复旦大学服务营销和服务管理中心

　　复旦大学服务营销与服务管理研究中心(以下简称“中心”)隶属于复旦大学管理学院。 “中心”于2006年7月成立。作为一个跨学科的研究中心，“中心”希望能够成为服务领域学术界与产业界沟通的桥梁以及国际合作与交流的平台。

　　“中心”的宗旨是建设成为我国产学研结合的最高水平的科学研究机构，并争取在国际上形成一定影响。“中心”将全面探讨中国企业服务营销和服务管理的模式、系统、流程、组织、规范和绩效问题，努力将先进的理论、方法和技术应用到企业实践之中，以期形成有效的服务营销与服务管理战略和策略，推动我国企业及机构服务水平的提高和服务品牌的建立；将积极引进国内外服务领域的优秀研究人才，并与美国亚利桑那州立大学(ASU)和香港大学等相关机构合作，积极推动服务领域的学术交流、经验推广和技术开发；并将建设成为我国服务管理高层次人才的培养基地，依托复旦大学培养博士、硕士研究生，并与企业及机构合作共建服务管理博士后工作站或研究生实习基地。