专访何士友：企业发展像马拉松赛跑

　　由《中国企业家》杂志社主办的“2007(第六届)中国企业领袖年会”于2007年12月8—9日在北京中国大饭店举行。主题：繁荣时期的领导力。新浪财经独家网络支持。以下为专访中兴通讯股份有限公司高级副总裁何士友。

　　主持人：首先非常欢迎您作为中兴通讯代表参加中国企业领袖年会，今天的主题是“繁荣时期的领导力”，中兴通讯各方面的表现都很好，我不知道您是怎么理解“繁荣时期”的？有什么总体想法？

　　何士友：在中国大环境的影响下，中兴通讯也发展的比较不错，今天讨论的也是繁荣时期的企业领导力，应该说这个“繁荣时期”大家已经在各行各业中感受到了，今天的会议上在这个基础上也就“繁荣时期”提了一些问题，比如说要居安思危。

　　作为中兴通讯来讲，大家也看到中兴通讯发展的也非常快，也可以看到我们今年的业务，海外业务已经占到了60%，从97年开始到今天，我们认为作为一个企业来讲必须要有全球化的视野，实际上我们从97年就开始进行国际业务的拓展，今年国际业务已经占到70%。中兴手机大家知道是98年开始做手机的研发制造，而今天的研发已经占到75%，国内知道25%，增长也是非常快。

　　大家也知道中兴通讯是在深圳A股97年上市，那时候只有18亿的销售额，而到今年中兴的规模大概有500亿左右，所以只有10年的时间。而我们的从A股到H股真的是第一家，04年H股上市。这两个市场的上市实际上对中兴通讯全球化也起到了非常积极的作用，

股票价值的变化实际上跟企业的经营是有关联关系的，当然股市的涨落跟宏观经济也是密切相关的，当然我认为中国股市特别是在近两年来特别的火，也可以看的出来，有很多企业因为股市的活动带来了很多生命力，但对中兴通讯来讲，因为中兴通讯是做实业的，所以我们还是更多在通讯领域这块。当然股票市值的上涨对海外的融资也有很大帮助，比如中兴通讯在08年1月份我们将发行可转债，其实这也是为了公司下一步更好的发展。

　　主持人：我们一直在讲中国企业的国际竞争力，过去大家一讲到中国制造，就觉得咱们的劳动力成本比较便宜，但今天的会上面学者也谈到，过去我们是讲蓝领的竞争力，而现在要叫白领的竞争力，其实咱们的创造能力跟国外已经是并驾齐驱了，而中兴通讯是其中一个技术型的企业，可能也有这个原因，您是怎么看待这个问题？

　　何士友：中兴通讯是一个技术型的企业，在我们的企业里面大学本科学历以上已经超过了80%，在我们这个企业里面，将近40%的人员是在从事研发工作，这个比例是很高的，我们把每年销售收入的10%投入到研发里面，在市场服务这块也占了30%，生产制造人员大概有15%左右，另外10%几是其它人员，包括管理人员和其他人员。所以我们在研发这块投入很大。

　　这两年的发展也能感觉出来，中兴通讯现在有4万多员工，研发这块是10000多人，早在10年以前我们到美国，那时候在美国招聘员工啊，或者吸引他们来比较难，而十年后的今天，在美国、欧洲很多的人都加入到了中兴通讯这个团队，比如我们在美国有3个研究所，欧洲也有一个研究所。在美国过去的白领都逐步在加入到中兴通讯。但很重要一点的是如果你给他的待遇标准不符合的话他也不会来的。而中国具有大量的人才资源，虽然有很多人出国，但我觉得只有1%在国外，还有99%还在国内，中国人的学习能力也很强，我看最近几年每年都有600万-700万，中国人很重要的一点就是在经验积累上有是一点差距的，而如果我们引进海外人才带动国内，也会带动我们的水平提升，无形中也会提升我们中国的价值，现在我们有相当一部分人在海外，有相当一部分在国内，特别是我们遍布全球的研究所、中心机构能够带动中兴通讯整体的发展，也带动着中国白领水平的提升，而白领所创造出的产品也会得到更多的应用。因为很多地方能看到中国的服装等产品，这都是蓝领做的，而中国更多的产品输出到全球，这就是白领所做的。

　　我刚才说我们60%的业务来自海外，就是说我们有更多高科技的产品输出到了海外，那很自然的事情就是我们在海外的价值就能得到体现，像在中兴通讯500亿这样规模的企业，有60%业务在海外，这很自然的提升了中国白领的阶层。这几年的发展，我认为中国的白领阶层技术价值在进一步提升，但最重要的还是要有一批技术型的技术，他所提供的产品服务能够在全球竞争中获得竞争的优势，这是一些典型的代表，就像韩国的三星、LG一样，市场占有率很高，而在全球有中国的产品能够得到更大的应用，中国白领这个阶层能够得到进一步的提升。

