2007年12月6日“公司治理之企业社会责任研讨会•上海2007”在上海汤臣洲际大酒店举行。以下为下午论坛实录：

　　主持人：今天上午我们进入了第三单元，也就是案例分析和现场讨论。

　　今年六月发表的香港首份上市公司管治约章将公司治理的范畴定义为承诺及政策、企业社会责任、股东权利及参与、董事会架构、董事会决策过程及角色、内部监控，风险管理及审计、披露及透明度，以及管理层关系。负责任的企业要有道德，做优秀企业公民。 公会继去年发布环境报告后，今年又发布了商业道德调查研究报告，下面请魏伟峰先生介绍公会‘商业道德与环境调研报告，大家欢迎。

　　魏伟峰：

　　今天是第二天，大家辛苦了，我希望这个环节比较简单一点。主要是我代表公会把报告的结果，公会的一些建议跟大家分享一下。因为两个报告切合我们这次研讨会的主题，企业社会责任。企业社会责任很基本的部分就是商业道德，如果没有商业道德，任何企业谈不上企业社会责任。在第一个报告的基本内容首先就是把商业道德的定义跟大家讲一讲，然后我们研究的结果重要的发现，你知道商业道德工具，海外境外机构的一些监管情况，还有一些结论建议，这是我第一个报告的内容。

　　大家知道商业道德实际上是一个很虚的概念，他把商业行为的道德原则，一些价值观还有行为的标准，我们就说这是商业道德。但是每一家商业道德的原则、价值观、行为标准没有一个全世界公认的标准，这也是比较虚拟的情况。企业管治的核心都是商业道德的基础，如果你有商业道德我们知道企业舞弊的行为会增加很多，上面有一些例子，贿赂、食物安全等等。我们报告是从2007年4月份到5月份向1150家香港商业道德推行问卷调查，回应率是5.48%，我们问卷针对不同事宜的看法，包括什么因素推动企业采用合乎道德的经营手法、制订商业道德守则和动机及障碍，举报政策的普遍性还有关于道德的培训。

　　我们有几个重要的发现，良好商业道德对企业成功的经营是否有重要性和必要性，我们收回的问卷发现96%受访的企业对企业的成功运营是非常必要的。另外一个发现，大家可以看到这个图表，83%的受访者认为提供提升企业管治是推动符合商业道德的手法，这是最重要的因素。我们看到23%的受访企业过去10个月遇到了不当行为，最明显的情况是舞弊行为。培训方面我们看到有59%的受访企业已经为员工提供道德培训，但针对高级管理人员和一般员工，但是大部分的受访者对于董事成员的培训不作为他们培训的对象。我们对公司拥有报告商业准则方面，我们收到回来的问卷是52%的受访企业已经制订了《商业道德守则》。如果在没有颁布守则的企业里边，我们也问那个企业有没有计划未来两年会有报告道德守则，我们发觉69%的企业表示不打算在未来两年制订有关守则，这个结果是比较失望的。我们问卷是针对鼓励公司发布商业道德守则的因素方面，我们看到在没有报告发布守则28家受访企业中，有82家认为如果有法律的规定，他们就会做出商业的行动。另外，我们也问到公司有没有保障举办人的政策，我们发觉51%的受访企业已经制订举报政策，对于发布道德守则因为可以列为上市公司，企业管治守则的建议，受访的企业91%认为同意把道德守则列为上市守则，其中一个建议的常规。因为把发布道德守则列为商业道德企业管治守则条文之一，我们回来的结果是74%受访企业同意把道德守则列为商业道德守则。我们有对受访企业发出问题，公司是否必须要定义举办政策87%的受访企业认为有必需性。

　　第三部分我们谈谈推广商业道德的工具，包括我们认为守则方面能够防止一个企业有舞弊行为，有一个举报政策遇到舞弊行为可以发现，另外针对一个企业的道德要求，因为是要有培训，建立一个道德的文化。我们可以看看海外监管机构的一些情况，在美《萨班斯方案》第406条转如纽约证券交易所商业道德守则，每一家商业道德必须要采纳一个一套商业行为及道德守则，如果行政人员和董事要豁免遵守道德守则，只能经董事会批准，并且必须向股东披露。在澳洲，澳洲企业管治的原则建议在2007年8月修订了，建议商业道德制订相关的行为守则。如果不遵守的时候需要解释原则。

　　我们看看举报政策监管的情况，英国方面也是自愿性的，英国《联合守则》要求审核委员会应该检讨汇报方面的举报程序。另外也有《公众利益披露法案》为举报者提供保障。澳大利亚方面的修订的原则为举报员提供商业的保护，如果澳大利亚2001年法则法里边，为做出举办的主管人员、或承办商提供保障。举报法律已经过连邦和省政府通过。美国方面最新的发展是加强发展的方案，《萨班斯法案》里边第301、806和1107条要求审计委员会提供举报情况。

　　我们有一个责任，商业道德的重要性得到广泛认同，推广的积极性目前来说不高，商业道德是一个企业管治不可或缺的一部分，加强内部风险管理，可以加强内部管治的风险管理系统，也可以加强利益相关者的责任和一个公司的信誉，也是公司两个最重要的资产之一，它也可以维持业务成功发展的必要条件。对于道德守则举报政策情况，我们可以看到香港还没有获得广泛的应用，40%没有道德培训，约50%没有订立道德守则，其中69%表示未来两年未制订相关守则，另外50%也没有举报政策，对举报人的保障也不足，香港是落后于其他主要司法地区，需要赶上去。公会的建议是将道德守则举报的政策列为上市规则的条文，如果不遵守的话需要解析。每一家公司应该培养道德的领导作风。

　　另外我就谈谈环境报告的几个部分。环境报告也跟我们这次研讨会的主题息息相关的。环境报告本身是作为一个企业的环境表现发表了一些报告出来，报告阅读有关商业道德运作一些读者，他知道公司业务运作情况，产品服务对环境造成的影响，这个跟企业社会责任可持续发展的概念是连在一起的。我们要知道环境报告能够表现出企业有不小的相关财务影响，可以说它能否降低因为违反环境规定被起诉，或是蓝外停业的风险，改善运营效率，提升品牌跟公司的形象。为什么要做环境报告的调查？主要就是明年开始全球对环境保护的关注。环境保护的重要性我们可以看到有一个SCMP的调查，有65%的受访者认为改善环境是当务之急，甚至是刻不容缓的事情。因为环境保护措施是一个精确的方向，环境报告会鼓励公司以负责任的态度经营业务，也是符合良好公司管治的一个举措。

　　环境报告有很多好处，我们可以看到在企业在提交环境报告，就负担起社会的责任。尽量提升盈利的同时要考虑公众利益，环境的影响，把公司以一个股东为本开放到一个开明股东。根据英国最新提出来的概念，我们商业道德的企业决策方面要考虑股东的同时，要考虑企业它的决定对其他利益相关者的影响。它要作为一个利益相关者讨论环境事宜的平台。利益相关者我们知道当然是包括股东，同时他也包括融资者、供应商、消费者及雇员等。环境报告是利益相关者参与的部分，邀请利益相关者参与可以解决一些我们企业本身要解决的环境保护的方案。会对公司有关的政策，对利益相关者披露，包括投资、借贷等等情况。另外环境报告的功能也会作为风险管理的工具，由于风险管理是良好公司管治的一部分，所以说忽视环境影响后面会引起投资者的批评，客户的抵制，信贷评级被降低，保险费用的增加等。

　　提升一个竞争力和股东价值，环境报告能够定期评估，提早发现问题，能够提高盈利效率，因此，在整体财务表现应该有相应的改善。它也可以降低营运成本，主要是提供来源使用的效率性，降低支出，也减少法律的责任，提升公司的信誉，降低营运的风险，把握更多本地及国际商机。因为我们知道环境的保护越来越受欢迎。我们调查的方法是访问香港961家商业道德，调查他们是否落实环境报告，如何推动环境报告，和它跟环境报告的一些做法，在未来三年会否进行环境报告。另外，我们补充一个问卷，我们是对恒升综合指数的调查，指数里边有201家成份股，资料来源取决于年报和提升发展，企业社会责任的报告，或者是一个企业的网站。同时，我们也会面对面地对一些访问专家的意见，从访问相关的专家，必须是环境保护的专家，社会责任的投资经理，企业环境管理的专家，编制环境报告的专家。问卷调查回应的比例是5%，一共48家受访公司，因为反映比较低，都是公司一般对环境报告不感兴趣，或者是缺乏认识。我们也发觉大部分不回应的公司实际上他没有环境报告。香港资料方面主要是来源香港环境处，2005年的调查。另外是92家主管上市公司中，我们看到有10%落实环境报告，恒升综合指数调查中只有26%综合指数公司落实环境报告。受访企业里边有三分之一落实环境报告，在落实恒升综合指数成份公司里边我们看到有26%落实环境报告。有25位问卷受访者已订立环境政策，恒生指数成分股公司里边有5%发表独立环境报告，在没有落实环境报告的问卷受访者之中，有20位表示如果没有法律，他不会进行有关环境报告的工作。有28位表示未来三年没有计划去落实环境报告，没有落实环境报告是因为推动环境报告的必要条件，有21位在监管机构的支持、鼓励是落实环境报告的主要推动力。目前为止我们看不到监管机构有相关的要求，在47位受访者中有32位表示监管机构没足够的支持公司推动落实环境报告。在访问者中大概是30%环境报告应该长期举行。另外24位认为环境报告应该是提供。

