金建杭：中小企业如果还没上网就应该赶紧上网

　　2007年12月11日首届中小企业节在北京召开。新浪财经独家图文直播此次大会。以下为阿里巴巴集团资深副总裁金建杭演讲实录。

　　主持人：我想阿里巴巴大家都是熟知的，我们知道阿里巴巴的十八罗汉，金建杭先生可能算是大罗汉之一，下面有请阿里巴巴集团资深副总裁金建杭。有请。

　　金建杭：大罗汉称不上，就是一起做事情，今天非常高兴有这么一个机会，刚刚听说这边有一些中小企业还有中小企业的主管，是娘家人，是中小企业协会局的，感觉非常亲切。

　　大家都在中小企业领域里，我们记得在1998年创建阿里巴巴的时候有一个很大的争论，当时互联网模式分成几个流派，做电子商务里面，美国有非常成熟的模式，他们是为大企业服务的，很多人认为如果在中国做电子商务也要面向大企业。当时马总提出非常明确的方向，说在中国如果说为企业提供服务，要瞄准一个群体，就是中小企业。所以到今天，阿里巴巴做的很多服务都是标准中小企业做的。今天跟大家见面很亲切，大部分打交道的人都是中小企业，将来怎么更延伸的做服务，也是围绕中小企业来的。如果大家有什么问题，我们可以有很好的机会进行一些交流。

　　我今天主要是两个层面交流，如果中小企业今天还没有上网，那肯定要去上网了，我不希望以后企业的电子商务还没有这个能力。第二今天这么一个平台，给了很多人创业机会，很多人可以从零成长为很好的企业，意思是说创业正当时，我想分两块，一块是已经有的中小企业应该抓住电子商务的机会改变自己，为什么阿里巴巴用电子商务方式帮助中小企业，有两个大的背景。

　　第一是2001年的时候中国加入WTO，真正从一个规则上纳入了全球规则，同时也让中国中小企业有机会进入全球市场。在此之前很多人想做全球市场都很难，因为外贸经营权是控制在少数的公司手里的。而只有在那年之后，整个外贸审批制到登记制，使大量中小企业有机会走入国际市场。但会带来一个问题，中小企业有权但有没有能力进入全球市场，这个能力最缺的是什么？如果为这个问题提供解决方案的话，真正可以让中小企业具有全球能力。在全球市场里，能找到商业机会，按照传统方式成本巨大，我相信很多中小企业都油出口参展的经历，或者通过各种方式了解海外客商，你花的时间、成本非常昂贵，而且不一定有效果，怎么让别人相信我们这家企业，能够提供让全球可以接受的产品，这是很大的障碍。一方面信息缺乏，另一方面就算有这样的信息，是否可以把信息做成订单，所以很大的问题是信息以及信用。阿里巴巴提供这样一个平台的目的也是希望在这个层面上，在信息、信用层面上真正帮助中小企业，让中小企业突破这两个瓶颈。

　　所以我们在一年一年的努力，从最初没有多少中小企业加入，到今天有2400多会员在这个平台上工作、交流、交易，我们从2002年推出诚信通计划，当时就算只有一家企业认为这个计划是可行的，加入我们也要推。到现在几十万企业加入这个计划，可见这个市场需求非常巨大，而且用信息化手段很好的解决市场沟通以及让交易双方确立信任关系，很多中小企业都可以走出国门，进入全球市场，这已经被八年中国中小企业电子商务发展史所证明，这也是让很多中小企业改变自己。

　　举一些小的例子，除了通过电子商务、互联网、迅速的信息化获取订单，建立自己的新的商业关系之外，还有很重要的问题，这是我在昨天看中央电视台二套，有一个节目讲珠三角很多中小企业关闭，原因是什么？如果我们还采用原有的发展模式，我们只是在制造方面具有很强的竞争力，所有定单都控制在外方手里，我们自己的研发都是依赖于别人，只是来料加工，我们这样一些企业面临这样的环境，无论是人民币升值还是美国造成经济的潜在下滑，还是中国国内大量的劳动力价格上升、原材料的提价以及能源，甚至包括环境的压力，之前很多人办企业，很多职务成本肯定没有想到，现在我相信未来的中小企业在发展第一天起就要把这些成本想到，我们的竞争力是什么？简单举个例子，我们要创新、研发，跟客户、市场有更加针对需求的产品、设计以及推广，不要小看阿里巴巴平台，上面活动的这些中小企业，他们今天不仅仅满足于找到一个客户、建立牢固的商业关系，他们今天已经通过这个平台，他们做市场调查，他们在测试产品在当地市场的反馈，同时迅速加以改进，他们把这个平台变成很好的客调，他们把主动权牢牢掌握在自己的手里。这是我们最乐意看到的。

