王均豪：中小企业的梯队建设

　　2007年12月11日首届中小企业节在北京召开。新浪财经独家图文直播此次大会。以下为均瑶集团副董事长王均豪讲话。

　　王均豪：各位企业家朋友，刚才陈总系统的把流程再造讲的很详细，我们都是学习型，从实践到理论，我谈一下自己的心得体会。我今天讲的题目是中小企业的梯队建设。我讲三个问题，一个是宏观环境，中小企业这块的梯队怎么建设。第二讲自身的企业梯队怎么竞争，第三怎么让企业可持续发展，这可能有一些我自己的感悟。

　　第一宏观梯队发展，中小企业群体怎么健康发展，应该说跟在座每一位息息相关，只有我们这些中小企业成长、学习了，整个发展了才有我们的社会地位和环境。所以从梯队建设角度，我们每一位都已经发展到一定规模，但也不要忘记，现在还有很多创业者，为了让我们的梯队能健康发展，我们大家在坐每一位都要关心更多创业者，当然十七大提出，以创业带动就业，实际上创业者越多，我们中小企业的梯队发展越健康，我们的环境越好就更容易发展。

　　我们在座都有上下游供应商，跟我们也都息息相关，我们跟它形成战略合作，会带来很多好处，你的一言一行，你的质量要求、你的标准都会跟着你走，所以我们要帮助更多供应商，当然从营销发展角度，现在也需要，为什么？营销从4BS、到4ES，现在提升到4IS怎么让上下游供应商关系都在里面，所以大家要看看宏观环境。

　　第二我们怎么让企业也引导我们的供应商参与进来，我开始创业的时候很紧张，到了一定程度我们追求的是好企业的标准，所以我努力追寻这个答案的时候，在MBA课程上发现，好企业的标准是全球公认的，就是让股东、员工、社会、客户满意，让自己利益最大化的同时，还要更多的做一些力所能及的社会责任。

　　第二个我想讲讲我们的梯队建设，现在包括中央台也有一些在探讨。子从父业、接班人的问题，这是非常重要的，特别是第一批创业的。我可能算是年轻点的，我的朋友圈子里，第一批创业的已经是40、50岁，在考虑儿子怎么接班的问题，这个问题探讨得非常多，这里讲讲我的一点想法。

　　作为小孩子的培养，已经通过对他的理论学习、有一些方方面面、综合素质的培养都已经培养了。但是有一点，不管怎么样，与接班人两个人之间要找到一个共同点，是这个企业发展起来，或者为今后的发展。现在我们媒体、社会上有一个讲法，就是老子打下的基础，再做下去，儿子的功劳不大。包括在座的也在想，我打下了天下，没有守业的问题，实际上还要继续发扬，这里的接班人问题也要做一些探讨，不要觉得这个企业做的在好都是老子打下来的天下，而且在守业。

　　另外第三点讲讲我们怎么让企业可持续发展，我前面讲了，我们均瑶集团发展到现在已经20几年，但是20几年民营企业的生命周期3到5年，我为什么能在20几年下来，当然现在还不算成功，只是取得一点点小的成绩。但20几年为什么我们还能存在，很有必要值得探讨。从我自己的感悟，我刚开始是从积累刚开始，确实想让家里过得好一点。一定程度之后我们开始想赚钱干什么，所以我有一个外国朋友跟我讲。我们中国的文化很深厚，国外经营企业，我们中国人叫做做生意，他的理解是生命的意义，所以我们现在在座的都有这个实际来考虑生命的意义，我相信在座不光是为了生意的钱，生命的意义就是物质和精神的关系，要停下来思考，不要埋头苦干。物质的追求我相信大家很多人探讨过，现在社会如果给你一千万、两千万，够我们花吗？实际上不够。所以物质永远得不到满足。我们对物质的追求就要归到生命的意义，包括我自己也有一个过程，93年我们开始探讨这个问题，我们在想我们接着赚钱干什么？所以才想明白，我们最近也做了一些调整，加了国际化的概念，我们均瑶要发展成现代化国际化的百年老店。

　　为什么提出百年老店，就是提出了精神需求，我希望我有生之年把企业变成可持续发展的载体，让他延续下去，这就是一个精神追求，希望大家现在开始探讨、思考一下，因为什么呢？一个人的目标长远，在做事的小的细节上，会更注重长远目标，你的发展会更快。老是低头看自己的路走到低，会走错。

　　刚才讲到生命的意义，我再讲讲个人体会。十七大提出，加了文化建设，所以我们现在要静下心来，把文化这一课上好。我们中国文化确实博大精深。于丹一个《论语》出来能卖100万册，证明什么？证明我们精神方面的稀缺。所以要吸取一些中华文化的精华，对企业长远发展肯定有好处。所以有教授讲儒家文化是中国的精神粮食，佛家文化是精神文化的百货商店，道家文化是我们的药店，我们的社会太物质化，所以我们应该怎样多看看自己的内心，这样会得到很多东西。包括现在搞了一个孔子学院，为什么？这些都是事实证明现在文化这块，我们看自己内心这块，中小企业自身要发展的话，我建议大家都淡定一点。

　　我在这个过程中始终考虑什么是好企业，第二我们做人，追根到底干嘛？就是精神追求，什么是最快乐，无非是精神快乐，精神快乐是什么？我说简单的很，就是做到思想上的快乐。我希望做一个好人，或者在一个圈子里，在一个认识我的人群中，80%人认可我是好人，我说这就是精神的追求，你要为这个好字付出很多，我们古人讲有“利者给予助人”，这些都是我们可以做的，我希望我们中小企业的健康发展以及自身的企业发展，对员工还有责任，我们在座的都可以吸取到很多好的思想，跟员工讲讲，大家共同行动起来，相互吸收营养、成长。所以跟大家分享是最快乐的。