　　我们结论是所有公司运作应该对环境有不同渠道的影响，上市公司应该作为一个带头人，因为比较大的公司，对环境的影响应该比较大，对目前对环境影响大的企业，包括能源、石油、电力航空公司，这些公司才落实相关环境报告。我们应该在董事高管人员的思维上做出一些改变，环境报告应该不属于是一个很复杂的工作，它可以加强风险管理系统，内部监控，降低营运风险，提升运营效率竞争性，提升运作透明度和问责制，可以提高股东价值，也有帮助空气污染，我们也会对香港的竞争力有帮助。

　　公会的建议是交易所应该将环境报告列为企业管治守则常规守则，由监管机构环境保护处推行环境报告的训练，联交所及环境保护处在各自的网站上应该增设以下栏目，包括环境报告、企业社会责任和可持续发展的报告。同时，应该考虑恒升环境指数，以及企业社会责任可持续发展指数。当然，这是比较长远一点的工作。

　　我把两个报告基本内容就跟大家分享在这里。大家也可以在公会的网站上把两个报告的内容下载下来，作为未来准备，如果万一有环境保护，可以对企业社会方面的要求，一些准备工作的前提工作。我今天把两个报告主要内容就跟大家分享在这里，我什么问题大家可以提一下。有两分钟的时间，看看大家有没有什么问题。

　　主持人：谢谢魏伟峰先生。

　　随着A+H股发行模式的推广及H股与红筹股回归A股市场，两地上市公司的利益相关者更加广泛，A+H 股公司如何平衡各利益相关者的利益并尽职尽责，请中国平安保险 (集团) 股份有限公司公司秘书姚军先生介绍他们的做法与经验，大家欢迎。

　　姚军：

　　各位尊敬的嘉宾朋友们，早上好，非常荣幸来参加公司治理社会责任研讨会，我代表中国平安来就H股公司如何平衡利益相关者的利益并尽职尽责。并就这个题目跟大家一起来探讨一下。

　　我今天要讲主要三个方面：一个我简单介绍一下我们平安的情况；第二谈谈我们平安如何来理解利益相关者利益平衡问题；第三我们要做好利益相关者，我们认为有完善公司治理结构是一个保障。然后谈谈我们平安在这方面的实践。

　　平安是中国第一家以保险为核心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。我们成立于1988年，总部在深圳，04年的6月和07年的3月我们分别在上海联交所和上海证券交易所上市，成为A+H股公司。

　　作为一家发展规模的A+H股公司，平安认为积极承担利益相关者相关的责任，是企业获得良好的业绩及持续发展的动力，是打造百年老店的重要保障。大家看一下屏幕，这个我就不念了，这是我们的情况，我们88年创立的时候员工才有13人，到现在已经有24万左右的寿险营销员，有5万雇员，现在我们已经有了370家的营业机构，将近4000万个人客户和近200万企业客户，现在我们已经分布全国近1000个城市，资产规模也从5000万，07年的中期我们已经达到6177.72亿，当时创立的时候利润还不到200万，现在到07年的中期我们已经有99亿了。

　　这是我们的发展历程，大家看看屏幕上的历程就可以看出来，我们是一个非常小的保险公司，当时在深圳的蛇口，当时的保险公司只有国有的中国人民保险公司，88年我们成立了第一家非国有的保险公司，后来到92年，经国务院批准就更名为中国平安保险公司。94年的时候我们引入了国际的战略投资者，并且也开始拓展寿险，95年在保险基础上我们平安信托，02年的时候我们引入了汇丰集团，目前汇丰是我们平安的第一大股东，当时的汇丰入股平安的价格是当时历史上，金融企业的最高价，净资产的6倍。汇丰入股那年我们的保会已经突破了500亿，总资产也突破了1000亿。03年的时候我很荣幸的加入到平安。03年的时候企业就开始做重组，准备做H股上市，04年的6月我们就成功的在香港发行了H股，同时那一年我们还成立了平安银行保险公司。05年我们成立了健康险公司，资产管理公司，06年我们收购了深圳商业银行，也就设立了深圳平安银行，那个时候我们的市值已经达到了2000亿元，07年3月我们在上海交易所上市，发行了A股，市值突破了8000亿元，按照目前的股票价格我们的市值应该在1000亿美金左右。

　　整个平安集团是不做具体业务的，就是一个控股公司，它下面有九家专业公司，都是非常专业从事自己的业务，这几家专业公司人员、财力都是独立的，根据不同的专业我们也引进了不同的专业人才，我们有寿险、银行、信托、证券还有资产管理公司，以前我们只有上海的资产管理公司，现在我们还有香港的资产管理公司。我们是在一个强大统一的平台下来实现内部资源高效的整合和协同效益发展到最大化。目前我们的机构网络遍布全国1000个城市，具体我就不介绍了。大家能看出来我们的保会是逐年的提升。现在我们平安逐步已经跨入到了全球大型金融集团的行业，在全球前10家国际领先金融集团里边市值超过了1万亿人民币，现在我们的市值已经达到1000亿美金，也在8000亿左右徘徊，我相信我们也会朝着这个方面努力。

　　平安是通过企业公民的理念来全面表达对利益相关方之间关系的理解，通过企业公民行为承担对各利益相关者的责任，并通过世界一流企业的学习成系统的推进企业公民体系的完善。平安的企业公民理念是以平安的企业文化一脉相承的，中国平安成立以来始终把诚信作为企业的核心价值，把对股东、客户、员工和社会的责任实现价值最大化，最后企业的崇高使命。平安的企业公益理念是对诚信为核心，以对股东、客户、员工以及社会负责为使命，深刻地解释了企业承担的理由，企业的使命与抱负，企业赖以生存的环境。平安知道作为一家有远大抱负的企业，不仅要承载着股东和广大投资者资产的回报和长远的期待，还承载着数千万客户的信赖，和对他们的承诺，承载着几万名员工还有几十万人营销员人的命运，同样还要承担行业的发展，社会的和谐与进步，乃至商业文明规范，以及对美好未来永恒的追求。

　　平安认为企业行为是超越单纯的经济管理范畴的，需要接受各个利益主体的评价和检验，各大利益主体相互促进，和谐共生，对任何一方的偏废，都有可能造成对公司价值的巨大损害。只有平衡好各个利益主体的利益，才能长久的为股东提供长远的价值回报、为客户提供坚实和长介的保障，为员工提供安身立命、安居乐业的环境，也更有能力实践建设国家、回报社会的诺言，从而为企业提供创造永续价值和坚实基础和保障。我们认为保障客户的利益是企业深层的基础，客户的忠诚是平安生存和发展的源泉。保护股东的利益，为股东创造价值是平安创造事业的保障。企业通过良好的业绩表现，赢得股东的信任，获取更多的资本支持和发展空间。保障员工的利益是平安获得有序发展的关键。长期忠诚的员工是企业的核心竞争力，积极的回馈社会是企业获得良好空间的保障，企业通过对社会责任的承诺，在公众心中营造良好的形象，从而更好的赢得客户的信赖，员工的忠诚及股东的信任，获得永远发展的持久动力。平安多年来企业公民的实践获得社会的广泛认可。07年的时候我们入围《福布斯》全球上市公司500强，位居中国非国有企业第一名。连续6年被评委中国最受尊敬的企业，从开始到现在我们每年都获得中国最受尊敬的企业。连续四年蝉联“中国最佳企业公民”称号，《金融时报》、工商联也推出了自己的奖项，认为中国最具生命意义的百强企业评选中我们连续三届都连续第一名。金融时报在品牌中国十大世界级品牌的评选中，在中国金融界里边列为第一名，平安发展的经验也被哈佛大学商学院、瑞士IMD商业学院作为案例教学。

