主题：2007《东方企业家》第五届全球华人企业领袖峰会

　　时间：2007年11月24日PM

　　白长虹：各位嘉宾、各位朋友大家下午好！今天上午我们围绕如何探讨华人企业迈向世界级企业，从多个侧面做了讨论。其中大家有个共同的认识，世界级的企业一定是跟一个伟大的企业家的推动、领导有关。大家谈到中国企业发展的时候，我们也有这样的共识，我们今天越来越多的中国企业家在产生，然而我们可能有一个疑问，在中国越来越多的企业家群体里头有多少是可以称作“伟大的企业家”？从企业家到大企业家，到伟大的企业家应该关心些什么？我们这次峰会非常荣幸邀请到台湾前财政部部长王建煊先生为我们做主题演讲：企业家的社会责任，有请王部长。

　　王建煊：主持人、各位好朋友大家下午好！听说下午有一位贵宾可能有事没有来，主办单位让我讲讲，我以为是讲解决，我说不能讲。后来又很多年轻的记者朋友，我很感动，他们中午吃饭一直抓着我，我说不要问我财经，他说你不是说做爱心的事吗？他们问我怎么做，他们很年轻，知道社会公益性，我知道在座的大企业家也是念念不忘要做社会爱心的事。前年的高峰会议，我也有机会上台讲话，我特别提到，我们中国有很多大的企业家，但是伟大的企业家不那么多。因为我们很多企业家知道怎么赚钱，而且几年内就可以赚上亿的钱，这是大企业家，了不起。但是不知道怎么用钱，像比尔盖茨很会赚钱，基金会每年要捐40、50亿。像股神巴菲特，很会赚钱，上次捐了384亿美金交给比尔盖茨的基金会去使用。我很欣赏巴菲特的这一点，中国人来讲，即使我愿意拿出钱，我也要建立巴菲特基金会，但是他不是，而是交给比尔盖茨，他说他知道怎么用这个钱，我不知道，我不能满街去散钱，他知道就给他。所以我们的企业家赚了钱，希望可以交给会用的人去用，这样你就变成伟大的企业家。希望过一段时间，我们的大企业家，登上了全球500大企业的多少名，希望将来全球500大慈善企业家我们也有多少名，这样我们中国就完全不一样了。

　　我要讲一些中国的状况，台湾有一个慈善基金会，我们在台湾也做社区大学、做很多其他的事。在美国，我们也有一个基金会，也是做公益的。在中国大陆也正是登记了一个基金会，这三个是华人最多的地方。我的意思不是要大家捐给我，我尤其鼓励企业家自己做，你们有钱又有人，一定会做得很好，不一定要集中到哪个地方比较好。我们在中国大陆捐希望小学快220所了，受益的有7、8万，在中国大陆很多穷苦的地方我都去过，中国有钱的和没有钱的差距，不是一句话讲的，他有钱、他穷？不是的，他有钱，他穷、穷、穷，说三个穷甚至四个穷都没有关系，差距就这么大。我们不叫希望小学，我们叫爱心小学，目的是让这些孩子知道，你今天有一个好的学校可以念书，是因为有人有爱心。将来有一天你长大了，事业有成你也要献爱心。他那么小，长大还有10多、20年，怎么回记得这样的事？不会，他会记得很清楚。你在哪里念书？在爱心小学。为什么在爱心小学念书？是有人念书。捐钱的人认识你们吗？不认得。你的孩子在哪里念书？在某某爱心小学，为什么叫爱心小学，每天爱心这两个字在说，这样就深入他的心中。

　　这样的学校很困难，我去一个湖北的小学落成典礼，落成典礼之后我去看看他们吃什么，他们就是辣椒拌饭，还有是黄豆发酵的。我说孩子吃这个怎么可以呢？校长就说这是家庭环境好的才吃这个，我吓了一跳我说吃什么？就是家里种苞谷的不要钱，就搬来，但是有60%的孩子是吃苞谷饭，学校有设备磨碎了、煮熟吃。30%是吃辣椒拌饭，10%没有吃的，大陆有很多人小学里面吃两餐，早上一餐，下午四点到家赶快吃晚餐。我们就在当地做一个孩子一个蛋计划。每个孩子上学日，礼拜六、礼拜天没有，寒暑假没有，就可以吃一个煮鸡蛋，一年220、230个鸡蛋，现在物价涨了大概120元人民币孩子就可以吃一个月，今年到做到1.2万人。我们照了照片，班主任去拿水桶去领50个蛋去发给孩子们，孩子们在剥蛋吃，我们看了非常安慰，心中很快乐。

　　各位好朋友，我们有很多的事可以让你很快乐“金榜提名时、洞房花烛夜”，股票上涨也可以，但是最大的快乐是我刚刚讲的这类的快乐，但是有的人一辈子都没有享受过这样的快乐。那边的小学和教育局合作，提高他们的师资水平，他们的水平好一些都不去那样的小学教书，他们教书的薪水非常低、素质也很差。我们就培训他们的师资，最容易的就是买资料、参考书给他。你买英文字典、普通话国语字典，有的老师很努力，看了参考书第二天去教水平感觉就不一样了，孩子就受益。冬天我们去彝族自治区，那边的孩子一看你就知道营养不够、吃的热量不够、穿的衣服也不够，鼻涕流得很长，虽然环境很差，但是他们下课出来玩，孩子天真无邪。他们知道中午没有饭吃，但还是很快乐。他们玩什么？跳橡皮筋，尤其是女孩子最喜欢，全校的人都在跳，但不是橡皮筋，因为没有钱，他们就拿一条细细的线，比线粗、比绳子细，他们在那里跳。我去了就买跳绳，跳绳是最好的运动，台湾学童的身高在降低，大家就研究很多原因，建议方法就是跳绳，说是可以提高身高。我就想买的跳绳绳子很便宜，一个班50个人我买10条，5个人跳一条，可以几个人一起跳、可以花式跳，全班、全校的比赛，还有校季比赛，发一些奖品，他们可以跳得很好。我们在当地买图书、买简单的体育用品，帮助很大。我们在当地提倡教学理念的水平，尤其强调品德教育、爱心教育，这当中要讲一大堆，我提一个非常感动人的，叫“母亲才是生日的主角”。现在在大陆的地方有点走火入魔，孩子过生日会请同学来家里吃饭、来吃饭的孩子还要带礼物。孩子也会说妈妈你要买什么什么蛋糕，有更好的，你要送我礼物。你的生日就是母难日，生下你还要养大。我们选一部分过生日的孩子，请妈妈到学校，孩子献花给妈妈。请妈妈来，过生日的孩子就替妈妈洗脚。有的孩子给妈妈洗脚都哭了，说妈妈的脚好粗糙，都龟裂了。我们就和孩子讲要做“母亲才是生日的主角”，他们教育局长和分管教育的副县长他们都流泪了，不是说你的活动了不起，你一讲这个他们就想到了自己的妈妈。做局长、副县长都是45岁前后的年龄，改革开放才30年，也不是改革开放马上中国人就有钱了，他们妈妈的辛苦难以想象。一讲他们就想到妈妈，一讲大男人就流泪了。所以我们在各地是很完整的在推，我们现在捐了200多所不能都去做，在安徽、四川、甘肃我们有办公室、有人在那里亲自参与这个事，把这个事做起来，我相信这个事会做得很好。在浙江的平湖，平湖是和上海的交界，曾经上海要把平湖并到上海来，浙江不同意所以没有并，现在很多的企业家都往平湖投资，因为上海慢慢要满了，就往上海的后园——平湖来。平湖到上海、苏州大约都是一个半小时的车程。在那个地方有一个学校搬走了，就给我们办，有80亩地。我们在那里办两个学校，一个是新华爱心高级中学，是普高，，36个班，另外一个外语金茂职业实验中学，一个年纪一个班，加起来39个班，2100多人，60%的学校住校。这个学校没有股东，我们不赚一毛钱，我是做理事一毛钱都不拿了，我们就是在那里献爱心，我们台湾来了10位，都是在献爱心。我们做了很多的事，叫捡回珍珠计划。我们是高中，我们发现初中、小学是义务教育，所以学费很低，高中学费一下子就跳出来了，而且高中比较远，要住宿、吃饭又很花钱，有很多农村的孩子，家里贫困的，他初中12个班600人考前5名、10名，大陆叫尖子，就是最好的学生，但是家里很穷不能念，就好比一个大的珍珠被丢进垃圾筒，我们把他捡回来。到我们学校念书，学费、吃住、衣服、鞋子、书籍，统统不要钱，三年他可以没有财务的压力，可以把书念好，这就叫“捡回珍珠计划”，今年我们做了第四年。第一年做了21个珍珠，第二年40个，第三年81个，我们非常感恩，两倍的成长。2007年是第四年了，各界对这个事报道多、相应多，今年一下子我们冲到了1600人，我们自己都没有想象到。我们很感谢上帝给我们这样的恩典，做这样荣耀的事，让人得到帮助。1600人，到今天我都还讲不出什么道理。有人一捐是一两个，现在是50个。我们在全国选19个省，32个小学校，比我们在平湖的学校好，因为我们是私立的，才办了五年，有的是解放前就有的，平均考重点大学50%，他们说王先生，你们到我这里来办珍珠班，一个班50个人学费、住宿等等都不要钱，50个人。王先生你办的珍珠班，可能100%考上重点大学，大家知道重点大学都是非常好的公立大学。大家想想，现在1600人，2008年估计有2000人，有很多人要参加。1600人，50%考重点大学就是800人，假定保守10%的人可以考中北大、清华、复旦这样重点中的重点大学，这样尖子中的尖子生，这样孩子他们不担心不念书，而是担心他们过分的念书，他们什么时候都在念，晚上不睡觉打着电筒念。这800中的10%，考上重点的重点，80人中再假定的10%8个人，毕业10年、20年、30年做书记、部长、企业家、校长、大医生、大发明家，得诺贝尔奖也是很有可能的。这些人如果在社会上都有爱心，说我当年本来是一个大珍珠，要丢进垃圾筒的，有爱心人士让我今天能够这样，我也要回馈社会，如果他们有这样的爱心。我们翻历史不得了的事，中国最近几十年出来一个邓小平，13亿人口获得利益。邓小平是中国近年来最伟大的慈善家，谁有他的本事，可以让13亿人吃饱肚子这样往上跑？一个希特勒出来犹太人死掉600万。这些孩子出来，这样的情况是非常可以预期到的，中国领导阶层当中有这样一个有爱心的人在做，你想想，世界会变成什么样子？有人估计，到2030年，中国会出现一个美国，你一听不知道这是什么意思，讲得花俏一点，就是到2030年中国有3亿人会有4万美金的所得，这个估计不管是夸张一点还是乐观一点，方向绝对是这样的。人口学家讲中国会有15亿人，所以中国将来是5个美国，不是穷，都会和美国现在一样的有钱，有钱了以后，科技、文化样样都上去了，连跳芭蕾舞都会世界第一，为什么？这么多孩子当中有孩子跳舞，家长说不要跳芭蕾，将来怎么吃饭？将来发达了，跳芭蕾会赚成千上万的钱。

　　所以中国将来是不得了的，世界历史几千年来就没有这样的状况，一个政权、一个国家下面有现在五个美国大的力量，这样的庞然大物会对世界造成什么样的影响？如果那时候中国的领导人说“天赐良缘，我要统一全球”，你看现在一个美国就不得了了，强大个中国是全世界人民的“灾难”，如果中国的领导人出来很多有爱心的，那强大的中国就是全世界人民的福祉。我讲这个可能大家会想“王先生你太膨胀了一点”？不是的，可以预期的。

　　所以做这些事太有意思了，我们招来很多孤儿、弃婴、单亲、父母零就业、低保户的人进来。大家想想，世界上还有什么样的事是让这些孩子比辍学更难过的事？还有什么事可以让把这些孩子把书念出来、造福人类、改变生命更快乐？没有，所以参加爱心的工作是人生最大的快乐。有很多的人很年轻，你们有经济、生活上的压力，要买房子、要种种，但当你有一天你的年龄够大了，你的财富够多的时候，你就会晓得钱对你是没有什么意义的。一个企业家现在赚了100亿，今年又是25%的成长，这25亿设身处地的想，对你有什么意义？就是没有意义，只不过可以颁一个奖，说你会赚钱，顶多如此，还能怎样？没有意义。但这25亿如果拿出来帮助这些人，不一定要透过我们，你们自己去做，你想想这些孩子，他们感恩不尽。一位电视台的记者访问，一个孩子就说王理事长就是我们的救命恩人，因为他不知道谁捐款。一位孩子代表珍珠班的孩子致词，他是一个弃婴，他上台就哭，讲不下去。下面的同学几千人给他鼓掌、鼓励他，他讲了一半，就回过头对我讲，“我们希望王爷爷长命百岁”，不是他说我长命百岁我就可以长命百岁，我的长命百岁是交在上帝的手里，不是我们自己的手里，你没有办法掌握的。我不是他讲我长命百岁我就高兴，你知道他的心里多感激？我们的学校墙上有中国字、英文字“谢谢你点亮我的人生”。

