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李柳军：谁忽略了用户的体验就一定会失败
新浪财经讯 2008年10月25日，由商界传媒主办、商界评论承办的“2008最佳商业模式中国峰会”在北京召开。新浪财经作为网络战略合作伙伴全程直播了本次峰会。图为壁虎科技总裁李柳军参加“如何讲述你的商业模式”分论坛。
李柳军：我想问大家一个问题，在座的各位，当你看一个电影或者电视剧，或者当你去消化某些内容的时候，如果中间拦截了你的需求，中间出了很多广告内容，有多少人会赞成？好象没有人赞成。壁虎是做游戏植入广告的，我小时候比较反感硬性广告，我现在也在做广告，因为广告是最简单、最成熟的商业模式，成就了很多很多的传媒集团的商业模式，但是在过往这么多年来，广告都是以强制推送方式，曾经有个广告人说广告不强势不叫广告，所以我们起了壁虎的名字，我认为谁贴近了用户最终会赢，谁忽略了用户的体验就一定会失败。
在座有多少人曾经玩过游戏？有不少，很欣慰，网络游戏在中国发展已经有八九年的历史，网络游戏今天已经有七千万的用户，占互联网用户的59.3%，说这个数据可能很多人吓一跳。这些用户依赖于网络时间会越来越多，每周会超过20消失在游戏里，每天看报纸、电视的时间会越来越少。那么你怎么把广告信息传播到目标消费群手里，这是现实的问题，壁虎要做的事情就是在这里。
当有一天大家玩游戏的时候发现，你之前开的一辆本田车突然变成宝马，你身上穿的衣服本来没有品牌，可能会变成耐克或者阿迪达斯，当这些情况出现的时候，很可能是我们壁虎的功劳。我自己从小就是个游戏爱好者，之前也做过游戏公司，我们后来想，怎么样在游戏环节中植入广告，因为有非常大的用户群体。但是作为万家又非常讨厌硬性广告。我开始挑战，我们要让广告不是强硬的，广告不要声音，我们开始研究，一做做了四年。到今天为止，我们开发的系统技术，可以说在国际上讲都是非常有创造力和领先的，我们现在可以做到，在所有游戏，不管是单机还是网络游戏，不需要有关游戏任何程序，就直接在游戏中植入各种广告，但是这种广告与游戏内容紧密结合的。有一天你恢复生命的药水可能会变成红牛，这种潜移默化的消费导向，这是我们壁虎做的。
其实这个商业模式有很大的障碍，有三个，第一个障碍是技术，技术障碍更多的是成本的障碍，成本能不能低，因为模式很简单，就是广告，但是成本要低。过去很多广告主去找游戏公司，去改游戏程序代价很高，大家可能知道，游戏公司还不像传统的媒体，传统的电视、报纸主要收入靠广告，而游戏一个月可能有上亿的收入，他们对广告不重视，如果你耽误他的开发进度，那么代价会非常高。05年可乐与魔兽世界有个合作，要两千万的广告费用，代价很大。壁虎前两年做的工作是，我们节省了开发成本，缩短了投放时间。
第二是广告主这一块，广告主是否认同这种方式，因为很多品牌主习惯了过去硬性广告投放，目前来看我们很感谢国际上的一些大品牌，像可乐、Internet、惠普等，他们在这里面的大胆尝试，对整个行业起到很好的带动作用。
第三个挑战其实是人员的技能和成本的问题，我现在听到最多的是过冬论，我很赞成前面嘉宾说的话，在管理成本来讲，如果你的商业模式有问题，你再怎么去过冬，去压缩开支，实际是自杀性行为。有些人说冬说我要缩缩到角落里，因为没有衣服穿，但是一样还冷。还有一种人像狼和熊，冬天可以出去，因为它能御寒。壁虎也在这方面进行拓展，我们在迅速夺取市场，我相信最终商业模式是要经过商业检验。要套用滕峻的三句话，我觉得很不错，首先是运气很不错，说到过冬，几年前非典，对于传统产业都很有影响，可是那一年游戏行业翻了一倍，为什么？因为人们不能出去了，经济箫条了，以前过多时间做工作了，去抓钱了，更多时间就会去娱乐，这对于越来越多的发展和复合式增长有很强制的意义。