　　中国平安完善的公司治理是承担企业社会责任的保障，要承担起企业的社会责任首先要有完善的公司治理的结构。屏幕上大家看到我们在A股上市之前和之后的架构。中国平安的企业公益行为能够获得认可得益于国际化标准，专业透明的公司治理。平安是国内第一家实现资本结构国际化的金融企业，也是行业内首创大规模的引进海外高级管理人才的企业，首家聘请了国际的经营公司，首家的引进国际的精算标准和会计准则，我们是最早使用国际会计准则的金融企业，当时国家还没有要求的时候我们就以这个标准来做。这样战略投资人进来的时候，向摩根、高盛、汇丰进来的，它肯定是按照国际准则来跟你谈的，我们以前就是按照国际准则，也赢得了国际投资者广泛的认可。

　　平安也是中国保险业第一家真正意义上的股份制企业，从开业之初就执行了规范的法人治理结构，建立了规范、完善的“三会制度”，多元化的股权结构，高度负责的监事会，国际化的董事会，以及完善的董事会决策机制，为公司持续、稳定的发展提供了坚实的基础。近年来中国平安先进的公司治理模式与运作屡次获得了国内外专家的认可。06年9月在国际著名的财经杂志《欧洲货币》，06年亚洲最佳管理公司排名中，中国平安名列亚洲保险公司即中国公司之首，同时在亚洲公司整体排名中位居第五名。在今年四月亚洲财经杂志，颁布的年度最佳治理公司大奖中，中国平安并评委中国企业最佳治理第一名。在11月27号平安在香港董事协会举办的07年杰出董事会评奖中凭借规范高效的董事会运作，荣获杰出董事会奖，这就显示出公司治理再度获得了好评。在近期中国证监会对上市公司治理情况的审查中，我们平安也在深圳证监局首家出具辖区内的上市公司，在深圳我们是第一家通过的。可以说经过几十年的发展，平安的公司治理已经成为了行业的典范，为平安承担社会责任提供了制度上的保证。

　　我简单介绍一下我们的董事会，在我们董事会里边海外的董事占了50%，海外董事都是在法律、会计、投资领域资深的专业人士，其中独立董事7名，7名里边有3名是来自海外。我还要强调一个在平安的董事会里边，执行董事比例是非常低的，只有3名，在董事会的专业委员会里边对董事会的决策发挥着非常重要的作用，在我们的年报里边每年都会披露我们专业委员会的年会，和审议重大的事项，我记得昨天社科院提到专业委员会，事实上我们每年都会披露的。在我们集团董事会上有一个执行委员会，执行委员会它不属于董事会的专门委员会，它属于管理层。大家看到我们有九大专业公司，事实上海外加进来，我们有11个专业公司，这11个专业公司都有执行官，还有各个系列的执行管，这些执行官会组成执行委员会，执行委员会下面有专门的委员会，有预算委员会，投资委员，投资者关系委员会，和风险管理委员会。执行委员会就是我们的分权制度非常明确的，股东大会、董事会，还有我们的管理层，管理层下面有专门的委员会，董事会下面也有专门的委员会，不断分权，互相协调，非常融洽，这保证了我们的决策既高效又科学。

　　我今天报告的主要内容，平安说了这么多，那我们具体做了一些什么？前面说的都比较理论，我们具体做了一些什么，我做一个介绍。07年中国平安报告首度以精装书籍的形式的公开发布，因此作为全社会的庄严承诺，我们承诺对股东、客户、员工、社会负责。对股东负责，事实上这个企业你要回馈社会，首先这个企业要做好，企业不做好，想回馈也回馈不出去。我前面介绍了我们平安从88年成立到现在，我们的利润是逐年的增长，我们的资产也是逐年的壮大。07年平安回归A股之后集团的业绩在07年上半年就取得骄人的增长，截止到07年6月30日以国际会计准则为标准，我们的集团净利润已经达到了99.69亿元，较06年同期增长了139.5%，集团的总资产较06年年末增长了24.9%，人民币是6777.72亿元，权益总额较06年年末增长了104.3%，人民币是975.73亿元，每股的收益达到了1.39元，为股东创造了丰厚的回报。

　　中国平安将继续致力于向国际领先的金融服务集团的目标迈进，构建以保险业务为核心，银行和资产管理业务均衡发展的三大核心业务体系，力争实现持续、健康的利润增长，持续向股东提供稳定的回报，这是我们白皮书里边的承诺。我们的业务分三大业务支柱，保险、银行和投资，大家看到我们有11家专业公司，事实上我们从行业，从内部的定性来分主要是银行、保险、投资。保险目前是我们的核心业务，未来我们的发展还有银行和投资。发展阶段也是非常明确的，第一阶段主要是保险、寿险，第二阶段现在我们的发展是银行和投资，就是未来的三到五年。再未来就是第三阶段，这个时候就更细了，小额信贷，企业年金、健康险，新渠道、万里通、第三方资产管理，将是我们新的增长点。

　　首先我先介绍一下我们对客户的工作，中国平安目前拥有3800万客户和200万的企业客户，服务之上，诚信保障是中国平安对客户的承诺，对平安而言客户的忠诚是平安生存和发展最重要的源泉。为了满足客户不断增长的需求，平安在品牌、产品、服务渠道上不断的创新，赢得了客户的信赖和支持。产品的创新从最初的平安少儿保险到利益的返还，从储蓄型保障型产品到平安的理财，从平安红利到团体退休金，投资联谊保险，还有业内所说的和谐人生，新房贷，律师责任保险、会计师责任保险，医生责任保险，董事和高级职员的保险，海外留学生保险，中国平安是不断的根据市场需要来进行变换。开发出广受客户欢迎的新产品，成为我们保险产品开发和创新的领跑者，中国平安还建设了以电话中心和互联网中心，依托门店服务和专业业务员服务的AAA服务模式，为客户提供全国通服务，定点医院和门店一柜通等差异化的服务。还对业内率先提出了海内外提案救助服务，保单贷款，，客户服务等许多增值服务。特聚资10亿在上海浦东张江构建了集团后援中心，将包括寿险、养老险等后台系统进行了全部的整合，客户资源全部统一执行标准化的服务。在保险、银行、资产管理三大业务共同发展的基础上平安将做到为一个客户提供多个产品，并力求多个金融产品，每一个金融产品都要做到最好，要客户享受到一个帐户多个产品的优质服务。看看屏幕上我做的一些图，一直说客户到了平安之后，他所有所需要金融服务我们都能够提供。

　　人才是公司重要的资产，中国平安提出了确保每一位为平安效率的人才都有发挥的平台，有成就感，有合适的收入，工作虽然有压力，但很开心，这就是我们的用人机制。用竞争选择人才，以激励来鼓动人才，用淘汰来优化人才。有中国保险业黄埔军校之称的中国平安，通过平安金融诚信学院，设置管理和领导力发展核心课程，为平安的战略转型培养了大量的综合金融服务人才，通过搭建并完善有效的员工关系沟通平台，加强员工关怀，设计更合理的员工福利，实现公司、客户、员工利益的共同增长，实现员工的安家乐业。这个图片是我们平安的金融学院，我们的员工培训就在这个学院里边，目前这个学院，我看很多的外面专家到我们这儿来说，都说这像一个国外的商学院，这个学院在深圳的关南，前面提到的上海张江后援中心风格跟这个一样，占地面积比这个还大，300多亩，大家有机会的可以参观，风格跟这个差不多，但是比这个还要大一倍。

　　对社会的负责，作为一家远大抱负的企业，中国平安成立以来一直怀抱感恩之心回报活动，积极的参与各项社会公益企业，这也是平安企业公民社会价值的重要外在体现。到目前为止，平安已经援建了50多所平安希望小学，今年开展提升农村的软势力开阔乡村教育事业为目的的新农村，新希望，中国平安希望小学职教行动得到了社会广泛的响应。短短三个月报名的人数就上千了，有医生、律师、教师还有海外的归国人员，当然还有我们平安的员工，120多名志愿者奔赴了贵州、甘肃、山西、安徽等地提供教学，以当地教师交流的形式为学生开拓了视野帮助学校改善教育的软环境。同时，为了改善希望小学的条件，今年中国平安还向希望小学拨出了百万元的专项维护费用，帮助学校进行校舍的修缮，课桌椅的更新，学校设施的完善。并启动了中国平安的小学生图书馆计划，采用旧书捐赠的形式在全国的平安希望小学建立图书馆，让更多贫困地区的孩子享受读书的乐趣。今年我们还设立了中国平安希望小学百年优秀教师奖励计划，给贫困地区的教师以物质和精神上的鼓励。

