企业社会责任构筑企业持续发展之核心竞争力

　　中国政府提出了科学的发展观和构建和谐社会两个有关经济社会发展全局的重大命题，实现全面协调、可持续发展成为社会经济发展的主旋律，而承担社会责任是一项非常高尚的光彩事业。

　　广义的企业的社会责任有两层含义：一是企业的伦理道德，指企业在与客户、员工、社区、供应商相处的时候要遵守相关伦理道德标准;二是当今企业的职责不再局限于实现股东权益最大化，而且要满足利益相关者的需求。倡导企业社会责任的先驱福瑞曼以利益相关者的理论为基础，认为企业因在从事了与企业相关的社会责任活动中受到广泛尊重而受益。

　　在经济全球化背景下，消费者已重新定义了商品质量；它不仅是实物产品的质量，而且涵盖到商品的整个制造过程中包括产品制造方式，要审核它是否对环境和社会造成了危害，是否含有非道德的行为， 即是否较好地履行了社会责任。企业是社会最有力量的组织者，因此需承担相应的社会责任，主要体现在两个方面：一是在企业内构造各个利益主体之间的和谐氛围；二是在企业外要承担起对社会各相关人群的义务。

　　企业的

竞争力归根结底取决于企业是否获得股东、员工、社会的足够支持，获得足够的技术形成强大的品牌。履行与承担广泛的企业社会责任，必定使竞争力得到极大的提升。一个各级履行企业社会责任的企业能为其股东利益做长远的事情，有战略眼光的股东也会积极支持企业做更加高远的事业。对员工而言，关爱员工、公平的雇佣，为其提供成长的平台，落实培训、良好的福利保障计划，员工一定对该公司更加忠诚，会发挥自己的潜能、潜力为公司效力。

　　当今最大的一个挑战是人才的挑战，一个有良好的企业社会责任的企业，可以留住一批卓越的人才。现在企业声誉是最重要的资产，假如超越了企业社会责任这条红线的话，就会影响到企业的声誉，这是监管者及市场等市场管理与监管者绝对不能容忍的。积极履行社会责任的企业一定拥有很好的品牌影响力，能够提供一个好的产品的公司在公众心目中将享有好的声誉。所以为了构筑核心竞争力，维持持续发展，企业要做有社会责任的事情。

　　英国石油公司认为履行企业的社会责任的战略目的就是要建立一种能力，实现可持续发展。而各种研究表明，如果企业的CSR做得比较好，其在市场上的认同度就越来越高，可为股东创造更多的价值，而并非是额外负担。企业社会责任并不是空中楼阁.

　　企业社会责任希望企业做好事并终生都做好事，履行企业社会的责任，其主要范围为：一是企业内部；二是在企业整个

供应链上与合作伙伴一起做；三是社会范围之内不仅限于员工和服务对象，通过员工层面影响家庭和同事甚至于亲朋好友，在更大的范围之内履行社会责任；四是对跨国企业来说，对当地的企业履行社会责任具有典型的示范作用。

　　麦肯锡2007年5月发布的研究报告表明，全球大公司的总裁愈来愈认识到创造长期的股东价值取决于企业理解社会需求并对此做出反应的能力，现在投资者追求将持续增长与负责任的企业行为组合起来评价公司的长期价值,而获得2007年度诺贝尔和平奖的美国前副总统戈尔和大卫.布拉德则一起将持续投资放在主流

股票分析中。负责任的投资已成为全球广泛关注的话题。

　　在美国有一个新兴的投资叫社会责任投资，该投资的规模去年已达到2.4万亿美元。不言而喻，没有社会责任的公司不能进入这一投资市场。目前亚洲特别是中国日益在全球中扮演越来越多的角色，机构投资者都非常关注投资投向，因此打造何种企业声誉对获得投资者的支持至关重要。

　　公司治理与社会责任相辅相成，紧密相连。公司治理必须承担社会责任，承担起社会责任才会实现有效的治理。上市公司承担的社会责任主要为：一是股东对股东的责任。二是对客户的责任。三是对员工的责任，四是对政府和监管机构以及对社会和谐发展的责任。

　　目前内地许多治理比较好的H股上市公司已开始通过不同形式履行企业社会责任，如中国人寿2007年9月率先发布了<中国人寿企业社会责任报告>,中国南方航空2005年建立了一个十分关爱基金会，每运送一个旅客南航捐出一角钱，今年预计运送六千万旅客,捐助六百万。香港上市公司最佳年报评奖已经把企业社会责任作为重要参考指标之一，香港特许秘书公会06年发布了<环境研究报告>,07年将发布商业道德研究报告，致力于倡导在良好的公司治理框架下履行企业社会责任。

　　香港特许秘书公会