复旦大学国际关系与公共事务学院副教授蒋昌建

　　我们今天的主题实际上有两个关键词：社会责任和企业品牌。品牌在几个方面表现出它的作用。第一是品质，品牌代表一个品牌和服务的品质。第二，品牌有了好的服务和产品，接下来就是品牌的影响力。所谓酒香也怕巷子深，品牌的推广影响力非常重要。第三，有了产品和服务的能力和影响力，在市场上自然拥有了竞争力，也就是品牌竞争力，有了竞争力，接下来也相当重要的就是品牌的可持续性发展力量，也就是持续力。这四个力和企业的社会责任之间是存在某种关联的，而且对企业的竞争力和持续力有致命性的关联 。

　　南方周末提出履行责任第一是做好企业自身，第二是服务社会。在中国的大环境之下，企业做好自身，是否真的能够独善其身呢？国家、经济发展受到不确定和不可预测的各种各样因素的影响也很大。因此，企业在求得自身的发展同时，不可避免的在小环境和大环境当中划一个明确的界限。所以，在中国的环境下谈到的社会责任，其内容可能更加丰富、复杂。

　　谈到社会责任，有五个特性需要了解。第一是自愿性，一个企业是否尽社会责任，取决于企业自身的意愿。第二是均衡性，均衡性有两个均衡，一个均衡是企业的权利多大和它尽社会责任之间的均衡；第二个均衡是企业尽社会责任动力和能力之间的均衡。第三是扩散性，任何企业都有成长，怎样把企业成长过程中所尽的社会责任经验能够在企业的扩张过程中体现，无论是在地理区域的扩张还是在企业所涉及的不同产品领域方面的扩张方面，都要有所表现。第四是升华性，任何企业都对社会负有责任，企业如何找到符合自己能力的位置是非常重要。最后是示范性，任何一个企业做社会责任，不但要给企业价值增值，也要给整个社会实现价值的增值。从这个角度来讲，作为一个企业在尽社会责任的时候，示范性就显得尤为重要。所有的主题，实际上都围绕处理好这两者之间的关系。企业的推动力不是产品而是人，所以人的动力和能力尤为重要。