梁伯强：企业是货币与知识资本的生产力中心

　　2007年12月23日-25日，由华夏时报社、天行健国际教育集团主办的“2007年首届CEO高峰论坛”在北京举行。新浪财经独家图文直播本次会议。以下是中山圣雅伦日用制品有限公司董事长梁伯强在此次论坛上的精彩演讲。

　　梁伯强：尊敬的各位企业家们大家下午好。非常感谢主办单位提供这么一个机会给我，让我在这里说两句，前面有好几位大师在讲，我在其中也学到不少东西，苦于本人没读过书，什么都不懂，所以我认为生活就是我的老师，因为改革开放二十多年来，都说民营企业平均寿命只有2.9年，可是我今天已经做过26年的生意了，仍然死不了，我相信这一定就是我的骄傲。所以大家千万别带着更高的期望来听我的分享。同时有句话说天不怕地不怕就怕广东人说普通话，我就是地道的广东人，有什么不明白的大家别见怪。

　　今天谈企业竞争力再造，我也只能找到一点感觉，透析中层危机我也一点感觉没有，我只是对中间有点感觉，就是许文胜说的，就是丹田那里有一点感觉。

　　大家别以为我是一个很神奇的人，真的一点都不神奇，也许大家不知道我的经历，我稍微跟大家分享一下，大家知道我最不服气的是谁吗？我最不服气的就是伏明霞，也许大家会问你跟伏明霞有什么关系吗？她在十几米高的跳台，不用三秒钟跳下去了，国旗升起来了，国歌奏起了，奖牌领了，我在1980年4月10号的那一天，同样在珠海跟中山交接的地方十几米跳下去，跳到里面游啊游，一直游了11个小时，终于到达了我理想的北岸，澳门，可是国歌没有奏起，国旗没有升起来，后来领了一个比伏明霞更大的奖牌，叫叛国投敌梁伯强，我就是这样的人，而且不是一次，还是两次，到了1984年再来一次，同样也是十一个小时，他是跳水冠军难道我不是游泳冠军吗，十一个小时你泡给我看看，所以应不应该严重鼓励啊。

　　虽然我什么都不懂，我只是懂游泳，我只有我的生命力是非常强的，而且在二十多年经营管理当中我什么都不懂，摸爬滚打多了，要是到过中山的，凡是做五金的，不认识我，他绝对不是人，因为从我企业孵化出来的五金老板不少于一百人，所以人们说我像蒋介石，像黄埔军校的校长，我不知道像不像，好象有点。就这么一号人，我最后挣了很多很多钱，这个故事我就不说了，我告诉大家我曾经就在北京，用三年的时间花掉了将近两千万，统统都花到哪去了，不是夜总会就是歌舞厅，三年时间都花光了，在北京待了三年以后再回到企业，没有一家挣钱的，每一家都是亏本的，就在这三年中间就裂变了五十多家企业出来，一个业务员带着一个师傅就把我的技术、客户、业务全带走了，巴不得把我老婆都带走，幸好我老婆立场坚定，认准我是潜力股。不然就真正地叫家破人亡了。

　　所以关于经营，在整个经营过程当中，我真的没有老师，谁是我的老师呢？难道国营企业就是我们的老师吗？难道洋人就是我的老师吗？因为我不懂英文，你让我看国外的理论，什么教科书等等我真的看不懂，可是我热爱生活，我感觉到生活为我带来了很多东西，所以在我的概念当中，没有什么传统产业，人们都说我经营者一个传统产业，做指甲钳，但是我从来不承认，我认为在我的概念当中，没有什么叫传统产业与不传统产业，因为任何一个产品，我认为只要你为它注入了新的东西，新的元素，那这就叫新的产业。

　　而且我们公司经常在招工的时候，很多人都一看，有没有搞错，做指甲钳的，就那么一点东西，有两百多年历史的一个行业，还能搞吗，我问他，我这个算传统行业，那你经营什么叫高科技行业，他说我去卖电脑，卖电脑就是高科技了？我说你怎么去衡量传统与高科技呢，我说电脑已经有八十多年的历史了，按照中国的标准，五十年就叫文物了，现在把文革的东西拿出来就是文物了，我说你还叫高科技产业吗，所以在我的脑海里面根本没有传统的行业和高科技的行业，关键点在于你如何深入了新的元素。