　　今天感谢主办单位给我这个机会来讲，我们常常讲企业家的社会责任，我希望不要把这句话只是摆在文章、摆在演讲，而是摆在你内心的伸出，要脚踏实地就你力量的大小，一步步的把它做出来，希望你们将来不仅是大企业家，而且是一个伟大的企业家，谢谢各位！

　　白长虹：各位嘉宾，在我们以如何迈向世界级企业为主题的企业领袖峰会上，王建煊先生的演讲从内容、风格都非常平实，但对我们心灵的打动是巨大的。我相信刚才他和我们分享的故事，没有更多的侧重如何创富，却和我们在探讨作为一个伟大的企业家必须思考如何“用富”。他提示我们，不仅享受企业家创造财富的快乐，还可以从用富、从爱心当中享受这种快乐。

　　今天早晨大会主席就世界级企业提出了一组标准，包括用四个度描述世界级企业的特征，速度、广度、厚度和特别提到的高度。我想对世界级企业有追究的企业家，对这种高度的认识、超越小我、与世界标准接轨，以世界企业家的认识作为超越和努力的方向，恐怕是我们华人企业要想在世界企业之林当中有席位、受尊重必要的一个条件。我们非常感谢王建煊先生不仅和我们分享他的思考，更以他自己的身体力行给我们树立了很好的标杆，让我们再次以热烈的掌声感谢他。

　　如何迈向世界级企业？上午我们提到了资本市场的作用，下午有两个主题，也是迈向世界级企业非常关键的问题。一个是如何利用高科技，第二是如何把握新兴市场的机会。

　　首先进行论坛二：华人企业与高新科技。可以说科技对人们生活的渗透，是这个时代显著的特征。在这个过程当中，华人企业在产业分工中的位置是值得探讨的。之前我们在这一领域通常充当着制造商的角色。新一代的企业家，能否改变这种角色？华人的智慧劳动特质能否为华人高科技企业需要带来更大的发展机会？在发展的同时，华人高科技企业又将肩负怎样的责任？在这个论坛当中，大会邀请的几位重量级的嘉宾将和大家一起交流探讨高科技企业带来的机会、挑战和责任。天下远见文化事业群发行人事业群总编辑王力行女士主持，参与讨论和演讲的嘉宾有IBM公司大中华区首席执行官钱大群先生、赛伯乐·中国投资公司董事长朱敏先生，网易前资深副总裁、快钱公司创办人总裁关国光先生，接下来我们用热烈的掌声有请四位嘉宾到台上就坐。

　　欢迎王力行女士主持华人企业与高科技论坛。

　　王力行：我本来很担心今天下午吃过饭之后大家疲倦会打瞌睡，好在王建煊先生做了很精彩的开场，让大家不会睡觉。这个环节正如刚才白教授所讲的，主要是以高科技人士出发。早上高教授讲了世界是平的，金教授讲世界或者是流动的，不管是平的或者是流动的。在《世界是平的》这本书中提出了为什么世界是平的，当中最大的关键是科技的发展，科技的发展改变了我们的生活，当然从Intelnet等的出现及Intelnet的应用上，使得我们的资讯、我们很多活动、应用，透过网际网络，改变我们的生活、我们的习惯、改变了我们的求学、改变了我们的知识、甚至改变了整个人类。科技在人类的生活改变上扮演了非常非常重要的角色，当然不可否认，当今天的大会主题在讲如何把企业变成世界一流企业的时候，科技这一环是不可少的。我今天先介绍三位主讲人，他们每个人有20分钟的演讲时间，60分钟之后我们有30分钟的讨论。我很希望这个会议是一个大家参与的，很希望大家在后面30分钟讨论当中多提问题。

　　钱大群先生是现在IBM公司大中华区总裁，在台湾出生、长大的，据说他在IBM从最基层的工作人员做起，在40岁的时候就变成台湾IBM最年轻的总经理。之后在日本、在东南亚地区也担任过区域总经理。在2007年1月的时候，钱大群先生接下了IBM大中华区总经理。

　　第二位是朱敏先生，非常巧，我看他的名字、见他的人非常亲切，因为我们见过面，同桌吃饭。当时我对他印象深刻，因为他不是一个农夫，但是做过青年农民。我握他的手和我掌其他人手是不一样的，我对他印象深刻，后来我知道朱敏先生是非常了不起，30岁才学英文，在浙大工业管理研究所毕业之后，以第一名的成绩进入史丹福大学念完博士。他重要的发明可以说是在通讯史上的一个革命。发明名字很长，获得了20多项专利。在91年的时候创办了公司，做得很好，我和他碰面的时候他以1300万美元卖掉了公司，之后又成立了一个公司，这个公司在去年以32亿美元其他的公司并购。朱先生05年回中国，现在他在浙江成立一个国际创新学院担任院长，也做公益事业。刚才主持人介绍他是赛伯乐·中国投资公司创办人时他给了我另外一个名片，说真正在做的是这个事，我非常高兴，他是伟大的企业家，赚钱后捐钱出来成立创新学院。

　　第三位是快钱公司的总裁，是前网易公司的资深副总裁。

　　钱大群：谢谢主持人，很高兴有机会来这里，可以抛砖引玉，把我个人的经验和看法做一个报告。

　　上午在这里听了收获良多，一开始是台积电的董事长谈到了世界级企业的看法和期许，下午听到王先生对我们的期许——如何做一个好的、回馈社会的期许，我想下面的20分钟，我想从科技的角度，尤其是IBM的看法、做法，抛砖引玉，希望等一下可以得到大家的指正。

　　今天早上谈到了价值与创新。今天谈到世界级的企业，我们要谈谈在全世界梦想改变企业的原动力是什么？我记得今年上半年的时候，IBM每年一度邀请全世界300多个知名的企业家共聚一堂做一个论坛，今年论坛是在苏联的圣彼得堡。下面的图表是我们针对这300个世界级的企业家做的说明，我们看到目前全世界很大的动力，第一个从科技的角度，此时此刻新的科技带动企业有一个新的运算模式。第二印证了张董事长，要做成功的单位、企业、政府，创新会带来很多新的改变。第三，我们不可忽略今天包括早上高教授或者很多的演讲者提到当世界越扁平的时候，如何在新的全球化浪潮下突破？首先谈到科技，我想在座的各位很多都是管理和企业家，不见得很有兴趣懂得专业的科技名词。我们看到影响层面很大的Intelnet，有人预估不到10年的时间，Intelnet把全世界人结合起来的影响会跟大，将有10亿以上的人口通过Intelnet网络连接，将会有超过100万以上的企业透过Intelnet起来。将来不仅是通过笔记本电脑，透过你的手机、不同的方式起来，这是科技的冲击。

　　另外一个冲击，今天全世界生产的芯片，小小的芯片产量已经超过了全世界大米的生产，今天一个小小的芯片成本已经比我们买的米还便宜，这些科技的提升、量都会造成未来很大的冲击。新的商业模式包括刀片计划、软件SOV的计划，都在此时此刻，在未来的岁月会造成很大的冲击。我只举一个例子，我们称为虚拟化的技术。我们想到能源节省很重要，今天投入虚拟化的技术可以把原来很多的电脑集中变成几个少数的机器处理。以IBM为例子，我们最近宣布了一个办法，原来IBM的数据中心全世界加起来有十几个足球场那么大，而现在利用新的技术可以把十几个足球场的数据中心，变成30几台大型机器就可以处理。光是这一个动作，一年可以节省的电费，相当于一个美国大型城市一年的电费。所以在全世界有100多企业试着用这个技术来做，可以省下巴黎一年的电费。

　　我这里想举一个例子，是我接触到的。回到国内之前，我在新加坡、印度服务了三年。不断的企业在谈创新的时候，就像今天张董事长谈的，不仅是科技的创新、产品的创新，事实上在商业模式的创新。上面这家公司BHARTI，是印度的一家电信公司，90年代末期的时候才开始，谈到电信公司时大家都嗤之以鼻的。这个BHARTI公司创始者说要有一个新的创新模式，当年在印度一个手机收费费用一分钟十毛钱的时候，他说我有一个新的创业模式不要十毛钱只要两毛钱就可以做到？那印度广大的人口就会有越来越多的人用手机。他说我的商业模式，请到知名的网络公司帮我一起建制，我初期的成本一起分享，获利的时候分享利润。变成初期的时候商业模式是得道多助，找到世界级的企业和他一起合作。在不到10恩年的时间，BHARTI已经在印度从私人企业变成当地最大的一个电信运营公司，很多全世界大的电信运营公司都想了解这个商业模式的意义是什么。

　　第三个，刚刚谈到了全球化的浪潮。很多人提到《世界是平的》这本书。我们知道，不管是在中国、台湾、还是香港，或者是全世界任何地方，为什么现在全球化的浪潮冲击很大？比当年的工业革命冲击还大？主要是人口的结构。早上我们听谈到，每年中国有那么多的学生大学毕业加入就职，素质都很高。在印度可以加入生产行列的更多，但人口结构在改变。有一个统计报告，2025年的时候，中国大陆和美国一样，平均年龄是40岁，也就是有50%的人口在40岁以下，有50%的人口在40岁以上。西欧到2025年的时候，平均年龄是45岁，比中国大陆大5岁，代表他的人口结构更老化，有一半以上的人口是45岁以上，有很多人要退休。日本2025年的时候人口结构更老化，平均年龄是50岁。印度，到2025年的时候，平均的年龄是35岁。不可讳言，在世界扁平化，新兴经济体系下中国大陆或者印度可以加进来的人口，而且是受过很好教育的人口加上科技有很多的改变。可以看到，有很多好的工作会拿到中国大陆、印度、菲律宾、越南、马来西亚。

　　我最喜欢用的一个例子，在全球化的冲击里面不是谈软件外包等等，我听到的故事是这样的。你去美国麦当劳去买一个汉堡包，在美国的环境里面，很多人是开车到这个窗口，和窗口说我要两杯可乐、两个大的汉堡包，车子开到下面的窗口拿到这个产品。今天在窗口背后接受订单的、接受信息、提供服务的是在菲律宾的玛里拉。麦当劳都可以把处理客户关系的都转到这样一个新型快速成长人口的地方，今天全世界的企业，很多都在思考我的作业是不是继续要摆在原来固定的地方？这里面有很大的冲击。我这里用很快的时间拿IBM的一个例子解释。

　　IBM的发展，从19世纪到第一次世界大战之间，IBM是以美国本土的公司试着发展成为国际公司。研究发展在美国、生产制造在美国、透过美国行销到全世界。大战结束以后，因为很多国家的经济体系保护主义，1990到日本、德国、英国去看的时候，就会发现在IBM日本是一个迷你IBM，也有它的研究发展、生产制造、行销、财务管理、人事制度，因为这样的保护主义，IBM把整个的公司在每个国家都有一个安排。今天在全球的浪潮里面冲击在什么地方呢？当你今天再去访问IBM日本，你会非常吃惊的保险即便日本一个民族主义比较封闭的，把IBM日本整个人事部门不是在日本处理，而是玛里拉处理。整个财务部在日本处理，而是在马来西亚处理。IBM日本整个采购是在中国的深圳处理。有点像刚才麦当劳的例子，一些企业已经把自己的作业拆后摆到世界上有竞争力的地方。IBM想提升自己的竞争力，在现代化IT过程当中提升客户的竞争力，同时透过这样一个全球浪潮，使得重新设计、组合把我们的成本降下来。董事长谈到任何成功的企业希望财务可以表现出来，05年到2000年获利率是不断下滑，01到06年获利率不断的上升。当你获利率下滑的时候，做一个公司你要紧缩口袋，不能做投资，黄色的曲线往下走。当你开始做更大的附加价值给客户，获利率提升的时候，IBM就可以不断的做更新的投资，IBM一年做研究发展投资的预算是50亿美金。

　　由于时间的关系，我最后向各位报告两个事。我们在虚心学习IBM是否可以按照张董事长在什么地方不断的鞭策自己，使得自己成为一个世界级的企业。IBM在台湾有50年的历史，去年庆祝50年的历史，今年是在香港庆祝50年的历史。在中国最早开始是1934年，北京的协和医院是我们的第一个客户，1936年IBM正是在上海成立了IBM第一个公司。1979年是我们在IBM中国成立第一个客户，在东北沈阳五丰机厂，一路走下来，今天IBM在大中华地区有一万人。我们在大中华区，尤其是中国开放之后，成为世界工厂，我们看到今天经济成长的时候，不仅是中国制造，今天上面的图表正式了高教授所谈的，今年中国基础的规模将要追过德国，很快就要追过日本。经济不断发展的时候，在大中华很多企业、机关都想创新，变成全球的领导者，希望透过科技持续发展，希望可以做大做强。我们这里有很多学到的例子，华为公司以中国为基地成为世界级公司的时候，IBM如何协助他？苏宁是国内数一数二的家电公司，短短九个月，把500个店电脑化，使得他的成本远远低于WTO开放后的竞争对手。我们和工商银行、农业银行配合，提升了他的竞争里。如果今天各位拜访工商银行，他的存款、放款业务，在这两台机器上一天交易量是9000万/一个业务。这样的力量使得他可以集中数据做好管理，使得他在全球有竞争里。包括西藏拉萨，包括你去大庆油田，都会看到IBM深入提供附加价值。有一些是企业在台湾和香港的客户，我们希望透过科技、创新，使得在大中华区的客户做大做强。

