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阿斯利康：榜样的力量 (2)
率先垂范 履行社会责任
“多亏了阿斯利康的援助，使我有信心战胜癌症。”今年1月，在中华慈善总会的一个捐助活动上，不少领到阿斯利康“易瑞沙”抗癌药物的癌症患者，都发出了这样的感慨。
“易瑞沙”是针对晚期非小细胞肺癌患者进行靶向治疗的一种新药，由于癌症药物的研发成本相对较高，致使部分患者无力承担相应的用药支出。为了让更多的患者能够得到有效治疗，缓解病情带来的痛苦，提高生活质量，阿斯利康自2007年起，联合中华慈善总会，启动总价值约2亿元人民币的药品捐赠，帮助了大量因经济原因无法继续接受治疗的晚期非小细胞肺癌患者。据了解，阿斯利康是国内第一家进行慈善药品捐赠的跨国制药公司，此举受到了广大患者和中国公众的广泛赞誉。
对阿斯利康来说，生命永远是最值得尊重和关爱的。“在有阿斯利康的地方，就有企业社会责任的承诺”。15年来，阿斯利康将始终将这一承诺作为企业核心价值观，并通过承诺的践行，在全行业中起到了示范性的领导作用。
阿斯利康对于企业公民履行社会责任，有着自己独到的理解。吴浣苓认为，企业社会责任的理念应体现在五大方面：一是关注弱势群体，关心社会和谐；二是做大做强，为社会创造财富；三是争做“地球村”的优秀居民；四是呵护环境，善待员工；五是关注社会热点与政府良性互动。追寻阿斯利康在中国发展足迹可以看出，阿斯利康每年都在关注社会弱势群体，处处体现出一个企业公民对弱势群体的细心呵护。
2002年，阿斯利康协助世界卫生组织健康教育和健康促进合作中心，在全国范围内开展了面向中老年人群的社区健康教育并捐赠了流动高血压保健车和血压仪。
2005年6月，阿斯利康和上海市卢湾区辅读学校建立了关心残障事业支持特殊教育长期合作伙伴关系。阿斯利康在上海市卢湾区辅读学校和北京智光特教学校设立了“红枫奖———阿斯利康特殊教育奖教金”，这是上海和北京首个专门面向特殊教育工作者的项目。同年8月，阿斯利康和安徽临泉医药希望学校建立爱心助学长期帮扶合作关系。10月，阿斯利康电脑教室又在安徽临泉医药希望学校落成。
2006年9月，作为中国欧盟商会成员之一的阿斯利康，向中国扶贫基金会下的“中国欧盟商会公益基金”提供善款，用于在山西建造“中欧阿斯利康爱心小学”，以改善中国贫困地区的基础教育设施。
2008年4月，阿斯利康支持中国医疗保险研究会举办“第二届和谐社会与医疗保险论坛”，讨论我国医疗保障体系现状及发展趋势，并分析如何建立覆盖城乡医疗保障体系的发展战略。
不仅如此，一旦中国遇到较大的自然灾害，阿斯利康更是慷慨解囊，坚定地与中国人民共患难。
2001年长江流域遭受洪涝灾害时，阿斯利康通过中华慈善总会捐赠了价值600万元人民币的药品。
在2003年非典前后，阿斯利康向全国300多家医院捐赠了大批包括肺功能治疗仪、喷雾剂和TCI泵在内的医疗仪器。
在震撼世界的“5•12”汶川大地震到来之时，一场史无前例的抗震救灾战役随之打响。而阿斯利康则在这次战役中，更是将“为生命护航”的理念进行了充分的演绎。
据了解，阿斯利康用于抗震救灾的捐款、捐物及灾区重建项目费用总计1463万元人民币。