　　往往创新对一个企业来说非常重要，很多人都把创新误解为是产品的创新，甚至有些人理解为是高新技术才叫创新，实际上在我的脑海里面也是一样，我认为创新是无处不在的，也许很多人认为创新就是大企业的事情，绝对不是一个小企业的行为，创新往往会冒风险，的确，怎么冒风险我等一下再跟大家交流一下，所以我认为就是创新无处不在，你天天都在创新，那就意味着不存在什么传统行业和高科技行业的概念。

　　我们在座的各位企业家，谁不想一本万利呢，大家想不信一本万利，可是我认为有些中国的成语没有完整的解释方法，就是让很多人误读了，有些人可能认为把一块钱拿去赌场赌一把赢回一万块钱叫不叫一本万利，可是，把一块钱用来自己慢慢玩儿，挣回一万块钱又算不算一本万利，同样也算一本万利，但是前者风险很大，后者累到半死，那么我们到底有没有想过，把一个钱打造一种赢利的商业模式，然后重复使用一万次呢。我对一本万利是这样理解的，我认为一本就是一个利用的资本。万利它不是一个利益的利而是利用的利。怎么去重复利用它，所以我认为干企业最重要的就是这么一点东西，没有什么深奥的。你想自己不要干到那么累，那你就不要把一块钱用来自己慢慢玩儿，不然的话你会很累，最好就是把一块钱打造一种赢利的商业模式。让别人去利用一万次，自己从中捞一点那就够了。

　　所以我们公司就是一个孵化老板的公司，我们公司招人的时候第一句话就问你，你想不想当老板，你希不希望两三年以后当老板，如果你不想当老板的人，你就别来了，所以我们公司就孵化了一百多号人，他们的名片上都非常清楚的，所以你见到我们公司的同时你一定要先管他叫非常小器，见到我就管我叫非常小器梁伯强，那就对了。

　　作为一家企业，一本万利谁都信，但是如何建设一本和如何执行一本，如何固化一本和如何优化一本，如何维护一本和如何共享一本。因为一本万利是我们永恒追求的话题，干企业不挣钱干吗？一定要挣钱，并且利润越高越好，可是我们千万不能把这一块钱拿去赌博，也不能把这一块钱拿在手上自己慢慢去玩儿，要是自己慢慢去玩儿你会很累，而且时间会很长，最精明的就是把一块钱拿去打造一种赢利的模式，让别人去用一万次，自己从中捞一点，这就是老板，我认为老板就是傻瓜，最好老板是什么都不懂。大部分的员工都搞错了，老是一到十五号就问老板什么时候发工资，晚了就去劳动部门告你。老板绝对不是发工资的人，员工才是发工资的人，所以他们往往到劳动部门去告老板，说实话，老板不告你才算好，老板把家里所有的钱，把妈妈买菜的钱让你们这帮人去干，你们干出来的东西质量不好，产品卖不出去，卖出去以后帐款收不回来，到了15号反过来追讨老板。所以发不出工资谁告谁？所以发工资的那个人永远不是老板，老板就是什么都不懂，只是知道自己兜里有一点钱。所以我们公司的员工从来没有人敢跟我说多少工资的。我会跟他说，拜托你把我的钱去变钱出来，多出来的钱回来咱们怎么分法就可以了。所以员工一定要这样教。

　　很多人认为整天搞企业文化，很多人进了我们的企业，一些领导到了我们的企业，一看我们墙上有几条标语，同时看到我们企业每个月有一本刊物，领导就表扬我们，你们的企业文化搞得太好了，黑板报、墙上的标语，每个月都有月刊，那这叫企业文化吗？我说这个不叫企业文化，我说这个叫企业文字，是文而不化，我说你千万别这样看，所以很多人都说什么是企业文化，是看不见摸不着的东西，但是我从来不这样理解，企业文化是看得见摸得着清清楚楚的东西。绝对不是企业文字，我想问各位，你们兄弟姐妹团结吗？能不能尊老爱幼，但是我们见过哪个家庭贴了这样的标语，我们要兄弟团结，尊老爱幼，但是我们为什么能做到呢，这是因为我们的父母从小就灌输给了我们，我们知道了以后转化成了行动，这就叫家族文化、家庭文化。

