积极履行社会责任，实现银行可持续发展

　　中信银行行长 陈小宪

　　一、履行社会责任是商业银行实现可持续发展的必由之路

　　1、积极履行银行的社会责任是实现经济社会可持续发展的必然要求

　　2、积极履行社会责任是商业银行适应全球化竞争的客观需要

　　3、积极履行社会责任是商业银行特定发展阶段的现实需要

　　二、构造具有中小股份制商业银行自身特色的社会责任体系

　　1、要辨正地看待履行社会责任与可持续发展的关系

　　2、必须明确自身的社会责任理念和社会责任范围

　　3、借鉴国际先进银行经验，构造完善的社会责任体系

　　三、走具有中信银行特色的可持续发展之路

　　1、坚持以客户为中心，塑造诚信银行

　　坚持“诚信经营，以客户为中心，为客户创造价值”的经营理念

　　在细化服务方式、深化服务内涵、拓展服务外延的基础上打造精细化服务品牌

　　以中信控股的金融综合经营平台为基础，为客户提供“多元化、个性化、系列化、综合化”的卓越产品和服务

　　2、坚持维护股东利益，塑造价值银行

　　在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜中，中信银行排名第260位，一举进入国际大企业行列，并当选 “2007年度中国上市公司价值百强”企业

　　在英国《银行家》杂志2008年全球1000大银行排名中，中信银行以112.17亿美元的一级资本位列第77位

　　在今年国家审计署的审计检查中，给予中信银行高度评价，认为中信银行业务发展是审慎的，内控与风险管理是近几年所审计的银行当中最好的，是业界认同的好银行

　　3、坚持贯彻国家产业和环保政策，塑造绿色银行

　　服从和服务于国家的宏观调控政策和产业结构调整政策，支持环境保护和循环经济发展

　　关注“赤道原则”的发展与变化，实行“坚持信贷环保合规、建设绿色信贷银行”的长期经营发展战略

　　4、坚持追求卓越，塑造品牌银行

　　逐步具备了较强的市场冲击力和影响力，搭建了“中信财富阶梯”、“中信理财”、“信福年金”等业务主品牌

　　公司业务品牌“中信财富阶梯”在中国国际金融论坛上获“2007中国优秀金融服 务产品”奖第一名，零售银行连续三年获得《亚洲银行家》的地区大奖，外汇业务连续三年被《亚洲货币》评为“中国地区最佳外汇交易服务商”。

　　5、坚持和谐发展，塑造人文银行

　　在发展中秉承中信集团“诚信、创新、凝聚、融合、奉献、 卓越”的企业文化

　　坚持以人为本的理念

　　建立完善的激励约束机制，搭建广阔的员工职业发展平台

　　6、坚持回报社会，塑造爱心银行

　　重点参与了一系列有利于促进建设和谐社会的扶贫、教育、环保、救灾等项目

　　弘扬“一方有难、八方支援”的优良美德，倡导员工热心公益事业，奉献爱心

　　据不完全统计，近二十年中信银行向社会公益捐赠达到7000余万元

　　中信银行将积极履行社会责任，探索符合自身特色的社会责任理念和体系，通过履行社会责任来协调各方利益关系，努力与股东、客户、员工等各方利益相关者建立和谐合作关系，为建设小康与和谐社会做出贡献