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如果我们用一个生产过程的模型来看,现在初等的ICT是针对信息共享的一种工具,有两个人,一个人要产生知识,要产生策略,另外一个人要去做事情,或者是靠人操作机器。就这样一种ICT能做什么?结果我们发现由于它能够提供信息共享,它可以做许许多多的事情。比如说信息检索,当然它可以去搜索各种信息,这是比较典型的。同时还可以分配信息、传播信息、共享信息,这一点大家很有体会。因此就可以在一定的程度上缩小这种信息拥有者和信息不拥有者之间的距离和差距,因为你只要依靠网络,各种信息你都可以得到。还可以利用这个信息来促进工业,但是促进工业生产不是让这个工业生活的过程用信息生成,而是告诉你市场需要什么,你应该生产什么,这就是信息。当然还有很多,像商贸,商贸更是信息的沟通,如果你都不知道用户需要什么,买主需要什么,你怎么知道向他要什么。所以这些都是提供信息共享就可以带这方面帮忙。还有就是教育,利用这样一种网络来使的教育,因为教育可以把它的脚本、教案放到机器里面,通过机器传到偏远的地区,落后的地区,让那些人也可以通过网络来享受这种教育。这种初等发展的ICT已经可以在各行各业发挥作用。这就是信息化,到处都需要信息,我就提供信息,以便对你的工作提供帮助,这就是它的作用。信息化并不能解决一切,它有这么大的应用,面临什么挑战?当然这不是说明天一定要解决,不然就要死,如果你这个ICT老是停留在目前这个阶段的话,你只能做刚才这个事,虽然信息无处不在,但是作用有限,因此这就是它所面临的挑战。而社会是不断前进的,不断地对你提出更多的要求,如果你不能够以更高的能力去满足这个社会要求,你就会延缓这个社会的进步,这就是它所面临的挑战。
那么解决这个挑战、对付这个挑战、应对这个挑战,而且是成功地应对这个挑战,应该怎么办?就是把我们现阶段的ICT提高到、发展到、成熟到标准的ICT。我刚才讲的初等阶段ICT还不是标准,好的东西还没有,标准的ICT是怎样的?有一个模型,我们人面对客观事件,碰到很多问题,同时我们也有自己的目的,为了更好地生存、为了更好地发展,诸有此类,这是我们的目标,标准的ICT它是什么样的呢?首先他要有能力得到这个问题的信息、这个环境的信息,同时又这个能力把这个信息从这个地方传到那个地方,这好象和初等阶段的ICT差不多,但是我们的初等ICT传感这部分现在大部分都还没有集成,传感归传感,通信归通信,但是如果不能够ICT融合在一起、集成在一起,它就是初等的ICT。像在这个国家,他得到这个信息了,通过通信传下过来,到这个地方经过计算机做预处理,使得这个信息比较方便地被利用,比如说信息要分分类,信息要排排队,要知道信息的参量,这些事计算机做起来非常地顺利,也非常地方便,也非常地高效,但是计算机处理的信息仍然是信息,只是表现形式不同罢了,因此还要通过下一个阶段,这就是人工智能。人工智能的第一部分是认知,认知的任务是把我们刚才得到的信息通过人工智能的方法把它变成另外的东西,不叫信息,叫知识,信息变成了知识,就在人工智能系统来完成,信息是现象,知识才是本质,信息是一些局部的东西,知识必须要体现它的规律,所以能不能够把信息变成知识,这是我们信息技术、ICT能不能够提供更好服务的一个关键。在这儿变成知识了,非常好,但是知识本身也不能够解决问题,你说我懂得数学、我懂得物理、我懂得生物学等等很多东西,但是你不一定能解决,所以还是要进一步把这个知识通过人工智能的另外一个步骤叫做策略生成来完成。面对这样的问题,针对这样的目标,你有这么多的知识,怎么样把知识激活,成为解决这个问题的步骤、方法、程序,按照这个程序一步一步地去解决,这时候你就能够明白我面临的问题应该怎么样去解决。