方嘉珂：因此鹤童的发展目标是一百年(图)

　　新浪财经讯 2008年5月20日，由中国老龄事业发展基金会主办，亲和源老年生活形态研究中心、创业未来传媒机构承办的2008中国养老产业高峰论坛在上海召开，本次论坛的主题是“幸福养老 社会财富”。新浪财经直播了本次论坛。以下为天津鹤童老年福利协会副理事长方嘉珂发言。

　　方嘉珂：首先请允许我代表天津鹤童老年福利协会以及刚刚成立的512孤老孤残长期照顾全国联盟，向上海新建桥老龄事业发展基金会的成立，上海新和源会员制社区的开园，以及2008中国养老产业高峰论坛的举行，表示最衷心的祝贺。亲和源的副总经理在与我通电话时说，中国北有鹤童，南有亲和源，愿我们两家能成为中国未来老年人养老行业的经典模式。在这里，我也要再一次向亲和源这一模式的创建者表示最衷心的祝贺。

　　1995年4月20号鹤童在天津诞生，是由民间发起、民间投资、民间运作的民间组织。按照我国现行民间组织法律法规的有关规定，其体制独立，不享受任何固定的财政划拨或补贴。其恪守民间性、组织性、自制性、志愿性、非营利性和非宗教性的原则。13年后的今天鹤童老年协会，鹤童民办非企业系列单位，鹤童老年协会三位一体，共同打造着中国民间组织为老服务的鹤童品牌。鹤童是典型的非营利性机构法人组织，是由老领导、老前辈、专家学者、企业家、实务工作者和热心公益人士组成的鹤童理事会，有不以营利为目的的组织结构，和一套不以任何人营利利己的制度。其所使用资源的效率及社会期待或需求满足可以交待的程度，择信度是高的。享有社会供给的免税地位，导致其可持续性的发展有了保障。

　　作为第三部门的鹤童，深深其偏好集体财，而不是私人财，接受政府的资助和社会捐赠是其主要替代性的收益来源。其所采用的使用者付费，差别取费的方式，只是达成其对特殊标底人口的特殊使用，和手段，而绝非偏好和追求最大化利润。其为富裕的公众利益，而非私人利益，其所获得的财富都为集体，而不是个人。其并不在于创造财富的多寡，而是在于创造社会财富。目前鹤童有会员700余人。活动开展均以志愿为基础，理事长本人就是志愿者，不但不授薪。通过理事本人的个人魅力及其社会影响，带动社会捐助资源流入鹤童。鹤童还恪守非营利组织必须信息公开的原则，要求社会人士出任义务私控，并监督每年的财务审计公开案。

　　鹤童义工联合会隶属于协会，现有登记注册的义务服务志愿者5000余人，他们主要来自于津京两地的企事业机关、大中小学校和社区等等的。长期照顾老人机构社会工作者严重缺位的局面，坚持长期开展与老年人心灵的沟通和慰藉的活动等等。每年的母亲节和国际志愿者日都是鹤童义工们开展各种活动的精彩时刻。

　　鹤童之声合唱团等等都是健康型老年人的活动组织，他们以自组织的形式，自娱自乐开展丰富多彩、有益于身心健康的多种活动。2005年还赴港参加长者两岸四地文化交流活动。鹤童老年福利协会秘书处现有计划运营部、公共关系部和事业发展部等等。全面组织开展鹤童日常工作和具体事宜。最新成立的鹤童委托管理中心，专司鹤童接受政府等部门委托管理的业务开展和谈判。

　　鹤童民办非企业系列单位主要有，长期照护老人院5座，其中就有被咱们中国老年事业发展基金会授牌的爱心护理单位。5个里面还有一个是接受北京西城区政府委托管理的月坛街道敬老院，老人病院一个，老人职业护理培训学校2所，国家职业精神鉴定所一个，尚未等级试运行的机构2个，免培训派遣中心和老年餐饮培训中心。此外还有以进行企业登记的公益性物业管理公司一个，和老年用品公司一个。

　　鹤童通过13年的努力，已建起一个年收入通过1500万，有社会服务和产业服务的社会集团和联合体。其医疗、养老、清洁管家、教育、护理用品等等7个领域，紧紧围绕老年产业的上下游产品，紧紧围绕老年产业链上做文章。坚持不以创造收益来衡量成败，坚持在服务和产品创新上集中思考，把老年服务做实、做强。

