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第十二届全国市场销量领先品牌信息发布会实录(2)
主持人：
谢谢朱主任所做的主题报告。朱主任从七个方面描述了我国2007消费品市场的基本特征，这是我们中心初步研究的结果。在今天发布会之后，将有100个行业的资讯陆续向社会公布。众所周知，市场信息是企业和企业家进行决策的基础和参考依据，是一种可以为各个方面共享的公共产品。我们行业信息发布中心有责任，也有义务做好这项工作。
下面请企业代表——无锡小天鹅股份有限公司副总经理兼销售公司总经理焦为民先生发言，大家欢迎。
焦为民：
尊敬的各位领导、企业界、媒体界的朋友，大家上午好。非常荣幸能够作为民族品牌的代表率先登台跟大家汇报小天鹅多年来在企业运作当中，在品牌规划当中，在销售规模和提升竞争力方面所做的一些工作。
刚才听了朱主任报告之后，我心里感到企业家要有沉甸甸的心里责任，因为销量规模的扩大，意味着对更多的消费者作出了承诺。小天鹅的广告叫“全心全意小天鹅”，那个大拇指的广告。这个大拇指不是认为我们始终第一，而是认为我们拇指按下去。小天鹅发展这么多年当中，小天鹅是靠技术领先取胜的，是靠质量领先取胜的，是靠真正围绕着消费需求创新取胜的。
在过去的这些年当中，我们曾经生产过第一台中国的全自动洗衣机，第一台电脑全自动洗衣机，第一台无人控制洗衣机，第一台立体水流喷雾式洗衣机。我们在2007年9月份率先推出高端定位“一诺”滚筒洗衣机。一系列产品的推出其实源于企业的定位，企业有什么样的定位就会产生什么样的策略，有什么样的策略就会产生什么样的行动。我们认为在宏观环境、经营压力持续加大的情况下，人民币在升值，原材料成本不断上升，行业集中度不断上升，是否家电也好，中国的制造业也好，就面临一个寒冬呢？我们认为不是这样。企业要在目前的环境下，着眼于通过创新来提升新竞争力，应对目前市场上的一些压力，创新是系统全面的创新，而不仅仅是技术的创新，技术创新可以解决企业产品的问题，但是体制的创新、机制的创新、机构的创新、组织结构的创新，如何面向市场打造一个核心的、流畅的、高效的供应链，这都是企业需要考虑的。
从目前家电情况因为，因为家电行业的集中度是78.66%，集中度最高的，集中度最高面临着竞争压力就更大，行业集中度越来越高，意味着企业比较着眼于全球来构建自己的核心竞争力，而不是简单的在市场上拾遗补缺的市场。
我们理解，企业需要通过系统创新来提升自己的价值，去帮助消费者创造价值，同时经过精义化的生产来降低成本，去消化这种压力。
同时，需要速度和规模产生效益。很多时候，我们一直认为对所有的资源永远是稀缺的，资源永远是不够的，需求永远是很大的。在这种情况下，如何把企业的效率提升，时间是公平的。我们只有把时间利用好，在有限的时间里通过快速的市场响应，缩短供应链，减少过程消耗，只有这样，我们的成本才能控制住。所以我们相信通过速度去冲击市场，通过规模去提高自己的核心竞争力，通过提高行业壁垒，再通过系统的运作能力去提高自己的效益。只有创新型的企业才能成为常青的企业，要想成为常青的企业，就要寻找自己的定位，寻找自己的价值曲线。在未来市场竞争中，创新型企业会享有更多的机会。
现在内部市场正在发生变化，叫“三新”变化：新人、新居和更新换代。其实用创新来应对新人、新居和更新换代这样“三新”的变化，是企业目前相对比较好的选择。
荣誉代表的是过去，第一只是对过去的一种肯定，未来还需要大家去积极开拓，中国民族品牌的振兴，小天鹅的未来也需要各位领导、各位朋友和消费者的支持和关爱，我们过去成功了，但只是代表昨天。我们会以大拇指的承诺持之以恒的，本着全心全意服务的理念，为所有消费者负责，以创新来提升企业的核心竞争力，我们相信在各位领导、各位朋友的支持和关爱下，我们有信心让小天鹅飞的更高、更好。
