10月25日，欧莱雅中国副总裁兰珍珍出席了南方周末主办的社会责任大讲堂上海站的活动，分享了欧莱雅“履行企业社会责任，实现可持续性发展”的经验。

　　研发上使用营业额超过了3%接近4%，对于化妆品行业说，这样在科研上的投资是非常大的。兰珍珍女士表示，欧莱雅的目标，首先是业务成功。第二，是希望成为优秀雇主，因为我们认为年轻人是人才，希望在对年轻人才的招聘上做出全球性的考量。第三，是希望成为优秀的企业公民。

　　企业的社会责任，要对谁负责呢？首先，对利益相关方―给消费者最好的产品，同时提供最好的服务。在中国全国质量检验稳定合格产品中，产品获得中国最高质检总局的测试，达到最高标准。第二，是对雇员负责，公平的就业和职业发展机遇，良好的福利待遇。在中华英才网快速消费品的十大雇主中，排名前十，成为中国大学生最佳雇主之一。第三，合作伙伴。在公平对待环保指标和劳工制度上，对合作伙伴都有要求，定期每年要对他们进行检查，希望他们同时在环保、不非法用工等方面坚持最高的标准。在社区方面，回馈和职员社区的发展，我们做了很多努力，同时我们也荣获社会关系奖，说明我们在这方面所做的努力。

　　我们在环境上也做很多，比如超越环境保护的基本要求，在苏州工业园区的工厂嘉奖为“苏州工业园区环保先进单位”、“循环经济试点企业”、“江苏省节水型企业”。 兰珍珍提到：“与车女士刚才对啤酒行业的阐述相比，化妆品行业在污染方面相当少，但我们仍然有固定的指标，对水消耗、能量消耗、废物循环利用、处理等都有指标要达到。对政府，我们要依法经营、诚实纳税，连续三年在静安和别的地方，我们都是纳税大户，做得最好，当然最重要的还有我们对股东的汇报，这是一个欧洲公司，亚洲人还没有特别的习惯去投欧洲的公司，最近几年因为公司发展非常好，我们陆续看到中国有很多投资者已经开始有举动了，这是一个非常好的现象。我们已经连续24年两位数的增长，对股东来说无疑是非常好的一个投资回报。”

　　我们的原则，一定要有战略性、前瞻性、可行性、连续性和可持续性同时还要有灵活性。