　　接下来我想谈谈企业文化。IBM一路走来，80年代很成功的公司，92年被称为恐龙。郭士纳先生说大象也会跳舞。往下走，IBM是否可以成为一个不仅大的公司，而是伟大的公司？是否可以成为一个在今天全球化浪潮下有向心力，员工愿意一起遵守的核心价值？IBM到2011年的时候，已经是一个百年老店，如何使一个百年老店有30万的员工都有新的生命力认同它的企业价值？这是我最后想和各位报告的。怎样建立一个新的企业价值，让30万员工都认同呢？很难。所以我们在做的一件事，事实上在2003年时，我们推出一个方式，我们董事长通过Intelnet，告诉30万同仁，请你在未来的72小时提出任何的建议和批评，如果你不喜欢这家公司，你告诉我们在新的公司应该怎样设计？你告诉我们，我们塑造一个新的、符合21世纪的企业文化。在72小时之内，上万个员工看了这个信息，受到了9000个建议，有正面的、有负面的批评。最后透过科技的手段，邀请30万员工打造新的核心价值。第一个核心价值，IBM不要追求光是业务成长，要追求成就你了客户，不管是大的客户、小的客户，只要你的客户成功了你就有机会成功。第二，创新为傲。IBM每年有50亿美金做研究发展，IBM每年在美国注册的新专利，比起在同业第二、到第十，全部加起来的专利还要多。但是你的创新不止为了IBM，而是为了人类。IBM在这样的前提下，把很多的专利公开开放给大家用。最后一个是诚信，你在每一个国家做事情的时候，是不是正派经营？是不是能够真正赢得人家的信赖？是不是像王先生谈到的是否真正回馈了社会？变成社会上认可、有用的支持？

　　我用一个例子总结今天的报告。回馈社会，对IBM不止是一定要做到的是雪中送炭，而不是锦上添花、沽名钓誉。要做到的是30万的员工都参与，我接了新加坡工作当年不到三个月就发生了很有名的海啸。我记得我管辖区域内，印度、泰国、印尼，IBM印尼的总经理很困难的飞到最困难的灾区，想想看，IBM在这个时候能帮助当地做什么重建工作？在最艰难的时候。他打电话给我，当时的省长说不需要钱、不需要物资，不需要额外的人力有义工。他说坦白的没有一个资源管理的系统在灾区，我的护士、医生在哪里？我资金用在什么地方？我的医疗还剩下多少？当IBM接到这个信息，很快了组织一个队伍，在印度地震的时候，我们做出一个灾区的ERP，我们当时决定很快组织这个队伍在很短的时间建立起来，让我很感动的是一些IBM高层，飞到灾区在很困难的环境当中操作这个ERP，他说你们无法想象，在没有电的时候、随时停水的情况下，我们帮助当地的政府用很简陋的方式管理所有救灾的资源，并发挥到极致，当我把这个事实和泰国、新加坡同事解释，IBM适时绝对可以发挥自己的力量，提供当地社会真正有用的资产。我看到IBM同仁的喜悦，就像刚刚王先生所谈的，那种骄傲是无穷的力量。我们觉得在这样的过程当中，IBM希望不断的学习，赢得市场客户真正的认同，感觉你在世界级的企业里面有进步、有发展，谢谢大家！

　　朱敏：大家好，我是朱敏，今天很有幸在这边见到了朋友，又有很多新的朋友，王先生讲话我听了很感动，我对自己的认识也一样，我明年60岁了，人生很辛苦的走到这一步，我的体会和王先生所讲的很像。一个人有了财富、成功，最大的快乐是奉献。奉献的时候，看到很多人的眼光当中带着对你感激、崇敬，这个享受是其他享受不能比的。我也看到很多人成功以后，抱了狗、猫，眼睛里没有光，站在那边想事情，我感觉这样的人生是很无聊的。正因为如此，我两年前决定回到国内贡献力量。我想和大家交流一下我自己的经历，讲一下高科技企业如何创业成功。

　　我是从84年到硅谷史丹福大学去之后，在21年里面，亲眼目睹硅谷当中高科技的成长，也让我看到很多优秀的企业家。今天的企业，包括很多华人企业家做的企业，可能不那么大，我的理解，只有我们真正国家强大、民族强大的时候，才能做出真正世界级伟大的企业家来。我在中间希望可以作为一个跳板。我把企业在硅谷的成长就像养一个孩子，一个新生企业起来，需要有老爸老妈，除了企业的创始人，政府、孵化器起到了老妈的作用，换尿布、喂奶。老爸的概念，我感觉很多就是投资人，投资人起到很重要的作用。在硅谷我看到很多天使投资人很大程度上在做慈善事业。成功的企业家希望帮助更多的初创企业成功，他们很多是不惜代价，帮助早期的创业者成长。成长到一定的程度，早期的VC就会进入。进入一般是以企业家为主的VC来做，因为他们对企业的初创比较理解，也可以在事业上激励这些创业的人。之后再一轮的投资，职业的投资团队进来，这些团队是在公司当中有管理经验或者是在咨询公司当中做的，这些人组合的团队，像美国MEA的团队，对企业的高管、包括咨询公司有经验的团队组合在一起做投资，帮助企业做下一步的成长。再下面就是财务经理，主要是算钱的事、帮助上市的事，之后是财务投资，之后是战略投资家。上面还有很多战略投资，像硅谷银行，做科技金融，带着企业成长。我这里举两个例子，一个是DATADOMAIN，创始人之一是李凯，是普林斯顿大学计算机的教授。从01年成立，03年9月产品走向世界，最后帮他找到一个CEO，使他07年可以上市，目前市值接近20亿美金。硅谷怎样孵化高科技企业？这就是一个典型的例子。

　　我讲讲我怎样走过这条路的。我高中的时候很高兴，想考大学，希望考上浙大或者是清华。突然之间文革开始了，我的命运就只能做农民了，被派到宁波的郊区做了7年的农民生活。我和他们说，我一生当中7年的价值已经在我很年轻的时候就渡过了。我也创办了浙江省的民营企业，也做过其他的。文革结束考上了浙大，从浙大到美国史丹福大学读书。我很有幸，我和钱总有点缘分，也在IBM做过工作，是做决策分析和人工智能研究。91年开始办Future为 Labs，96年创办WebEx。从04年开始，WebEx的投资公司希望我做一个投资人，我是05年到国内，希望和大家一起在中国大好形式下，共同培养我们希望培养的国际级的企业。

　　我的体会，要做到创业成功。第一，要做一个大的企业我感觉一定是时势造英雄，而不是英雄造时势。在一个大的潮流、大的变革里面，一定会有伟大的企业出来，也一定会产生伟大的企业家。今天两大潮流，一个是互联网的革命，一个是中国和印度为主的新兴力量的崛起。对我来和大家一样感到幸运，作为中国人，在世界大潮流当中，我们可以“展示武功”，培养出世界级的企业。像我儿子，20多年前到史丹福读书，他说我干20年，希望干出一个世界级的企业，这样的梦想很多中国人都有，我感觉非常好。第二是创业团队可以建立一个利益共享的创意平台。第三是如果追随大潮流，有一个利益共享的机制，我就是一个很强的执行力的问题，怎样努力把这个公司做好。

　　这里面有两种不同的企业，一种是家族性的企业。我感觉家族性企业也有很多做得非常成功，我把这种企业想成自学成才。中国很多民营企业，以前都是家族性企业，在当时非常艰苦的环境下，民营企业家资本属于自学成才。因为没有办法，只有自己努力工作，也没有办法拿到很多投资的钱，相对是比较封闭的股权机构。员工的激励机制没有很好的股权，激励机制相对比较弱一点。所谓开放型的企业就是硅谷做的企业，我把它想成一个派对，就是创业的企业家有一个派对的平台，投资人、团队都进来，有一个灵活的股权机制，共同分享派对的结果，激励机制非常强。像当年我和太太做的WebEx，也像一个很小的家族企业，我们做了半年、一年之后找到一个印度人，我们邀请他做共同创始人，分一半的股份给他。分了一半以后，又把公司分出来，另外的一半股份给了员工，我们创始人拿50%，员工的团队也拿50%，再把这个公司交给投资人让他们参与进来，投资人赚50%，员工占25%，两个创始人占25%，这样的机制下，我认为开放型的企业中，公司的成长非常快。如果家族企业想成一个自学成才的，这样开放型的企业有很强的股权机构和激励机制的企业，想成一个孩子能够读重点小学、重点中学，成功的机会就会大很多。

　　第二，所谓大的潮流，今天可以看到自主创新的潮流。IBM PC刚刚出来，苹果机在那边。第一个革命就是提高现代企业白领的生产力，一个人可以用微软的Office，或者是其他的生产软件，就可以提高个人的生产力，那个革命是一个很大的革命，像英特尔、微软等产生了很多伟大的公司。第二次革命，也就是一个公司团队生产力的提高。紧跟着第一个革命，就是PC通过局域网、广域网连接起来，大家可以共享数据库、共享文档，ERP、CRM管理软件的出现，产生了甲骨文等公司。第三个革命要深远很多，我把它叫做生产系统生产力提高的革命，就是世界变成平的了，整个世界，不管怎么切一个生态链、一个工业、一个群体也好，生产力都通过互联网来提高。像Googel、雅虎、阿里巴巴，将来一定有很多世界级的企业。

　　我想举一个我熟悉的WebEx例子，WebEx怎样改变一个公司生态链的革命，真正提高自己的生产力？第一个例子是波音公司的例子。波音公司今年年初把WebEx评上去年最好的供应商，波音的供应商应该是供应零件的，为什么评我们？我们解决了他和零件、部件供应商之间的协同设置，加快、提高产品设计的能力，使得最新的波音飞机提早一年进入市场。生产力的革命在生产链当中，波音公司和几千、几万个供应商通过WebEx的互联网协作平台带来非常大的价值。

　　第二个是GE，通过WebEx的平台协同工作、培训，他的销售团队把产品同乡他的渠道和用户。

　　我感觉，要做一个高科技的企业成功的几大因素是三个：一、追随大潮流、大市场。这个市场如果非常大，像阿里巴巴一样，进入中国这么大的全球供应链的市场，机会就非常大。二、优秀的团队，这个优秀团队可以证明在这个市场当中做最好的方案。三、资本的力量。我感觉资本的力量就像自学成才和有小学的老师、中学老师，不断帮你提升到下一步，大家共同在创业平台里面享受创业的艰辛和快乐。下面的图来比喻，像你团队有一个滚雪球上山，可以很快的滚到山顶，球越来越大，伟大的企业一定会有伟大的企业家出来。像我，两年前回到国内，我希望从明年开始大家也可以看到，我帮着做的企业明年可以出来，也希望这样的企业可以有国际的伟大企业，我也希望自己可以学习、进一步提高，谢谢大家。

　　关国光：今天非常高兴从另外一个角度看华人企业在全球市场上的发展过程和地位，这和钱先生、朱总走的路不太一样。99年，一个非常偶然的机会我们投了网易，当时还在纽约做对冲基金，把整个美国资本市场里面所有的公司扫一遍，我们发现没有民营的中国企业在美国上市，最早的一家是亚信。我们当时看到雅虎、eBay在美国成长非常快，我们就想是否有可能，在中国会出现同样这样的企业？在当初其实是非常不容易的，我们当时在国内看了非常多，当时网易是一个30多个企业，在广州一个三居室里面，有一部分人在北京。当时我们投了第一笔钱，我们就说我们会成为中国最早一批走向全球资本市场的企业。在硅谷我们说这个故事，大家都很清楚、很明白。当时我们面对的30多位员工平均只有23、24岁，他们不相信，你发给我期权是否可以换一换，我把这张纸给你你马上兑给我现金？我们发期权时文件非常厚，公司成长非常快，我们在楼道里面一个个排着队发的期权，很多员工说你给我这个东西我不知道它是否值钱，可能不值钱，你是否可以帮我换成现金？从07年看99年的时候，是非常大的不一样。经过这个过程，有很当一批互联网的从业者在这个过程当中除了积攒了财富之外，创造了第一批行业内相对比较专业的团队，这个过程中，这条路也和一个硅谷或者美国的高科技企业是不一样的。里面有两点我和朱敏的观点一样，第一，你必须是大势，你挑的行业必须是大势本身高速增长的。再强的执行团队，如果市场是不增长的话，你的增长只有竞争对手的市场份额降低，这其实是非常重要的。我们在看下一个市场机会是在什么地方时这一点非常重要。第二和硅谷不太一样的，我们亲身经历好几遍，对创业团队的要求非常高。在中国，我们现在看到高科技的企业或者是相当一部分和互联网增值业务相关的企业，基本上没有出现专业化的团队，在传统行业当中职业化的团队在今后可以管理的现象，这个我想一点都不奇怪。因为创业性的团队本身对市场的了解、敏感度，包括在工作过程当中的激情是非常不一样的。我想在今后可能会出现，但是在我们所从事的行业当中，对创业团队要求非常高。无论你是20岁、30岁、40岁、50岁，你必须要有能力带领这个企业一起成长，除了制度、市场的规范化、产品不断延伸至外，自身的成长非常重要，就是是否可以驾驭这样的一个企业？我们在99年7月份投了第一笔钱进入网易，正好12个月，网易变成了一个400人的企业。在纳斯达克上市之后，我们有一个非常大的庆祝晚会。我们年轻的员工都非常高兴。我们几个人坐在旁边，其实我们没有那么高兴，原因是因为我们担心这样一个年轻的中国型企业，没有驾驭国际资本市场上市企业的经验，能不能在今后两年到三年管理这个企业？除了我们知道境外上市有非常多合规、报备的要求，是否可以带领这个企业成长？这是我们当时非常担忧的。第三点亲身经历的，在这个过程当中对创业团队中，对策略、产品、市场，容忍模糊性的要求非常高。中国市场非常大的特点，在前期因为没有像美国市场相对成熟，每个新的业务突出有相对比较精确的历史数据和市场数据可以遵循，可以看你的策略、可以看你的产品，在中国往往相反。在各个行业高速增长的时候，各个新增业务突飞猛进的时候，在最前期的知觉，就像小孩子刚刚走路，对市场的知觉可能远远高于数据分析的结果。当时因为还没有数据，这对团队的要求也是相当高，就是对容忍模糊性，不论是管理、策略、产品上要求都是非常高的。

