Erick-Haskell：建立世界级的财政机构(图)

　　2008年5月7日，由中国总会计师协会和REX Events & Public Relations Ltd主办的“2008中国首席财务官论坛”在北京威斯汀酒店举行。新浪财经图文直播此次大会。以下为阿迪达斯CFO Erick-Haskell的演讲实录。

　　Erick Haskell：大家好！

　　今天非常荣幸和大家做一个见面，非常抱歉我没法用中文做一个发言，总的来说还是希望大家喜欢我的发言。

　　我的发言就是“建立世界级的金融的组织”。实际上，今天我听到了几位同事的发言，我非常赞成他们的意见，他们觉得在中国不光是做CFO，也是做人力资源的总监了，今天，我们也多次提到了人才这个方面的挑战，就是在中国建立一个金融的组织，管理财务方面的事物，我们也遇到了一些挑战。我个人作为阿迪达斯的CFO，我有一些经验要跟大家分享。

　　首先，我解释一下我这个老外是谁？我为什么有资格来负责我们阿迪达斯的中国CFO，实际上我在家世界做了几年的CFO，它的总部在天津，它是一个私有的公司，它是天津一个加的超市，它每年的收入是600亿的人民币，它有100个员工，最后卖给了CRC。我们在上海和苏州雇佣了70名的员工，我们的每年增长率销售是50%，而且每年都是保持50%这样的数字。

　　为什么建立世界级首席财务官呢？首先一个回答就是，不到10%的中国企业希望上市。那么我也就是说，90%的中国企业，最终无法成功地上市，主要是由于各种各样的原因，他们达不到上市的目标。为什么这些企业非常小我上市却没法上市呢？我想这是有原因的，我想是财务方面他们有一些缺陷了。

　　首先，就是历史上的财务以及税务方面的问题，有一些企业是过去的财务不佳。另外，是无法获得审计的财务的报表。另外一个就是房产的所有权的问题，这也影响了他们上市的进程。最后，是他们遇到了现金流方面的问题，主要是由于他们的财务管理不善导致的。

　　之前，郑女士已经提到了这一点，有许多的企业他们是增长得太快了，他们根本不关注本公司的现金流，最后发现了遇到了严重的财务危机，或者是一夜之间就大煞清颓了。

　　那么，阿迪达斯中国是15年前才建立的公司，现在已经是阿迪达斯在全球排名前三的价值创造者了。我想，许多的跨国公司在中国都是有相同的地位的。另外，我还想说，大多数的企业财务部门，无论是国内企业还是国外企业，他们的成熟度没有赶上公司总体的成熟度。那么，我在这边是参与了两个企业的财务部门，我今天也是趁机和中国的一些同行有一番讨论，他们也赞同我的这个观点，就是财务部门还不够成熟。

　　那么，这边如何实现走到CFO的天堂呢？通向天堂的台阶到底应该怎么走呢？那么这个说法通向天堂的阶梯是70年代比较时髦的说法，但是今天我想借用这个说法。

　　实际上，找到了这个阶梯，就建立了一个世界级的财务部门，下面几张幻灯片我会进行详细地解释。首先，组织的基石是人，首先你要有很好的人才。

　　今天我大多数的幻灯片，会关注文化的打造，没有一个世界级的绩效的文化，就不可能有一个世界级的财务的组织。那么，很明显的，技能是很重要的。

　　中国的财务人员，我想他们的技能已经相当地成熟了。他们正在不断地改进自己的工作的能力，但是可能还不够，可能还不能满足全球的财务技能的标准。

　　还有一点就是微调，而且一定要把它融到你们的组织当中去。最后一个是世界级的目标。

　　下面我要详细地谈，首先要找到一个合适的团队。我们在周围人才匮乏方面讨论多，但是，我们要看一下自己组织里面的人，你要首先问一下他的技能的改进，能不能跟上我们公司发展的步伐。

　　当有一些公司的规模比较小的时候，他是能够胜任公司的职务的，但是随着公司的成长，他已经不能胜任这个职务了。那么，我们是把它移到其他的工作层次当中去，还是简单地把他们解雇。对于我来说，我自己来看，我们的财务部门对于员工的流失率是30%，主要是他们无法适应企业不断成长的环境。

　　另外一个方面，我想也是中国的同行应该改善的，就是我们对于绩效要与我们的薪酬进行挂钩，而不是按照论资排辈的方式来定他们的工资。我想，这个里面有很多历史的经验，或者是中国的旧体制导致了这个问题。我在家世界的时候就是这样的，他们有一种观念，你的资格越老，你的工资越高。我进了家世界的时候，我改善了这个方面，就是你工作得越好，你的工资越高，但是大家是不认同的。