　　除此之外，平安每年以将近200万元在全国高校开展中国平安精英大学生论文评选，这已经成为国内目前影响力最大，奖金额最高，学生参与面最广的，由企业主办的论文奖的评选活动。对促进青年学生参与国家经济、金融、保险理财的创新作出了积极的贡献。就在明天我们会在广州的中山大学举行第四届的历史计划学术论坛及颁奖典礼。另外，中国平安持续的公益协办，中国少年儿童平安行动，持续举行全国大型献血活动，目前平安员工累积的献血量已达到了800万CC，中国平安已连续五年向所有造血干细胞捐献者赠送了保额达到35万，一年的重大疾病和意外伤害保险，总的捐赠的保费已达到了亿元。这些都是平安努力回报社会，努力实现企业公益特色的真实写照。

　　明年平安将迎来20年的生日，这一年也将成为平安企业社会责任建设的里程碑，平安将会以更强的责任感、使命感，更加完善全面地阐述和实现企业公民的职责。完整回顾，整理及完善近年来企业公民利益的成果，实现了中国平安公益性的文件。2008年中国平安计划投入更多的资源深入开展各项公益活动，预计超过2000万元。刘翔作为中国平安公益大使，将领跑中国平安20周年公益健康跑，并和平安合作捐献一所希望小学。平安将代表每位参与该项活动的客户捐献20元善款，投入不少于1000万元用于平安希望小学建设及维护活动。到明年中国平安精英大学生激励计划将再投入200万元，在全国20所高校设立中国平安立志奖学金，以奖励高素质的人才。同时引导国家未来的栋梁主动参与社会责任，做合格的公民。

　　社会各界对平安的褒奖，海内外投资者对平安的信心，对平安来讲是鼓励，更是鞭策。正稳步迈向国际舞台的中国平安还有更长、更远的路要走。中国平安愿与诸位，同样富有社会责任感的公司一起，积极推进中国上市公司的企业社会责任建设，尽职尽责，做最佳企业公民。谢谢大家。

　　主持人：谢谢姚总。

　　主持人：现在咱们继续今天上午的演讲议题。

　　英国石油公司认为履行企业社会责任的战略目的就是要建立一种能力实现可持续发展，如果企业CSR做得比较好，在市场上的认同度就会越来越高，为股东创造更多的价值。毕马威会计事务所1993年起，每三年对1600家企业做调查。现在请毕马威会计师事务企业社会总监徐丹女士。就“企业社会责任对上市公司价值创造的影响”发表演讲，大家欢迎。

　　徐丹：

　　今天我是最后一场，首先非常感谢大家坐在这里还不走。如果等一会有什么问题我们也可以在讨论的时候，大家一起探讨一下。今天我想跟大家分享的是并不是说我们毕马威在企业社会责任这一块做得怎么样，我觉得昨天一天还有今天上午平安保险也跟我们大家分享了他们一些企业社会责任的成果，而且这些案例也非常棒。

　　今天我主要想跟大家从目前国际比较宏观的层面来看企业社会发展的趋势。特别是针对公司价值创造这方面的影响，就是在做企业社会责任的时候起了什么样的作用。首先，我想大家这一两天也听到了关于企业社会责任的定义，到底企业社会责任我们在讲什么样的问题。首先，我想要澄清一点，我们不要把企业社会责任单单与慈善事业来混淆，因为慈善事业其实只是企业社会责任的一部分，2004年世界可持续发展商业理事会就给了它一个这样的定义，企业对于经济而言，企业社会责任是对企业可持续发展的承诺，有助于提高他们生活的质量。所以，其实企业责任最终的目的其实是我们的生活、家庭、员工都是息息相关的，等一会儿我还有一些比较实际的内容可以告诉大家到底在哪方面企业社会责任。世界可持续发展商业理事会也这样说，可持续发展是满足人们目前需要的发展，从而又满足人类未来需要的能力，所以我们在做企业社会责任的时候，特别是从企业比较着手的话，我们其实是为我们的将来，为我们的下一代来铺路，令他们，比方说如果是环保这方面，资源是不是50年之内用完，我们下一代怎么办，所以这方面有比较长远的目标。

　　毕马威会计事务所正如王女士刚才的介绍，我们从1993年开始每三年都会做一个全球的企业社会责任的调查，报告的范围非常广的，我们会调查全球1600家的企业，目前来说企业社会责任比较活跃的地方从图表大家就可以看得到，特别是在北美、西欧还有日本、韩国、澳大利亚这几个区域，企业社会责任的推动其实从过去的10年、20年来说也是非常的活跃。等一会儿我也有一个图表会比较一下，比方说北美、欧洲和日本他们所注入的企业社会责任在哪一块地方，有什么区别。

　　首先我想跟大家汇报一下2005年，就是最近全球的企业社会责任报告调查的范围。首先是双向的，第一项我们调查了世界上最大250家的公司，而且发现跟2002年报告比较，企业社会责任报告从45%已经上升到52%了，但是其实企业社会责任在这两年发展的速度是比任何以前的速度都要快，因为我是从1997年开始做企业社会责任，我是有感而发，97年虽然我在美国做社会责任，但是以发展的速度来说，我觉得过去两年，远远超过了以前十年加在一起的发展，特别是中国、亚太区发展速度开始越来越快，而且中国目前的环境有一些政策来配合企业社会责任的发展。

　　金融业，因为在座有很多金融业的代表，我想提到的这份报告里边也显示，金融2002年做的调查已经多了两倍。今天的议程，首先我会就企业社会责任的报告跟大家分享一下数据，然后我们看看数据反映的内容，到底有什么新的趋势。我也可以跟大家分享来自政府跟新订法规的压力，这些都是国际新订的法规，比方说欧盟、联合国这方面新订的法规，而且来自志愿团体的压力。然后，我想放比较多一点的时间跟大家探讨一下企业社会责任的价值，因为有的时候我们企业社会责任这个概念给人感觉是比较虚的，到底是不是有一个实在的价值，到底这些价值是在哪里，这方面我希望可以提供一些资讯给大家做一下反思，也可以看一下现状和前景。

　　从93年开始我们每三年进行一次会选择全世界超过1600家的公司，98%都会做出回应，这个报告我们跟阿姆斯特丹大学和他的学院进行的，财富500强中全球最大的250家公司，16个国家中排名前100位的公司。我们可以发现公司单独发布企业社会责任报告的比例从93年到目前来说有一个非常大的突破，就是从百分之十点几，现在已经有50%多的企业都有他们单独发布企业社会责任的报告。当然，也有一些内容值得大家去注意的，以前在2002年的调查报告，有很多的报告基本上在环境这方面它注重会比较多一些，但是从最近2005年的报告，大家可以看到从环境和社会，不光指环境，这个报告里边包含环境跟社会的问题百分比有明显的上升。另外，这个图表体现了在100强的公司中每个国家有单独企业社会报告的百分比，可以看到日本、美国、加拿大这些国家是在这方面做得比较积极的。很可惜中国的数据还没有放进去，不过我可以简单的跟大家说一说，比方说去年在企业社会责任单独发布中国公司的报告来说，去年只有十几个，今年我希望在数值上肯定会有突破，到7月份为止好象已经有17家中国公司有独立企业社会责任报告，到年底我想可能这个数量会更加地多，说真的也是挺值得欣喜的。

　　刚才我提到企业社会责任报告里边以前大家都是比较注重环保问题比较多，但是其实企业社会责任所保险的无东西是非常的广泛的，有环保、社会的问题，也有工作条件，特别是最近在香港我们会讨论比较热烈的，工时，有很多金融的行超时工作是非常普遍的现象。怎么样作为一家机构能提供一个更加好工作环境给员工，鼓励他们不要超时，工作的太厉害，或者通过企业社会责任回馈社会，给自己拿到一个比较好的平衡。还有社会参与这一块，当时以我们中国人的传统来说，一般来说大家都会比较喜欢支持教育的项目，扶贫这方面可能多一些。但是这个报告里边体现的是全球的趋势，不光是中国，这就是其中的议题，然后还有很多经济上的问题。

　　到底这些数据反映了一些什么样的变化呢，到底社会上发生了什么样的变化？我想值得一提的是企业逐渐重视以下这几个责任，特别是利益相关团体所提出的要求，这一点在以前我们做的调查里头反映的并不是明显，但是2005年的报告，利益相关者他们也会对在企业社会责任这一块有所要求，当然公众也会反映他们的意见。当然，环境一直都是企业社会责任做得比较多的地方，然后对社会的问题也开始越来越受很多企业的重视，包括扶贫这方面的问题，爱滋病，有一些社会上的问题，企业现在也觉得有责任加入进来，用他们自己的资源，或者是员工帮助去解决这方面的问题。但是，另一个数据反映了公众对跨国企业社会责任期待虽然是不断的提高，但是对商业操作的信任度却逐渐的减少，我们没有说做一个再深入的调查，就是说它的原因到底是什么，但是这只是我自己的意见，我是觉得目前，比方说员工他对公司的归属感也越来越小，有很多的员工他们可能十年里头已经做了五家不同的公司。所以，在这方面公司的合并的各方面也对商业操作，某程度上的信任度逐渐的减少，因此也呈现了很多的社会上不同的要求，比方说倡导更好的企业治理、透明度和问责性，也有很多非政府组织在注视全球企业的运作，非政府组织其实和政府部门的压力也不少。