　　我想谈一些今后的机会，如何看纯中国的企业发展如何走向世界。我们最早看到网易相当一部分的业务是游戏业务，我们今天已经看到了，当初我们游戏引擎都无法在国内开发出来，今天相当多的游戏可以推到国外去。一次我在东京的机场由于飞机延误，必须第二天早上再飞，我去机场外面转，日本有非常多大型的游戏场，里面相当一部分是从中国游戏翻译过来的纯日文的游戏。我们其实已经可以看到，相当一部分的产品，虽然从中国的基础来讲起步比较慢，但是通过互联网这样一个平台，可以非常快的渗透到世界上其他的国家、文化。在现在，我们看到一个新的机会，就像我们现在做的公司——快钱，大家一听就知道大概和什么相关，这就是我们看到一个非常大的产业变革所带来的机会。中国GDP每年在10%以上的增长，这个过程当中会产生一个非常重要的变化，如果大家在这个领域可能会非常清楚，如果不在这个领域我们会感受到，但并不见得非常直接的意识到。中国的社会会从一个纯现金40%多的GDP消费者的消费95%，我们去花旗或者是工商银行，我们处理纸币的成本和纯电子化的成本大概是15：1，效率要高非常多。在现在经济增长下，我们国家在传统的银行、传统金融机构所建立的清结算网络上，如果不能非常快效率更高、成本更低的清算基础建设，这对经济的发展是非常制约的，我们现在看到这样的机会，中国的社会在从纯现金的经济向电子化发展，这个过程我们想做什么？我们首先发现了这个大势是在的，另外是如何建设团队？建设团队之后如何吸收资本？这个过程当中，从快钱的角度来讲基本完成了这个过程。这个过程当中看到了非常多的企业，这里面还有一个非常重要的观点，我们最早期1999年、2000年，三家门户如日中天的时候我们都不相信还有其他的垂直网站提供商可以生存，里面有一个非常重要的现象、理论，其实最终成熟的企业，无论你在任何的市场当中最重要的是增量竞争。就是在今后的增量，不断新业务跨入这个平台当中你占多少的量，而不是现在。我们最近一年看到有完美、有宝龙、巨人，其实像这些企业在同样游戏产业当中突飞猛进的时候，他们占据了相当一批增量经济当中的份额，从现在来看，我们现在做的事情也是一样。我们在新增的业务当中能够占据更大的份额。所以对我们来讲非常有趣的看到，最大的竞争对手不是我们现在看到市场当中各种类型的竞争对手，我们现在每年看到近300个员工在工作当中碰到最大的竞争对手，不知道大家是否可以想到，实际上是现金。现金当中的增量，多少的现金使用量在下降，多少转换在电子平台上，这个增量占多少份额？这是我本人经过这段时间后的分享，也希望在这个过程中，通过更开放的互联网平台，真正的从数字化的服务过程，除了在中国本土可以把新兴服务渗透到个人消费当中，有机会可以把这个服务和全球更先进的业务网络连接起来，终会发挥本身国家经济高速发展的优势，这个过程也希望可以培养出新一代在互联网、金融行业当中应用更领先的行业，谢谢大家！

　　王力行：我们还有25分钟时间，可以请大家对刚才三位所讲的讲题提出问题。我想先请教三位一个问题，刚才钱先生讲到，您基本上一开始就进到一个所谓全球化的公司、世界级的公司。后来在日本、东南亚包括现在大中华区做领导，您和公司CEO做助理的过程当中，学到什么东西对你今后作为区域领导者有大的帮助。

　　钱大群：我本来是在台湾大学毕业之后就参加IBM，今年是加入公司第35年。公司有很大，跨行业、跨部门都有一些学习。郭士纳先生做董事长，我当时学习了一年时间，当时让我看到一个全球性的公司是怎样管理的。当时IBM决定做全球性的策略，当时郭士纳刚来的时候，就想要有竞争里要把IBM分成几个小的IBM，当时说IBM没有竞争力是因为IBM太大了，他说IBM的战略不应该分散而是应该整合，要在内部做调整，我看到做这个很困难决定时学到了东西。我记得他告诉我，我在这个公司可以看到很多经营事业的领导，也看到照顾同仁不错的领导，当我把两个特质加在一起，可以经营事业又可以培养人才的，不见得有那么多。在今天，我相信人才的培养是最重要的。他给我的评估，要看这个领导人才不仅是看业务做得怎样，而是他可以培养人才到其他的部门。后来我在印度、新加坡、日本等很多地方待过，我学习到，在一个全球性的公司当中，你真正可以激发积极性的是唯由当地的员工骄傲。让韩国、菲律宾的同仁，或者是泰国的同仁，让他骄傲的事可能不太一样。你可以变成一个全球化的企业，但是你怎样让当地的领导继续了解在当地不管是民情还是国情，建设一个能够提升竞争的力量，和当地的文化可以结合，这是很重要的事情，这是我所接收到的。

　　王力行：朱先生也提到，我第一次和您见面的时候提到了印度的合作伙伴，您对中国人了解，对印度人也有相当的了解。现在大家都在谈中国、印度，您是否可以帮我们就您个人的经验分析一下，到底中国和印度各自的强势和弱势，或者中国人和印度人各有的强势和弱势？

　　朱敏：当时我选择印度人作为合伙人的时候，很多中国人和我讲，千万不要和印度人一起做事业，印度人都是骗子。我相信印度人那边也会说中国人都是骗子，千万不要一起去做。我感觉人的本质非常相似，你坦诚以待，第二你展示你努力工作、自己做成果，我感觉合作都是差不多的。我鼓励大家，一定要找到最好的人和你合作，不管是什么样的人。我今天也讲了，我为宁波人的传统骄傲。当时为什么邓小平说宁波帮，他说宁波人是第一次开放，最后理论就是天下人的生意什么都可以做，只要诚心诚意的人都可以和他做。

　　第二个我想讲的也是这样，我在很多场合都和大家讲。第一个高科技有一个美国竞争，你有64位芯片，我也有，你有120位芯片，我明天也有。我感觉这个话是不对的，每个国家都可以发挥自己的特长。

　　讲到和印度人竞争，印度人的软件做得这么好，我们一定要打败他。我说这个不对，我们隔壁的穷邻居发财了我们就恨不得拿过来，我们要和隔壁的穷邻居一起结合起来做。我们要学习和富邻居美国一起做，我们做老二，也可以赚很多的钱，我感觉应该这样做的。

　　另外我深深感觉中国人的团结力量不如印度人。在海外看到，一个中国人很聪明，要想弄在一起很难。我看到印度，中层和高管的团队职业化，我觉得做得非常好。浙江有很多创业人都喜欢自己做老板，老板非常多。我在海外认识到，中国人太强调技术，你去看，很多高科技企业里面，中国人做首席架构师就非常开心，下面管多少人？两个人。而印度人管很多人，事实上某种意义上来说不如中国人。我们一定要把眼光放开，比如中国人做金融、要做企业、文化，不同的事业都可以整合起来。印度人差在哪里？印度人一开始很好，后来被甘迪亚搞坏了，不抵抗运动，什么事不行就躺在地上，你能把我怎么办？印度的制造业要和中国比是非常难的，制造业是要协调，大家一起做的。但是英国人这么容易赶走，我们躺下在地上什么都不干，他们也就走了。所以他说这就是为什么印度的制造比不上中国，这就是革命“革”得太厉害了。

　　王力行：刚才关国光先生您提到创业尤其是互联网的创业要看大势、资源来源，尤其创业团队需要一个专业化的，这一点请您多解释一下，或者您看到的专业化团队挑战或者是缺少什么方面需要加强的？

　　关国光：从大势来讲，从投资的环境来讲肯定要99年时好，但是今天的人不像99年容易骗。当时两、三长商业计划就可以“骗”钱，经过这几年，投资者对国家的法规、市场环境有相当大的了解，投资商本身不论是风险投资还是私募基金，本土化程度相当高，但是在大势当中，有非常多的行业甚至在传统的行业存在相当大的机会。这里面更重要的是在市场没有显现“大相无形”时你基础工作要做好，突飞猛进的时候你才会成长起来。不见得你有多聪明，其实中国的聪明人非常多，简单的聪明还是做不到的，需要看到趋势，能在这个趋势之前的12个月、18个月、24个月你把基础工作做好，等待爆发的增长。但是真正开始增长的时候，我们中国还有另外一个特点，开始增长的时候，很多人愿意当老板，你会有10家、20家、30家、40家拷贝你的业务模式，来和你竞争，这是非常典型的一个特点。这个过程当中，在前期准备是非常重要的。管理团队实际上应该说是一个痛苦、挣扎的过程。本土的创业团队，经过30个人到200个人，到几百人的过程都会碰到的。其实从人才本身的储备来讲是没有档弥补你增长这段的人才需求。比方说在非常专业化跨国企业培养出来人才，只适合在特定规范的环境下做，我们试过很多次，这个过程当中也招聘过很多次。但在一个相对比较纷繁，模糊性要求非常高的情况下很难运作。要求创业团队本身在最前期可以快速的成长，可以管理，到了一定的水平增加更专业化的团队进来，这是我们看到非常典型的特点。但是在最终我们发现对核心团队的创业团队，会要求一路跟到底，这也是非常典型的特点，我们至少在我们这个行业还没有看到创始人在非常早期退出，有非常专业的团队进来，这和中国本土的文化、市场条件是相关的。

　　提问：我是一个民营企业的。我感觉一个人的人生经历都有很大的影响，想听一下朱先生七年的农民生活对您人生有什么影响？

　　朱敏：我感觉七年的农民生活当时是非常苦，现在想想有很多的好处。做一个企业，特别是做一个创业的企业，一般人来讲是“不可能做的事”，我在美国的时候，做WebEx的时候，我们的竞争对手是微软，这怎么可能？这就是需要有一个坚定的信念来做下去，很多时候你几乎都是失败的。包括WebEx上市一年多前融资都融不到，大家就说我们和微软竞争肯定失败的，你赶快卖给微软吧，我们坚定不移的走下去，我就想农村的生活那么苦，我那的时候已经非常满意了，所以我感觉那七年是很有帮助的。

　　你作为一个创业的人，第一要非常有理想、有眼光，能够有领袖的风格来做这个事。第二是坚持、坚持再坚持。第三个是乐观，创业的人要非常乐观，看到的都是阳光。第四是感恩，就像王先生所说的，要对社会感恩。

　　提问：刚才朱先生提到从家族型企业到开放型企业，转型过程当中存在的风险是什么？作为一个企业的领袖应该如何规避这些风险？这个转型的关键点在哪里？我现在正面临这个问题。

　　朱敏：我感觉这是非常好的问题，我当时和他们讲的时候就讲到这个事。创业前面最大的问题，一个是创业合作伙伴，合作伙伴就像你的老公、老婆一样，每天和你在一起，甚至比你在家花的时间还多，你一定要找好，找得不好非常痛苦。第二，你门要打开了，人家都进来了，这时候已经不是一家了，那时候要找的最重要的是投资人。我刚才也讲到了，不同阶段的时候你找什么样的投资人会理解你这个事？中国的人，我说重一点，70%的投资人不合格。如果你找到不合格的人，你开放型的企业非常痛苦，不仅没有把你搞好反而会搞坏。如果跑来一个人来说要控股的，这可能就不太好。你的家里没有开放，又封闭成为他的家了，这就不好了。要找到好的、愿意帮助你创业成功的投资人这是非常关键的。我始终和投资人讲的第一个关键，我是抱着一种崇敬的心情参与你的活动，为什么？创业是非常不容易的，创业家都是走了一段很坚新的路才走过来的。所以你要好好的研究一下到底应该怎么做。

