资上市，公司迎来了新的历史发展机遇。为适应新的发展形势，公司提出“有持续竞争力、有社会责任感、有慈爱之心”的“三有理念”，把这一理念作为公司新发展时期实现“创世界一流企业”战略发展规划的文化理念和精神支柱，并籍此激励每一位员工奋发图强，努力拼搏。在这一理念指导下，公司下大力度进行企业改革，引入了一系列先进的管理理念和管理经验，其中公司的人力资源改革、运营管理改革、组织流程变革以及企业文化变革都得以顺利完成，构建了现代企业管理模式，实现了企业平稳过渡，推动了企业持续健康发展。

　　改革与创新，是推动公司持续发展的核心驱动力。公司建立了与业绩挂钩、与市场调节相结合的薪酬制度，引入了ISO9000质量管理和萨班斯等一系列与世界一流水平接轨的先进管理工具。公司还在西部通信业界，率先开创了网络维护管理手段最新、计费系统最准、客户满意度排名全集团之最等“三最”。

　　强化责任意识 实现基业常青

　　企业要实现基业常青，不仅要实现自我的快速发展，更要不断回报社会，得到社会认同。多年来，四川移动秉承“责任铸就卓越”的思路，积极承担社会责任，做优秀企业公民。公司每年都发布《企业责任报告》，从经济责任、社会责任、环境责任三个方面总结评价承担责任的行为。

　　在四川公司员工心中，村通工程是一个责任工程。四川公司成立之始,“三州”少数民族地区的移动通信几乎是一张白纸。2004年公司在四川西部的甘孜、阿坝、凉山地区拉开“村通工程”序幕。村通工程更是一个奉献工程，公司承担了全省村通工程95%的工程量，披星载月，夜以继日地以实际行动填平农村的数字鸿沟。无数建设者用鲜血，汗水乃至生命，奏出了新长征的壮丽乐章。从2004年试点开始，村通工程进行了四年，四川公司累计解决了9232个行政村和151个自然村通信，使全省行政村村通率达97.2%以上(2006年9月成都行政村村通率达100%)，比村通工程前提高20.2%。

　　“一年的工程量，相当于平时3年的总工程量，而且多数都在边远山区，施工难度相当大。但移动员工正是凭着一股韧劲，光荣地完成了这项政治任务、民心工程、造血工程”。在村通工程建设中，上万名建设者集体创造出了以“吃苦、战斗、牺牲、奉献”为特征的“村通精神”。2005年底，四川省委、省政府授予四川公司为省委省政府“集体一等功”，这项荣誉还从没向一个企业授予过。同样是因在民族地区通信事业上的贡献，国务院授予四川公司为全国通信业唯一一家“全国促进民族团结进步集体”。

　　“卓越”文化 推动企业健康发展

　　中国移动企业文化的核心是“卓越”。为强化“一个中国移动”的整体凝聚力，公司坚持打造卓越的管理体系，卓越的网络体系，卓越营销服务体系，积极打造卓越的组织，培养卓越的人才队伍。同时，公司公司形成了“理念-制度-行为-业绩”四位一体的企业文化管理机制，形成了“学习、创新、攀登、领先”的卓越文化体系。在中国移动四川公司的快速发展中，公司的优秀企业文化成为了推动企业持续健康发展的核心动力。

　　卓越文化打造了高绩效的团队，成为公司在关键事件中取得胜利的重要保障。在中国移动追求卓越的进程中，四川公司以“责任和卓越”作为企业发展的核心指引，为企业的发展战略和实际经营管理提供强大的文化支撑，真正实现企业文化固化于制，内化于心，使集团核心价值观理念体系真正成为推动四川公司从优秀走向卓越的牵引力和推动力。

　　展望未来，中国移动四川公司将继续加大企业文化的塑造和管理力度，加强员工关爱、内部管理，继续承担企业社会责任，为促进四川经济发展、加快信息化建设、建设和谐四川，推动中国移动企业管理创新和科学发展作出积极贡献。