汪建国：这个时代是多元化的个性化的消费时代

　　　　由《中国企业家》杂志社主办的“2007(第六届)中国企业领袖年会”于2007年12月8—9日在北京中国大饭店举行。主题：繁荣时期的领导力。新浪财经独家网络支持。以下为参与主题论坛对话嘉宾江苏五星电器有限公司董事局主席汪建国现场发言。

　　汪建国：这个市场是多元化的，不是国际品牌和国内品牌，这是行业不同。我做电器的，在家电产品中代表了时代的特点，彩电原来是国内的品牌强，现在国际品牌强了。但是空调过去是国外的品牌强，但现在是国内的品牌一统天下，这是很明显的特点。这个时代是多元化的、个性化的消费时代。徐总刚才讲的时候，很紧张，特别是马云搞了淘宝网，我们也很紧张，我们传统的店怎么办。开一个店及这么多的房租、样品、展示、员工、水电，成本非常高。事实上，我告诉大家，尽管这个工作量也在增长，但是我们的销售额也在增长。南京原来有2个卖场，现在是16个。苏宁也是16个卖场，国美也是。这么多的卖场增加了，按说销售应该下降才对，但是我们增加了20%。新消费时代消费市场无限大，这是我们的信心所在。第二消费是多元化的。原来我们的销售感觉到从中高端分应该是三角形，高端的人群很好，低端的很多，现在是中高端的在增长，下面的也很大。原来我们是从上到下几个，不问顾客是高端中端，现在我们研究客户细分，五星电器在国内排第二位，我们找自己的目标顾客群，我从横向的找准自己的目标顾客群，对自己的顾客群进行研究分析，去和他们建立良好的关系，同样也能生存。只要我们找准自己的顾客群，细分市场，细分顾客。