　　提问：在座的各位大家好，我有一个问题想问钱大群先生。我是来自香港的，我一直听到教授说在中国做管理，不管你有怎样国际的事业，但是在你作为一个管理大前提下管理系统、制度还是要比较切合中国的一套，而不是追求什么国际化，因为在这里不管用。到底他们的说法是否正确？对中外不同的管理、理念制度您有什么意见？

　　钱大群：在中国的管理，有很多东西原则还是一样的。我感觉管理还是要以人为本，你可以看到，假如我们想把我们的公司透过管理制度、人事制度使我们的同仁可以成长，随着公司的成功而成长，这个出发点可以使很多问题迎刃而解。不管是在讲印度还是中国，你会发现在市场快速成长的时候，你往往会碰到的情形是不管你怎样培养人才，外面的竞争对手永远会以提供高薪的方式去挖角，把你好的人才挖走。你回答的方式可能无法永远的加很高薪水，因为你不可能一味的加上去。一方面薪资制度如何在这样的环境当中提供合理汇报的同时，一个人才不管是在小的公司或者是大的企业是否愿意做下去，一个是看公司的理念，同时这个公司是否希望公司的成功和员工的成功在一起？我最近看到一个报道，说不同的国家如何留住人才的因素，报道当中说澳洲，一个员工愿意留在公司做事，除了薪水，在环境当中还有和同事是否相处很好、是否有脑力的激荡？这也是他想留下的因素。但是在新兴市场，包括像中国、印度，很多的人感觉除了在这里拿到合理的薪水、回馈之外，到底这家公司是否会帮助我将来成功？这个因素是他决定要不要长期留在这里的因素，和刚才讲的澳洲因素不一样、很大，我感觉这个很重要。

　　第二，我刚刚提到了正派的经营。一个公司要成功，早上张董事长用了很多很好的词。正派的经营很重要、政商的关系没有办法让你维持一个公司的有序经营，唯一的方式是你正正当当提供你的服务和产品给你的客户，赢得商誉使得客户下次再来，这在全世界都是最重要的准则。在一个新兴成长的环境当中，难免有年轻同仁会感觉关系可能是最重要的，关系好像是可以使这个单子做下来最重要的因素。在这样的情况下，坦白讲这不止是你在美国、新加坡做事或者是在中国做企业，我给各位的鼓励和建议——这没有妥协的余地。任何一个公司要长期的经营下去，管理制度一定要是正派的。

　　上午谈了一个例子，我们有一个个案，有一个单子几乎要签下来了。临时有人说我是否可以用一个有弹性的方式做到这个生意？我们一位资深的业务经理就教导他，如果你不是正派的做生意我们宁可这个单子不要，因为我们是有序的正派经营。

　　人事的管理制度可能不一样，但是你的出发点是要帮助员工成功，我相信有更多人才愿意凝聚和你一起做。各个地方的经济行为可能不一样，但是有些东西是不能妥协的。有时候可能会有小损失，这个原则维持，在长远的时间会有大的收获。

　　王力行：21世纪科技化和全球化可以说是大趋势，今天非常感谢三位嘉宾，有的是透过国际的科技公司学到全球化或者是和世界接轨的经营和管理，有的是透过去国外求学，学到他们国际化所有相关的事物，透过三位的经验，给我们一个非常非常完整的了解，科技化、全球化是大势，我们希望在大势下，我们华人企业、华人企业家是不是可以找到自己的位置？找到自己的机会甚至找到自己所谓的蓝海和创新？谢谢大家。

　　白长虹：非常感谢刚才四位嘉宾围绕华人企业与新科技给我们做的思想分享、经验的分享。

　　茶歇之后将要进行的是华人企业与新兴市场的论坛。

　　白长虹：新兴市场的发展通常意味着开拓精神，华人的个体从来不缺少这些勇气，但现在面临的竞争也是前所未见的，跨国公司通常以严密的整体性和管理制度，在新兴市场奠定基础，华人企业的优势在哪里？新兴市场是华人企业崛起的最佳地点吗？围绕这样一个议题，我们将展开华人企业与新兴市场这样一个主题论坛。这个论坛主办部门邀请到汉庭酒店连锁董事长、首席执行官季琦先生、杉杉投资控股有限公司董事局主席郑永刚先生，韩伟集团董事长韩伟先生，同时由《东方企业家》编辑部主任傅桦先生来主持这场论坛，有请四位嘉宾上台就坐。

　　有请《东方企业家》编辑部主任傅桦先生主持论坛，大家欢迎。

　　傅桦：各位嘉宾、各位朋友欢迎大家来到2007《东方企业家》第五届全球华人企业领袖峰会，这里是第三场论坛。前面我们已经聆听了张忠谋先生的迈向世界级企业的九条标准，也同时聆听了华人企业与资本市场、华人企业与高科技两场论坛。现在我们希望可以回到最基础的产业，这里我们将要讨论的话题是华人企业与新兴市场。我们可以看到，在台上就坐的三位嘉宾，他们所从事的产业都是非常传统的领域。一位是做酒店行业的汉庭酒店连锁董事长、首席执行官季琦先生，季琦先生给我的第一印象是我们在航班上常常看到他们一条广告——“我们代表中国标准的民族品牌、优秀的服务企业和正在崛起的中国服务精神，以及一个飞速发展的汉庭酒店连锁”。汉庭酒店刚刚获得8000万美元的融资，其实在这家公司之前，他已经成功参与创办了两家著名企业，一家叫携程，一家叫如家。另一位是做服装开始的，他借6万元做中国的第一个服装广告，到率先实施提出名牌战略，这家公司已经走过14年的品牌之路，现在融入到多元化发展中来，杉杉投资控股有限公司董事长郑永刚先生也会为我们分享他的经历。还有一位是韩伟集团董事长韩伟先生，韩伟先生的企业也非常不错，25年前依靠3000元和50只鸡开始起家，那是一个非常典型的传统产业，现在他的企业每年蛋鸡有300万只，年产鲜蛋5800万公斤，产销率达到了百分之百。韩伟先生告诉我们，他们公司在全国市场只占0.21%的份额，这个市场规模到底有多大呢？韩伟先生告诉我这是有着1600多亿元的一个产业。中国的蛋业正迎来像一个午夜竞争、洗牌、重新崛起的机会。

　　这些传统的产业如何在新兴市场当中淘金？我们先看看三家企业的创业和淘金经历，听听他们的发展、远见和心得，每位演讲嘉宾的演讲时间是20分钟，首先有请汉庭酒店连锁董事长、首席执行官季琦先生。

　　季琦：我首先讲两个理解，一个是我理解的新兴市场，第二是我理解的华人企业在这个市场当中的地位、作用。我感觉新兴市场主要是针对两种不同人群，和美国不一样，美国针对的是中产阶级，中国针对的第一种叫普通老百姓。中国这样的人群如果不算农村的人口，可能是三到五亿的人群，我们可以叫草根经济。目前用手机的小孩，进城的务工劳动者都可以认为是这群人里面底层的消费者。第二层是中产阶级或者是知识工作者，这群人可能受过良好的大学教育，并且有一个比较稳定的中等偏上的收入，这个人群正在成长，中国来看这群人越来越多、越来越大，这是我理解的新兴市场的主流。我们不管是做服装还是传统的衬衫、西装还是酒店，还是其他的中国电信等服务行业，我认为这群人是整个中国新兴市场的主流。从这个人群来看，我感觉华人企业在这群人里面大有作为，并且比国外的大公司更有作为。当时我们做酒店包括做携程网的时候，我们就想国外的优势是什么？确实我们怕国外的大资本家。他们有大量的资金，他们的市值都是几十亿、几百亿之上，我们粗放的企业，像携程是100万人民币起家，如家1000万人民币起家，和他们相比我们显得太渺小、苍白。第二他们有很强的系统和很好的管理，像酒店经过几十年的发展，已经形成了非常强的会员系统、中央ED系统和管理体系、标准，有一套很强的管理体系，我们和他们比是一穷二白。第三个更主要的他们有他们的客户群，这群人是我们所没有的，这是我们认为外国的公司和外国的品牌，在中国做市场时的优势。

　　细想想，因为我们的客户群主要是所谓的中产阶级和草根阶层，他们对这群人不理解，或者需要时间、需要成本去理解。从我们自己的例子来看，当时携程做的时候，要和美国最大一个旅行商合作，对方说你们的公司太小了，规模也太小，别人看不上。我们当时几千万美金想卖给他，别人就不想卖，后来我们不得已上市了，一上市就是几十亿美金。后来我做如家的时候，雅高在天津做第一个酒店，他们风险投资人也说你们可能将来就是二流的角色，为了这个我专门写了邮件，把国内的企业和国外企业打了一个分，我们的分数比他们高，他说我们晕他们投资人。经过三、四年的发展，如家已经成为国内不可正义的第一，我的汉庭酒店旁边就是雅高。很多人说你怎么可以卖得过他？但是我做得比他好，我一间房5万的成本，他是20万。出租率我们高于他们，客户指标我们回头客户是40%。从这个来看，我们这些所谓的国内企业，在新兴市场里面，尤其一开始我们占尽了优势，这样的例子还有。中国的百度和美国的Googel、雅虎，雅虎后来没有办法马云接了盘，但是看起来做得也是很累。酒店的行业还有一个国外的中端品牌，他们内部把我们定为对手，说实话我们也不太情愿，他们不太能和我们竞争，他们的优势发挥不出来，他的资金、庞大的管理体制和品牌带来的优势没有发挥出来。他的客户群带不来，来了中国可能是会住四、五星级的酒店，所以他们明显处于劣势。未来是否有优势？有的，他们强大的资本会发挥作用。第二，管理和体系也一定会发挥作用，就像一个庞大的机器或者是战车一样，刚刚开始的时候，别人还没有装好，一旦装好了威力无穷。第三，我感觉他没有什么优势。华人在新兴市场一开始一定是占尽先机。

　　华人企业在新兴市场占有多大？过去的20、30年中国的改革开放培育了一些公司，其中一些成为了世界级的公司。我们知道联想收购了IBM的PC部门，还有海尔等很多的企业，他们成为世界级的企业，这样的企业第一是不够多，第二，规模还不够大。有些垄断资源的企业，像石油、电信、银行，虽然大，但我不认为他们是真正的大，不是市场培育出来的。未来的20、30年，中国新兴市场成长的企业、培育的企业，比过去20、30年的企业更有可能长得更大，走出中国、走向世界，这个机会一定是存在的，而且是很现实的。为什么可以呢？也是非常简单，中国一个非常庞大的、全球第一大的新兴市场，会为我们这些企业提供非常肥沃的土地。2015年城市人口是6亿，现在是3.5亿，光这两个数字，我们农村人口更多，我们没有讲。这个数字在全球是第一大的，这群人都可能买手机、都可能买衬衫、都可能住我的酒店、都可能买我们的鸡蛋，这人群的消费是实实在在的。而且刚才我们分析了，老外这些公司、国外的资本是很难在一开始和我们竞争的，这样大的市场可以孕育出一个更大的企业、一个世界级企业。

　　上周我们公司开会的时候，我们公司有一个愿景，要成为公司住宿业的领先品牌集团，领先这个词比较谦虚，我想说的是第一。上次管委会把中国改成了世界，我本来以为我这被子可能60岁可以成为世界级的公司，现在来看，这一天三年、五年的时候可能碰到这个边沿。现在全球最大的直营连锁是(EBIS)560多家，加盟不算，加盟你只收管理费和品牌费，我们汉庭三年左右可以达到500多家，不算如家，五年估计会达到800到1000家，如果(EBIS)没有停止发展还继续增长，我依然可能和他一样，他是全球第一大直营连锁，我们可能成为第二、第三大第一大全球连锁，能够进入全球前20名的酒店集团，可能不能进入前10。再10年就无法估计了，如果这片市场一直如此，5.6亿的人口没有减少，没有说穷得买不起我们的产品我们就有希望。

　　还有中国目前的企业家和过去的企业家也不一样，过去的企业家如果有是党培养出来的，是政府培养出来的，他们并没有在市场当中真正的滚过，虽然很多人非常的聪明、非常的能干。现在有很多人是从国外回来的，像刚刚的朱敏是从国外回来的，很多人是受过中西方差不多的教育。我虽然没有西方留学，但是我们大学看过的书，不管管理、人文都是国外的东西，并不陌生，就算陌生我们可以请国际的团队来帮我们管理。我们新进的团队，是国际连锁企业工作过的来做我们的高管，我们可以聘请他们。所以我们的眼界、我们的资源都是全球化的，中国的企业家也不是过去的企业家。

　　所以我的结论，中国的新兴市场会培育出非常卓越的、非常伟大的、一流的中国华人企业出来。这是我的观点，谢谢大家。

　　傅桦：感谢季琦先生的演讲，有请杉杉投资控股有限公司董事长郑永刚先生为我们演讲。

　　郑永刚：各位来宾下午好！非常荣幸能够参加这样一个论坛。

　　我对新兴市场的理解是这样的，中国正在进行城市化进程、城市化改造，城市化进程当中不局限于房地产产业，大量的新兴产业、新的市场机会在中国逐渐成熟。第二，我觉得东、中、西梯度型的发展给我们提供了新兴市场的机会。大家知道，80年代中国改革开放的初期，是以珠三角为中心的改革开放发展。90年代以上海浦东为中心的长三角经济发展区，这个经济发展区给我们提供了大量的企业做强作大的机会。最近，国家又提出了环渤海湾经济区的发展，这三大经济区的发展，真正的渤海湾发展经济高峰期应该是2012年，虽然中国经济再梯度发展的时候，东部的崛起也给我们提供了大量新兴市场发展的机会。同时中国的体制创新也给我们提供一个非常好的机会。我想新兴市场的机会，对中国的企业家来讲、对国际的企业家来讲，应该说都经过时代的发展期，这是我对新兴市场的理解。