主持人：
下面请企业代表—澳柯玛股份有限公司总经理张兴起先生发言，大家欢迎。
张兴起：
尊敬的各位领导、各位企业界的同仁、媒体世界的朋友们，大家上午好。有幸参加第十二届全国市场销量领先品牌信息发布会，又荣幸地获得冷柜和电动自行车两大产品2007年度全国市场同类产品销量第一的荣誉，我们感到非常高兴，首先请允许我代表青岛澳柯玛股份有限公司向国家统计局、中国行业企业信息发布中心和社会各界朋友给予澳柯玛多年来一如既往的关心和支持表示衷心的感谢。
澳柯玛是全球制冷家电、生活小家电和环保电动车的领先制造商之一，目前澳柯玛是全球最大的无氟冰柜生产基地，本着没有最好，只有更好的经营宗旨和管理理念，秉承着行业进步、为顾客谋求最大利益的宗旨，其产品还远销海外，打开了广阔的国际市场。强劲的市场竞争力为澳柯玛赢得了很多荣誉。冷柜连续14年产销量居全国第一，电动自行车2007年和2006蝉联产销量第一。冷柜是中国的名牌产品，也是国家免检产品。2007年我们获得了商务部中国重点支持和出口发展的名牌产品，品牌的价值不断提升。如今，澳柯玛已经成为中国最有价值品牌之一。在国际知名品牌中也占据着不容忽视的位置。
2007年12月，澳柯玛成功中标，成为冰箱、冷柜国家补贴产品的生产企业。随着澳柯玛高性家比、优质冷柜产品不断的投放市场，澳柯玛的品牌和影响力得到了进一步提升。一致以来，澳柯玛以质量树立品牌，以服务提升品牌，以创新推动品牌，以市场拉动品牌，使澳柯玛的品牌建设得到了不断完善和发展，为占领市场、赢得客户做好充分准备。目前我们构建了强大的营销网络。目前，澳柯玛已经直接和间接同万家销售终端建立了良好的关系。澳柯玛还和伊利、蒙牛等著名企业结成战略伙伴关系，成为国内最大的冷食、冷饮、啤酒专业配套商，是世界上最有影响力的冷食、冷饮、啤酒供应商之一。同时不断扩展国际市场，现在有境内外客户150多家，年出口总额占公司销售总额的30%以上。在开拓国际市场过程中，澳柯玛同GE、西门子、联合利华、可口可乐、百事可乐建立了良好的合作关系，得到客户的高度评价和一致好评，因此澳柯玛被评为出口名牌产品。
作为技术为推动力的公司，澳柯玛今天的声誉离不开高标准的研发中心，澳柯玛研发中心拥有博士、高级工程师各类专业人才200多名。目前，澳柯玛股份已经申请国内外专利1200多项，参与制定国家标准6项。在技术研发方面，我们在超保温节能、分子生物保鲜等十多个领域保持国际领先水平。具有国际领先水平的细胞鲜活技术已领先了保鲜潮流。同时又在2007年推出了系列节能冷柜。
早在1994年就通过了ISO9001，1997年通过了ISO14000，紧接着又通过了ISO18000。2002年，澳柯玛成功实现了三个体系的整合，与此同时，澳柯玛同局域性、国际性产品标准接轨。
服务是澳柯玛品牌的另一项内容，我们始终让客户感动，在产品的售前、售中和售后服务等方面，向客户提供主动、细致、规范、创新的专业化服务，通过售后呼叫系统和客户管理系统，与客户形成了良性互动，大大提高了服务效益。建立了澳柯玛省服务中心、市服务中心和县服务站等三位一体的服务体系，连续多年被国家、省、市各地消协授予消费者满意单位、零投诉单位等。
没有最好，只有更好。澳柯玛将比过去任何时候都更为专注、执着，坚持以品质和创新服务客户，最后祝本次会议取得圆满成功，祝大家顺利、万事如意。
主持人：
没有最好，只有更好，正是澳柯玛企业的精神理念，也是他们追求的目标。澳柯玛把明天作为新的起点，不断超越自我。下面请企业代表—无锡尚德太阳能电力有限公司高级顾问徐源先生发言。大家欢迎。
徐源：
我第一次以尚德公司的名义参加这次会议，因为我原来在小天鹅。尚德和小天鹅有基因关系，曾经有八分之一的股份是小天鹅的，后来因为上市需要，小天鹅全部退出来了。作为我们企业来讲，我参加这个会议想的第一个问题就是经过市场经济大浪淘沙，很多企业已经成人，但是作为尚德公司来讲是一个年轻的企业，从创业到现在只有8年。
