2008年11月14日，由国际公共关系协会(IPRA)主办、中国国际公共关系协会(CIPRA)承办的第十八届世界公共关系大会在北京友谊宾馆召开。新浪财经图文直播此次大会。图为IBM亚太区副总裁周憶。(新浪财经 陈鑫摄)

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　　说到这里，我特别要提到IBM前董事长和CEO郭士纳先生，大家大概知道在90年代初IBM公司大幅亏损，深陷困境，很多经济学家的论断是这个公司太大了，一个巨人很难应付瞬息万变的市场风云，所以他们给IBM开的药方非常简单，就是拆分。而反观当时的IT企业完全没有历史负担，朝气蓬勃，不断的蚕食IBM市场，在这个情况下郭士纳先生来到了IBM公司出任CEO和董事长，他凝聚了非常优秀的团队对企业进行改造，开始了他义无反顾的充满风险的转型过程，从技术至上转变为客户至上，把一个单纯的硬件制造商转变成系统提供商，奇迹发生了，IBM这头大象竟然成了优美的舞者，完成了华丽的转身。如果没有十年前IBM的危机，更不会有郭士纳来到公司，更不会有他一番令人叹为观止的大手笔。所以，在任何时期出现的困难，正是产生企业领袖的最好的机会，郭士纳先生成为当之无愧的企业领袖，不仅仅是因为他让IBM重回巅峰，更重要的是他为企业发展之道提供了新的范本。比如传统的矩形企业应该如何转型，客户服务又变成一种什么样的新的盈利模式。任何企业都会从他的这种思路当中非常的受益。而在整个过程当中，郭士纳先生是如何思考，如何决策，如何经营，又给很多企业家提供了标杆。否则我想他的《谁说大象不会跳舞》这本书就不会这么畅销了。郭士纳先生这位企业领袖的出现，首先是郭士纳先生的所作所为，同时IBM公关团队幕后的推手在后面起到的重要的作用。

　　一个企业的成功一定有他成功的法宝，他也愿意把这个法宝拿出来跟人分享，公众和媒体也非常想知道这个法宝的来龙去脉，因为他一定是独特的，一定是非常专有的。我想我们在座的很多公关从业人士都知道我们很多企业每隔一段时间都会发表一个所谓的企业的远景、理念和战略。作为我们的日常工作，我们每天都在思考如何把这些企业的理念、战略和信念最大化的宣传出来。其实我认为将这些企业的远景、理念和战略人格化，可能是最好和最有效的方法之一。因为我们知道企业的领袖们往往是这些企业的理念、战略和远景的决策者和操盘手，应该说他们之间的关系是完全密不可分的。所以，我们恰恰通过对企业领袖的塑造，把这些所谓的远景、理念和战略非常直观的，非常生动的宣传给业界、媒体和公众。而这些企业家并不是理论家，可是他有一套完整的科学的管理思路，他不是未来学家，可是他整个经营理念一定是有符合未来行业发展的趋势。他不是科学家，可他的实践模式一定是非常具有创新的和突破性价值的。他不是明星，可是他身上有吸引公众眼球的元素。他既是一个具体企业的经营者，同时他又跨越了企业的局限，成为整个企业行业、乃至整个经济社会的楷模。

　　当然我们要把握好人的超凡和人的局限的关系，因为企业领袖不等同于常人也不等同于一般的企业家，正因为他的不等同，他才能成为新规则的缔造者，他可以创造很多的不同。但是，我们知道人是有局限性的，所以对于塑造企业领袖，我们一定要把握好如何塑造这些企业领袖，同时又规避所谓的将其神化的风险，这是我们每天都要思考的问题。我想塑造企业领袖其实是一门博大精深的学问，需要我们公关专业人士进行专门专业的讨论。中国春秋战国时期的楚国有一位非常有名的政治家，他写了一个赋，写他邻家一个美人非常可人，增之一分则太长，减之一分则太少，涂脂则太白，涂粉则太赤。我们去塑造企业领袖就要拿好这个分寸，达到恰如其分的水平。

　　在今天金融风暴和经济危机带来的全球性的动荡中一定会出现一种新的经济格局和经济模式，同样一批新的企业领袖也将横空出世。所以，我要说塑造新的企业领袖不仅是公关业界的机遇，同样也是我们的责任。中国经济温家宝说面对目前的经济动荡和金融危机最重要的就是要树立信心，现在千百万大众潜意识里面都在呼唤一个超人、一个英雄，一个企业领袖，因为他不想让自己的工作丢掉，不想让自己的财富缩水，更不想上自己的美好生活受到任何影响。这些靠什么呢？就必须靠经济运行在正常的轨道上。我甚至在想他们可能在呼唤超人的出现，来给予他们信心和力量，来拯救这个世界。当然，我们知道这个世界是没有超人的，但是一定有超过常人，令常人追寻、效仿和崇敬的领袖。苏东坡是中国最伟大的文学家之一，一千多年前他写下了《念奴娇》，大江东去浪淘尽，千古风流人物，写出了他对领袖的向往，今天的经济危机也是一条奔涌的长江，谁是风流人物呢，我们公关业界将写下如何一篇《念奴娇》呢？历史一定会告诉未来。