　　鹤童的5座长期照顾老人院，分别在津京两地，照顾不能自理，需要长期照顾的、临终关怀的老人。其奉行的理念就是帮天下儿尽孝，为党和政府分忧。老人的大小便能够自理的仅占4%，行动自如的仅占8%，长期依靠轮椅的达到42%，完全卧床的达到22%。13年来，曾经有近2600位老年人在这里安详走完人生的最后历程。鹤童效仿国际上的老人照顾组织形式，有一种赡养机构的连锁模式。鹤童养老护理长期照顾的专业化模式基本科龙的是德隆，结合国情形成了具有特色的鹤童服务模式。鹤童提出提高老年人生活质量，保持老年人晚年尊严的命题，引进让躺着的老人坐起来，让坐着的老人站起来，让站着的老人走起来的护理程序。停用传统药物，敢穿尿库，推崇8小时三班倒的护理等等评估制度。

　　鹤童举办的老年病医院，天津延安医院是医疗保险定点医疗单位，该医院的医疗特色是临终关怀与老年痴呆。是天津中医药大学附属医院老年痴呆症的科研基地等等。鹤童还研制出能有效防止坠床以外发生的老年护理专用床，并取得国家专利。分布在天津和甘肃的鹤童两所培训学校，常年定向培养并输送职业养老护理员。鹤童曾接受民政部和劳动社会保障部委托先后参与制定了养老护理员，国家职业标准。主编了国家职业技能鉴定的国家护理员，以及养老护理员国家职业护理员培训教学大纲，还曾接受中华慈善总汇的委托，连续举办四期全国老人院院长培训班和3届全国老人院院长论坛。

　　为把发展的路走实，多年来的鹤童先后采用现代企业管理前沿的理论和模式进行管理。采取纵向一体化的战略，与降低成本和提高效率为出发点，不断完善鹤童对纵向相关许多活动直接拥有和控制的价值链。以建立鹤童核心竞争力为落脚点，让合同的综合能力建立在临近纵向相关多项能力的发展之上。以社会经济为目标，走上了一条产业化、集约化、集团化的社会企业管理之路。围绕专业养老护理院所服务，与核心的管理业务和技能，多年来鹤童还积极实现相关产业的多元化战略，透过掠夺性定价和相互购买的方式，实现鹤童内部的资本市场，人员流动，有形与无形资源共享的范围经济的组织形式。鹤童还积极利用品牌的比较优势开展全国战略。常识让合同的技术、人才和专利形成全国的体系，形成一个灵活的方式探索跨地区经营的模式。

　　13年来的鹤童，曾先后让数百名4050城市下岗失业人员实行了集体再就业，有关领导曾对鹤童的评价是既解放生产力又创造生产力。鹤童员工的工资在年年攀升，仅去年于今年的同期比较工资增幅以高达50%以上。如今的鹤童党政工团一应具全，年年都有人申请加入党组织。2005年一名曾经在鹤童工作了9年的养老护理员，还荣获了天津市5.1劳动奖章。鹤童也曾先后在民政部、全国社会福利社会化、工作会议和全国养老服务社会化经验交流会议上，作为全国一家来自基层的民办养老护理单位做了大会发言。

　　鹤童再与初步建立了抵御一定风险的于是基金基础上，鹤童老年公益基金会在2007年1月成立。鹤童老年公益金是鹤童的一个筹资机构，其愿景是追求一个能让老年人自立、自主、健康快乐、生活安定、老有所养、病有所依、安详晚年，能够重视老年人地位、开发老年人潜能、和谐共处的老年人社会，为实现群体的共享，公益金提醒社会各阶层要提醒社会变迁中首当其冲受到破坏的老年人。公益金积极整合社会资源，支持和帮助从事老年人事业的各类型的非政府和非营利性的社会组织成长与发展。

　　一年来公益金通过调动各种社会资源，通过一整套向社会筹募和财务公示的透明运作体系，吸引企业家透过捐助行为来提升企业影响力的做法已经彰显，并形成良性循环。中国老人院网站，鹤童报、分别是鹤童公益金的立体与平面的宣传窗口，公益金还复杂策划和组织各种有关老年人的公益性活动，开展有关老年们的研究与调查。基金会本身并不在于积累资金和资产，而是构建其完成使命其能力的理念，积极开展对社会资本、信用和承诺三个资产的应用，日渐成为可信赖者的方向前进。最后在构建以人为本的新的和谐社会的历史时期，鹤童继续坚持以老年人为本的理念，坚持向国内外同类机构和组织不断学习的希望。坚持非营利组织运作，专业化运作方向，以及坚持老年事业与养老产业共同协调发展的探索。要依靠政府、依靠党，依靠社会组织、依靠兄弟组织，积累经验和不断努力创新，要不断完善鹤童的品牌。因此鹤童的发展目标是一百年。谢谢大家。