第一，上市公司。公司本身就像商品一样进入了市场，什么概念呢？就是我们的企业在美国纽交所上市了。上市以后，经历美国纽交所的监督。在座很多企业是经过国内的监督。纽交所和国内监督有很大的差异，1.监督成本非常高。一般企业利润不高的话，监督费用都付不起。2.严格的监督手段。不仅有纽交所直接监督，而且有纽交所中国公司监督，因为在纽交所上市18个企业，17个是国有垄断企业，1家是民营企业。所以监督是非常厉害的。作为在座的各位，我们要逐步走向国际市场，要能适应国际监督，这是我们很多企业忙着要上市，一上市可能就发现，企业像裸体一样来到了人间，接受股份的监督，这个非常残酷，很多企业很难适应这个监督。
第二，作为太阳能，目前不是大家一般理解的太阳能热水器，我们是发电的，人造飞船上天的两块玻璃板就是我们的产品。目前生产太阳能主要是用于政府的项目，比如一些发电站，像中国政府援外的发电站也是我们那个机构。还有就是电所没有办法送到的地方，比如大草原、军队、气象部门等地方需要的电源由我们提供。这是一个绿色能源，在咱们中国是方兴未艾，在国内差不多近1000个厂家都在搞这个项目。现在来看，凡是搞这个项目的，都能获得比较好的回报。所以我们企业要想一个问题，就是能不能经住自主知识产权的严峻挑战。以前我搞家电，比如到德国汉诺威参展，还没有参加就被德国警察查封，为什么？因为涉嫌侵犯人家的知识产权，这是国内第一次报道，其实在之前发生的很多次博览会上，都有很多企业受到人家的查封。就是我们不注意，模范和克隆人家的产品。
还有就是质量问题。目前我讲一个很简单的数据，大概每公斤硅国内出口价是1美元，但是现在我们要买国外的原料来加工是300多美元/公斤，差了几百倍。就是99和999999的差异，我认为现在还没有认真的解决这个问题，所以我们还得花几百倍的钱去买这个原料。但是不能靠几千家企业在终端研发，而是要前移。
还有就是目前民用还有一点儿困难，就是我们的发电成本比同样的电力成本要高好几倍，所以这需要广泛的研发，才能把成本降将来。我的感觉，现在面临激烈的竞争，企业内部，像我们这样的企业发展非常快，因为8年前我们刚办企业，去年销售收入是100个亿，前年是50个亿。从利润来讲，去年是16亿，前年是8个亿。应该说是以巨大的速度在增长。因为我们收购了日本的“NSK”企业，成为全球太阳能电池第二家大的企业，国内在青海、河南都有我们的子公司。前景是好的，但是迅速扩张的企业也带来一个问题，就是跑的很快，我们企业能否适应快速的发展，这就需要企业加大内部管理。我们和日本NSK企业能否良好的沟通，不仅是企业的壮大，更重要的是优势互补。还有就是能让兼并的企业发展，否则就是包袱。我认为，全世界的企业做大的基本上都是重组做大的，但是重组失败的案例比重组成功的案例多得多，原因不是别的，就是文化的理念能不能兼容，所以我们和日本方面主要交流的就是文化。我们和青海、河南分公司的交流也是在文化理念的共识上，否则很难弄。
还有就是我们企业产品处于很特殊的状态，我们现在和国外签订了十年的销售合同。我想在座很多企业很难和你的下家签订十年的合同。同样，对供应我们原料的企业也签订了十年的合同。十年代表什么？对于我们来讲是争取十年发展的稳定期。但是内部迅速扩张以后就会出现人才的短缺，管理怎么能够更好地跟上。很多企业不理解这些问题，在企业刚刚开始的时候就埋下了毁灭的种子。虽然企业是在无锡，但是管理人员来自全世界，我们的CEO是澳籍华人，管技术的是德国人，管财务的是美国人，这个企业是多元文化，现在再加上日本文化，所以我们迅速要解决的问题就是解决文化的沟通与交流，共同振兴这个企业。否则很多想法和我们中国传统的概念不一样。