　　第二，这个新兴市场的发展模式，实际上是国际联合。我觉得还是要提出联合的时代。比如说服装板块来讲，我们现在拥有了21个品牌，其中有9个品牌是和国际合作。大家都知道，随着重要经济的发展，消费者对时尚、对品牌的追求进入一个多元化的时代、个性化的时代。这时候除了中国自己需要发展品牌战略外，大量国际品牌进入中国。他们99%都做不成功。为什么？因为他们不了解中国的市场、不了解中国的消费者，更不了解中国人的穿着文化。因此，他必须要跟中国企业进行合作，这就给我们提供了很好的机会。比如说我们三年前和法国和日本的企业，三家合资合作，短短三年时间，我们每年以250%到300%的幅度在增长，今年我们的营业额可以超过2.7亿，明年至少在5亿以上。像这样的品牌，如果是法国公司在中国运营，他们所带来的是亏损、亏损再亏损。我们几乎半年后就开始盈利，这种模式不局限于代工、OEM，实际上我们已经进入了一个创新的市场，我们的资源是杉杉有近20年的市场网络建设，这就是我们最大的资源。对法国公司来讲，他们的品牌就是资源。这就真正的形成了强强联合，他们以品牌作为投资，我们以市场网络作为投资，再加上日本的公司，三方出资，我们占55%的控股地位运营这样一个品牌，使得中国的消费者不仅仅能够真正意义上穿到法国的品牌，同时又是中国制造，像这样的联合时代到来，给我们提供了非常好的新兴体市场。

　　第二个是合作。我们从投资领域来看，这几年来我们找到了自己的定位，因为我们有自己的品牌，形成了自己多元化发展的模式。我们在五年前投资了宁波商业银行，今年7月上市。我们投资1.8亿，在市值最高的时候能够达到53亿，现在近40个亿。我们业投资了久游网，本来应该今年8月份在大坂上市，由于和开发商的争执一直拖到现在，最近所有问题已经解决，紧锣密鼓的准备在东京上市。一旦上市，市值至少会超过150亿到200亿，这个投资我们是创始投资，仅仅投资2400万人民币，那是03年。我们投资哈尔滨松江铜业，每年回报率超过150%。这些新兴的市场投资机会都给我们中国的企业——杉杉企业带来了发展的机会。我曾经吹过牛，我说，当时我们因为不懂投资的理念，所以让你们美国和其他的基金占了非常大的空势，一旦中国有了这样的理念、实力，我们的投资会远远超过他们的做法。因为我们有比资本更有价值的东西。我们最近对一些中小企业的投资，我们通过当地的政府对营业额在两到三亿、三到五亿的中小企业实施增值服务，因为企业创业者做到两、三个亿的时候，需要对发展战略、发展方向要进一步的清晰，需要专业的技术、研发方向。很多企业都会说，我们是全国前三位，或者是世界上我们技术是最先进的。一般通常在某一个领域可能是，但下一轮技术研发方向需要去认证。像我们专门有一批非常高层次的专家，帮中小企业对技术研发方面的认证，让他们知道他们在国际上技术到底处于什么样的地位，在国内他们真正是行业内什么样的位置。只有弄清楚企业的发展战略和技术研发方向，会给下一轮发展提供非常好的依据。第二，中小企业需要资金，也需要融资。像我们进入作为投资股东，提高了中小企业的资信度，当地的银行、当地的政府对他们的支持也会加强。第三，我们帮助他们到国家有关部门，像一些大的项目需要国家发改委，需要IPO，找证监会，这些资源，对中小企业来讲是非常需要的，而且要建立这样一个关系、公关，需要付出昂贵的成本。我们在企业增值服务上，带给他们带来共赢、双赢、多赢的机会。

　　对我们来讲，我们已经从服装的生产转向品牌战略，我们除了各大板块自营的专业化运作外，我们从总部角度来讲，更多是做投资。中国的企业了解中国企业的发展文化，同时也了解中国企业人才结构和管理结构的一些问题，所以我想通过联合赢得共赢、赢得双赢、赢得多赢。所以下一轮中国企业的发展，新兴市场给了我们非常好的机会。

　　第三方面是国际合作。我的观点，中国企业首先要立足于中国市场。因为全球最有发展希望和最有发展前景的是中国。虽然从宏观经济来看，今年或者奥运会前后，中国经济会有一个周期性的回落，但是从长远来看，中国经济的高速发展应该还有20年。我刚才讲了，城市化的进程，梯度性的发展平衡，加上体制和机制的创新，过程当中会有非常多的机会。我的观点，品牌、市场，企业运营要牢牢抓住中国这块世界最有活力的经济发展区域。但是，资本应该国际化。要有多个或者是技术比较领先的企业到境外上市，尽可能融入国际资本，通过融入国际资本了解国际投资者对中国的企业管理、经营理念、国际化要求，这样中国的企业走向世界是一个平台，通过这样的平台走向国际，应该说是最稳健的。因为对企业来讲，稳健经营应该是放在第一位。既要牢牢抓住机遇、抓住时代的机会发展壮大、做强做大，同时又要稳健的走向国际，谢谢！

　　傅桦：谢谢郑永刚先生的演讲，有请韩伟集团董事长韩伟先生为我们进行演讲。

　　韩伟：大家下午好，非常感谢论坛给我提供这样一个机会，在这里就华人企业与新兴市场谈一些我的看法。

　　今天上午我没有听到，下午王先生开讲非常精采，先一单元的演讲也给我很多的启发。华人企业和新兴市场我的理解是这样的，发达国家毫无疑问是成熟市场，我们第三世界发展中国家也要把它定位为新兴市场。就中国来讲，发达地区是较为成熟的市场，欠发达地区和西部就是待开发的新兴市场。我作为一个从事25年农业项目的企业，1982年以3000块钱50只鸡在庭院起步，我做了30年的农民，我今天还是农民，今天不仅是农民，而且当仁不让我是农民的领袖，我是全国工商联农业产业商会的会长，21个省200多家农业产业化龙头企业发起的这样一个组织，我是这个商会的会长。回顾20多年的发展和现在的变化，我觉得新兴产业，我们现在党中央国务院在全面推进新农村建设，就像王先生讲的，落后、待开发的地区，我是植根农业农村发展的，我对农村有我自己的理解和深厚的感情。我也始终认为，这种落后不是包袱，而是一种资源。就像中国和整个亚洲的发展速度，中国的发展速度是邓小平打开铁门推进了改革开放，让世界重新认识中国、中国展现在世界面前，这个变化是翻天覆地的、举世瞩目的，这是一个不争的事实。今天，东部地区和沿海地区的崛起和发展，我们始终不能忘记西部地区和农村，那些农村在近30年的改革开放过程当中，给我们13亿中国人民提供肉蛋、提供吃的东西。孔子曰：“天地之大德曰生”。天底下最大的道理是生存，生存离开了吃能行吗？但是我们应该想一想，农村农民在近30年的改革开放过程当中，我们所获得这样翻天覆地的变化，这样的利益，惠及到农村了吗？没有！而且在这近30年的过程当中，肉、蛋、奶的价格是非常非常低的，我在这里可以和大家说一个数字。我82年开始养鸡的时候，当时鸡蛋是1.2元，猪肉是1.2元一斤，年纪大一些的会清楚，猪肉和鸡蛋就像人民币一样挂钩20年了，到了90年代中叶，猪肉价格一路狂扬涨到了近20元，鸡蛋最贵的也不过8块钱一斤，但我还是要告诉大家，计划经济和80年代初的时候，玉米的价格是四分五和七分一斤，今天的玉米价格是七毛五、八毛一斤。我当时养鸡做农民工资是37.5，今天拿3500元也找不到这样一个管理者，平均工资超过2000元，综合成本涨了15到20倍，农副产品的涨幅是3到5倍。现在扶贫，王老先生到西部、到农村去，为什么那个地方20多年还住矛房？他们的劳动生产是没有一点附加值的。为什么今天农副产品的价格一直往上涨？达沃斯会议期间，温总理在大连也请了20多位人事座谈，他点名说韩伟您先说一下，当前农副产品价格。我说总理我知道您是非常亲民的，前不久您到陕西的农村去看养猪，为什么您去看？因为猪肉的价格上涨，您心系百姓。但是三农建设，新农村建设主旨是什么？农民增收。农民增收如果肉蛋奶的价格没有上涨，农户增收什么？政府减少了农民200多亿的税收，但是农副涨价800多亿抵消了。总理说价格上涨我并不担心，关键是价格上涨农民是不是实实在在的受益了？我说绝对是受益了，但我们要想稳定价格，一定要向成熟的发达国家学习，我们一定要推动非垄断的、相对集中的这样一些产业形成才可以有效平衡和稳定农副产品的价格。为什么？蒙牛、伊利双汇等企业，在市场上卖的追求利润是5%。像我们生产咯咯哒鸡蛋，我们推广花了1亿，分担到每一斤鸡蛋也就是几分钱，如果要是100个、200个这样的牌子去央视做广告，分担下来有多少？所以一定要推动规模大。规模大和相对集中的产业，也是稳定物价的一个载体，我还是要接王老先生的话题——企业家的社会责任。企业家的发展和社会发展和社会责任是分不开的，我为人人，人人为我。我们要清醒的分析现在的新兴市场在哪里？这个产业机会有多大？中国有13.5亿张嘴，13.5亿张嘴，每天都吃快速消费品是周而复始生生不息的一个产业，但这个产业发展的规模和档次非常小、非常脆弱。也就是说早在6、7年前，肉制品的双汇、雨润的崛起，乳制品的光明、蒙牛、伊利的崛起，把乳制品和肉制品洗牌了，基本上形成了一种定格。未来呢？在整个农业还有几个方面？今年蛋业也在悄悄的崛起，就是我们保证13.5亿张嘴消耗是多少？是几万亿。就蛋这一项做了一个调查，是1600亿到2000亿每年的市场份额，每上扬一毛钱、五毛钱就不是2000亿了，可想而知这个市场是非常巨大的。这个市场需要成熟，成熟就需要一些大的品牌和大的产业和一些投资推动、拉动，实际现在已经形成了，有一些品牌已经可以看到了。在未来的三年当中，蛋品和乳品一样又是一场市场刮风，这给消费者带来什么利益？就是价格会慢慢的适中。每个产业要抢占市场的份额都要竖起一道防火墙，不让更多人进来获得暴利，这也就是把他获利扁平了。在这个扁平的过程当中，消费者不就从中受益了吗？所以新兴产业，可以说现在在中国农村、农业是一个非常大的金矿。我是做蛋业的，我讲到了鸡蛋。

　　还有米业，所有吃米都买泰国的米，日本的米，日本的米就非常好？我研究过日本的米为什么好吃？在收割的时候用一个非常科技的冷冻、恒温储存下来，每到市场上需要1000吨我加工1000吨、以销定产，米始终保持收割新鲜米的新鲜度，所以每到收获期，我们一定要去农村，养成我家里的老奶奶和我农村拿回来的米好吃，这是因为新鲜米好吃，如何新鲜？就是储存加工的手段，谁做？大型米业公司来做。我已经创业25年了，25年前，为什么我们不这么做？不可以这么做。为什么？当时肚子也填不饱，当时消费者的品牌意识、消费意识都没有，不可能花贵一分钱的东西去买。而今天的消费者不一样了，需要的是时尚、品牌、安全，都知道只有安全、健康才可以拥有未来。按照二、八定律，发达地区“二”的群体一定要找最好的东西吃。现在食品业的发展，比如说像康师傅方便面、统一企业在大陆的发展，我们现在食品业在媒体上曝光比如瘦肉精或者是注水肉、毒酒，这些事件的屡屡发生，说明什么？食品的状况存在问题。这个问题如何解决？还是需要热衷于农业的一些企业来推动和扩大逐步改变。前一段时间我和一位地产商谈话的时候就讲，男怕选错行、女怕嫁错郎。他说你现在营业额就是几十亿，腰包有上亿现钞时我找200万都找不到，但我现在有几百亿了。我说现在不能这么说，老牛六年前2亿多的营业额，今天是220多亿的营业额也就是六年的时间。蛋、奶、肉如何打造强势品牌？用我们的质量、市场渠道、科技手段，让更多的消费者第一时间知道有这样一些好的、安全的产品。新兴产业不要忽略中国农业这个板块，对农业的发展，我们也付出一定的爱心，通过我们的发展、推动，会使更多的农民从中受益。说你搞了这么大的企业，蒙牛能给农民带来什么样的利益？咯咯哒可以带给农民什么样的利益？我们在全国建立成千上万的咯咯哒生产基地，这些生产基地需要农民和我们合作。乳业也是一样，老牛的国际牧场在西部地区建立若干国际牧场，老百姓、农村再也不要考虑他的鸡蛋、牛奶怎么卖，有这样网络公司、渠道公司和品牌公司形成了这样的一个产业，欧洲的农业合作社，中国的农业新型合作组织，这就会形成新一轮经济发展过程当中又一批像咯咯哒、蒙牛、伊利这样的品牌，所以农村是投资的热土，农村是未来发展的一个很好载体。

