本届博览会采取更多样灵活的方式促进贸易和投资配对，形成了更加有效的经贸配对机制。博览会前，利用拥有200万份数据的中国—东盟商务数据库，为参展参会企业进行预配对。博览会期间，共举办各种商务论坛和配对活动60多场。我们改进对客商的服务方式，提前编制会议论坛和商务促进活动安排表，提前向客商通报。在经贸配对活动在形式上进一步创新，我们按照几个重点行业，将往届博览会分散的配对加以集中，以行业酒会为载体，提高配对效果，并首次举办采购说明会，例如宁波市采购说明受到了东盟客商的欢迎。我们还专门安排了“中国各省市与东盟企业农产品和食品采购专场洽谈对接会”，上海、青岛、福建、厦门采购团与马来西亚、泰国、印尼、菲律宾企业达成了一批采购意向。会期继续举办参展商讲坛参展商踊跃报名，供不应求。通过以上措施，本届博览会配对活动更显实效。例如，我们安排泰国泰中国际旅行社与中国多家客车生产企业进行了深入洽谈，达成了150辆大型巴士的采购意向。我们安排安排沃尔玛采购团(20人)与马来西亚食品企业进行洽谈，双方都表示效果良好，认为通过博览会找到了理想的合作伙伴。

　　(三)展会创意亮点纷呈，品牌形象特色鲜明

　　本届博览会在开幕式方面创新，展示了博览会5周年辉煌成就，突出了博览会10+1>11的精神和聚集、辐射、带动作用。给连续5年为博览会作出贡献的人士赠送纪念牌，同时结合本届博览会“信息通信合作”主题，富于文化内涵，充满创新意识，还继承了前四届“水”的基本元素，由11国贵宾合力推动，搭建起友谊合作长桥，展示了丰富的寓意——“金桥飞架，五载同心”，生动体现了中国与东盟各国友谊合作的现实，也昭示着在博览会的推动下，中国—东盟自贸区建设繁荣美好的未来。

　　在布展方面创新，展览整体形象设计内容突出“信息通信合作主题与商品专题相结合”、“经贸成效与文化交流、对外交往相结合”、“第五届博览会的展示与前四届回顾相结合”。在设计形式上采取动静结合，增加信息宣传量。广泛运用信息通信有关元素，利用声、光、电等现代手段，在一些重点区域设置大屏幕、触摸屏和手机模型等，增强现场观众的互动参与效果。同时，针对室内、室外、广场、草坪4个区域的不同特点，做针对性强的设计，使本届博览会布展保持特色更加鲜明。本届博览会特装展位达到1756个，面积1.6万平米，占展览净面积的53%，再创新高，布展整体效果保持国内一流水平。

　　(四)配套服务进一步优化，服务模式不断完善

　　本届博览会各项配套服务进一步优化。在展览服务方面，推出了重商便商八项措施，包括完善服务流程设计，减少环节，降低价格；餐饮供应上首次引进马来西亚的清真餐；餐饮区更为舒适；从会展中心到航洋国际对面公共汽车站增开免费穿梭电瓶车，现场管理更为个性化，服务更加周到，营造了良好的洽谈交易环境。

　　今年我们进一步完善贵宾信息平台、证件管理系统，做到全部证件信息化、贵宾证件个性化，并首次推出电子门票，票证管理更科学，申办更便利，今年凡提前按要求报送办证资料的国内外参展参会团组全部实现人到证到，宾馆和展览现场办证立等可取。

　　本届博览会首次请北京奥组委专业志愿者专家对中国—东盟博览会志愿者进行培训，使博览会志愿者工作与世界性大型活动志愿者管理接轨，提高了志愿者服务的专业化水平。本届博览会在宾馆接待、直航包机等方面服务更加周到、细致，质量进一步提高。