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俞敏洪：经济危机对我们有冲击但不是很大
2008年11月27日，由中国经营报和China Economist共同主办的“2008中国企业竞争力年会”在北京中国大饭店召开。新浪财经独家图文直播此次大会。以下为新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪在论坛上发表观点。
俞敏洪：我这里稍微好一点，因为经济危机对于我们有冲击，但是冲击不是很大。
其实，对于一个企业来说，最重要的是几点。第一点，你这个企业的发展是不是有长期和短期比较稳定的目标。也就是说，如果你的企业发展本身的目标比较到位，不冲动，不冒进，抓住机会，一般企业的成长机会就有了，就是给自己留下成长的时间和空间。跟我们做人一样，如果你把做人的时间塞得满满的，没有时间休息和思考，你就可能会得病，你就不可能成长。企业也是一样的，企业要给自己楼下余地。很多的企业就是在能赚钱的时候太冒进了，不保守。但是，像现在这样的时候，被金融危机吓坏了，所以一般的企业该动手不动手了，所以就会失去机会。
第二点，大家在金融危机的时候提出了现金为王。这个提法很正确，但这并不是在金融危机的时候才是这样的，在改革开放以来有很多的企业倒闭，实际上一般是资金链断裂倒闭的，所以资金链的完整和安全对于一个企业来说非常重要。当然了，我比在座的大部分企业好做一点，因为我本身就是现金流企业，我做的是学员或者是企业先付钱，我再给他们进行培训。新东方从我一开始做到现在，我始终把握的原则是，我企业所存的资金，必须能够抵挡任何时候可能发生的最极端的问题。对于我来说，我假想的最极端的问题就是在同一天之内，我们的客户都来退钱，就是我的资金存量，必须达到学生把资金都退掉了，我的企业依然不欠债，或者是欠债在一定的合理范围之内。这让我们渡过了最困难的时光，就是93年的非典，导致了新东方很多的学员都来退款。当时很多新东方人反对，说为什么我们要把这个钱存上，存上之后利息很少，而且也没有利益，为什么不拿去买股票或者是投资？当时我还和新东方的其他人打了一架，后来我们账上的1亿5千万退掉了1亿3千万，后来使得学生对于我们很信任，造成了新东方没有倒闭。
新东方自从2年前上市以后，我们那个钱还没有用，所以账上有很多的美金，结果这两年股东也不要求我们分红，因为他们说你们用这个钱发展。所以，我们把2年多利润加上，还有我们学生的预收款，所以我们账上的现金非常充裕。所以，做企业不光是做现金，也不光是抓机会，也要做稳定，稳定了才可以长久地发展。
现在看来，新东方本身当你上市以后，怎么样让股东信任，怎么样提高自己企业的竞争力也比较简单。第一是要把自己机构的长远发展规划和短期发展规划跟股东说清楚，并且把中间带有的风险和机会说清楚。千万不要为了迎合股东的利益，为了现在把未来的坟墓给挖出来，这是非常重要的。第二，千万不能随便迎合股东的利益和期待，上市公司是市盈率越高，他对于你的期待越高，最后他会产生一种非理性状态。在这个时候，你要进行反复的沟通，就是预先把这种信息和你自己的态度告诉大家，不亢不卑地对股东们交代。因为新东方是美国的上市公司，对于中国不了解，所以会提出很多非理性的要求，所以我们一般会进行比较友好的沟通。这个沟通的结果使得股东的心态比较平和，也可以对于你的企业不断地了解，所以在这次的金融风暴之间，中国在美国和香港的上市公司平均的跌幅达到了60%到70%。就是很多的公司原来在100元左右，现在变成了5、6元。新东方从75元左右，到今天为止我们还接近45元到50元的标准。目前，上市公司新东方跌幅是最低的。
我个人从这里面得出的经验，一个是你让投资者清晰地知道你的发展目标、管理方式和可能存在的风险。第二个是充分地跟股东沟通，不要说好话和大话。第三个是把企业内部的现金流管好之后，就算企业变成了1元钱，未来危机过去之后你也可以反弹起来。总而言之，在这个过程之间，千万不能让股东、员工、客户对你是信心就可以。所以，做公司跟做人一样，不要太着急，跟自己留余地，给别人也留余地，这是我的感觉。谢谢大家！