　　我就说到这里，谢谢大家。

　　傅桦：韩伟先生了解到王建煊先生新华爱心教育基金会时有一个愿望，让湖北学校的学生，比如一所、两所学校的学生，一年保障一个鸡蛋的计划，这个计划我想请您简单的谈一下。

　　韩伟：王先生的善举让我非常感动。我是从事蛋鸡饲养的，在鸡蛋方面我们是当仁不让最大的，我们在未来2008年可以发展到1500多万只，每年有上千吨的鸡蛋。我听到王先生给每个学生不是一杯牛奶，是一只鸡蛋，是忠实的鸡蛋消费推动者，尽管他是免费的，但我还是愿意参与到他的善举当中。

　　傅桦：感谢韩先生，我们也知道坐在我旁边的郑永刚先生，不久前刚刚向宁波慈善基金会捐献了1000万人民币，他们一直封锁这条消息，对媒体说，如果你们报道，我们就不参与这样的事业了，我们也希望大家可以给郑永刚先生一次掌声，谢谢。

　　郑永刚：我首先说企业对社会的责任，企业第一责任是依法纳税、依法经营，为社会提供就业，这是企业的义务、是企业的责任。在这个前提下，企业还应该更多的承担社会责任。比如说慈善、教学等等。我们企业有差不多20年的历史，去年我们统计了一下，失学儿童基金会和团中央一起联合，当年出了2000万。长江嫩江洪水时，我们当时也拿了1600万现金，前后我也忘记了有多少，那天统计了一下有1.1亿，我觉得这对企业来说承担这样的社会责任是非常自愿的。我刚才讲，如果为了报稿、为了达到什么样的目的，我觉得这就变味了。企业对社会的责任，第一责任应该是依法纳税，为社会提供就业，把企业做强做大。接下来我想是企业应该给社会弱势群体等等提供一些帮助，我还是呼吁所有的企业家都不需要过多作秀、不需要过多的需要社会对你的评价，我觉得不要评价，这样可能更心安理得、更开心。

　　傅桦：感谢郑先生。听了三位嘉宾的演讲，想先请三位嘉宾回忆一下，你们都是从什么时候拥有把自己目前产业做大的想法？同时是什么因素触发了你们的产业理想？先从季先生开始。

　　季琦：从公司创立那天起就这么想了，只是当时不敢想太大，想做中国的第一、中国的前几名，做了几年感觉信心越来越大了，已经想做成全球性的、全球排名前几位的企业。

　　傅桦：我们知道汉庭酒店有一个比较特殊的设置，每个房间都有一个书吧。

　　季琦：我们两个品牌，一个是知识白领，我们叫“我的书房我的家”，我希望住汉庭酒店的，一个是睡得舒服。另外又是你的办公室，我们有两根网线，床头和书桌上都有，可以免费上网。最近还有两块钱长途畅打的服务，把你的房间变成书房的一部分，当然一定会有书，这是我们针对知识工作者推出的产品。第二个产品是最基本老百姓100多元的产品，汉庭快捷，里面也放了书和网络，我的成本并不高。

　　郑永刚：企业做强做大的问题，所有做企业的人都一样。从做企业的那一天都想做成大企业。做成大企业要有很多很多的要素、很多的资源。就杉杉而言，正好是抓住了时代的机遇，我们是80年代的时候中国服装业还没有人提出品牌战略的时候，我们率先提出品牌战略，一下子成为服装行业的龙头企业。规模做大了，因为我们做到全国品牌营业额、利润规模最大的时候，包括职位，我当时做到中国服装协会的副会长、中国服装设计师协会的副主席，从企业的角度来讲，这个行当我们做大了。中国的企业还有更多的机会，我们就开始把一些专业人士留下来做服装，我们收购了研究所，我们开始做科技板块，科技板块做好了，我们看看投资板块更有利，所以我们现在投资领域也在这几年尝到了甜头、获得了高效益。

　　这对做企业的企业家来讲，每个人都会有这样的想法，因为你需要让社会能够认可，能够尊重，你首先要为社会做出贡献，做贡献对企业家来讲，唯一的出路就是把企业做强、做好。

　　傅桦：这里我想顺便问一下郑先生，您的服装板块怎样？

　　郑永刚：去年是117亿，今年估计增幅是30%左右。今年服装产业市场是回升的，也是同步的，非常好。

　　傅桦：我也知道您在投资领域，今年用的1.8亿，赚了50亿。

　　郑永刚：不是，实际上我们从投资领域来讲我们是刚刚学习，也是误打误撞的。当时我们有城市合作社，人民银行有一个文件，把全国的城市信用社都合并成为城市合作银行，所以这是一个机会，宁波商业银行的组建就是城市信用社，我们是自然形成的大股东，今年上市一下子就成为财富故事，这不是水平，而是一个机遇。久游网的投资是一个风险投资，我们看上一个在日本20多年的中国留学生，失败过两次，王先生正好想来中国创业，我们给了2400万的风险投资，得益于凯雷、软银包括其他一些投资基金的介入，所以今年久游网的利润给很高，这也是一次机会，对资源、能源的投入当时我们是有计划的，五年前就开始接轨一个资源能源的投资，对矿业、油田等的投资，这些投资也赶上一个机会。这两年资本市场的兴起，包括能源的紧张，一下子甚至有几十倍的投资回报率。并不是每一次、每一天都有这样的机会，也是得益于杉杉品牌战略的建设，所以我们有机会尝试这样的投资，我们在投资领域当中还是在不断的学习，还不能说我们真正从企业家到投资家，但这几个投资运气很好，都成功了。

　　傅桦：季琦先生开拓了三个优秀的企业，郑先生开拓了一个冒险、投资的行业，都是非常有开拓精神的。韩先生的产业理想是从什么时候开始的？

　　韩伟：实际上就是一句话，不想做将军的士兵绝不是好的士兵。企业家从创业那一天就一定要做强做大，这是一生的努力。我在25年的过程当中，置身于农业领域当中的鸡蛋，我想一块肌肉卖向全世界——肯德基，鸡蛋也是全世界人民离不开的，我们取的名字也很有意思，鸡产蛋就是“咯咯哒”，这个最原始的产业我们一定要做强做大。

　　傅桦：谢谢，我们希望您的咯咯哒变成一个金蛋的产业。我们也可以对比一下，从蒙牛乳业的扩张到连锁酒店到服装产业，包括昨天我们颁奖的最受尊敬的华人企业，这些传统产业不断引申出新的市场格局，但是新市场格局的出现一定有一个关键点或者是明显的市场标志。像蒙牛和伊利迅速发展的那年，以销售额突破100亿为一个典型的标志。接下来我们分享一下三位嘉宾所看到的新兴市场进入迅速发展阶段是以什么为标准？

　　季琦：这个标志就是一个中产阶级的形成。在过去都是国企员工出差，资本上连锁酒店业起不来。中产阶级起来之后大量的出差行为变成非常个性化、个人化，而不是单位安排。现在很多单位有指定的酒店，但不会强制性的要求你住在那里，这样就会有人选择品牌，不是都选择香格里拉，有大量的人群会选择我们这样基础酒店来住宿，这就是我们这个产业开始壮大的标志。

　　傅桦：一个新兴市场迅速崛起的标志或者信号是从什么时候开始？

　　郑永刚：我就讲服装，随着中国经济的高速发展，人们对时尚的理解和对生活方式的追求越来越开始进入一个新的时代。我们通过多品牌国际化的战略，服务于不同层次的消费群体，这是我们服装板块这几年高速增长的秘诀。

　　韩伟：大家非常清楚六年前乳业市场充足，六年前全国乳业是1000多家，最大没有超过两亿。现在六年后乳业被五大集团囊括，形成了第一阵营，都是过百亿。今天，中国蛋业没有超过3亿的，最多也就是1、2亿、2、3亿的，都是几百万的，我今天在这里说，中国蛋业在未来的三年将形成五个百亿企业，我们将成为这市场整合五、六个企业集团当中的一员，我们将引领中国蛋业的崛起、进步和发展，给更多的消费者提供安全、绿色、有机、安心。

　　傅桦：我们也可以感觉新兴市场在发展的过程当中一定是可以分阶梯和层次的，我们也听到季琦先生说汉庭酒店和如家有一定的区别，我们想请问三位企业家你们的企业是如何分阶梯和层次的？

　　季琦：我们已经分了两个层次了，一个是主要以知识白领为主的，叫汉庭酒店。第二是既有一部分的白领又有一部分基础消费者，我们08年推出第三个品牌，名字还没有想好，后面两个字可能是“客栈”，这是年轻人的时尚，那是100元以下的，就是原来住招待所的人，包括大学生来住我这样的酒店。像这样的人群，可能从18岁到45岁的年龄群，分了三个段，25岁以下几种在我低档酒店，刚刚毕业到工作5、6年是在快捷，当了小干部希望住汉庭酒店，我大概分这三个层次，这三个层次我想大概可以开到一般比较发达的县城，一些中西部的县城我不太敢说，这就是我们的市场细分的设想。

　　郑永刚：最好可以和下面的朋友互动。

　　我是这样的想法，也是这样做的。我感觉培养企业家是非常不容易的事，所以我最近在细分，在某一个领域最优秀的企业，我都愿意帮助他去发展、去投资，同时共同帮助他研究发展的战略、发展的方向，融资的渠道等等。我的细分就是最优秀的企业家和最优秀的企业就是我的目标、就是我的方向，谢谢！

　　韩伟：我是从事传统产业的，我认为我产业的细分是这么几个阶段。大家非常清楚，鸡蛋就是装在框子里就这么卖了，现在已经成为必须装到小盒子里面，要向消费者告知里面富含什么，现在我认为食品行业已经进入了一个向高标准、高质量、环保、绿色的层次上过度，现在用过去的经营模式已经是不可以了。

　　傅桦：在新兴市场既要打破市场格局又要确立新标准，新标准可能就是新的市场格局，我们也看到数字电视传播领域，数字电视地面传播标准的出现，将改变整个电视行业的进程格局，同时我们也知道，在禽蛋行业，国家最近出台了一个新的标准，我们想听听在三位眼里是否可以介绍一下你们行业的标准或者你们自己看到的标准？有请季琦先生。

　　季琦：我做了三个企业，像我们做酒店，公司高官酒店行业的不多，其他行业的比较多。为什么这么做？我们容易打破过去的条条框框，我们企业做IT的人很多，有几十个人，将来可能有上百个人，这个数字大家可能会比较吃惊，而且他们的工资也很高。大家知道沃尔玛的东西便宜，为什么？一个是IT系统。我也是做ID出身的，当我做酒店行业的时候，第一个就是IT要和沃尔玛一样，进行我整个的管理、控制和协同。我们打破了这个行业的准则，如果有什么标准，我认为未来不是一个行业，不是一个政府机构制订标准，而是品牌本身制订品牌的标准。而且品牌的标准一定会高于所谓的行业协会的标准，如果做不到这一点就不是一个好的品牌，就不是一个可以持续成长的品牌，这是我们对行业标准的理解。

　　郑永刚：从服装行业来讲有一个生产标准，中国的西服标准一直是我们公司的标准，我们公司标准一直是作为国家标准，这是一个产品技术标准。从服装行业标准来讲，实际上是一个品牌国际化的程度，中国的服装品牌在国际上没有品牌，所以将来我们的标准，希望设计的时尚可以引领潮流，可以进入国际品牌，这就是未来的标准。从投资的标准，哪个企业在某一个领域特别优秀，那就是我的目标、就是我的标准。

　　傅桦：季琦先生的标准是跨行业、跨领域的综合标准。郑先生的标准实际上是一个软标准，是以时尚为标准，我们也知道郑先生是时尚联合会的会长，这个软标准也就是以流行趋势为标准，是否可以这样理解？

　　郑永刚：是。

　　傅桦：我们接下来看看禽蛋行业的标准。

　　韩伟：食品安全在美国是和国家安全放在同一个位置上的，国家遭到安全挑战的时候要先发制人，食品安全出现问题的时候要立起技术壁垒的门槛。大家众所周知，我们很多的食品进入不了美国和欧盟市场。也就是说，我们在近千年来，中国鸡蛋是一个非常传统的市场，从来没有过标准。早在五年前，我们鸡蛋是中国首个进入日本市场的，世界上100多个国家都有自己的食品卫生标准，最著名的三大标准是美国、日本、欧盟三大标准，其中最严格的是日本标准，并不是日本一定要严格，而是日本人吃东西很怪，生肉、生鸡蛋，都是吃生的，所以要求非常高。我们可以在这样高的要求下进入日本市场，我们已经有近10年的出口历史，也是中国唯一的。国家商务部和国家质检总局，在2000年就委托，将我们企业鸡蛋的标准，协助国家制订颁布中国的标准，这个标准也就是在03年专家论证结束，因为食品标准是非常严格的，要通过乌拉圭协定，WTO缔约国通报，现在还没有获准，这个获准之后颁布标准出自于咯咯哒，韩伟企业集团。作为一个企业，最重要的一定要围绕食品安全制定出自己的标准，同时也可以协助行业把这个标准形成、做好。