　　我刚进入阿迪达斯的时候，他们甚至不知道坐在他们旁边的同事在做什么事情，也不知道自己在做什么事情。但是我改善了这个方面，而且，我们这个团队划分得非常细。

　　最后我想谈一谈人才的问题，我们阿迪达斯的选人是多渠道的，有的时候有猎头，实际上他们是人才来源最差的来源了。实际上我们许多的企业与许多的大学有很好的合作，我在家世界的时候就与当地的大学有很好的合作。我们在这里里面也开展了课程，如果在坐的诸位还没有利用产学研联合的方式，你们也可以试用一下这种方式。

　　因为如果你跟大学合作，你可以建立一个比较稳固的长期的人才的供应库。另外，非常重要的一点，如果这个团队是值得你信赖的话，其实最好的来源，反而是来自你团队里面他们的信息库，他们可以帮助你介绍一些人实习，然后看这些实习生怎么样。实际上，我的手下向我介绍了一些他们的朋友来做阿迪达斯的实习生。比如说让他实习几个月，或者是一年的时间，你可以在这个过程当中对其进行观察。

　　涉及到文化的建设方面，希望我的一些评论，都是能够对大家有一定的借鉴性的作用，我觉得在我所运作过的市场上是比较成功的。公司内部的文化，我觉得最重要的是要以奖励行为为基础而不是以惩罚行为为基础。我在天津的家世界工作的时候，公司的制度是以惩罚性为基础的，公司的惩罚是非常苛刻的，一旦做错了事情，就要罚款。所以，最后人们总是非常小心，如履薄冰，我去了之后改善了这种情况，我是以奖励为基础的。人们会衡量，这种风险一旦承担起来是不是有好处，而不是像以前，哪怕是可以成功的事情，也极力地避免。

　　同时，鼓励所有的员工，能够对公司的这种建立世界级的财政机构做出贡献。在我刚到中国的时候，我也是经历了一些文化惊讶的旅程，但是我们也是有CFO所领导的一些会议，我发现大家都特别不愿意说话，这主要是由于惩罚的机制造成的。人们感觉非常地内向、沉默，那么等到我把过去的这种惩罚性的机制转变成了奖励性的机制之后，我发现只要是CFO所召开的会议，人们都会变得更加畅所欲言。

　　在阿迪达斯，财务人员对于公司进行衡量的时候，对于任何的细节都是进行衡量的。开始我去这个部门工作的时候，人们充满了很多的抱怨，比如说一些帐单的收回。最关键的一点，是看看这些事情为什么会发生。所以，我用了一个非常全面的表格统计的系统，主要是涉及到财务的支付帐单、签署合同等任何方面的事情都放入了这个表格中。我大概花了1年半的时间，收集所有的详细信息，来仔细地观察为什么有一些部门事情的发生。

　　今天人们讲到了透明、正直、诚实，我觉得诚实这一点是没有任何可以打折的水分可言的。而且CFO一定要起到以身作则的作用，如果你自己用软件不花钱，你自己的个税不缴纳的话，实际上起到了很坏的作用。我发现，要保证这种全公司上下的正直，50%的作用是由人力资源的人员来管理的，而50%的作用是由CFO自己的带头表率作用所起到的。我觉得，在这个方面我自己的个人的非政治行为的容忍度是零，而且通过各种各样的会议把这种信息传达出去。

　　这个话题之前的发言人也几次讲到，就是要使得财务部门在全公司中的作用进一步提升。有的时候，有一些公司会认为财务部门的作用只是一个后勤的、后台的作用，像阿迪达斯这样的公司，可能更多地强调的是体育文化。那么，我花了很多的时间教育我下面的工作人员，国家他们作为财务部门的人员来说，他们对于阿迪达斯全公司的发展起到多么重要的作用。使得阿迪达斯成为奥运的赞助商，任何一个运动员所穿的阿迪达斯的运动服，可能不是由财务部门生产的，也不是由他们进行营销的，但是他们所做的工作，和我们最终所见到的阿迪达斯公司所见到的形象是相关的。

　　今天约翰·斯诺部长也讲到了同样的一点，要去做一个善于说“不”的人。我自己本身也做了很多这样的工作，但是我告诉我底下的员工，很多的时候他们要做到一个说“好的、是的”的人。在中国，我了解到很多的财务部门都认为自己是可以说“不”的，我们并不是想对公司造成阻碍的作用，而是对于起到催化剂的作用。所以，这对于公司做一个说“不”的人重要，做一个说“好的、是的”的人也同样重要。

　　下面这个，就是要为我们的成功不断地庆祝，要创造起这种激励性的气氛。如果我们真的到阿迪达斯来工作，我们会发现员工的工作是很辛苦的，他们经常是加班加点地工作，我希望他们有宾至如归的感觉。我希望他们在激励性的环境当中，使他们觉得值得付出这么多的辛苦。