　　我们可以从以下这两个图表看一下，公众对企业的期望，第一他们对大型企业应该以某种的方式，让他们的产品不为环境带来伤害的要求越来越高了，基本上是完全同意的比数来显示出公众对产品这方面的要求。第二，越来越多的公司认为大型企业应该在解决社会问题起到比较领先的角色，贫困、教育甚至犯罪这方面的问题。这个图表我觉得非常的有兴趣，我希望跟大家分享的全球性公司，这个是20个国家平均的调查，你可以看到原来在20个国家平均调查里头如果是以信任度的高低来比分的话，对非政府组织的信任度是最高，对全球公司信任度是最低，所以这也反映了可能大家以前都觉得企业会追求利益，对他们所做的商业操作认同度也是有一定的怀疑在那里的。也有越来越多的非政府组织密切关注企业的运作，而且也公开发布企业社会责任不佳的报告，甚至有一些非政府组织—绿色和平，他们从来不收政府和企业的捐款，他们的捐款都是公众募捐的，目的就是保持公益的角色，有一些非政府组织就是通过这样的形式给企业和政府施加一些压力。

　　来自政府和新订法规这方面的压力有哪些，在国际上有好几个契约还有一些发展目标都是大家比较熟悉的，比方说联合国底下联合国千年发展的目标，它的千年发展的目标也希望全球的企业，特别是它在很多地方都有办事处的，能参与进来，用他们一些专业的知识去帮助非洲国家，可以使他们贫穷这方面的问题可以得以解决。当然联合国全球契约也是针对有很多跨国的公司，希望他们加入进来成为成员，其中10个条约，自愿地约束自己朝着这个方向走，其他就不一一说了。

　　欧盟这方面是2005年1月开始欧盟要求欧盟所有成员的企业将可持续发展的财务状况披露到财务报告当中，这个要求是很有约束性的，中国我知道上市公司这方面，还有香港也正在探讨这方面的可行性，但是正如我们所知道的，在企业社会责任这方面欧洲所走的步伐是比全世界任何一个区域都比较快的，有很多地方我们可以借鉴，但是也要针对目前中国和香港的情况。

　　企业社会责任的价值在于什么？我希望可能在6—7分钟可以跟大家做一个探讨。首先，是在风险管理，其实企业社会责任跟利益相关者是密切相关的。这个我希望也是跟大家用一两分钟的时间分享一下，其实你们看了这个图表在北美跟欧洲、亚洲，特别是日本跟韩国，在企业社会责任的认同这方面其实是有不一样的认同性。比方说，在北美洲来说他们是比较关注股东的利益，在西欧其实他们是关注利益相关者，你不一定是股东，你是利益相关者，政府也可以是利益相关者，或者是一些跟你合作的客户也可以是你的利益相关者。所以，在这方面西欧的关注点和北美的关注点是不一样的，还有北美公司会关注于公司的慈善，给慈善基金会有很大的支持，但是亚洲来说日本跟韩国，他们在协调这方面，而在供应商、客户产品这方面他们注重的比较多。在西欧来说他们是综合企业责任与核心业务流程一体化，感觉这方面是比较重要的。而在北美他们自愿参与社区活动方面，他们也有非常多的活动，而在日本和韩国一般来说都是注重环保这方面的项目。而在欧洲就是集中于社会问题，比方说劳工条件的人权，以及社区这方面的话题，他们会认为是比较重要的。所以三个区域大家可以看到，区域性的差异是挺明显的。

　　企业社会责任的价值创新在于什么？最主要我想就是学习与创新风险管理，还有怎么样留住员工还有资本市场的商标跟大家做一个分享，因为这几项以百分比来说是排在前面的。学习与创新，我用飞利浦的例子可以给大家做简单的解释，有很多企业他们通过新的产品去创造一些绿色的产品，这个是一举两得，第一降低了他们给环境带来的压力，第二，其实从销售来说，你看飞利浦2004年销售额从1.2亿美元，在一年之内翻了倍。所以，再这方面的潜力，产品的开发是非常鼓舞的。前两天我在电视里边看到有一些日本公司正在积极的研究，现在我们的电池，怎么样处理废电池是非常头疼的，有一家公司正在研究能不能以我们平常吃的糖来代替电池，我不知道最后的产品会是怎么样，但是我觉得这个是非常创新的理念，可能我们以后需要插电，既然一颗糖进去就可以发电，是很好的。丰田公司在1997年就开发了超低排放的车，但是第一年只有17辆，如果我是丰田的人，我就觉得第一年只有17辆，这个项目怎么可能获得成功，过了一段时间他们有意识了，他们就放弃了。但是他们坚持下去了，第二年就达到了销售额656辆，2005年销售额达到了25万辆。我觉得要经过很长时间的坚持、投资，信念我觉得是非常重要的。商业的风险当然是非常的重要，其中一个做企业社会责任为什么要把风险管理好，也是非常重要的。当然不管是这个企业是因为什么原因开始在这方面采取了一些比较积极的措施，我觉得最终的企业社会责任这一块是没有互相竞争存在的，而是大家怎么样协调、共同努力，去把事情做得更有成效、影响力。

　　当然企业社会责任对员工也起了非常重要的角色，我们现在所说的大学生，他们这些年轻人都是非常的有激情，而且有很多小的时候开始已经接触志愿者的活动，也去过很多不同的国家。我们每年以毕马威来说，我们招聘超过1500的大学生进我们的公司做事。我们最近这一两年发现很多这些年轻的员工，在进来之前就会问题，你们在企业社会责任这一块到底做了一些什么样的事情，有没有机会给我也参与进来。所以，这个是将来留住员工，也是吸引员工非常重要的一点。

　　接着我想跟大家探讨一下资本市场，我们公司来说我们做好企业社会责任能吸引投资者吗？我可以告诉你，从我们的研究和新的趋势来说是一定可以吸引投资者的，你们从这个图表可以看到红的线，就是DJSI和FTSE4的指数，一些研究表明，企业社会责任的良好表现和良好沟通可增加5—10%的股票价值。这两年的变化比例上可能已经更加高了，以社会投资基金来说目前已经有760亿美金的生产管理是直接投入进去，这些公司是社会责任做得比较好的公司，就叫社会责任基金，而且这个基金有很快上升的趋势。而且全球投资者对清洁能源这方面只是两三年的比较，百分比也是从30%上升到60%几。在节能有很多的投资者是非常愿意投资这些地方做的比较好的公司。

　　目前的现状，就是在企业社会责任执行这方面，对绝大多数的公司其实真的还是一个挑战，目前其实我们只是比刚刚开始起了一步而已，挑战在于什么，因为有很多的公司它还不是很知道怎么样把这个企业社会责任融入它的商业的政策里头。而且有很多的企业，今天早上魏先生也讲了，香港有一些趋势，如果你制订一些的条例我就做，如果没有约束，我就不做。所以，这方面还是处于比较被动的现状，怎么样积极一点，将来我们看到这样的趋势，企业会更加的积极。甚至很多企业有企业社会责任部门来做这样的事情，而不是说有一个人，或者两个人来决定这个企业应该做什么，捐什么。真的当一个商业炒作，这个我觉得肯定是大势所趋。

　　结论这方面，我想简单的跟大家说一下，我自己认为企业社会责任在以经济主导的跨国公司来说已经是主流了。在公司内激发创新为新，并注意开发新的市场这方面，大家也可以看到它的价。而且，通过公益连锁带来的压力，比较小的公司也开始将积极采用企业社会责任的做法。最近这几年社会责任机构对企业的兴趣真的集聚的增加，从财务的角度也会更加的关注这方面的案例。企业社会责任发展的战略、运行和沟通，跨国公司风险的管理，全球化的成功是非常重要的。而且这里想说的不光只是跨国，甚至中小型甚至是国内的公司，对他们来说也越来越重要。我认为企业社会责任在中国也即将变成主流，而且我觉得这个速度是非常快的，从目前有这么多的研讨会，差不多每个大的城市每个月几乎都有这一类的研讨会举办。可以看得出来市场对这方面的支持是非常好的。虽然一部分的企业已经开始了回馈社会，慈善捐赠，但是慈善在中国企业和企业家中，我觉得还没有形成风气，你不能说没有形成风气，而是有很多的工作需要做。在公司建立企业社会责任虽然是复杂而费时的，但是我认为公司应该及时了解自己的状况，开始建立适合企业社会责任的团队。