　　傅桦：谢谢韩先生，我们也知道韩先生的企业进入日本经历了日本的检验，有600道程序。

　　韩伟：我们五年前通过日本冷冻协会，日本最严格的一个食品检测部门检测，已经有6、7年的出口。去年大家知道，日本为了阻挡我们发展中国家一些农副产品进入日本国，提高了他的技术壁垒门槛，原来我们许可可以进口的标准已经作废了，你要想再进，你可以报检，因为要进行近600项的检测，你是很难通过的。我养了25年的鸡，怎样养鸡，给鸡吃什么，实际上病从口入，你要形成一个良性的食物链从土地到餐桌，你可以做到全程的控制，就可以保证鸡蛋的质量。我说没有问题，别说600强，1600项我也报，6个月真的是进行鸡蛋里挑骨头，鸡蛋里哪来的骨头？所以6个月我们咯咯哒再次获准进入日本，也是中国唯一一家鸡蛋企业。我们的鸡蛋都出口到日本？没有，港澳也是我们提供的，我们要让国人吃到更安全、更绿色、更安心的产品。

　　傅桦：我们现在进入互动阶段。听了三位嘉宾的发言，我们来听听观众的声音。

　　提问：请问韩总，刚刚提到您的目标是希望成为国内一流或者世界一流的企业，我想问一下接下来你们公司扩张之路如何走？应该是一个非上市企业吧？

　　韩伟：我再重复一遍，不想做将军的士兵绝不是好士兵，但这个将军一定是一个公认的。我们在这个行业当中，作为提供食品的一个企业，我们一定要承担起提供食品这样一个责任，因为在中国现在还没有形成，我在欧洲参观过很多农产，我现在51岁了，20年后我不做了，在中国我可能让我的儿子、女儿来接替，在欧洲是不可以的，你的儿子是不是学农学的？如果是学农学，两年后到政府才有资格参与考试。食品是非常重要的，我刚才说了，美国把食品安全和国家安全放在同一位置，我希望、我也渴望中国有一天为13亿中国消费者承担起这个责任，这个责任应该通过立法，不能随便就把注水的肉、有毒的酒流通到市场上。如何能够形成这个门槛呢？就是法律标准和入市的门槛，这个要求是要非常严格的。我从3000元50只鸡，25年我没有偏离这个行业，我非常热衷这个行业，我认为1000亿也罢、100亿也罢，钱到了一定程度就是符号，关键是我在有生之日可以做一些有意义的事，我更赞赏王老先生的善举，我们不在乎钱多少，关键是否给我们的员工带来福祉、受众群体带来福祉，这个很重要。

　　提问：我想问季琦先生，从携程到如家到现在的汉庭酒店，您这几次创业都可以说是手到擒来。我想问一下您如何发觉新兴市场的机会？并最终转换为商业价值的？

　　季琦：这个问题非常好。一开始比较模糊，不是特别清晰。当时我做携程的时候就想美国人靠互联网做了这么多事、赚了这么多钱，就这么简单的想法，没有什么宏图大志。做到后面越清晰，携程网是做整个酒店的分销和预定的，从我们产业链往下看就知道什么产品好卖，我们就发现锦江之星好卖，当时融资钱多了，放在那里浪费，就想投资酒店，于是做了如家。当时有很多客户投诉你们如家很便宜，但是很破，是否可以做得好一些？一个、两个投诉之后，一百个投诉时我们就感觉这是一个市场，于是我们就在张江不通车的地方做了试点，但是也竟然可以住满，我就想这个市场肯定在，所以就做了汉庭酒店，这个产业像水到渠成，一步步做下来了，下一步不知道做什么，可能聊聊就做起来了。做的时候可能有了灵感就做了，很偶然。像郑总说了机会，这种机会不知道怎么来的，我不认为我们这些人高瞻远瞩，是我们这些人聪明，可能是我们的运气比一般人好一些。

　　傅桦：季琦先生的机会就是投诉，大家给他100个投诉的时候就有100个市场。

　　提问：我想向郑总提问。郑先生是从服装行业发家的，刚才他说在中国没有一个国际性的品牌，作为中国人我感觉这是一个遗憾。我是做围巾行业的，我感觉中国没有一个很好的围巾品牌，我有志于做一个围巾品牌，从中国走出去、走向世界。请郑先生对我所做的行业提一个建议。

　　郑永刚：服装行业目前没有一个真正意义上的国际品牌，原因是多方面的，去年我也曾经在这里讲过这样的话题。我们总理曾经问过我，在中欧工商峰会的时候，在海牙的时候，曾经很关心说中国的服装品牌什么时候能够打向国际，成为国际品牌？由此可见党和国家领导人在日理万机的同时，也关心着中国品牌走出去的问题。作为业内人士来讲，作为行业领军企业家来讲，更认为压力、责任重。但是事与愿违，中国的品牌发展时间实在是太短了，我们还是在念初中的阶段，人家已经读了博士，这需要时间的积累。中国在10年到15年之内，一定会拥有中国的世界品牌，这一点我是非常有自信的。从设计理念来讲，从设计文化来讲，中国占了世界四分之一的人口，从消费的角度来讲，希望中国能够拥有自己的世界品牌。现在我们的设计水平，应该说达到国际中等、中上的理念、水平，我们的制造业已经达到国际顶尖水平。就杉杉企业而言，在我们工厂当中有大量的意大利技术人员、日本厂长、工作人员，和全球化的专业人士。制造的产品都是世界顶尖级的产品，制造业已经远远达到了世界水平，就是设计和理念方面还稍微有一点欠缺，我想这个时间界定应该是在10年到15年的过程，我们也非常非常努力在做，这是一种民族的责任、社会的责任。

　　至于围巾是服饰，服饰随着中国的服装服饰、时尚业的发展应该是同步的。如果单一从围巾这个角度创世界品牌，我觉得世界品牌还没有单一的单品世界品牌或者是世界非常著名品牌，我觉得这和服装行业，和中国争创世界品牌是同步的，我的理解是这样的，谢谢。

　　傅桦：各位观众、各位听众、各位朋友，经过本场的演讲，我们相信在迅速发展的中国，永远不缺乏新兴市场，只是缺乏发现新兴市场的眼光和新的商业模式。同样，无论信市场还是传统市场，都需要扎扎实实一招一式的拓展。一个企业的核心竞争力以及有效的执行力也是不可或缺的。《东方企业家》第五届全球华人企业领袖峰会第三场的讨论就到这里，祝愿各位在各自的新兴市场市场当中获得发展和更多的市场份额，我们同样希望这些企业给社会带来更多的贡献，获得社会更多的尊重，谢谢大家！

　　白长虹：让我们再次感谢四位嘉宾就华人企业和新兴市场给我们做的分享。一天的论坛即将过去，盘点一天的讨论，我想有三点特别深的收获或者是议题上的突出讨论：一，当我们讨论华人企业迈向世界级企业的时候，我们特别需要掌握运和势，我们需要首先了解世界的形态以及中国的现状，我们需要把握世界级企业到底应该有些什么样的特征，以便我们去瞄准、去迈进。在我们迈向世界级企业的时候，到底有哪些机会、哪些推力是最重要的？这些议题都在今天主题演讲及三个论坛当中得到了讨论。

　　针对世界的形态，大会主席高希均教授分享了他的学习和咨询，告诉我们世界是相互依存的，世界是竞争和开放的，世界是知识工作者日益主导的，世界是平的或者以他的观察，是正在走向平的。全球化带来的好处应该说中国和印度是最受益的。

　　在金岩石先生的演讲当中提示我们，中国实际上正面对着一个疯狂或者死亡的情景，也许有第三条路就是与泡沫共同成长。

　　朱南松先生演讲当中提示，我们正处于全球资本泡沫下的中国市场，实际上风险才刚刚完成了上半场。对这样一个世界大势的判断，对中国所处的市场和宏观环境的认识，是我们讨论华人企业在迈向世界级企业时的一个前提认识。

　　到底什么样的特征构成了世界级企业？高先生提出了所谓四度、三轨、两山的概括。在三轨当中提示我们要向世界标准接轨，要向典范经营、楷模经营接轨，要向有序经营接轨，这样的一个企业才可以称得上是一个世界级的企业。

　　张忠谋先生更以他丰厚企业探索经历提出和总结了九条标准来描绘什么样的企业才购得上是一个世界级企业。

　　IBM的钱大群先生，以IBM为例，就这九条标准当中的价值、创新两个要点给出了很好的解析和例证。

　　乔培伟先生更对这样的标准提出了特别提示，要注意世界级的企业越来越应该对国际化的人力资本很好的开发、很好的利用。像这样的一些特征，更是我们在思考我们企业迈向世界级的时候需要好好的研习、需要瞄准的目标。

　　迈向世界级的企业什么是推力？我们今天有三个论坛讨论到了这个问题。一个是很好的利用资本市场，陈冲先生以他的研究，对比不同的地区，提示在中国的企业走向世界级的时候，资本市场是一个不可不用的机制，这样一个市场实际上不仅仅是为钱这一单一因素加以利用，包括对一个公司在技术的进步、在规模的扩张、在社会责任、在公司治理全面提升都是可以通过经由对资本市场的利用来得以实现。在高科技的推力下，我们有若干位嘉宾提到了迈向世界级企业，必须重视的一些机会。比如说IBM，他们考虑在自己的经验，在全球进行资源整合。朱敏先生对以互联网为代表的科技发展，三次革命的分析提到了事实上在互联网未来生态生产力的提升上将会带给我们更多的机会。而关国光先生侧重介绍了数字化服务带来的机会。

　　我们刚刚结束围绕新兴市场的论坛，大家还是记忆犹新，我们首先感到突出的是三位嘉宾大多从事传统产业，无论是酒店还是服装、还是农业、食品，然而他们另外给我们的一个突出印象就是恰恰共同认识到，正是这样的新兴市场，中国的崛起包括城市人口的变迁、制度的变化带来的机会可能是华人企业迈向世界级企业最好的机会和最好的路径，三位嘉宾同样给我们印象深刻的是他们的信心满满和世界级企业为目标的这样一份责任和追求。

　　今天有一个特别的议题，不断在各个环节得到大家的讨论和重视，那就是当我们考虑世界级企业创富的能力、回报的能力、行业领导的能力这些特征时，千万不要忘了如何用富、如何履行作为一个企业对社会进步推动的作用，这个方面的标准恰恰是我们必须正视，是我们迈向世界级企业企业必须面对的问题。王建煊先生的演讲很好的诠释了用富的过程，企业成就伟大的关系，而且也是自己的实践给了我们很好的例证。我们也看到参加演讲的朱敏先生，不仅是科技创业者，同样也支持教育。刚才也听到郑永刚先生提到对失学儿童的救助，IBM在东南亚大海啸讲到的故事，怎样以自己快速ERP方式履行自己的责任。像韩伟先生当场宣誓如何对爱心活动、社会公益活动进行努力方面做贡献。我想种种的事例都给了我们很好的方向，就是我们应该以这样一个角度去认识世界级企业，不仅是一个经济上成功的组织，同样也是一个在社会进步、人类进步上有作为、受尊敬的组织。考虑自己收益的时候，不仅应该对股东、对创利有最大的能力，同时要考虑环境的收益、社会的收益，这样的一个议题在我们今天讨论华人企业迈向世界级企业路途的时候特别有价值，我们非常感谢今天全天给我们进行演讲、参与主题讨论的各位嘉宾智慧，他们的见识和他们的经验，谢谢他们！

　　当然，在迈向世界级企业的时候，可能一些议题还是需要进一步的商讨，比如说谈到华人企业，中国文化对于中国企业的进步意义何在？创意文化是否给我们带来特别的机会？像这样一些主题，将在明天全天论坛当中分别有主题论坛做安排。特别要提示的是星云大师，是佛教届的泰斗，有开启智慧润泽心灵的演讲，相信也会给各位带来福音。

　　明天九点以前到的朋友组委会安排了礼物是牦牛绒的围巾，市场价是200条，也和社会责任这样的议题相关，是由一个非盈利机构出品的，机构创办人是毕业于哈佛的两位年轻华人，而且是女生，来自台湾和香港。企业愿景是以社会企业的模式挑战贫穷，创造商机，他们在藏区给合作社直接向牧民收购牛绒加工成品，提升藏民的收入水平做出努力。希望大家明天可以准时出席我们的论坛，去分享大家思想的智慧，同时还有礼品奉送，也提醒大家明天到会的时候记得把胸牌戴上，这是出席论坛峰会的标识。

　　非常感谢在座各位与演讲嘉宾一起很好的完成了今天全天的议程，今天的论坛到此结束，谢谢大家！