南开大学现代远程与继续教育学院白长虹致辞

　　新浪财经讯 2008年7月5日，由经济观察报、香港管理专业协会联合主办的“2007-2008年度中国杰出营销奖总决赛暨颁奖典礼”在上海召开。以下为南开大学现代远程与继续教育学院院长白长虹致辞。

　　实际上是学者和业界过去在探索，现在在探索，未来还需要探索、寻找答案的问题，我只能谈一些感想。

　　刚刚说到了营销有很多例子，有些只需要一些市场的业绩、市场的数字就可以表明这是不是一个成功的营销案例或者营销活动。我们这个奖叫中国杰出营销奖，杰出的要求是否可以拿数字、拿业绩就可以来表明？刚才提到一个问题，能不能有一些规律性、方法，可借鉴，可学习，这正是杰出要寻求的“成功之道”，不光是要讲结果怎样，还要讲其中是不是有一些道理、有一些规律、有一些可探索的方向可以持久的支持你？这恐怕也是我们设立这个奖、各个方面积极参与这个奖的一个动因。到底怎样的东西、怎样的做法才可以算得上是杰出？从今天一天，众多优秀的企业案例，我们也可以有很多的想法冒出来，就像刚才吴晓波先生总结30年，我们过去打打杀杀有很多中国的做法。以前讲到营销，只要有销售就是好营销，销售就是硬道理。但是大家今天的案例没有以此作为自己总结的理由，无一例外把自己的努力聚焦在市场、聚焦在客户的研究，聚焦在对客户深刻的挖掘。说有这样那样的特征，到更深层的东西，比如心理、行为、价值的挖掘。从价值挖掘当中寻求策略上的开发，不光是已经练就的、学习到的策略怎样应用，而是强调从价值挖掘当中的价值组合，比如慈星纺机的加加减减，产品上减一点、服务加一些，价格上和国际上和打价格战的都隔开，这些构成自己的营销价值组合的方式，然后就形成自己的特定区域，这样的例子，下午有很多的地方可以看到。

　　另外一个我们看到的方向，在价值的组合和发展上又有新的东西，过去营销是自己的东西，努力的聪明一点、挖掘一点、学习一点，而现在是围绕客户的价值链条，如果有很多样，我完成不了可以和别人联合，联合在一起，可以完成对客户的服务、对客户的争取，可以做得更精到、独到，所以联合营销、联合品牌、合作营销的探求就越来越多，这个东西，事实上不仅是策略上的改变，对管理、对营销管理的要求和模式上的探索都提出了更高的东西。

　　今天我们讲究杰出营销，有一个主题，营销和企业是怎样？我们可以看到这些努力，可以让营销做得杰出，我们也相信这样的判断，一个企业想杰出，杰出的营销还会造就杰出的企业。反过来，是不是一个企业没有这样一种对市场、对价值、对顾客持久的杰出处理、杰出把握，你要成为一个杰出企业其实是很难的。

　　我有这样的感受和大家分享，也祝贺今天晚上将要获奖的企业，也要感谢他们的参与，感谢他们不断是努力探索贡献了这些供我们认识、供我们分析的很好的实践，也同样感谢他们能够来这里和大家分享，也预祝他们有更大的成功，不仅营销是杰出的，企业也是杰出的，谢谢。