作为信息发布能邀请我来，我也感到非常感谢，这也是我们上市公司的肯定，也希望我们以优异的成绩不断参加统计局的活动，也希望国家统计局对我们公司进行监督，让我们更健康的在国内把市场进一步打开。
现在在国内，同行很多，我们的想法就是和国内同行不断交流，主动邀请同行开了行业交流会。主要是讲：第一，下决心，把质量搞上去，而不是盲目的内部自相残杀，打价格战，因为太阳能这块目前有很大的前景。
第二，作为企业来讲要尽一些社会责任。比如奥运会，我们是鸟巢几个门的照明补充是我们提供的。有一个数字，国内食品企业很多，奥运会现在确定的食品有46家，中国名优产品有5家在这个行列，说明很多企业并没有引起高度关注。韩国总统到中国再三跟中国领导人讲，韩国就是抓住奥运这个重要机遇，奥运还有几个月的时间，所以我们要抓住奥运这个机会。像海尔等几个企业是奥运赞助商，起点价是2000万美元，很多企业认为花了这个钱了，奥运会这样一个特殊的事情，你只是出了钱，如果要得到认可，至少要花3—5倍的钱才能利用奥运会把企业做好。
作为我们来讲，下一步不是简单的做事，更重要的是要做规范，因为目前我们摊子比较大，战场比较宽，现在我们企业今年有7000人，明年就有1万人。在这种情况下，管理做不好，文化理念做不好，我想就会像很多企业夭折了。作为我们来讲，也希望能够像原来小天鹅一样，能够持续的下去，因为暂时的领先只能说明昨天或者前天，明天的竞争更激烈，让我们大家在新的形势底下，因为过去很多企业有很多优势，现在回过头来看，过去的优势现在都变成了劣势，你面临的问题是怎么样用自主的知识产权参与国际竞争，否则很难在中国有一席之地。树立品牌很不容易，希望在座的各位能把品牌的管理工作做好，品牌的维护成本比品牌的树立成本更要高。就像中国花了很多钱引进外国技术，但是有一条没有做好，就是引进技术是可以的，但是技术能力是引进不了的，能力是需要转化的，转化的成本大概是我们引进成本的十倍左右，就是我们可能要花大代价才能把事情做好。谢谢大家。
主持人：
徐总是我们国家著名的营销专家，具有非常深厚的理论功底和丰富的实践经验。
下面，请企业代表——上海黄金搭档生物科技有限公司总经理刘作伟先生发言。
刘作伟：
2007年对黄金搭档而言是具有重要意义的一年，黄金搭档累计销售突破100亿，这是非常不容易的，值得庆贺。这次又获得保健品行业销售冠军，黄金搭档成为全国维生素销量冠军，这让我们感到非常荣幸和自豪。在此我谨代表黄金搭档公司向多年来关注、支持和信赖我们的广大消费者、政府相关部门和合作伙伴表示最衷心的感谢。
脑白金自1997年上市，在不断质疑当中发展，到现在已经畅销11年。拥有广泛忠实的消费人群，并成为中国保健品食品历史上第一个销量超过100亿的品牌。2004年，在中国药品协会的组织下，中国人民解放军总医院、中国人民解放军空军总医院、中国人民解放军304医院、首都医科大学附属同仁医院等机构，完全按照临床标准，采用生物芯片技术，对脑白金进行了人体实验，实验结果证明，改变睡眠率91%，并使衰老指标显著降低，衰老症状得到明显改善。要想成为百年品牌，就要打造著名品牌。100亿不仅代表销量的数字，更代表着老百姓的支持和厚爱，100亿是老百姓为脑白金投的实实在在的一票。同时，我们也进一步提高服务意识，强化服务行为，真正做好消费者健康顾问。2008又是新的一年，随着消费者越来越理性化，整个保健品行业越来越规范化，保健产业越来越多样化，作为行业领先的企业，黄金搭档公司更需要在细节上下工夫，把产品做得更好，把服务做的更周到，让所有消费者开心的购买保健品，放心的服用保健品，舒心的推荐保健品。2008年，黄金搭档、脑白金会和保健品同仁们一起迎接保健品的春天。所以大家共同努力，为国人的健康做贡献。
主持人：
下面请国资委国有大型企业监事会主席解思忠同志就品牌与诚信发表演讲。大家欢迎。
解思忠：
