刘强东：成本降低是运营能力提升的关键点

　　新浪财经讯 2008年6月28日，由《中国企业家》杂志社主办的“第八届中国企业‘未来之星’年会”在烟台隆重召开。本届年会主题为主《重新想象本土价值》。新浪财经独家网络支持本次盛会。以下为京东商城CEO刘强东在“主题论坛：商业模式，还是企业家精神”的发言。

　　刘强东：我是被主持人拉过来凑数的，我们的投资人徐总临时让我顶替了，首先我将按照主人交的命题是企业模式创新，我们的公司在电子商许多的创新，因为电子商务已经成长为好的产业链，我们的构思即不是第一时候，也不是一批做电子商务的公司，我们目前做了四年半多的时间，同时，在电子商务，我个人认为里面本质的东西也是没有创新的。因为不管怎么着的实际上是一个零售的点子。还有一个零售的企业，只是过去的传统的零售到互联网，通过互联网这种的交易手段来完成交易，但这种的零售，毕竟它前面来有电子两个字，所以从模式上还是稍有创新的，这种的创新导致了两个结果，我个人认为，还是我以前所说的就是第一是：低成本，因为电子商务这种模式先对于传统的渠道讲，我们可以借助大量的业余人员，不需要海量的库存，成本的降低实际上就是竞争力一种提升，还有运营能力的提升的关键点。

　　第二是运转的效率。这个代表的是库存的增长率，通过电子这种交易手段可以有效地提高我们的库存周转率，这个提高实际上意味着一家公司现金流的提高。

　　产品的差价利润和现金流我认为是一个零售企业两个最有价值的部分。那么竞争公司，我们不强调大方向有什么，我们只强调在整个电子商务运转的是25个节点里面在细节里面争取，比我们的竞争对手做得更好。目前今年我们销售额只有10几个亿，在这么小的销售额的情形下，我们的规模优势还没有发挥出来，但我们可以给我们的同行提供经验。只有他们50%到70%的增长率，根据他们的公布的财务报表，我们的库存周转可以做到传统竞争兜售的三倍到五倍，前者，未来我们建议我们可以做到只有传统渠道30%的赢利成本，库存的周转率达到两年之内最高，通过信息系统不断的优化，可以把库存的周转去做到传统渠道的6倍到5倍，这个是我对电子商务这个模式的一个粗浅的看法，欢迎大家批评指教。

　　牛文文：我们讲原来我们的上市商业模式和创新在哪里，你给我们讲讲你作为自己的创业模式。

　　刘强东：我首先要讲租车要解决单双号的问题，我们能不能这样，我先批评一下今天我们这个话题，因为刚才有谈商业模式有人谈。其实把这个两个命题放在一起谈我觉得是一个伪命题，你要是从机构角度看包括从产业看，我们要看的话回答很简单，没有任何一个投资人觉得这两件事只有一个是重要的，我们的答案是标准答案，既然两个都要看，首先对投资界这边来讲这个命题是不存在的，还有对创业者还说，创业者里的企业家精神怎么样已经注定了，大家都是18岁以上的成年人，你现在的企业家精神是10年的话，其实很难很难，有才将改变你剩下的唯一可以做的事是商业模式，你选择不到企业家精神。如果说你只能选择商业模式的话，我觉得我们第一个概念是说，不是非得做产业商业模式，才可以做成大企业家。我这边做的市场是非常传统的一个模式，这个模式在国外已经有很多年的历史，是的京东商城虽然是互联网电子商务，只有10的年的历史，这个模式不是他第一家开始做，他的整合上跟迪斯尼有一些的区别，但总的大致的定位是一致的，所以你在别人已经做出的商业模式的基础上站在巨人的肩膀上，仍然可以做成一流企业和企业家，我进的是这一点，我觉得中国以前可以说，起码在过去的我们的市场经济二、三年里面一直没有真正的机会创立自己的商业模式，你可以说在过去，如果说特别早的时候可能进出口的公司、外贸的公司这个是全世界许多第二大的地方有这么一个概念，这个是我们特殊的体制决定的真正面向市场的商业模式是指导最近两、三年，顶多四五年才可以有一些的商业模式，是从中国还是推广产品进而在全球的范围内开始发展起来的。比如像江南春，互联网的分析师在手机无限上网的领域，现在中国的市场已经在全球的市场是一个领先者，而不是追随者。我们是第一次在某一个市场成为了一个全球的领导者，所以，好消息是说，大家现在面临的这样的契机，是说在你做传统的商业模式的这样一个基础之上，现在我们有可能去创立有别于其他人，有别于欧洲和美国全球任何其他地方的新的商业模式，并且进而让这种的商业模式在全球范围内扩展开来，但这种商业模式需要具备什么样的条件，我想它需要满足几个基本的条件。

　　第一个条件是它足够简单，我们现在可以说，每天花很多的时间跟各个企业的老总谈论他们的商业计划，在帮他们融资，包括他们的商业计划，绝大多数的时候我们做的是一件事，把它的收容的模式看成两个把握的未来的发展方向减成两个或一个，好的商业模式是一句话，就可以说明一眼就看透的，如果你的商业模式一眼看透不可能为一个好的商业模式，要足够的简单，大家知道GOOGLE就是做一件事：搜索，足够简单，但它是一个足够好的商业模式。

　　第二个商业模式该有门槛。不是说有市场需求的商业模式一定能成立，比如大家现在在谈很多的山寨机很多人再现在的人在做山寨机，它这个东西有没有市场的需求，他有一个在一定范围一定时间内有赚钱的态势。但它不是一个好的商业模式，肯定不是。因为它不满足基本的市场。它没有门槛，这个把别人的软件拿来，盖一个东西就可以做了，所以这个是第二个，他要有一个门槛。你比如新最近我们知道，改变世界的一个产品，“艾丰”这个是你最近跟一个领域的人都谈论的一个话题，大家说这个产品，除了IPOD有了现在又出了IPHONE。这个东西就是说他这样的产品出来，他的钱不是简单的外观设计，这个产品有多么地娇小，它背后凝聚了大量的跟世界的很多公司的合作的模式在里面。

　　这个东西说是我们门槛，是不是每人可以跟公司合作，不是每一个人可以跟GOOGLE合作。

　　第三个他又讲门槛，第四我觉得一个好的商业模式，它要和社会的基本的伦理道德，所谓的核心价值观。就是说有很多的商业是可以赚钱的买卖，包括很多现在就是说歌厅等等一些的场所，因为这其中一些的服务部符合社会的核心价值观。不用管他今天有多少大市场，这个东西是不可能做大的。当然你可以说，如果在这之外还有一个去年注意的是，说我们这个商业模式跟现在中国市场的需求紧密地结合起起来，这个在需求方面有中国的国情，真正可以用全球放之皆准的规律，结合中国市场特定的需求。我觉得说大家出来创业的话，假如你觉得我说不愿意做，他们几位做的事，把这个别人一个成熟的好的事搬到中国来我，要自创一个商业模式的话，我刚才提的几个问题可能是你在这个商业模式是不是成立的时候我觉得可以做一个参考。