　　我今天的分享就到这里为止，有什么问题，我欢迎大家讨论的时候提问。谢谢。

　　主持人：谢谢。下面这个环节是现场讨论的环节，有请下一轮环节节目主持人上台，先介绍一下的是青岛啤酒股份有限公司董事会秘书袁路女士，还有香港特许秘书公会北京代表处首席代表姜国梁先生。请平安保险的姚总等今天下午的三位演讲者上台，大家欢迎。

　　袁璐：

　　大家好，首先先自我介绍一下我是青岛啤酒。参加这个活动是以香港特许秘书公会会员的身份做研讨。非常感谢今天上午三位讲者给我们带来的题目。接下来的时间是我们现场所有的会者跟我们台上三位嘉宾互动的时间，大家如果有关于公司治理方面的问题，关于社会责任的问题，以及我们在实际运作中，现场的董事会秘书遇到的问题，因为我们的姚军也是这方面的专家，都可以向他们题目，现在的时间就留给大家。

　　我先开一个头，这个问题是提给姚军先生，今天上午的演讲中，我们看到平安保险董事会成员中有50%的外方董事，我想这个董事会召开的时候一定有一定的难度，或者说姚军一定有什么方法组织好这个董事会，能不能在这方面跟我们的公司秘书分享一下？

　　姚军：

　　前面我介绍了，我们的董事会是外方董事占得比例比较高，在香港包括境外的董事。从我们董事会召开的来看，我们是严格的按照要求，肯定是在提前十几天就把我们的材料发送给各位董事。这里边有一个问题，我们发出去的材料质量是很关键的，交换到董事手上不但要提前14天交出去，关键你交出去是什么东西，别人看这个东西能不能完整的了解你的议案。我们的董事一方面是外方董事，这些董事实际上都在各自的领域非常有经验的，他们也都是职业的经理人，他们所做的一切从小的方面来说，会影响到自己的职业生涯，如果说一件事情做决策出现失误，从大的说可能是社会责任，从小的说肯定是自己的声誉，他们是非常认真的。他们的认真要求我们平安做这个事情不能走过场，是非常严格的，我们在董事会办公室，在收集议案的过程中，对我们提交议案的部门首先把关，你应该提交什么文件，这个文件达到什么。首先我们工作人员对问题了解吗？在这个基础上我们再保证规定的时间送达到董事。接下来第二步就是沟通，不仅仅是材料交给他，还有电话、文件的沟通，这个沟通当然不是董事会办公室工作人员，那就是我们公司的高级管理人员，我们三位执行董事负责进行沟通，对一些重大的议案你肯定给他电话，给他讲解这个议案和可行性报告，为什么作出这样的分析，我们得出什么样的结论。这里还有独立董事，在沟通的过程中一般来说是往往先跟独立董事沟通，我们请的是香港的三位独立董事，两位在香港是资深的律师，从事公司治理是非常有经验的，还有一位是资深的会计师。我们会征求他们的意见，财务的问题当然是跟我们的会计师，独立董事的会计师沟通，看看财务的分析方面有没有什么问题。从法律的方面我们会跟境外的律师沟通，告诉他们我们是怎么分析出来的。国内的法律是怎么规定的，在提供国内法律的时候，我们还往往还提供国内律师事务所的律师意见，告诉他国内的法律是怎么规定的，香港我们也法律顾问，香港的法律顾问也会告诉他香港的市场上是怎么要求的。在这种情况下独立董事首先会有修改意见，我们会根据他的意见做一些修改，这个工作我们对其他的外部董事，那些董事可能是别的公司的高级管理人员，跟他们沟通的时候我们就会跟他们说我们的会计师怎么说的，独立董事怎么说的。专业委员会又是怎么做出这个决策的，他们在做决策的时候，他做决策的依据有很多专家的结论，然后凭他自己的经验，再利用他的经验，跟外部、内部专家的意见才能做出决定。

　　所以，我们充分理解到规则为什么要求我们提前这么多天给材料，就是保证他们有更多的时间了解议案，有了这个时间我们就充分利用这个时间跟他们沟通，也能保证他们在这个时间里边做出决策。

　　袁璐：

　　我们在这也学到了平安保险董事会成功、有效运作的秘诀，我个人认为董事会成功可能工夫在会下、会前，这个很重要。

　　北京同仁堂股份有限公司董事会秘书张京彦：

　　我想请问魏先生一个问题，刚才魏先生在演讲中提到秘书公会建议联交所将环境报告列为建议最佳常规，同时建议联交所发出环境报告的指引。我们想了解一下这个工作现在的进展情况是怎么样的，同时我们作为上市公司需要做哪些准备？哪些提前的工作可以考虑的？

　　魏伟峰：

　　今天谈的几个报告主要就是调研，一个问卷调研回答的结果，公会作为香港以公司治理为核心的专业团体。所以，对环境报告是这次研讨会的主题，企业社会责任这方面。其实我们也是很关注的。公会在推动几个事情的时候是考虑将来整个公司治理发展的趋势。而且，在我们的报告里边，我一开始讲的时候我们为什么要做环境报告的调研，主要目的已经是很关注的话题。对于你刚才说我们做的报告以后公会进一步的工作，跟联交所互动的工作。其实我们每一个报告，交易所提出对改革的措施、每个文件，我们每一份文件都会反馈，交所收集了相关意见，它不一定是只限于我们几个意见，可能相关的专业团体的意见，或者社会上有相关的报告，他也会考虑。

　　目前来说几个环境报告是目前必要性的调查结果，对于交所以后会不会实施相关的措施，或者推出环境报告的要求。香港以前它的产业来说都是地产、贸易、制造业，而且制造业方面已经迁移到内地去了。所以，在香港来说本地环境的要求，很多企业来说好象跟他没有关系，所以看到结果出来了，好象是比较难的，或者回应率是5%左右，这是非常低的。说明企业对环境认识是很低的，或者说明产业来说，上市公司服务产业方面是比较小的。我相信未来随着越多越多不同的企业到上海上市的话，这个问题会越来越关。而且，内地来说它更关注环境保护，特别是我们说中国是一个世界工厂。很多制造业到中国生产，产生一些污染，社会的成本非常大，对国家来说环境保护可能是一个很重要考虑的因素，我觉得未来交所要做点事，可能是整个世界、整个中国都要关注这件事。但是，可能短期内不会有很大的变化。

　　姜国梁：谢谢魏先生，

　　下面有一个问题是关于我们的徐总，刚才徐总通过调查，大概介绍了驱动企业履行社会责任的动机调查结果，列了八项，其中学习与创新排第一，还有一个比较陌生的就是资本市场，刚才徐总演讲中说到把企业社会责任融入到企业发展战略和规划过程当中。内地有好多境外上市的企业，相当一部分也是国有企业，下面有一个问题，国有企业的工会是否能够履行承担企业社会责任相关职能，相关职责？

　　徐丹：

　　我个人肯定有这个责任和义务，而且我觉得通过工会，其实工会也是它的利益相关者之一，而且是一个非常直接的利益相关者。所以，它有这个责任去推动企业社会责任。而且，它可以扮演一个非常决定性的角色。不管这个工会是这家上市公司自己的工会，还是什么工会，我觉得都有一个非常决定性的角色。刚才我也说过企业社会责任如果你能把它融入进你本身自己企业的政策里头，或者商业的策略里头，把它融为一体。其实这个成效会更加的明显。很多的国内的公司，比方说中石油、平安保险都是H股已经上市了。相对来说除了很多股东的诉求还有利益相关者的诉求，特别是海外，为什么你们在做决定的时候有那么多海外的股东他也会参与进来，有他一定的影响力和意见。其实现在我觉得我们不应该光光说国外在做什么，我们应该做什么，而是说应该把眼界放远一点，将来没有说中国和国外各做一套，其实大家在企业社会责任这一块，我觉得已经开始了，虽然区域性，刚才说北美、西欧，还有日本跟韩国，就是亚洲这一块区域性会有区别，但是整个的需求和期待已经国际化了。我觉得公会在这方面肯定会起到非常大的作用。

