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石岩:品牌是要真正去关心用户(2)

http://www.sina.com.cn  2008年10月01日 23:56  新浪财经

    所以前一段我们去黄山,帮黄山区做一个策划,黄山区北门又芙蓉谷,就是卧虎藏龙拍摄的地方,他们现在把芙蓉谷改成情人谷,打造成情爱文化的景观。

    你作为情爱文化,你的整个故事线索是什么,打斗文化跟情感文化没关系地

    我20年前登黄山,天都峰顶,我费劲力气,云海苍茫非常美丽,但是更吸引我的,相对5平米的山顶周边,有一个黑色的锁链,把山顶围绕起来,已经被密密麻麻的连心锁锁了起来,当时的锁链还有吗?

    我们锁链都得把他锯下来,否则就压塌了,你把新链子换下来,你不要说你干吗?

    你不叫情人谷吗?绵延十里长,你把连心锁组成的锁链绵延十里地环绕起来,所有情侣来到这个景地之后,他们不仅仅是来旅游,是他们登到天都峰顶,海誓山盟之后,把锁,那是爱的图腾和期盼,那是对爱的呵护和神佑,那是一种图腾和朝拜,那是一个朝圣的地方!

    我们中国的旅游还是大山大水,还是古庙古寺的文化,不仅仅是山水的壮观,而是在美丽的山水之间,凝聚着人的情感,在天都峰顶是在人类当中的终极关怀,是爱是关注!

    在几十万年前,也许景色会更加美丽,但是现在更美丽,但是青山空自在,绿水枉自流。

    人类是文化共同的追求,公共的认同才是文化。

    我们对品牌缺少的是我们民族的公投认同,我们缺少的是品牌的意识,我们现在如果去培养他,我讲一个北京的真实的故事。

    我在三亚做整体战略模型的时候,我给他们讲到我们今天的服务行业和今天的旗舰企业在成长的时候,他们在职业化的道路,走到了巅峰,如何从职业化更加突破呢?

    俏江南如何突破?就是你从职业化到人性化全面升级,北京有一个海底捞的饭店,我去过很多次!

    这些职业化的培训已经让你深深感觉,我们由初始化到职业化的升级,看上去很标准,可是到了海底捞,你感觉不到职业化的痕迹,茶水、虾片、小跳棋都拿来,所有服务员里虽然不漂亮,但是能拿出爱和关怀呢

    他有那么多故事至少听过关于海底捞的故事,你知道吗?我跟别的服务员和酒店不一样,我是住公寓的!

    他们老板给他们5000—10000元租一个房间,一个房间住2、3个房间,别的老板是有多便宜租多便宜的房子给服务员住,他们是真心地感受到老板对他们的爱,他们就把老板对他们的爱传播给消费者。

   记住品牌的真正力量不在乎我们的道路,不在乎是不是我们的民族。

    我告诉品牌的真正魅力,是由品牌的创始人和拥有者具备不具备对人文的关怀。

    我们有很多大品牌已经横行十几年了,最后一个小小的三聚氰氨就葬身火海了,在乎你时时刻刻把你的产品贡献给世界,这才是有意义的,他主要是服务人类的。

    我今天觉得,我们很多优秀的品牌,走得远,走得好!因为品牌的创始人,有极的人文追求。

    爱、关怀、民主、追求,如果在一个品牌找不到,那么是必死无疑!

    我想今天石岩跟大家探讨的,你给很多企业做过把?

    我给新疆刚刚一个策划,他一个边贸的生意已经很难了,他十几个楼盘只有几个在火爆,其他都倒闭了,所有把好听的概念,中国厂家的联合供应商什么什么的……

    他们已经是国际联盟、中国厂家联盟……石岩你能不能比他们忽悠得更大?

    我说能!我说帮他们忽悠的都是徒子徒孙辈的,你今天想要取胜的话,你真真正正地比别人多些什么,比如你开间大,有休息室,比如说你幼儿园、托儿所,你的商场、家政公司,你所有别人没有的。

    在你的服务品质,无人文关怀,记住本真本我,你能服务什么。你真真正正关心这些商户的成长,在今天他们所有人吹牛炒作到没话可说的,我们现在实话实说的本真本我,那些听惯了,可想找一个不忽悠的人,他觉得心里踏实!

    我告诉大家,品牌不是忽悠出来的,品牌是要真正去关心用户!

    我刚才谈到,关于我们在今天的主题:品牌故事

    实际上我这里讲了一个小得不能再的品牌故事。

    我是在民族品牌创业的实践者,02年注册蓝猫饮料公司,04年被汇源3000万收购,我又创造了男他女她的饮料品牌,05年中国成功营销杂志排名第一的就是这个品牌。

    在05年3月份,实际上我是在中国民族品牌,特别是今天大谈饮料的时候,在饮料行业里真真正正的实验者,被收购后,变成了副董事长。

    在我做香港路演的时候,汇源第二次出资把蓝猫和他她收购,我为民族品牌创造大的豪言壮语就放弃了。04年还有一个特别有意思的品牌故事就是湖北武汉,拎着鸭脖子来找我,是来双扬的原型,你跟我到街头去卖鸭脖子吧。

    我们在鬼街当年一天卖4万多块钱,那时候最大的事情就是要求加盟,一个人叫5万,3000万,我投资15万,半年之内赚了3000万,我看到了6万多加盟之后,剩下的20%多都是做过生意的,最多只能开50家,3000万纯利润不要,单店火爆,开得快,死得快,我明知道死,我不会让下岗工人跟我一起做。

    现在看来我是正确的,04年年底黄了30家,石岩你寸啊,不是碰到非典就是禽流感啊!

    一般伟大人物成长都是艰辛的,当时3000万没要,那将近600个下岗职工,不仅是自己的老本,我们今天的真空包装,将在各大机场、超市即将上市。

    这个项目到现在投资不到100万,每年几千万,今年有望突破上亿。

    我提出一个:智者无疆,仁者无敌!

    你不管遇到多少次失败,你如果包含终极关怀,你最终都会成长起来的!

    就像品牌中国产业联盟,这种对中国品牌的热望和终极关怀,他一定会做得非常成功!

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