我是国家统计局的老朋友了，每年参加几次会议，每次会议都有收获。比如参加了这次会议，市场销量领先品牌，我仔细问了一下，是按照什么来统计的，说按照销售量。这非常有道理，作为衡量一个品牌，销售量非常有道理。
国资委每年要向国务院递交每个企业的年度检查报告，一般注重资产和销售额，但是没有市场销售量，包括市场占有份额，这在评价品牌建设上就是一个缺陷。所以我回去要建议一下，有的企业要使用这个指标。我现在负责的6家企业，比如航空集团，它就不能用销售量，因为它是生产战斗机的。但是有些就可以。
这次参加会议之前，会议组织者希望我讲一下企业管理素质与核心竞争力。我经常讲这个，但也不能老重复自己，所以我换一个题目，所以讲一下品牌与诚信建设的问题。
美国管理学家华莱士曾经说过一句话，21世纪是品牌时代，是靠自己名字来赚钱的。这个名字不仅是人的名字，像澳柯玛、海尔等都是靠名字来赚钱的。现在国内企业对品牌越来越重视了，但是如何成为一个品牌？首先要关注产品的质量，首先东西要好，第二是宣传，会做广告，否则别人不知道。但是还有一点，就是诚信。实际上品牌有三个要素：第一是一流的产品，第二是成功的宣传，第三是诚信的品质。
我参加过很多关于企业公信力的论坛，对在座企业家来讲，公信力也是一种能力，就是让别人相信自己的能力。你不能推销产品，拍着胸脯说这是真的，如果撒谎就天打五雷轰，这样不行。所以怎么让顾客和别的商家相信你，这是一种能力。这种能力最终取决于诚信的品质。我们国家有一个民营企业，资产过亿，他只是一个农民，他在80年代初的时候，那时候是民营企业刚开始的时候，大家都缺钱，谁能贷到款、借到钱就能大快大上。他就和亲戚借钱，迅速筹集到20万。为什么别人借给他？就因为在人民公社时代，他有过一个小故事，那时候还是一个小伙子，他和另外一个小伙子打赌，说输了怎么办？说谁输了就把村里堆积如山的石头挑走。结果他输了，然后他就拿着箩筐去挑石头。他硬是用三个月的时间把堆积如山的石头挑走，他在上面种了三个桃树，三个桃树开花结果，所以他的诚信在当地成为美谈。这就是公信力。
营造品牌缺少不了，打造品牌也缺少不了。比如北京同仁堂的药，什么时候听说过有假药？没有。同仁堂300多年历史。作药的程序再复杂也不敢偷工减料。你做药的时候没有人看见，但是冥冥之中有双眼睛看着。同仁堂第一代人，他造止血丹，按照药书上写必须金锅银铲。结果造出药物，他就是用诚信的品质取信于人。
美国有一位哲人曾经说过，营造一种信誉得20年，但是你要毁掉它，5分钟就足够了。比如金华火腿，它是1200年的历史，结果在中央电视台《新闻调查》播出了5分钟以后，它以前半年能卖出几十万根火腿，结果播出以后，半年就卖了7根火腿。就是现在这个品牌也是一蹶不振。我很喜欢浙江菜叫老鸭汤，里面有金华火腿，后来这个节目播出以后，我再也不喝老鸭汤了。
所以我们现在在评估企业风险的时候，因为我们现在企业都是带着注册会计师，看财务风险。实际上还有一种风险就是诚信风险。今年6月份，美国信誉研究院今年要在中国开，世界很多大企业都是他的客户，这些客户要做一些诚信风险的评估，就是品牌有没有可能发生风险，每年这些客户开一次会，今年在中国开，就专门评价因为诚信问题产生的风险。所以我建议大家，已经获得品牌不要掉以轻心，要有忧患意识。诚信也是让你规避营业风险非常重要的方面，不仅是增加你的公信力，有助于建造品牌，建造品牌要巩固程序发展，还得诚信。
讲到诚信，这是现在说的非常多的名词，诚信是中国传统文化中优良的品质，早在《论语》就有，诚信是做人的根本。为什么经过一两千年我们优秀的中国传统文化会成为稀缺的资源呢？我也长期思考这个问题。一个人不讲诚信之后，你其他道德，爱心、同情心、羞耻心、职业道德、公共道德等都将不复存在。诚信是道德的基石。