值得关注的是，当其他公司纷纷忙于在媒体上公布捐赠数字时，阿斯利康公司则启动了一项长期救灾计划。这些计划包括：出资600万元人民币，与相关专业机构和救助机构合作，在以下几个方面帮助灾后重建：与北京“农家女实用技能培训学校”合作，培训基层防疫员开展卫生防疫工作，并向群众普及卫生防疫知识；为灾区孤儿和残障儿童提供教育资助和心理辅导；在灾区建设2个乡镇卫生院，提高抗震指数，为当地百姓提供高质量的医疗服务。灾后10天第一批来自四川的志愿者已飞抵北京参加由阿斯利康组织的防疫人员培训。6月初，7名四川孤儿就已来到北京观赏美国休斯顿儿童合唱团的演出并与美国小朋友互动。阿斯利康雷厉风行、高效实干的作风得到了各方面的高度评价。
多年的履行社会责任，使阿斯利康赢得了中国公众的认可与信任，一个又一个光环接踵而至。2007年9月，阿斯利康获得新华网“2007企业社会责任突出贡献奖”。同年12月，阿斯利康被排在《南方周末》“世界500强企业在华总体贡献排名”第16位及“世界500强最佳社会责任企业”第2位。而更让阿斯利康深感骄傲的是，在事先毫不知情的情况下，美国著名财经杂志《新闻周刊》中文版在2007年全球最具社会责任的企业排行榜中，将阿斯利康的名字放到了全球第一的位置。
2008年4月，阿斯利康被《WTO经济导刊》授予“领袖型企业金蜜蜂奖”。像“金蜜蜂”一样，实现自身与社会、环境和人类的和谐共赢，正是中国公众眼中的阿斯利康。
敢为人先 将环保做到极致
在环境保护方面，阿斯利康同样引领行业。2007年诺贝尔和平奖被授予戈尔和政府间气候变化小组。作为对政府间气候变化小组作出贡献的科学家之一，PaulWright博士也被表彰并分享和平奖。而让阿斯利康感到自豪的是，Paul是长期与阿斯利康进行合作的科学家，并致力于发现更好的吸入剂(不会耗竭臭氧层)，从而减少哮喘吸入剂对臭氧层的破坏。
阿斯利康在提供产品和服务以提高人类健康和生活水平的过程中，始终以“引领世界健康产业”为宗旨，而“安全、健康与环境”正是这一宗旨的核心所在。阿斯利康表示，所有行动都将考虑社会、环境和经济因素。不仅在健康，安全和环境方面执行更为严格的标准，而且按照目前行业指导方针的要求，阿斯利康更是敢于将临床试验的结果在政府和自己的网站上向公众披露，以接受监督。
“做到极致”，是阿斯利康在环境保护问题上显现出来的特点。这不仅表现在对自然环境的关注和保护上，更突出体现于他们将所倡导的绿色概念延伸到公司所涉及的各个层面中。而无锡工厂则如同一个缩影，真切地映射了阿斯利康“极致”的绿色环保理念和实践。
据悉，无锡工厂是阿斯利康中国区成立之后的第一个在华制药基地，这家占地面积96000平方米的大型工厂，堪称跨国制药企业在华投资最大的项目之一。而在建设初期，阿斯利康就已将环保及对社区的承诺放在工程考虑的重点上，坚持在保证节约自然资源、对环境产生最小影响以及为员工创建健康安全的工作环境的前提下，进行一切生产活动。据无锡工厂一位负责人介绍，阿斯利康工厂始终遵循高于国家标准的环保标准，通过技术创新等手段，在污水处理方面力争达到“零排放”。同时，为了保护环境，公司还采用现场管理、污水处理系统、高效过滤器系统、暖通空调热量回收以及各种废弃物分类存放、处理和回收利用等手段，提高了废弃物的利用率，降低了对环境的影响。