　　所以我通常是这样说的，领导说不过我，因为我没有读过书，他就拿出一大套道理出来，我觉得没有那么复杂的问题，有什么老板就有什么样的企业，就有什么样的员工。今天严总就说得对，就看一个人，有什么样的老板就有什么样的员工，就有什么样的企业，所以我认为创新等等这些都非常重要。

　　我回到正题来讲，什么叫创新，但是不能产生现实价值的创新就不叫创新，而实现价值就能撑起一家面临破产的企业，所以我们经营什么行业确实不是很重要的事情，我在这里讲一个很小的案例给大家听听，猪毛也产生了大王，从前很多员工很多人出去问，你们在哪做，非常小器，你们做什么？不好说，因为他不敢说自己说做指甲钳的，我开员工大会，人家问你是在哪家公司，我是是在非常小器，我们是做指甲钳的，我为世界剪指甲，李嘉诚是首富，我很佩服他，但是做指甲钳李嘉诚见过我吗？所以以后大家见到诚哥说广东有人跟你叫板，说做指甲钳你做不过他，他肯定也相信。所以你在一个领域做到最好，就能受到认可。

　　做一根猪毛，也能做得很好，猪毛大王是一个江西人，他在汕头，是专门做猪毛的，近乎于原生态的职业，因为从前屠宰了猪就把猪毛收购过来，在大海边打上几个水泥的池，把猪毛放进去浸泡，让猪毛跟这个皮囊分离了以后把猪毛捞起来晾干，然后就把这个毛囊放进大海里面，造成了污染，而且生产周期要两个月以上，才能把这个皮跟毛分离开，这样的话受到环保局的干预，当年他整个企业只有170多人，年销售额只有几百万，因为它都是原生态的做法。可是由于环保部门对它的监控，结果它就想了一个很简单的办法，可是这个办法在它的同行当中没有人想到，他把猪毛收回来进了一个烤箱里面，首先把这个毛烤干了，参照农民打稻谷的机器，把猪毛放进去，然后就把皮囊跟毛分离出来了，顺便就选出了长短毛，长毛就当猪鬃毛卖，买给毛刷卖，短买提炼出氨基酸，专门来擦枪支弹药的，因为据说氨基酸擦枪杆越擦越亮，接下来把皮囊包装好成为化肥，当肥料用的，结果一根猪毛滴水不漏，到今天为止，大家猜猜它一年的销售额多少？现在利润五千多万。

　　我们在座各位老板当中，特别是做所谓的传统行业的老板当中，谁敢说做八千多万的生意挣五千多万纯利润搁兜里呢，他叫邓贵生，因为昨天晚上太急了，没有把他的图片拿过来，这个老板土里土去的，比我更土，可是他的利润比我好啊，所以做猪毛同样可以创新，同样可以变为财富。

　　我专门举一些小例子，做针大王陈长玉，什么针都不做，光走手缝针，但是不管用客观原因去分析还是主观原因去分析，毕竟他现在做到世界大王，同样每一年做八千多万的销售，中国只剩下七家制针厂，可是都被他控股，现在只剩下的只有印度有一家跟他有力量对抗，可是一年的利润对半开，四千万。但是大家别忘了，它就在一个针鼻子里面产生了四个专利，盲人和残疾人都可以穿针，就这么一点，就能产生那么多的利润。

　　所以我说生活就是我们的老师，非常小器就根本不用说了，所以我在这里呼吁大家，你们千万别做指甲钳，因为你们做指甲钳做不过我的，为什么这样说，你翻开中华人民共和国专利局里面关于指甲钳的专利有300多项，有一百多项都是我的，你动哪一块我都可以告你的，我不是吓你的。你乖乖跟我买就算了，千万别动，一动就麻烦了。所以我们一定要搞清楚。