　　浙江上市公司协会张正明：

　　我首先感谢我们香港特许秘书公会为我们提供了社会责任的盛宴。其次我也感谢与会公司的大力支持，这两天我们听到与会参与演讲各位专家精彩的演讲，他为我们指出了关于企业社会责任方向性问题，同时也为我们提供了企业社会责任报告操作的步骤。从对这些内容的分析方面来说，我觉得这些内容具体都在企业这方面，同时也集中在对政府的期望这方面。随着中国经济的发展，尤其是上市公司健康的发展，将来企业社会责任这个课题将集中到我们企业发展基本基础的课题上来，也必将成为未来企业发展的主流趋势。现在这项工程已经初步启动了，我相信将来必将会持续下去。对这两天的分析，我自己是来自治理组织，问题将提给我们的魏会长，在这场企业社会责任的运动当中，作为一个治理组织，我们将有何作为？

　　姜国梁：我补充一下刚才提问的张正明(音)先生是浙江上市公司协会副秘书长，专注于公会治理。

　　魏伟峰：

　　公会很关注企业治理方面，这个研讨会的主题是企业社会责任，我在休息的时间也跟大部分的媒体成员交流意见，他们没有看到，可能很多人都觉得这个跟他没有关系。实际上企业社会责任很虚，但是如果能够落实，有很多不同相关的利益会带出来。我们说在公会推动这个事情的时候，我们要考虑未来企业治理发展的动力，同时也要熟悉，要考虑能不能适合企业发展，不能说很理论化，说企业社会责任，就是社会责任。为什么我们今天要把这个提到会议上讨论，我们觉得很多专家都说明了这一点，实际上社会责任这一块已经不是跟钱没有关系，我们以前说公司治理只是一个公司管理的好，有一个很好的管理系统，为股东谋利，但是这个标准，我相信已经不能说企业长久发展的标准。我们说企业社会责任是跟企业的持续、健康发展离不开的。一个企业如果它只是为股东的盈利为目的去经营的话，可能产生一些跟相关利益者的不协调，有一个冲突。我们知道一个企业的运作它很不完整，包括今天专家谈到很多，你的供应商、雇员，政府对你的政策，你的投资者，你的融资方，他也会对企业的经营有不同渠道的影响。所以，我们说企业社会责任很多情况就是影响了其他利益相关者的利益，

　　我们今天谈到了环境报告，好象也跟企业管治，企业社会责任有关系，原因都是我们做很多工作，我们的决策，为什么我们要做环保的投资，为什么一些公司不做环境的投资？这个决策的过程不只是考虑，我们说财务上的一些表现，它的成本，它带来多少的利润，实际上它跟利益相关者，怎么看这个企业，是一个企业良好的公民。我觉得这个概念现在很多人不断的讨论，而且一个企业，企业作为社会责任追求的目的，应该说是能长久运营，能够带来更多的利润。我看我们投资一个公司，看未来，不是看目前短期的利润。公会在这方面我们也看到很多企业，公司作为公司治理核心的团体，肯定在这方面，如果对一个企业有帮助，对一个公司治理有帮助，我们会提到，让大家有充分的讨论。然后我们也会建立一些能够可实施的建议。

　　姜国梁：

　　刚才张先生说的问题，我做一下补充，我是香港特许秘书公会的会员工，作为公会的使命就是提升良好的公司管治实践，为什么我们要提倡企业社会责任，公司治理是以利益相关者为核心，必然产生这个问题。另外，根据公会新的品牌精要解释，“潜能，超越所见”，就是指我们在座的，可能大多都是董事会秘书或者相关人员，我们作为公司的核心治理人，我们要通过董事会秘书在公司治理岗位上尽职尽责，通过实践，通过我们的培训超前一步，实现良好的公司管治。

　　提问：

　　大家好，我是美伦(音)股份的，我有一个问题，昨天上海交易所副总给大家放了一个片子，这个片子是中化国际在处理美农化破产治理的过程。这个片子，我大概算了一下，如果处理好这件事情花费的金额大概20多亿人民币，这对一个企业来说也不是小数目。中化国际当年的净利润50%，而且这20多亿出去肯定会影响它企业今后的发展，而且20多亿贷款的话，也会有巨额的财务费用。在这样的情况下不太清楚，因为我没有查阅中化国际相关的报告，它有没有通过股东大会，有没有通过相关的程序，或者说他这笔费用有没有政府买单。这个事情就是你如何来平衡股东的关系。这里我有一个问题我想提给姚军先生，因为我看台上您是企业的代表。我想问一下对于上市公司来讲如果要实现投资者所期待的增长，必须要满足短期的商业需求，在这样的同时下，我们也要履行相应的社会责任，我想问一下企业如何更好的兼顾这两者关系？

　　姚军：

　　这个问题问得很好。我个人认为不能说这个企业以盈利为目标，但是既然要成立这个企业，肯定不能说这个企业把盈利目标往后面放，这样我想可能就没有愿意投资这个企业了。所以，我个人认为盈利肯定是做其他一切事情的核心，只是说生财要有道。你生财高标准的话，你还有其他的利益相关者。如果说你盈利都没有的话，再想别的，估计想做都做不到。这是我回答第一个，还是要以盈利为目的。第二个问题，如果说这个企业在做这么大一部分的投资，回报社会，应该说它应该取得相关股东的同意，如果没有取得股东的同意，就把这个钱拿出去，我想肯定是不合法。但是，他也没有权利拿出去，所以我相信肯定是经过股东大会同意的。股东大会为什么会做这个决定？董事会为什么提出这种议案？我想他是为了他更长远的获利打下基础，他可能会拿出利润的50%做这个事，做了这个事之后可能会获得更大的回报。我是这么想的。

　　袁璐：这个问题徐丹女士有更好的案例跟我们分享一下。

　　徐丹：其实可能跟刚才一点有直接的关系，最近我不知道大家是否知道美国蒙(音)制药公司所生产的药是非常高的，每年的销售以金额来算，我计算一下，每年的销售量，大概5亿左右美金。最近他就打了一个官司，因为有很多人用了这个药对他们身体有伤害。他的赔偿额是在两亿美金，跟大概两万诉讼者发生了这样的协议，你说一大笔钱是不是一个公司没有通过股东大会做的决定，肯定不是。但是两亿美金来说我个人认为是很便宜，如果官司再托下去，他所付出的律师费，还有公众的形象，他只是旗下的一个产品，每年的销售量已经这么多了，他用两亿赔偿，，大家一听两亿美金真是非常巨大的数字，不过对他长远的形象来说，我觉得是一个非常明智的决定。所以，这个只是拿出去跟大家分享一下。我想昨天的案例他也集合了很多的考虑，因为形象，说到公司的名誉和声誉可能10几年的基础建立起来，但是万一这种事情处理不好，你可能一天或者一个月整个公司就垮了。

　　姜国梁：

　　这个问题需要股东大会批准，我们注意到平安股东国有13%，外资16%，H股、A股占一部分，你如何保证让股东大会批准。但是你能否透露一下，假如股东不同意你拿出这么多钱投资慈善事业，或者一些小股东坚决反对，你是怎么协调的？有没有发生这样的情况？

　　姚军：

　　刚才有大的议案很难说百分之百都会同意的。监督的话，在国内监督的话，按照比例来说占整个公司的资产利润还不是很高，还上升不到股东大会，如果拿出利润的50%干这个事显然要上股东大会，首先要获得股东同意。第二我相信肯定不是所有的股东都会同意的，反对的股东也会挺多的。这种情况如果发生在我们公司，我们肯定告诉他，要给他做一个分析，开股东大会，大家都知道在香港开股东大会要对各个股东发个公函，你们要告诉他我们做这个事，这个对品牌有什么影响，近期会对公司有什么不利，长期会得到什么样的情况，做一个现金流分析的话，要说服我们的股东。你是看今天和明天，还是更长远，这是很关键的。其实任何的议案都是这样分析，不可能收购，今天收来今天就赚钱的，肯定是有一个过程的。

　　袁璐：这又涉及到另外一个问题，就是投资者关系的话题了。大家还有什么问题?