为什么中国传统文化会成为稀缺资源呢？我觉得是两方面的原因，第一是制度的原因，第二是教育的原因。小平在总结“文化大革命”时讲过，制度是绝对因素，制度好，坏人也不能随便干坏事，制度不好，好人也不能放手干好事。我们对于一些不诚信的行为打击不利，相对一些发达国家，监督制度非常健全。法国有一个著名品牌叫“卡蝶”，我们国家考察团到这个厂参观时，所有贵重首饰，只要生产制造商用笔签字就可以了。说如果模仿怎么办？他说法国法律很严格。模仿首饰制造商签字者坐牢14年，罚款几十万法郎。所以我们法律不是很健全，打击不力。
再有就是教育出现问题。我们的诚信教育、道德教育，诚信走进一个功利化的误区。我们在上小学时，小学语文课本或者课外读外都有生动的小故事，作为向小孩进行诚信教育的故事，就是“狼来了”。但是这个故事仅仅是和个人利益挂钩，就是说谎被狼吃掉。小孩小害怕被大灰狼吃掉，所以他不会说谎。但是长大了，知道没有狼，他就会说谎，因为他没有道德的谴责。还有就是良心，我们没有想象中的道德思维。什么是想象中的道德思维，就是地狱、来世、天堂。
我们有一个旅游团到了泰国，在泰国的海边买人家的小旅游产品，咱们跟人家侃价，小姑娘卖。小姑娘说我是给老板打工的。我们中国人教她说，你说这个多少钱，那个多少钱，你们老板也不知道。正准备卖给他的时候，小姑娘又不卖了，说老板不知道，但佛知道。
我再举一个香港的例子。香港有一个殡仪馆，前两天花几十亿港币进口了一台焚烧炉，结果发生故障，上面一层板毁坏，上面的骨灰掉到下面一层，骨灰一个是男的，一个是女的。香港殡仪馆首先通知双方家属，第二利用DNA尽量把两个人的骨灰分开，第三向双方家属支付数量相当可观的尸体赔偿金。他为什么这么做？不是为了利润，也不是为了扩大客户。为什么这样做？良心。
我给大家再举一个例子，前几年山东济南市工商所要推广大怪储蓄所的文明礼貌服务经验。事情起因是什么呢？一个老人拿着两毛钱的残币，他跑了几家储蓄所都没有人给他换。他走到“大怪”储蓄所时，大怪储蓄所服务人员非常痛快的给他换了。结果这个老头身上还有1万块钱，直接就存在这儿了。然后他们就开始推广文明礼貌服务。我看了这个故事之后，我觉得和“狼来了”一回事，并没有从教育服务人员遵守职业道德，按照法律应该退还，你为什么不给换。以及善待老人，他能跑来换钱币可能因为家庭困难，不是从这个角度来教育人们文明礼貌服务。
一定要教大家做一个诚信的人，一个真正诚信的人，对客户、对内部、对领导、对同事都不会有什么欺诈行为。浇花浇根，交人交心。我想如果一个企业里，从领导到员工，如果大家都讲诚信，我觉得你这个企业文化也很好，企业的凝聚力也会很强，企业做品牌肯定能做强做大，这一点无疑。当然，这需要相当长的时间，首先老板要做一个非常诚信的人。一个企业家最后真正做强做大，拼的是他的道德素质，就是他的为人非常诚信。我们看全球做企业做的非常大的就是他的人品非常好，人品不好，肯定做不大，小聪明，老算计别人，肯定做不大。现在我吃饭听湖南的老板说遇见这样一个事，叫大家吃饭，快吃完的时候，说我有急事，你帮我结一下。像这样都是非常低级的做法。在营销过程中间，要提高销量，诚信忘不了。美国有一个销售大王，他说你在销售产品的同时也在销售自己的人格。他为什么成为世界销售大王呢？就是你在卖东西的时候，同时也在展示自己的人格。有些人一锤子买卖就完了，有的是生意不在人情在，虽然吃了点亏，但是下次还愿意跟你做生意，佛教叫广结善缘。
在进一步做强做大的时候，在树立品牌的时候，不要把目光仅仅放在质量，产品是好产品，宣传也很好，但是营销人员出去时不诚信，或者某一个环节出现了问题，销售不成功。所以要规避这种因诚信而遇到的风险。
主持人：
品牌与诚信应该说是一个永恒的话题，但是常谈常新。今天上午解主席通过我们身边的事把这件事情讲的非常生动幽默。通过品牌诚信，其实折射出来的是企业的社会责任。
本次发布会今天上午的内容到此结束。让我们再次对各位领导和嘉宾致以诚挚的谢意。