　　因为中国人有中国人的文化，老外有老外的文化，我们不要动辄就把老外的东西套在我们中国人的头上，因为中国人都是非常狡猾的，口不对心的人，好像这次主办单位盛情招待我，说梁总想吃什么，明明心里面想吃鲍鱼，都不说，都是说你瞧着办吧，我就是典型的中国人，口不对心的人，难道大家不是吗？所以中国人很难管，你用西方的管理方法拿过来，它像一座山，硬梆梆的，而中国人像一摊水，是动态的，你看一个工厂收回来的员工，问他多少钱工资，他说都无所谓、差不多，所以中国人讲话，就好象刚才许老师讲的，有阴阳的，说出来的是阳的，放在肚里是阴的，你根本不知道他什么想法，问他要多少工资，他说都无所谓了，他是梁总，你们企业那么好，你们的人那么好，我真的不在乎公司，结果就进来干了，两千就两千吧，结果进来不到第三天就问旁边的人，旁边的人比他多一百，就把我祖宗十八代全部都骂了个遍。难道大家没有遇到过这样的事情吗？这个是实实在在的事情。所以在一家企业最好不要用硬梆梆的方法去管他们，所以我经营着一家草根企业，名字叫“非常小器”，我是同事们的“老大”，俗称：强哥。所以我从来没有梁总这个称呼，所以大家以后见到我男孩子管我叫老大，女孩子叫强哥。

　　所以每家企业的管理方法都不一样，我们企业有五个自知，我没有文化，但是我有想法，我并不聪明，但是有点悟性，我没有背景，但兄妹同心，我懂得利用，但是我从不过分；我并非贵族，但是草根茁壮。著名企业家李嘉诚我在几年前在汕头大学听他讲课，听到一句很经典的话，他说我该挣一百块钱，可是我只拿九十，那我就有生意做了，但是我只拿八十，那我就不愁没生意做了，这说明了什么？都是把大部分的让给别人，让别人成为你理想的合作伙伴。所以我经常在北京跟客户说，大家好好把生意做好，有钱大家挣，结果很多北方人骂我，有钱你愿意大家挣吗，你恨不得一个人挣完了搁兜里了，现在他们才明白，有钱大家挣才能长久。

　　我们企业的五化管理也很简单，我最怕别人跟我讲理论，一讲理论我就头晕，千万别把我说到云里雾里，我们就是复杂的问题简单化，简单的文化条理化，条理的问题程序化，程序的问题重复化，重复的问题持续化。任何事情要求你一句话替我讲清楚，就那么简单就可以了。所以企业管理只要五个模块就非常清楚了。

　　老板就是企业里面的释迦牟尼，工厂就是庙宇，员工就是和尚，产品就是元宝，消费者就是信徒，就那么简单的一个事情干吗要把企业管理搞到那么复杂呢，我敢问在座各位，你们有没有看到和尚跟释迦牟尼吵架的，没有吧？有没有看到过信徒一进门就跟和尚打架的，也没有吧？为什么我们的员工老是跟我们的干部过不去，干部老是跟我们的老板过不去呢？我们为什么不向他们学习呢。所以清清楚楚的。没有老板有工厂吗，没有工厂能容纳员工吗，没有员工有产品吗，有了产品没有信徒，没有消费者能卖出去吗？

　　实际上企业并不复杂，很简单的问题，你把这几个层面，把这几个模块搞清楚了就好了。所以说别人说我一年讲课一百场，你说我回去干吗，我一回去人家就骂我，你别回来，我们搞定就好了，工人都不喜欢你回去你回去干吗啊。信徒该拜佛的就拜佛，该烧香就烧香。

　　我们的五大经营法则也是一样，一个宗旨：为生活创造价值，因为我们的定义一个人活着就是生活，谁都想把自己的物质生活改善了，把自己的精神生活提升了，不管对我本人也好，对我们公司所有的管理人员以及员工也好，对我们的消费者而言也是一样，一个人毫无疑问，活着就是生活，只是我们有生之年就希望为生活创造价值。它里面有两个层面，一个是属于物质生活，另一方面属于精神生活。