　　提问：非常感谢。我有一个问题想跟徐女士提一下，刚才您的报告就是介绍了你们公司做的调查，有一个问题，您的报告主要的就是海外的投资者，特别是机构投资人对于企业社会责任的看法，特别是他们认为企业社会责任会对公司价值提升的作用，我不知道贵公司有没有做过这种分析的比较，国内的机构投资者，包括大众投资者，他们对企业社会责任的看法，他们认为一个企业是一个负责任的企业，他们会给公司多高的溢价，他们跟海外投资人的评价大概是什么样的对比关系？

　　徐丹：

　　谢谢你的问题，我们将来对企业社会责任方面做比较详细的调查，目前还没有，但是我发现最近这一两年企业社会责任这一块的风气已经开始形成了，而且趋势其实是必然的，但是目前来说，以国内来说，我觉得对企业社会责任这个定义还是有一定的分歧的，我自己接触到企业社会责任这一块做得比较积极的，基本上都是从大老板，就是这个创办人他们在上头往下推，或者他们自己捐一定的钱出来，去支持教育方面的问题，扶贫等问题。但是，我发现有大的百分比是用他们自己的名字，你看国外的企业在做企业社会责任或者是做社会回馈的时候比较少是出他自己的名字，一般来说都是公司的名字出去，因为这样他会鼓励的底下的员工，首先对公司的社会回馈有一个肯定，也是一个归属感，觉得自己在这样的公司很自豪。这个就是公司策略是非常决定性的因素，如果你做慈善，在国内目前的现象，我觉得还是以个人的名义比较多，虽然这个人也是公司的老板，如果你什么都是一个人的名字推的话，我自己认为只是个人的利益，有名气怎么样的。对真的要推动企业社会责任这一块，我觉得还并不一定有一个非常大的鼓舞性。我希望我回答你的问题了。

　　提问：

　　我来自株洲南车。我想请教两个问题，一个在中国社会可能普遍存在的现象，大多数的企业，尤其是民营、私人企业，其实这个企业社会责任做得非常差的，甚至是转嫁地破坏环境，损害社会的利益，甚至是损害这些子孙后代的利益，以这个为代价的。如果说在中国有一些自觉性的企业，在这一块做得比较好，其实是很痛苦的一个事情，因为是众人皆罪，自己独醒，我想请教一个问题，用什么样的方式全社会有什么意识，政府应该做一些什么工作。

　　第二个问题，假设公司有想法做这方面的尝试，在企业内部和架构方面各位有什么建议，在我的理解来说公司如果做这一块，处在我们这一层是把理念这一块灌输到管理层，这是对管理层的做法，向下面的员工，其实会涉及到公司内部很多的部门，比方说刚才有的同事提到向公会，或者是制造部门，关心员工的工作环境，人力资源部门关心他们的培训。这样的企业内部的情况，什么样的架构比较能够有利于企业的社会责任的执行？谢谢。

　　徐丹：

　　架构这方面我可以跟大家分享一下，其实不同形式的公司，它的架构其实是有一点弹性的，也要看看公司有多大，员工有多少，而且你在企业社会责任这一块的重点放在什么地方，是环保还是社会公益这一块。我可以举个例子，像汇丰银行在企业社会责任有12人的团队专门做企业社会责任，而它的企业社会责任总监也是直接向亚太区的主席负责。因为你一定要上层非常认可这方面，起领导的作用，在你往下推某一些企业社会责任政策这方面就有一定的力度。

　　毕马威来说，我的团队虽然比较小，目前我们有四个人负责做中国跟香港的企业社会责任，我也是直接向我们的主席负责，在这方面，我们资源或者是各方面要推动起来，比方说我们在中国跟香港，有11个会计事务所，一个会计事务所里头我们都有一个自愿企业社会责任团队来推这个事务所，在本地他们认为是值得去资助的项目。有一些公司他目前来说，大部分的公司在香港跟国内目前的情况是这样的。或许有一个是企业社会责任的负责人，但是绝大部分他们甚至连负责人都没有，或者他是做市场推广的，或者是做程序的，然后他也兼做企业社会责任。所以这方面，目前来说大部分的公司在这方面的投入倒还不是非常的多，但是我觉得目前的趋势已经是形成了，这条路毕竟要走下去，光是去年这一年我已经看见有很多的公司从没有到半有，到全有发展的速度。所以，我自己觉得是比较乐观的，而且将来我认为企业社会责任这一块，现在几乎是每一家只要你有卖产品都会有团队来做后方的支援，我觉得将来在每一个企业一定会有一个部门来推动这方面的事情。

　　魏伟峰：

　　两方面：一个方面就是在企业外面，一个就是在企业里边。企业外面可能我们可以引起社会关注，企业社会责任公民意识，这个方面，可能政府有几个方面可以做，一个方面可能就是立法，但是立法这个途径也很难说有一个法律出来，能够处理得好，如果太严的话，可能就影响很大，不严的话没用。如果不能执行的话，那这个法律也是有问题的，当然这个法律是一个手段。另外我们讲企业社会责任，实际上是一个观点，刚才我们都讲过这个情况，每一个地方都有不同的定义，但是我觉得一个部门加入这方面可能比较全面一点。人们的收入越高，他对企业社会责任要求越容易，能够更喜欢它。另外，这一天半的时间如果大家有听到周勤业副总经理也提到上海交易所，把公司管治好列入一个指数。然后把企业社会责任也放在里边，市场都会关注这些公司，可能会给这些公司溢价，你投入成本也会在溢价体现出来，这个也是监管机构可以做的事。我觉得这方面也是可以推动社会责任，部门对环保的保护。企业里边我们也可以考虑一下把几个理念作为企业发展的目的。

　　从最高点，从上层的支持到下层的遵从。所以这是企业文化制造出来比较理想的企业文化。我相信是一个观念的改变，培训要加强，不能只是高层、中层以及到一般的员工，董事会培训，也是很重要的。他们决策的时候会考虑到社会责任的因素，我觉得企业做发展的目标，能够朝着这个目标做，他不是以盈利的目的，他也考虑社会，社会责任也是他的目的。最后一点我今有一个报告就是环保报告，如果企业投入做这个事，应该跟投资者交待一下。投资者我相信也会给一个溢价。我的想法是这样的。

　　袁璐：

　　由于时间的关系，我们今天就到这。非常感谢大家踊跃的发言，通过短暂的讨论，我们分享了三位嘉宾的经验，我们也了解了本次会议的主办方对社会责任超前的意识，这对我们公司履行社会责任有很大的帮助。履行社会责任对我们企业的可持续发展，增加我们企业的价值作用也是非常大的。实际上履行社会应该是我们每一个企业自觉的行为，因为它不仅关乎到我们自己，还关乎到我们大家。

　　主持人：谢谢各位。

　　我们接下来是颁发纪念品时间，并拍照留念。

　　一天半的研讨内容非常丰富，还有很多问题有待深入的研讨，但是限于时间，我们演讲到此为止。下面有请信永中和会计事务所副总经理合作人张克东致闭幕词，大家欢迎。

　　张克东：

　　各位领导、各位嘉宾、各位新闻界的朋友们，女士们，先生们：大家好！

　　一天半的“公司治理之企业社会责任研讨会”，先后共计有13位境内外资深专家与代表做了精彩演讲，从不同的层面与角度论述了各自的观点与建议。演讲的中心内容可简要归纳为三类：一是来自监管机构和官方政策研究部门的讲者，从平衡公司利益相关者利益出发，围绕如何根据上市治理准则完善上市公司治理结构提出了实务性的操作意见与政策性的建议措施，其中针对如何发挥独立董事的作用、为改善上市公司治理与企业社会责任意识而提出的制定本土化企业社会责任标准、引入社会监督、加大惩戒力度等建议、针对内地企业缺乏对社区和社会发展的关注这一现状而提出的相应政策建议，具有很强的指导意义。二是企业社会责任专家围绕国际企业社会责任发展、相关理论、评价标准、应用实践案例等方面，全面介绍了企业社会责任对企业持续发展和提升企业价值的贡献，提出了在高管薪酬体系中引入非财务指标推动企业均衡责任的具体方案和对上市公司履行社会责任的系统化建议，开拓了大家的视野，对企业的具体运作非常实用。三是来自企业的代表介绍了他们在对利益相关者履行企业社会责任方面的做法与经验，包括企业责任人目标与管理体系的建立、如何平衡众多不同利益主体利益相关者的利益以及如何关注环境与民生、用技术创新降污减排，实现企业升级与转型等，它们的经验对其他公司均有借鉴意义。

　　本次研讨会内容非常丰富、翔实，达到了预期目的。总之“没有社会责任的企业不能永续经营，而缺少强烈有社会责任意识企业的社会也不可能健康发展”。良好的公司治理可以使企业实现从“股东价值最大化”向“公司价值最大化”的升华。

　　尽管中国的企业社会责任“路漫漫，其修远兮”，按时下时尚的话讲“心动不如行动”，本人相信只要大家努力付诸行动，就一定会‘用责任承载起利益相关者的期望，以有效管治保障和谐共赢的实现！’谢谢大家。

　　主持人：谢谢张总的闭幕词，下面有请魏伟峰先生给张总颁发纪念品，并合影留念。

　　谢谢两位，现在宣布，公司管治及企业社会责任研讨会，上海2007正式闭幕。谢谢大家一天半的支持与合作，祝大家一路平安。再见。