　　中国的传统的中小企业竞争力，以前有一个微笑曲线，一头在研发，一头在营销。正因为有电子商务，我相信将来在营销整个产品增值方面的比例会越来越小，有可能不是一条微笑曲线，有可能是一条长尾巴。真正让你能赢得市场的是你在前端的设计，根据客户的需求、市场调研产品的推出，才有竞争力，而有了电子商务平台，你的营销成本会大大降低。

　　大家再去看电子商务给中小企业未来的竞争带来很多变化，这里有一本书叫《长尾理论》国内有一个学者叫做江西平，他最近有本书叫《长尾战略》，分析中国如果跟日本、美国这样一些经济模式抗衡的话，日本的模式典型代表丰田，是规模经济的模式。通过迅速降低成本、扩大市场份额赢得竞争优势。而未来中国，因为有大量中小企业的存在，我们有可能不是发展成一些很大型的企业，而是我们大量的中小企业因为有互联网、电子商务的平台进行聚合，他们能对市场迅速作出反映，从而赢得自己的竞争优势，这就叫做长尾致胜，这本书可能对我们所有在座诸位是中小企业或者将来有志于成为更大企业的企业家们、管理者们都是很好的启发，怎么迅速利用不仅是自身，因为我觉得中小企业真正发挥作用。

　　应该很典型的案例就像在浙江，一个

打火机，可以做到世界第一。但没有听说哪一家打火机企业是世界第一家，当那天你的分工已经非常细了，从外壳、气体、打火机内的主要构件都有非常细的分工，互联网让你原来只在一个地理范围内的协同，变为跨越更大的区域，有可能浙江跟江苏、广东，当然我相信慢慢大家都会形成地理上有优势的产业集群，这些东西都是因为有信息，让大家认识到配套的东西可以在一个信息平台上迅速找到。我想如果第一个层面，中小企业还没有信息化的话，今天可能丢掉的是一个全球的市场、一个中国已经被证明非常具有竞争优势的产业形态。所以我们中小企业是很有力量的，已经被长达8年的电子商务史证明的。

　　第二还没有成立企业的我们今天是非常强烈的认为这是每一个人的社会责任，应该是去创业，应该创办举行非常适合市场需要的中小企业，因为第一今天创办中小企业的成本非常低。如果说创办中小企业可能第一问题是拿市场定单，在互联网上找订单，成本是零。或者说在网上开一个网店到今天为止，成本也是零的。或者进一步说不仅是卖商品，提供很多服务，通过互联网的方式提供这种服务，无论是餐饮信息、衣食住行，说设立一个网站，成本也是零，无论建立网上展示还是网上支付的方式把资金流进行解决，这些都有一系列完善的平台支撑。所以今天的电子商务可以满足一个人实现自己创业的梦想，这是很大的平台。

　　另外，整个电子商务已经从最早亿是网上的交易平台、信息平台，逐步延伸到提供资金流的平台，甚至我们看到整个物流平台的信息化，也在各个方面的力量下逐步建立之中，我看到电子商务生态系统越来越完善，也因为有这么多企业生活在这个生态系统里，让这个生态系统不断完善。这个领域里阿里巴巴是很重要的力量，我们会全力投入。前段时间看到阿里巴巴B2B公司上市，这个上市包括公开融资，以前拥有先进，大概在20亿美金以上的现金储备。这样一个先进储备是有助于我们投入、打造这样一个生态系统，这个生态系统建设中也有大量中小企业的投资和创业机会，有大的中小企业去创业、投资。但我相信，价值更大了，是让更多的人有机会创业。甚至我们在9月份很高兴看到有一个人是重度肌肿瘤患者，整天要么在床上要么在轮椅上，在轮椅上也要绑在轮椅上，每隔十分钟亲戚就要帮他挪一下头，要不然会僵掉，就这么一个人，在网上开了店，每个月也有几千块钱的收入。生活给了他非常残酷的玩笑，甚至他写了一本书，假如我能行走三天，他连这样的愿望够不可能满足，但有了电子商务让他自食其力，这只是一个阶段的例子，证明每个人只要有信念，外部很多条件都非常成熟，完全有机会构建一个好的创业开始，这是未来中国很多人不会认为自己很凄惨，因为机会就在眼前。

　　结合我们刚才讲的中国中小企业，在中国无论是解决就业、税收、外贸出口发挥作用非常非常巨大，但远没有到他的位置。中国这么多人口，这是其他国家不可比拟的，这么多人就业问题如何解决，在经济发展过程中，如何做到和谐发展，让我们成为环境友好、资源节约型的社会，有赖于中小企业下功夫琢磨。阿里巴巴愿意配合中小企业的发展，提供更好的平台，帮助大家迅速把自己的生意拓展到全球，谢谢大家