　　第二个就是两种思维，用东方的思维、西方的方法管理，我们可以借用一下，一定要懂得两者兼容，不要拼命说洋人的东西就是好，拿过来套在我们中国人的头上，但是光用我们的那种所谓的灵活的管理方法，我们这个企业也很容易像一盘散沙一样拿不起来，所以一定要以中学为本，西学为用，可以借鉴但是不能死搬硬套。

　　大家想不想听一个中国人的灵活的故事，在我们老家有两家牙膏厂，一家美国人开的，一家本土人开的，两家牙膏厂分别受到商场的投诉，说一整箱牙膏里面居然有一部分是空盒子，原因在哪里，原因是包装的设备是德国进口的全自动的设备，可是牙膏管和盒子不标准，通过机器的时候经常牙膏管放不进去，机器不会辩解，马上就封装了，结果去到商场就受人投诉的。接下来分别两家企业采取了两种方法，一种是美国人的企业马上打电话到德国，花了三万多块钱让德国那边派专家过来看看怎么回事，德国专家说我的设备没有问题，是你的牙膏盒做得不标准，设备辨别不出来；接下来美国人问德国人，我们该怎么解决问题，他说要是你彻底想把它分辨出来，最好在这个包装机前面做一个X光的探测器，探测到没有牙膏的这个设备就停下来，你说这样的解决方法对不对？可是这个X光探测器要多少钱？三十多万人民币，大家想想，三十多万的人民币再加上三万多块钱的美金等于多少钱？六七十万吧。这个问题解决了。

　　可是本土的企业是怎么想的呢，他就把全厂的员工召集过来，说我们的产品包装出了问题，受到商场的投诉，你们一定要想办法，不然明天你们就不用上班了，再这样干下去不行了，结果没想到一个19岁的山东小姑娘，她灵机一动马上回到宿舍拿台电风扇出来，对着这个口，当牙膏没有放进去的时候，只是一个空盒子，很轻，马上吹走了，所以它的包装里面永远没有空盒的牙膏，而这台电风扇多少钱呢？七十多块钱，白天就从宿舍拿到机器的旁边吹着这个口，晚上就把这台风扇拿回去自己的床头扇，应不应该给点掌声，那你说谁比谁傻，这样合不合理？算不算过关了，可是这个企业就省了七十万的投资了。所以往往中国人的头脑还是挺灵活的。

　　所以美国佬整天给我们设计了很多的贸易壁垒，说我们的产品便宜，去到他们国家冲击了他们的市场，他们根本没有想到，难道美国人开的工厂不是在中国的土地吗，不是也用了中国的厂房吗？还不是用了中国的劳动力吗，还不是用了中国的原料吗，为什么你做不过中国人呢，他都忘了。你是死搬硬套的，他们是很灵活的，七十多块钱就解决的问题你花了七十多万，所以要严重表扬我们这个十九岁的小姑娘。

　　别人又问我，梁总，你说你没有师傅，没有人教你怎么做事，我告诉大家，我有三个师傅，为什么这样说，三座大山就是我的师傅，一个是孙中山，一个是钟南山，另外一个就是赵本山，这三座大山就是我的师傅。清清楚楚的。

　　为什么这样理解呢？也许很多人都说，孙中山是你的老乡你肯定认为他是你的师傅了，你喜欢傍着名人，实际上孙中山就是中山的一个村民，可是他为什么呼吁起民众推翻了满清政府，都是三民主义，有一套先进的治国理念，而孙中山刚开始革命的时候没有一枪一炮，就是靠一套三民主义的先进理念就能呼吁起全球华人支持他推翻满清政府，把腐败的满清政府推掉，从封建帝国转化为共和。那么我们办企业到底是什么先行啊？理念先行，所以我认为孙中山是我的师傅。

