吴斌：投资人与被投企业如何共同走过磨合期

　　2008年1月17日，由理财周报与汇志(中国)媒体传播机构联合主办的2007年度中国最佳连锁企业评选颁奖典礼暨2007连锁业发展高峰论坛在上海浦东香格里拉大酒店隆重举行。新浪财经对此次盛会进行了独家网络报道。以下是泓睿资本执行董事吴斌的主题演讲。

　　吴斌：我拿到论坛题目的时候叫做被投企业如何与资本走过磨合期，我把题目改成了投资人与被投企业如何共同走过磨合期，我觉得这是相互的。

　　我觉得有两点很重要：一个就是理解，另外一个是尊重。然后是建立有效的沟通语系，语系不是说讲中文还是英文的概念，我们的资本市场是在香港过来的，所以我们经常一个会议室有国语、广东话开会，但不是语言的差异问题，是你表达系统需要建立一个有效的系统。

　　我们先说理解。我觉得企业要充分理解资本的需求，当你获取资本的时候，资本经常对你说，你的成长速度，你的成长性，这些都是成长非常关心的核心。所以一个企业特别是他的领军人必须具备以所有者的角度来思考问题，就是相互学习的思维模式。

　　那么连锁企业我们有一个比较深刻的感受，它在扩张的时候首先会遇到开店选址、劳动力供应的问题，接下来才是管理和品质，那么在制定资本目标的时候，企业家是不是真的考虑到实施的可能性，有没有对这些可能性做好充分的准备。我们遇到融资前和融资后的选址会产生很大的差异，融资前是自己企业的目标，他的老板经常觉得这个不合适，大小不合适，这个店铺开了，节奏要放慢了。但是融资以后以资本目标为标尺的，就是你融资要锻炼成为企业的公信力的时候，就要对自己的承诺要做得到。所以在设定资本目标的时候你要去看，我们在同大型的生产企业合作的时候，他说要在这个城市做七家店，我说你带我去看一下，他带我去看了三个地方，我看了以后心里非常的火。

　　企业家考虑开店的时候会觉得钱不够，没有去想太多的东西。但实际上你连续开200家店，平均两天开一家，你对选址能力做得到，有没有合适的物业以及合适的劳动力供应量，这些东西在融资前必须要考虑进去，要进行充分的评估和对市场的了解。因为你原来是拿一块钱做生意，现在拿十块钱来做了，所以扩张是必然的要求。企业在融资前就要为这些必然性做好充分的准备，你是不是都能理解，这是对资本目标理解非常重要的一方面。我也遇到很多场面说我原来没有钱很辛苦，我现在拿到钱了更辛苦的。总有人在后面改动。其实我站在投资人看这个问题，因为我自己在投的过程中感受到企业家真的很值得我们尊重，没有好的企业就无从实现资本的增值。所以企业在做调查还是做什么，都需要有一个相互的尊重，我觉得这是一种情感。我在投一个大学餐饮的时候，我本身的一个感受，我看他们的中央厨房，是一个日式的快餐一样，原本需要成熟师傅做的事情，但是一个高中毕业的小伙子可以完成，每天处理活鱼的量是大师傅的10倍，他用不同的刀和不同的切法。所以我觉得首先要看企业因为这个方面去处理，对高新技术的依赖。但是你去企业一线的时候你会看到很多隐藏在企业细节里面的核心竞争力，对企业人给予更多的理解和尊重，包括跟大厨的沟通，不要以自己是一位管理者的心态。

　　另外叫做有效的沟通武器。我讲一个故事，是我们在看一个沐足的企业老板讲的，他说美国一直不能认可中医，因为西医是在基于解剖学建立起来的医学体系，而筋脉在解剖学层面无法理解，而美国突然认可中医学说，为什么？当我们解体一台电脑的时候，我们看到的是硬件，并不能看见软件是如何作用于硬件的，美国人顿悟中医里的筋脉就如软件一样，虽然无法通过解剖学看见筋脉的。这个故事对我们非常有启迪，我们双方在语言体系上要沟通。我们看一下这个例子，一个保安管理的团队都是军队退役人员，他们的表达都以军队语言表达，我们说你们的几月目标要打一场攻坚战，他所有的分公司是以每个指挥部队去开的，是这样的语言体系。最后我们也学会这样的语言体系跟他们沟通。我想这也是一种妥协吧，我觉得在自己真正要做的时候有效的沟通是能够达到双方的磨合。磨合很重要的一点，可能你同样达到一个目标，你转换一个说法用他所熟悉的语系表达的话会更好一点。

　　我的演讲完了，谢谢。