　　主持人：我知道您是主管手机业务的，您刚才也提到手机70% 都出口到海外去了，但在国内市场里面，前几年大家都觉得

国产手机表现很好、进度很快，但近两年国产手机上升的势头被遏制住了，像诺基亚主导了市场，那么中兴通讯有没有新的应对策略？

　　何士友：其实中国市场也是在全球市场竞争最激烈的一个市场，因为中国的手机厂商是最多的，有70多家，而今年国家整治过后，只要通过信产部认证过后就可以上市了，可以看出竞争非常激烈，而大品牌全球都数不出几家，诺基亚、索爱、LG、三星，可是中国这个市场里面有70、80家企业都介入手机领域，就像中国做什么事情都一窝蜂的去做，前几年都拿白菜去做了。当然手机是进入门槛很低的领域，所以未来的发展将会走向智能化的平台，将改变人们的工作习惯和生活习惯，比如说我不用在固定的地方上班、不用到固定的地方买东西，将来很重要的是一个个人通讯成才的平台，但是眼前现在的手机就是打电话、发短信，而随着3G技术的发展和未来技术的发展这个平台将会承载大家更多的需求，也可能大家不吃不喝只用手机就能生存下去。

　　但目前还是在门槛比较低的市场上竞争，但是目前健康的手机厂商非常少，而我们在手机领域我们也感觉到中国这个市场非常复杂，所以我们对中国诗歌市场是采取了一定策略，大家看到中兴通讯手机做的比较少，很重要的原因是这里面鱼龙混杂，所以我们主要做海外，很重要的原因就是中国这个市场因为厂家众多，所以我们75%的业务来自海外，但是比如说随着下一代技术的发展，包含随着市场竞争进一步的调整，中兴通讯将会把海外的成功经验复制到国内。就像在中国的通讯，做交换机基站的企业也比较少了，而我觉得未来在中国生产手机也只有两到三家，将会出现我们数的出来全球有几家手机，中国可能也只会数下来只有几家手机能够生存下来。

　　我觉得中国还是存在着众多的浮躁型企业，就没有核心竞争能力，不能想到要扎根于中国，如果这个企业都没有特点、强项这个企业就很难生存下去，你说别人有的我都有，但是别人没有的你也没有。因为我觉得中国这么大的市场，一定在未来会培养出自己的企业，就像中国的通讯系统一样，像中兴、华为。很重要的一点我认为我们的企业，谁能够活下来？谁被淘汰掉？这是非常残酷的，这取决于企业面对这个市场不断的创新、不断的作出调整。

　　主持人：中兴是中国企业最早走向海外的，因为中国制造在海外有一些形象的危机，我们也接触过一些商界人士，他们很多时候对中国的企业是既尊重又害怕，因为他觉得你不是用同一个规则来对话，而中兴是怎样很好的树立海外形象，成为圆中国梦的海外代言人？

　　何士友：对，确实有这个辛酸，有很多中国面向海外的企业存在急功近利的思想，品质、质量跟不上企业就马上拖下来了，企业的进步就像马拉松赛跑，企业是没有终结点的，就是看谁笑到最后。所以企业在经营过程中我觉得最忌讳的是短时间效益，中国有很大人才方面的优势，但是在核心竞争能力方面不可持续的发展、服务质量跟不上，最终也会被市场淘汰的，因为把市场拓展好、经营好是非常难的。

　　我觉得前面几年，特别是中国改革开放这几年，中国制造业带来了一些负面的影响，因为我觉得都是做的附加值比较低的，但是这些附加值比较低的产品也是需要做的。随着

中国经济的发展，一个国家也像一个企业一样，如果一个企业总是做低附加值的产品这个企业就很难发展，国家也是一样。我觉得中国要有持续不断的创新、技术含量更高的企业能够走向海外，所以我认为企业最重要的是可持续，因为很多企业在自主创新方面的认识度不够。很多企业短时间内效益还不错，但实际上他没有看到长期投入，而我们中兴通讯每年要持续不断的研究新技术、新产品，有10%以上的投入，不管是公司经营好还是经营不好，而不是说经营好的时候就多投，经营不好的时候就少投，就是说你一定要保持持续不断的投入，否则没有持续的续航能力就会掉下来。

　　中兴到现在10个年头，实际上我们在海外业务的发展也不是一帆风顺的，到今天占到了60%，那也是一步一个脚印做到的，而我们的竞争环境是全球范围内的，能够生存下来我认为还是要对市场的把握、对自主创新的投入是非常重要的，要把握住市场的走势，特别是现象市场经济，市场非常复杂，里面也包含了很多陷阱，有时候你看别人能挣这个钱，但你并不一定能够挣这个钱。也要避免一窝蜂的劲头，你要评估一下自己有没有这个能力，就像我们98年介入手机的时候，我们认为在未来的手机终端需要非常复杂的技术，而中兴通讯可以把网络的技术引入到这块，中兴通讯是有这个能力完全做好的，但是我们也要避免浮躁快速的发展，就是说你要迅速好内容还要有品牌的成长，还有一点就是口碑，如果你的品质跟不上就会落下一个差的品牌、坏的企业。所以我觉得一定要向全球输出一些优秀的企业，确实能够代表中国优秀企业口碑的企业。

　　应该讲中国的企业，我们国家也面临很多的调整，因为国家也是企业构成的，很多企业要面临全球经济所带来的挑战，我们一定要在品质、自主创新方面多下功夫，这样才会使中国企业成为全球的企业，成为马拉松跑到最后的那个企业。