　　第二个，为什么要学钟南山，钟南山关你屁事啊？钟南山在非典爆发的时候，他引领了一群人，把病情灭了，可是大家千万别忘了，他是在传染病这个领域里面研究了几十年，才有最后这个功力，这说明什么问题呢，说明就是专注，专注就能起到作用。因为一个人的精力毕竟是有限的，你把你的时间放在哪里，你的作用点就放在哪里，很多人说你说得不对，你这样说的话就没有办法做大做强了，我说大与强是两个概念，胖子不等于身体健壮，所以我们一定要懂得辩证地去看问题。

　　第三座大山，学他什么呢，别人都说赵本山不是一个著名的小品演员吗，怎么是你的师傅呢，大家千万不要误会，我可不这样看，我认为赵本山绝对是中国的顶级经营大师，为什么这样去理解？赵本山靠什么出名，赵本山就是靠二人转出名的，可是二人转又是什么东西呢？我敢跟大家说，二人转就是地地道道的东北黄色小段子，这个毫无疑问，我专门为了赵本山先生到了四次东北铁岭，我研究青年时期、少年时期的赵本山，长大了以后的赵本山又怎么样，我看看这个人为什么那么牛，大家想想，二人转毫无疑问就是东北的黄色小段子，可是稍微改编一下就到了中央电视台，利用中央电视台忽悠了中国人民。最后让全国人民都知道二人转了，然后他回到他东北老家，找了一群会自编自导自演的唱二人转的人，收他们为徒，结果就个个都把赵本山定义为师傅了，接下来他就把破落的文化宫、电影院全部租下来了，粉刷了一下，在门口标了大幅的广告牌，刘老根大舞台，光一个沈阳市就有四家刘老根大舞台，把二人转打造成一个产业，打造成东北的一道风景线，所有旅行团不管谁到东北去，必须要看赵本山这个二人转，每个剧院里面就五对人在这里唱戏，四个影剧院，租金多少钱，水电多少钱？工资多少钱？一个晚上的门票收入都要17万，把这十七万减去刚才说的东西，赵本山一个晚上挣多少钱？到底他是一个小品演员还是一个经营大师啊，所以我们做什么不重要，关键是要会创新，关键是如何用好，连黄色小段子都能卖钱。各位有没有想到把你家乡的黄色小段子拿来卖钱啊。

　　我们做什么不重要，关键我们是怎么去想问题的，我们公司也是一样，很多人都认为做指甲钳没前途，认为是小五金，第二个就是说指甲钳是低价值的耐用品，很多人都这样说，门槛很低，重复消费很低，因为它是一个耐用品，可是我们有没有想到，把指甲钳的弱点转化为优点呢，很多人都认为我们一家指甲钳工厂，我在这里明确告诉大家，我根本不是一家工厂，我是一家创意公司，我是第六媒体，原因很简单，为什么我老是说生活就是我的老师呢，有一次我在北京饭店，用了两万多块钱请12个人吃饭，这批人是通过一个好朋友引见给我认识的新朋友，结果我花了两万多块钱。在北京饭店吃饭，我在桌上每人派了一张名片给他们，结果酒喝好了，饭吃饱了，到走的时候有一半的人把我的名片搁兜里，有四分之一的人就把我的名片拿在手上，还有四分之一的人就把梁伯强晾在桌面上不带走。梁伯强再小也是一个老板吧，不应该把我放在桌面上不带走吧，没有想到的是手上拿着名片的人把我塞到垃圾筒，这是我亲眼看到的事情，当时气得不得了，但是怎么样也算是有素养的人，不要现场发火，后来回到家里我灵机一动，干脆就把自己的名字刻在这个指甲钳上，再打上手机电话，从此我见人就派，从来没有看到过人把我塞到垃圾筒，一送给他他马上就把它拴在腰上像小狗一样带着走了，因为指甲钳是他的日常生活必须品，而且根据联合国卫生组织调查研究，人每隔五天就要修剪一次指甲。所以他一定要把我拴在腰上带着走，从此以后我们企业就变成一个名片的工厂。很多企业要做广告，他就把它的创意，想到的东西装在我们这个指甲钳上，为什么这样讲呢？因为它这个低价值的耐用品说明什么问题呢？说明你买我的东西容易，只要你花十块八块钱就把东西放到上面，耐用说明传播很好。只要你花十块钱跟我买一把指甲钳，把你想跟客户说的话刻在上面，这家指甲钳能用二十年，我就告诉你，你这把指甲钳每隔五天提醒别人一次。

