黄伟：打造IT基础平台 助推服务外包发展

　　由中国天津市人民政府、亚太总裁协会和国际外包中心主办的全球外包大会于2007年12月10日-12日在天津万丽泰达酒店及会议中心举行。新浪财经对此次盛会进行了全程报道。以下是万国数据总裁黄伟的精彩演讲。

　　黄伟：各位先生、女士，中午好！前面有很多世界五百强服务外包的大都在这边讲话，今天我想作为一家本土外包服务公司的成长经验让大家分享GDS过去的成长，和现在未来要做的计划，我们也在谋求更多的合作。“9·11”事件引起了全球对灾难备份的要求，“9·11”也推动了中国政府和中国所有的商业机构对业务连续性的管理要求。在“9·11”事件发生前三年，99年我们就成立了自己的公司，立志成为中国灾难备份的领军企业。“9·11”之后这个行业受到了政府的高度重视，IT的灾难不仅仅在美国，在全球，在过去的10-15年，随着中国企业的发展，IT的进步，中国由于IT灾难带来了社会影响和业务影响也越来越大。所以GDS就是立志为本土提供外包服务的公司。

　　下面分享GDS过去成长的经历，我们公司1999年就开始筹备，2000年正式在中国成立。正如刚才前几位所说，我们确实得到了合作伙伴的支持。2001年我们在中国建立了国内第一个商用第三方灾难备份服务中心，在深圳非常美丽的观澜湖边上。在过去几年中做了几件引以为豪的事，我们成功的建立了中国第一个银行业灾难备份外包案例，成功建立了保险业灾难备份外包案例，成功获得了第一个共同基金外包的案例。同时在2004年和2005年推动了国家、国务院信息办和银监会、证监会、保监会一系列的行业监管单位，出台了一系列强制性要求，做灾难备份一系列的政策，这样在推动自己业务的同时，也为政府制定了国家的标准，也为很多行业监管机构制定了这方面的管理办法，同时也创造了一块属于自己的市场。这是GDS在过去几年做的事情。

　　过去三年里GDS的业务每年以100%-200%的速度在高速成长，这是我们GDS公司值得引以为豪的，我们公司在过去的几年里几乎打败了所有的对手，获得了最高的市场。

　　GDS在今天是当之无愧的灾难备份外包领域彻底的领军企业，目前我们公司在深圳、上海、北京、广州有四个为我们客户提供专业服务的机构。下面看看最近两三年里服务过的企业，我们几乎在国内的全国性的银行里70%是我们的客户，同时现在越来越多的金融机构在成为我们的客户。GDS是靠什么赢得这些客户的呢？我们遵循了所有的IT服务管理的国际标准，我们获得了包括ISO27001、ISO9001所有相关的行业专业认证，所以客户对我们的服务在本土获得了一个国际标准的服务。GDS在过去七年里获得了第一手本土服务的经验，在国内大量的工作人员来自于专业服务单位也来源于我们的用户，我们知道客户是怎样想的，客户的决策流程是怎样的，我们的客户担心什么，我们在服务的过程中处理有标准的流程外，我们还有我们的理解。

　　过去在推动灾难备份过程中作为外包一个有意思的领域，我们也面临很多的挑战。最大的挑战是在我们想继续扩大市场的时候，我们发现今天我们赖以生存的外包服务商，外包服务的基础设施还不够完善，我们在市场上企图寻找高可用性的数据服务中心，包括数据中心服务管理团队，我们发现找不到，所以这也变成了我们业务发展的瓶颈。

　　下面我要谈一谈GDS除了在灾难备份领域继续往前走以外，我们最近自己又成立了一个专注在基础设施提供的公司，我们希望在全国12个外包基地，建立高可用的，以服务为导向、面向企业更面向服务外包的IT基础设施。

　　前面讲到数据中心作为基础服务在开发区对外包企业的好处，我要讲其实数据中心基础设施的服务，在整个服务外包的价值链里是一个非常基础的部分，而今天当大家在关注服务外包客户、服务外包应用的同时，是不是我们应该当我们对客户做出了一些客户承诺的时候，我们的数据中心是不是准备好的，我在想，GDS在今天市场上还没有一家提供完全满足服务外包公司的数据中心服务。GDS今天除了在深圳、北京、广州、上海以外，我们希望把我们的数据中心的经验和服务推广到全国的服务外包基地，为我们的服务外包商提供高水平的数据中心服务。

　　今天很多的服务外包公司也面临了很多的挑战，我们的最终用户、企业内部的管理都在数据中心领域面临着非常具体的挑战，而这些挑战是现有的数据中心无法满足的。GDS要推的数据中心是一个什么样的概念呢？首先是以服务为导向的数据中心，因为大家都在讲服务，我们要为我们的外包公司、为我们的直接用户提供一个更友好、更能满足服务要求的服务为导向的数据中心，同时我们也遵循SLV的服务标准。

　　今天很高兴在这边跟大家讲，我们除了在上海、北京、广州、深圳以外， 我们在西安、苏州、成都的数据中心明年也会正式对外服务。我们也希望在座的各位将来有机会跟GDS数据中心服务、GDS灾难备份服务专业能力，为服务外包提供更大的助推能力，为大家提供更好的价值链上的环节。