2008上海服务论坛背景和目标

　　背景

　　我国经济的高速发展，已经成为世界各国所瞩目的“中国奇迹”。然而，我国也为之付出了巨大的代价：能源紧缺，原材料消耗过高，成本高企……,我国经济的可持续竞争优势遭遇前所未有的挑战。

　　“服务创造价值”是实现我国经济长期持续发展的一个重要思路。发达国家的经验表明，服务产业的蓬勃发展，有助于缓解资源和能源的紧缺状况；制造业服务的导入，则在提升产品价值的同时，还可以促进制造业自身的转型；公共服务部门效率的提高，将在促进社会和谐，提高人民福利方面发挥重要的作用。

　　目标

　　复旦大学“服务营销与服务管理研究中心”和美国亚利桑那州立大学“服务制胜研究中心”携手合作，将围绕“服务创造价值”这一主题，在上海广邀我国服务业、制造业和公共服务部门的高层管理者，展开对话和互动，寻求合作和互助，以寻求我国经济及企业发展的新思路和新机遇。