　　那么你想想这个指甲钳到底是一个信息的载体还是一个剪指甲钳，所以在座的各位不跟我定指甲钳是你的遗憾不是我的遗憾。那你干吗要把这个东西放在中央电视台呢。你的东西本来不是告诉老太太的，不是告诉小学生的，中央电视台会不会给你打折啊，可是你做在指甲钳上不是潜在的客户你就不用给他。

　　所以什么事情只要你创新了那你就找到点了，就有方法解决问题。我们公司就是一个充满创意的公司，在座各位你要想跟我定指甲钳我绝对不是马上帮你做，因为我要知道你的诉求点在哪里，你想达到什么目的，我会组织整个公司的专家团为你想办法，才为你做，所以我希望你们帮我定定性，我这个公司是什么公司？点子公司？创意公司？不是指甲钳公司了吧？

　　所以我认为什么事情都要创新，我再讲一个例子，刚才那个是营销创新，管理创新又怎么样呢？我相信在座各位完全不相信我们公司没有规章制度，我有一次在北京的前门，因为我的烟瘾太重，约了一个朋友，他半个小时不出现，绝对我就点了一根烟在这里抽，抽完了以后我到处看看有没有垃圾筒，没有；有没有烟灰缸，没有，我就到一个树根上面把烟头挤灭了，绝对没有想到一转身过来，一个老大妈说同志，你乱扔烟头，罚款十块，我就赶快给了她十块钱。过了半个小时，我这个朋友还不出现，那我想想，是不是我兜里还有十块钱，还可以来一下呢，最后我坚持住没抽，员工大会的时候我把这个故事跟公司里面的员工讲了，结果不到两天我们公司员工就过来找我谈了，说强哥我们公司干脆就取消上下班迟到罚款的制度吧，我说你开玩笑吧，那不是个个都可以迟到了，我说你们想怎么办。

　　他们提出取消上下班罚款制度，改为凡属我们车间，我们这个班组有人迟到的，我们共同都不进去车间里面，一定要站在门口，鼓掌等着他回来。就真的列着队，最后这样的方法一出台，他们自己就定了一个公约，从此以后公司里面没有人敢迟到。为什么这样讲？因为你要罚款十块，同样的道理，这次罚了款，你的祖先就没办法安宁，他肯定把你爷爷奶奶妈妈全部拉出来罗列一遍的，可是这样的话呢，他们没有任何办法，这就叫利用群众斗群众。毛主席的方法。自己革自己的命。我说太好了，我的祖先也安宁了，从这里开始，公司的所有的规章制度就慢慢改编成公约了。公共约定，这算不算管理创新呢。

　　谈到产品创新，我今天带来了一个指甲钳，大家有没有看到这么两片钢的指甲钳，这个也是我的创新，就这样一把小小的指甲钳，里面有37项专利，它是折叠的，这个指甲钳一出来以后，我们很多同行就跟着我们做，我们公司的员工就骂我，他说你赶紧告他侵权，你不这样的话我们再发明专利也没用，我说一项专利出来就是为了行业做贡献，是为了发扬光大的，结果我就安抚了所有的员工，我的同行业就有四五家工厂用了我这个专利拼命地做，所以到了前年为止，光这个专利就替代了传统指甲钳30%的市场，这说明什么问题呢，说明一个专利的诞生就能推翻一个老的产品。可是靠你一家推动，有没有那么迅速啊，用两年的时间就一个新的专利占领了整个市场30%以上的份额了，所以我很骄傲地告诉大家，现在不管你在中国哪个市场，你只要看到一百把指甲钳，肯定有三十把是沿用我这个专利的。但是没有一把是我做的。因为把渠道打开了，把局做开了以后，我就找我的相关律师跟对方谈了，我说你现在用的那个指甲钳就是用了我的专利，我说大家在法庭上见面我真的不行，结果那些人就说你没有搞错吧，你没有早说，我们一个月有一半的产值都是这个，你现在不让我做我企业怎么办，我说这个企业不是我的，该怎么办不是我决策的问题，结果他说还有什么别的办法，很简单了，就有偿使用啊，交我专利费，结果我全国就允许两家来做，每一家交我105万的有偿专利使用费一年，我因此告诉大家，就这么一个小小的创新发明，为我带来了210万的有偿专利使用费。我再不做指甲钳，我一年都有210万的收入，这就是创新的力量。

