陈志列：企业管理中收权与放权的艺术

　　全球领先商业杂志《福布斯》中文版日前正式对外公布2007年“中国最佳创业投资人榜”，该榜评选出了20位“中国最佳创业投资人”。2008年1月17日，颁奖典礼在上海世茂皇家艾美酒店隆重举行。以下为研祥集团董事局主席兼总裁陈志列演讲实录。

　　陈志列：

　　各位上午好，轮到我的主题是收权与放权的艺术。今天早上来了以后我看到我在前台大概浏览了一下，我发现我的投影片，我们公司之前准备的投影片已经被打印在贵刊上，我想为了尊敬和尊重各位企业家宝贵的时间，所以我放弃讲这个投影片，而是我用15分钟的时间还是针对这个题目讲我们研究的结果。

　　这个话题、放权与收权，我们想里面应该有这样一个关健词，一个是创业者，一个是管理团队，一个是人力资源管理等等。要在15分钟之内对这个命题做一个深入的报道，我请求我讲的范围先把国营企业拿掉，因为我认为国营企业不存在放权的问题。我们应该把所有抓的权都抓在手里，这样才可以，所以我们讲民营企业。在民营企业里面，我们希望提取这样一个量本，提取这样个量本才可以讲收权与放权的艺术。我们提取这个样本简称融资，我们讲这样一个样本的希望情况，这是一个专业公司，有15年的历史，有5千人的规模，有36个人分公司，中国32家，境外4家这样一个希望全资机构，这个组成的人员大专以上占85%，硕士以上占35%。在这样的数量里面，在15年的历史里面，对相对来讲比较有高素质的人群做放权和收权的分析以后。

　　面试一个新进的员工花了40分钟左右，一个有趣的故事发生了，前台有一个小姐他负责来安排当天面试的人员，近若干个人员给面试官做招聘，这个事情做了长了以后，前台的小姐养成了一个习惯，每天对今天来的人员，按她的目测，这些小姐跟这些应聘的人只有简单的交流，他看人，然后判断今天谁被录用，一个有趣的事情，最后这个小姐的判断与在面试里面，辛苦奋战40分钟4位高官的录取的吻合度有多高，是90%。这对外地新区域新员工首先第一轮采用电脑打分，电脑打分被做成了一个软件包，以便对打分的答案做保密，这个答案的保密程度在全世界收到答案的人少于可口可乐知道秘方的人。这个公司规定如果打分少于90分的，即使是董事长认为他必须录取，也不可以录用。如果打分超过120分的，即使把所有的人都反对，也必须马上录用。我们刚才说的第一个故事里面，4位面试官他们的权利仅仅是对90分到120分这些人进行取舍，是这样一个范围。

　　第三个故事，这个公司强调，有一个名言是如果一个经理人，不管是高层还是怎样的，在面临一个十字路口的情况下，这个时候有疑问的情况下，这个公司就要求这个主管必须马上决定向左开或者向右开，但是不允许他刹车，停在这里研究。OK，这个公司出来一个话，说只需想左走，只需向右走，不允许刹车。

　　这三个故事，第一个故事告诉我们说原来用人的收权是完全可以下放的，如果你不下放，仅仅用4名高官，他们有90%跟前台小姐是一样的。第二个故事告诉我们说收权与放权其实是一个用人的艺术，至少是一个用人的技术。在这样一个收权与放权来讲，说白了是一个用人的问题，这是可以量化的，如果它可以量化，那么我们想用人、收权与放权更多是一个科学，而不是艺术。因为艺术是很难复制的，很难进行大范围实施的。所以最后我们可能会把今天的题目改为说，用放权与授权。有的时候，当这个经理往左转以后，发现走错了，第一时间往右边走的，这是一个上司，这是他本人反映速度快，他就知道左转、右转，就比如说我们请一个司机，给我们到浦东取一个包裹，有的时候可能走错了，但是会在第一时间选对，帮我们把包裹取回来。

　　首先我们来看一下这家公司在过去15年，在它这样的理念中，我们三个故事是他们的一部分，他们获得了怎样的结果，他们最后在中国这个行业进入了第一位。在全球进入到前十位，如果还模糊的话，我想跨越行业。这个公司在06年是20亿的人民币，它的毛利是15亿人民币，也许这些跟它的收、放权有关系。当我们最后来到这样一个结论的时候，放权和收权是一个艺术，如果把各位讲糊涂了，我们最好把这个称作是一个艺术，因为艺术只有艺术家本人知道，很难传承、很难复制。如果我们把收权和放权定义在一个很广的行业，放在一个需要充分竞争，并且希望需要很高端人才的行业，或者是公司的话，我们想如果我们称之为科学的话，更有利与我们对这项研究的进步。谢谢大家。