上海汽车工业集团总公司董事长胡茂元精彩语录

　　2008年5月23日—24日，由复旦大学服务营销与服务管理中心与美国亚利桑那州立大学服务制胜研究中心联合举办、上海市经济委员会和海德思哲国际咨询公司倾力支持的“2008上海服务论坛”在上海万豪大酒店隆重召开。新浪财经图文报道本次盛会。图为上海汽车工业集团总公司董事长胡茂元演讲。

　　胡茂元精彩语录：我们总体的发展战略是一个基本思想，我们要搞服务业。我们有服务业创造价值的梦想，但是最重要的还是要从用户的角度出发，这样才能取得发展。我们制定了两大发展体系，一个是发展以整车厂为主体的服务体系，一个就是发展在结构上的服务体系。可以这样说，制造创造了服务，服务又支持了制造。