　　通常别人问，这个指甲钳你营销怎么创新呢，我们公司一个女孩子说把你的头像放上去会不会好，结果放到市场上真的卖得很好，结果出问题了，全国站在台上的讲师10%左右的讲师，都把自己的头像拿下来，都把自己的一句话送给了同学们，还有香港的明星演唱会，都跟我定做这个东西。

　　很多人说你做指甲钳怎么能做两个多亿，你说那么多的大腕都在我这里定指甲钳，光一个赵本山一天就能帮我卖五千个，为什么？人人都爱看二人转，听完了赵本山的二人转，谁都想把一个赵本山头拿回去，结果一个晚上固定给我消费五千个。那你说光一个赵本山给我做多少生意。

　　而且还有很多的营销上面的故事，今天由于时间关系我就不一一跟大家讲了。今天非常高兴的一件事情就是大家能坐下来听我在这里胡说八道，还不嫌弃我这个做指甲钳的人。陈天桥都去做高科技去了，我还是仍然在这个行业自娱自乐，但是我告诉大家，无所谓，小王也是王。锤子剪刀布，各有各的玩法，所以我这个人非常地乐观。

　　下面有几句我总结的话，就是我这些年来总结的，我认为老板很简单，老板就是一个拥有钞票的符号，老板就是伯乐，老板就是医生，是货币资本的拥有者，知识资本的召集人，有了钞票，就把有知识有文化的人聚集起来，然后组成一个部落，进行联盟，他自然而然就是企业的盟主。

　　企业就是货币资本跟知识资本两者结盟的一个生产力中心，就把生产原料转化为资本，就是这么一个运营系统，所以资本的征集取决于知识资本而不是货币资本。货币资本不会变，能变多的就是靠你的员工想办法，把一百块钱用好。经营者又是什么呢，经营者我认为就是一个经营的符号。整天我们都在谈，经营企业有什么好经营的，企业没什么好经营的，关键就是如何经营人性，把人性经营好，你想得到什么，然后我打造了这个平台，我能提供什么给你，这个才是关键，所以当一个经营者，就要把员工的思想经营好，把他的人性经营好，这样就搞定了。

　　大文豪、哲学家陈独秀去解释马列主义、共产主义，把农民都讲到云里雾里，可是一个小小的北大图书管理员毛泽东同志，他就告诉农民很简单，什么叫共产主义，叫打土豪、分田地，农民一听明白了，这就叫共产主义。他讲到了农民的心里，知道农民有什么需要，就这么简单，所以农民就回到家里拿着锄头扁担跟他闹革命去了。所以经营者归根到底是经营人性。

　　管理者就不一样了，管理者我认为就是三个代表的符号，管理者在下属面前代表公司，在上司代表下属，在同僚面前代表部门。

　　那么员工又是什么？员工就是一个管好自己的角色，不断创造被人利用的价值，这就是最基层的员工，但是他的愿景必须跟公司的愿景相对接，这种状态下他就完成了他的职责，剩下的就是他的社会责任，分了钱回去吧老婆孩子养好，供孩子读书。

　　那么团队又是什么呢？团队就是一个由统一纲领、统一思想、统一行动的组织，同时它是有纲领的，团队之所以有别于个体之和，就在于每一个成员的力量都是朝着一个方向，力量来自于协作，力量来自于团结，所以团队可以和而不同，团伙是同而不和，合谋做好一件事以后就分散了，就完全不一样了。

　　这些就是我这些年来的管理的小小心得，更主要的就希望大家不要嫌弃我这个做传统行业的，同时也欢迎大家到我们企业，给我们企业更多的建议和指导。谢谢大家！