　　我们有了这样的想法，包括自己不断学习，我们从实践到理论，有了这个过程和目标，所以我们在考虑企业怎么办。所以到后来93年建立一个自己的品牌，这个品牌一叫就没的改的就是均瑶。你叫了自己的名字，身分证号码只有一个，这辈子就要对它负责、搞好。所以我们就一直叫均瑶牛奶了。

　　为了发展百年目标，我们怎么做也做个分享。举个简单的例子，我们是在在温州出来的，这个环境里我们是蛮舒服的，也蛮大，老百姓政府都很认可。但为什么把企业搬到上海？我们就是为了可持续发展，搬来的目的只有两个，第一个，怎么得到上海的人才高地，取得人才。第二在国际化都市里吸取国际化的信息，具有国际化的视野，所以我说企业可持续发展，必须要国际化。你自己的管理、人才都还没达到国际化，走出国际化很危险。当然除非你创业，跌倒重来、跌倒重来可以，但如果你有一定的规模的企业盲目国际化会有问题。

　　现在为了可持续发展，国际化已经来到家门口，我们必须国际化。比如刚才的GE、IBM，他们的竞争直接摆在我们旁观，所以我们怎么跟他竞争，必须要跟好的企业学习，所以我们到上海引进了一些高级职业经理人，在中国来说现在叫打工皇帝，当然职业经理人使用过程中，现在很多人问我，你们引进的职业经理人怎样啊？我们说是结婚，而不是简单的雇佣他。为什么这么说？因为我们的国际化思想，我们的总裁他很认可，他也希望把中国的企业带向国际化，当然作为臂膊，做了很多方案，实施过程中开玩笑叫做隔靴搔痒，始终没办法到位，所以均瑶有这个平台，大家一起让均瑶国际化。

　　我们在这个过程中，介绍一下均瑶，我们现在主要的业务就是航空以及营销服务版块，航空主要是航空公司，我们现在有两家航空公司，已经有15架飞机，一个在天津，一个在上海。营销板块是商业百货，还有一块是食品饮料，另外还有一块体育文化产业。我为什么介绍业务，跟国际化有问题吗？因为我们体育文化产业这块，我们现在的合作对象都是跟奥运会、世博会、F1、NBA这些国际性的赛事进行合作，跟他们合作的时候我们学到很多东西。因为国际性的赛场，希望在中国本土上去练兵，再把自己的管理本土化的时候，比如奥运会下一届开到哪里我们的团队就跟到哪里。我们只研发、营销策划，而不生产，把我们的产品推向国际化，因为有7千万外来者。我们在奥运会开发一个产品，叫做苏绣，古代体育文化的苏绣，通过我们的开发，推到国际上。所以希望世博会、F1大家有什么好的产品，共同把这块做起来，一起国际化，大家相互合作，凝结起来，力量总是最大的。

　　所以，引进国际化的人才要有国际化的视野，还有国际资本，产品不一定成熟，但必须跟国际化对接。像我们航空，也跟国际资本怎么对接，现在已经进展的很快了。在国际化过程中，我们一开始设计航空体系的时候，按照国际资本的要求设计的，他们要求的制度全部按照他们的要求，一开始进行规范化，按照国际资本要求的规范化。所以开始一年多的时间，通过这个战略的实施，上海已经开始实现了盈利，估计这个月底前已经有国际知名的风险投资私募这块进来。所以国际化并不是坐在这里想，我们要目标长远、实际一步一步地去做。

　　希望讲到战略的时候，把思路看的远一些，人生目标想明白，对我们的企业可持续发展是有一个很好的基础，然后回过头来设计我们的路径，这是我的一些心得，不一定对，只是跟大家做一个分享，最后祝愿大家把自己的生意做好，生命活的有意义，想到的东西，变成我们的智慧的智，为什么？知道的东西必须明天去行动，这就是智慧的智的意思，最终企业要提升什么，最后浓缩到一句话，让企业文化成为我们员工的标准，才是我们真正的核心

　　主持人：我们也希望跟王均豪沟通几句，这是一个承诺，长远的立下了不可更改的东西。刚才谈到了国际化的问题，我想请王辉过去，刚才提到了产业模式上的设想，在企业文化上，这两年内部企业发生了什么变化？

　　王均豪：我们把企业文化重新提炼，重新灌输，原来的文化是“敢于创新、勤劳创业”，现在变成了32个字。这是一个层面，就像人，读书理论实践才变成我们自己的东西，所以要有一个过程，但大家都知道我们是什么企业、作为什么均瑶人，应该来说逐步的规范化。原先可能是企业领导者跟员工说的多，现在有一套标准。我们抓的人才职业化培养这块，我们也有一套系统，当然我有一个感触，原来也请过咨询公司做内部管理。比如绩效管理这块，确实路径都差不多、模板差不多，最后做不了。碰到了问题作为企业领导人没有一个系统的了解、或者没有运用过，可能遇到问题想不到解决方案。但现在我遇到什么问题，黄伟提供一套解决方案过来，有一套系统推我们前进。包括企业文化建设、国际化思路怎么执行，确确实实不是有些东西都可以拿来的，所谓文化我希望大家多看自己的内心，把生意做好。最后我说“我铸六金是读书阶段，六金铸我才是文化”。