　　还有涉及到技能的培训。培训的作用似乎看起来非常地明确、明显。同时要渗透到各个方面，要有多方面的培训，我想跟大家举一些例子，但我最开始加入到家世界中时，在最开始的几个礼拜，我发现给我传递的报告上面，这些数字的传递方式是非常地不恰当的。所以，当时我有一次参加一个董事会的会议，然后我底下的员工给我第二天早上呈递出来的报告，基本上在董事会上没有办法读。甚至最基本的Excle的表格，员工做得不是特别地统一。

　　我当时从北京派过去一些员工，他们做得非常好，然后使得同一个部门的员工更加了解，并且北京的员工对于天津的员工花了4天的时间两天是周末，两天是平常的工作日，等到4天之后，等我再回来之后，我就会发现，我办公室的电脑桌前面就坐了4个人，后来我发现曾经接受过培训的4个员工，他们做得非常好。他们回到自己的工作部门岗位上去之后，又影响到了同样做财政部门工作的其他的员工，他们非常希望学习这个知识，于是他们自己跑到我的办公室里面自己争取这个机会。所以，这就是员工非常渴望得到标准化的财务报表分析的统一的模型。

　　刚开始员工可能并不是很了解我，但是通过一个奇奇怪怪的老外做的工作，使得员工非常认可我，而且使得老板和员工之间增加了了解。所以，我建议大家可以通过这种方式，使得你的员工之间实现彼此的帮助，还有CPA的认证。我下面有一些员工也有CMA的认证，支持下面的员工去获得更多的认证。

　　比如说我在中国工作了这么多年，一直都是对此保持非常鼓励的态度，而且这会带来很多的好处，如果你帮助自己的员工去获得CPA或者是CMA的认证的话，你会获得非常多的在员工培训上面的回报，这些员工会更加愿意为你的公司工作。

　　还有毕马威会计师事务所，也在这个方面给我们公司很多支援，比如说帮助我们公司制定政策，我也请了他们为我们的员工进行指导。同时，也鼓励员工和公司的合作伙伴构建起更紧密的关系，比如说让主管部门或者是银行等等，让他们直接进行第一手的工作。

　　最后一步就是微调，如果这种业绩的文化已经建立起来，员工的培训也做了之后，之后由于一个微调的过程，才能够建立起世界级的财政机构。我觉得这里面第一点要做到的，就是我们要了解公司的发展是非常迅速的。我在家世界和阿迪达斯的工作告诉我，随着这种业务的发展，再以纸介实现的手工的工作是很难发展的，所以要实现一切自动化的过程。

　　我发现自己的公司，原来的员工花了很多的时间做手动的工作。但是，到最后如果需要呈递这些报告或者是要向主管部门解释这些报告的时候，只是通过手动的工作是很难解释的。在阿迪达斯，我们在向电子界或者是其他的方面转变，进行了很大的投资，但是最终的成本节省是非常大的。

　　我在中国经常听到的两个评论是，第一个是经常要问一下自己所熟悉的做事方法到底是不是重要、是不是正确的。我们经常这样做，并不见得这样做就是正确的。不断地去挑战自己习惯成自然的东西。第二个，可能更适用于那些跨国公司，也许中国的情况会一些不同。的确是在一些方面有一些不同，但是在财务领域，觉得中国并没有和世界上其他的国家有太大的差异。我们并不能够习惯于按照传统的方式去做事情，家世界，我们在中国的各个公司都有AP办公室。

　　这是我们以前在美国的一些家世界所做的AP办公室，但是在中国我取消了这些，这是按照中国的文化来做出的。那么，按照我自己的经历，我觉得要去买一些相关的财务管理的软件，推事也要对于这些软件进行一个定体载衣的过程。我知道中国本土有很多这样的软件，最重要的是处于成本降低的考虑。

　　但是，如果只是为了买软件而买软件的话，往往最终造成成本的上升，所以我的建议是在本土的软件和离岸的软件、境外的软件之间做一个更好的选择。我在这两家公司都做了这样的工作，我发现并不是所有的财务文件都是一样重要的，其中有很多我们习惯成自然的那些报告，也许最终不是相关的部门所要索取的。

　　那么，要进行更多详细的考察，如果有这样的报告，就要果断地把它的取消掉。还有在IPO之前，要对自己的收益进行更好的预测。我自己在阿迪达斯的工作就告诉了我，这一点是非常重要。因为随着IPO的过程，我们这家公司将会进一步融入到全球经济中。

　　比如说，今天我可能在中国工作，明天就会接到一个来自于德国的电话，然后又和德国的经济有什么样的关系，这个又和母公司的业绩是直接相关的。因此，要对自己IPO之后的收入有一个更加详细的预测。

　　再次感谢大家听我的演讲，希望能够对各位建立一个世界级的财政机构起到一定的作用。