而在阿斯利康企业内部，全员参与的节能环保活动，更是将“绿色阿斯利康”的理念发挥到了极致。阿斯利康要求包括管理层在内的任何一名工作者，必须坚决“减少个人对环境的危害”。阿斯利康号召所有员工节约能源，积极参与回收再利用废旧电池的活动，以切实减少个人对环境的危害。同时公司在办公室内，用健康的绿色植物为员工们建立了一个自然健康的工作环境。公司组织员工观看诺贝尔获得者美国前副总统戈尔制作的环保教育片“不可忽视的真相”，鼓励员工从小事做起、从自身做起，为减缓地球暖化贡献出一份力量。
逐利为本的企业，不会因为“环保”问题拒绝“利益”，而阿斯利康却在这一方面毫不含糊。阿斯利康将“绿色阿斯利康”的环保理念扩展到供应商，不仅要求他们所提供的原材料必须符合公司的环保标准，而且还对供应商进行培训，提高其对安全健康和环保的意识，以确保阿斯利康绿色理念的延伸和发展。
以人为本 让团队极富凝聚力
阿斯利康认为，企业的成功与员工密不可分。而“以人为本”是阿斯利康一贯遵循的企业文化。阿斯利康中国商学院，则正是为全方位提升与发展员工的职业技能而成立的。据了解，商学院整合了目前阿斯利康在中国开展的所有学习与发展的相关培训课程，对每一位员工进行针对性的培训。通过培训，阿斯利康的价值理念与企业文化也更加深入人心，形成了员工与企业之间和谐共赢的良性循环。据悉，阿斯利康无锡工厂还是国内第一家成立工会的跨国制药企业。保护员工权益、和员工进行平等对话，这在重资本、轻劳动的当今企业大环境中，无疑显得另类，而这也正充分展示了阿斯利康独有的企业魅力。
阿斯利康对员工的关怀无微不至，在汶川地震发生后，不管是在震后决策还是实施的全过程中，阿斯利康公司高层都对中国员工的安危表现了深切的关注。阿斯利康管理层指示，要在第一时间了解灾区每位员工及家属的情况，确保他们的人身安全。同时给予所有的四川籍员工每人1万元救灾补助，用于补贴地震带来的直接或间接的财产损失，更是表彰并鼓励他们在救灾工作中“舍弃小我，无私奉献”。
正是阿斯利康对员工的悉心关怀，令所有员工感觉到了极大的归属感。这让公司老员工王宁怡体会颇多。负责江苏省心血管和呼吸治疗领域销售工作的王宁怡，在1996年就加入了当时的前瑞典阿斯特拉公司，十几年来，他已经从一名普通的销售人员成长为大区经理。公司充满激情和锐意进取的工作氛围，使他的销售业绩突飞猛进。而许多老员工和王宁怡一样，自从加入到阿斯利康，就再也没有“跳槽”的打算。
人人平等是阿斯利康的企业文化。这看似简单平常的一句话，对于一家世界级制药巨头来说，能够做到始终如一的坚定遵循，并真切地让每一位员工能感受得到，绝非易事。
据了解，为给员工搭建开放、透明的沟通文化和丰富多彩的沟通平台，阿斯利康每两年就开展一次全球范围内的“聚焦”员工调查，以充分了解员工对公司业务各个层面的评价和反馈。此外，阿斯利康还建立了重大灾害应急机制，保证所有员工和家属能及时了解相关防护信息并做好充分准备。公司还建立了员工俱乐部，定期组织开展健康讲座并建立健康专栏。公司通过体育锻炼项目和组织夏日奥林匹克运动会增强员工的体质，将“健康工作、健康生活”的理念传递给所有员工。
拥有优秀的人才，企业才能永葆雄踞市场的“战斗力”。阿斯利康对员工的关爱，吸引了大量的行业中最具竞争力的优秀人才。而在公司内部，阿斯利康建立了完善的内部职位申请系统和内部员工推荐奖励计划以及人才培养计划，给每一位员工以学习及自身拓展的机会，这一切，都铸就了阿斯利康团队钢铁一般的凝聚力。