佟海燕：企业文化的四个层面和四个影响力

　　12月22日,由中国企业联合会、中国企业家协会主办，北京大学、清华大学、中国人民大学、南京大学、浙江大学、复旦大学作为学术支持单位联办的“第六届(2007)全国企业文化年会”在北京人民大会堂隆重举行。本届年会的主题是“建设企业价值体系、推进企业文化管理”。新浪财经对此次盛会进行了全程报道。以下是江苏远东电缆有限公司副总经理佟海燕的发言内容。

　　佟海燕：大家好，我是来自远东控股下属的一个子公司，远东电缆。我不知道我们在座的各位企业家注意到没有，今天我们坐在台上的三位嘉宾身份都不同，怎么说身份都不同呢？我们移<!>动公司的，我把他定义为服务性质的行业，服务性质比较强。胜利油田是国家的国营企业，昨天我还有幸饭桌上吃饭有两个油田的人，他们职工20多万人，原来是30多万，他们是国营企业，我们是纯民营企业。我把它概括为我们三位嘉宾是另一种意义上的“三个代表”。这样来讲的话由于我们身份不同，代表的企业不同，那么我们的企业文化也绝对不同，应该说各有特色。企业文化这个东西刚才包括前面很多嘉宾谈的很多，都的不是一句，两句能概括得清楚的。对于企业文化的认识，直到目前为止还有很多人把它定义为是墙上贴的标语。我的理解企业文化应该包括四个层面。第一个层面是精神文化。第二个层面是制度文化。第三个层面是行为文化，第四个层面是物质文化。那么所对应的四个层面就有四个影响力，四个力，我们讲文化力。四个力精神文化对应思想力，制度文化对策是策略力，政策，规章制度。第三个行为文化对应就是你的行为力。物质文化其实才是我们常见的标语叫做形象力。

　　实际上大家仔细分析一下四个层面是层层递进的。举个例子来讲，比如说一个企业要想抓会议纪律，那么怎么让大家开会每一次都按时到会，首先你要有这个思想，我要整顿会风会纪，我们首先有这个思想可以说叫精神文化。第二个层面怎么把它落实到制度上，我们出个规定，我说以后开会迟到的一百块钱，这落实到制度上第二个层面。那么第三个层面那就是行为上的，你落实到纸面上还不行，就像我把标语贴到墙说，你有没有照着这个标语去做，有没有把这个精神落实到实际当中。就像我们前面讲的，有没有把企业文化如何落地是三个层面。好我们落地，我们考核今天今天谁迟到了落实下去，形成非常好的习惯，以后再开会大家没有人迟到了，最后形成整个员工行为习惯的改善。我们对外就有一种非常好的形象。比如说远东属于的人纪律性非常好，大局观念非常强。我们这样来看一整套的文化就出来了。所以我认为企业文化在很大程度上我有个观点，企业文化就是企业家文化。这个可能在座的有不认同我这个观点，一会儿可以反驳我。为什么这么讲？企业要奉行什么文化，很大程度上决定于这个老板的个性，这也是我的一个体会。比如我记得慧聪网的郭凡生有一次在讲座的时候他就说，在我的企业有个很好的文化，所有的人都可以骂老板，公开骂，这个骂讲的是通俗一点，实际上就是你批评。你可以对公司制度公开提出质疑，可以对公司老板公开提出批评。比如有一次心情比较好，开会到公司上班的时候一路哼着小调就进来了，后来立刻有员工在内部论坛讲上班公司规定不允许吃东西，不允许唱歌了，郭总今天唱歌了，他立刻回头公开道歉，说我犯纪律了。在这样个性老板个性下所有员工肯定都讲真话。太平洋建设的严介和先生，他有一次在论坛交流过，讨论过，他奉行是什么文化，我至今也不认可，到现在也没说服我。他讲通用用人才是用有德无才的人，还是用有才无德的人。我们大多数人会选择有德无才，因为你的才能可以培养，你的道德品质不行倒不可以。那么严介和主席他是什么？他是后者，他说我要用有才无德的，只要有本事给我干事情，你道德品质不好，我满足你，我不断给你钱，你总有满足的时候。这是太平洋建设的观点，随着这个老板的个性肯定在企业奉行的完全是另一种文化。

　　所以我说企业文化绝对就是企业家文化。在我们远东也是如此。我们员工公司企业文化就两个字，非常好记，“和，灵”。我们董事长是出生在江苏无锡宜兴下面的一个小镇，小镇下面的一个农村。因为苏商身上有一个特点，非常儒雅，非常谦卑，非常好学，非常不喜张扬，非常内敛。不像浙商，个性非常张扬。由于我们董事长的个性形成我们目前企业文化的和和灵。和就是和谐，但是跟大家说的一点，虽然现在都讲和谐社会，和谐企业，但是我们这个和的提炼绝对不是为了应这个大潮，我们提出比国家提出早了两年。我们有一年副总裁在人民大会堂作报告讲和谐企业之后，两年之后国家提出建设和谐企业，和谐社会。和比如我们董事长奉行的一人进远东，全家远东人，一个人是远东的员工，全家人都要维护企业的形象，利益。那么另外还有比如说每年可以拿出500万给员工去旅游，这一般企业做不到。旅游的话一般都是中高层去不得了了，我们是全员旅游。一年至少500万，中高层出国。十几年来国外开的线路基本去遍了。国内的线路全部开放你们去公司掏钱。一年500万。这种行为是为了什么？为了追求企业的和谐，为了追求员工的满意。第二比如我们追求从职业经理人转化为事业经理人。我们公司提供一个平台，让所有有能力的人在远东这个平台上成就自己的事业。所以我们不奉行职业经理人，我们把我们员工要从职业经理人打造成事业经理人，这一切都是和的体现。灵就是灵活，四次改制非常明显。四次改制都是远东四次改制已经非常有代表性，已经被列入很多大中专院校研究了。

　　在和与灵支撑下远东一直走到今天，明年是40%的增长速度，发展17年了，作为一个民营企业的话我想有一句话说存在着就是合理的，我们在座所有的企业家们，我相信企业大大小小，不同规模的都有。但是今天我们坐在这里探讨企业文化，我想随便指出哪一个人让你站起来讲都能讲一个小时，两个小时，甚至讲小半天下来。我们大家亲身经历这么多之后，我们都能够谈出自己企业的企业文化。任何一个企业他的企业文化是偷不走也学不来的。每个企业企业文化都有自己的特色，我们仅仅是把我们的特色跟大家做一个分享而已。我也希望我们有更多这样的机会能够一起探讨，一起交流，分享。能够使我们各自的企业都越走越辉煌，为国家，为社会作出更多的贡献。谢谢！