张忠谋：世界级企业的九个条件

　　

　　11月24日2007《东方企业家》第五届全球华人企业领袖峰会在上海浦东香格里拉大酒店举行，新浪图文直播此次盛会，图为台积电董事长张忠谋先生做主题演讲 （来源：新浪财经 周军摄）

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　　　　2007年11月24日2007《东方企业家》第五届全球华人企业领袖峰会在上海浦东香格里拉大酒店举行，新浪图文直播此次盛会，以下是台积电董事长张忠谋先生做主题演讲《迈向世界级企业》的文字实录 。

　　谢谢高教授、经过这样的介绍我非常的惶恐。今天，我想讲的题目是迈向世界级企业。世界级企业这个名词现在常常看到，没有一个很精确的定义，通常看到的都是在商业杂志里面，当一个商业杂志要恭维某一个公司的时候，它就会称这个公司是世界级企业。当然，有些企业主要夸夸自己公司的时候也会讲自己的公司是一个“世界级企业”。今天我想把这个世界级的公司、世界级的企业，稍微精确一点的定义一下。在我的眼光、在我们台积电很多同仁的眼光里，这其实是一个目标。而且这个目标即使达到了也是要非常努力的维持才不至于失去。

　　我今天讲讲世界级企业的九个条件。

　　第一个条件，我觉得这个企业的价值观一定要符合世界主流的价值观，这个世界是一个平的世界，也是一个多元价值观的世界。但是，我相信在世界界还是有一个主流价值观。一个世界级企业，你需要符合这个主流的价值观，这个主流价值观是什么呢？我这里写了几条。1、说真话，不说谎话，我想这是非常基本的。2、不轻易承诺，一旦承诺要赴汤蹈火履行。3、遵守法律。4、不贪污、不贿赂。5、担负起社会责任(环保、

能源、公益)。6、不靠政商关系。7、良好的公司治理。如果这个来看，这个指数的世界级公司第一个条件就是价值观，如果只看这几个条件、这几个次条件，我相信很多世界大型公司就已经被淘汰了，我不多讲了，你每天看报纸现在看到有很多很大型的公司，已经有好几个条件是他们不能符合的。事实上，因为他们不符合那些条件就失去了尊敬。世界级的公司，应该是一个受人尊敬的公司。我一位朋友是印度的(音孚瑟思)的董事长，他有一个口号，“宁愿做一个受人尊敬的企业”，要做受人尊敬的企业，要先做一个很赚钱的企业。是Googel的创办人，他的座右铭是“不要做坏事”，这都是一种价值观的表示。

　　第二，世界级的公司我觉得应该是一个持续创新的公司。很多人都把创新和产品的创新、技术的创新，总之是科技的创新结合在一起。可是创新的意义是广于仅产品的创新或者是技术的创新，创新是可以在每一个领域都发生，在行政方面、在财务方面、在制度方面。事实上台积电最大的成功，最大的创新并不是产品、生产技术的创新，而是商业模式的创新，商业模式的意义我想大家都知道，你一个公司假如在几十年前，你看一个公司的年报他总是讲他的产品、讲他的财务，讲他的服务、品质等等，现在不一样了，这十年、二十年，如果你看年报，他往往头一个讲商业模式，商业模式的意思是什么？商业模式的重点是你跟一个公司、跟他的客户、跟他的供应商的关系，一个公司的商业模式是受定于和他的供应商、他的客户、他的竞争者的竞争优势、劣势的关系，我刚刚说台积电是一个商业模式的创新，因为台积电是一个半导体公司，在台积电之前没有例外，每个半导体公司都有一群客户、一群供应商，当然是和别的半导体公司互相竞争。台积电的创新，就是把客户统统都概括，普通半导体公司的客户不再是台积电的客户，而台积电的客户就是半导体公司。竞争者老的模式都是半导体公司，现在台积电竞争者讲过他不跟他的客户竞争，这就是商业模式的创新。当然，我今天没有时间了，在台积电的例子当中，最大的问题就是没有客户嘛！客户要自己去打出来。所以，刚刚高教授提起麦克·波特，我和麦克·波特结识好像是高教授请他到台湾，总之是差不多10年前他来演讲，演讲之后有一个座谈，座谈也就是麦克·波特、我还有另外一位。他前一天做了一场大的演讲，座谈会的时候有点疲倦了。看到两位和他座谈的都是台湾的商人，也感觉没有什么了。座谈的时候大家一起喝喝咖啡，我就告诉麦克·波特我和另外一位(布鲁斯汉那森)，他是以前竞争力学很出名的创办人，我们以前是认识的。讲了这个话，我看到麦克·波特的眼睛亮了一下，从此以后对我另眼相看。因为麦克是现代竞争学的大师，但是(布鲁斯汉那森)是竞争学的祖师。

　　我常常听说一个现代的苏格兰厂，就是英国那个侦探局，后来碰到一个老人，老人说我以前是替福尔摩斯提过皮包的，这位苏格兰厂的警察头，马上就对他另眼相看，福尔摩斯到底讲过什么话？他人到底是如何？麦克·波特问我(布鲁斯汉那森)，正如苏格兰警察问福尔摩斯一样。后来麦克·波特结识以后对台积电有了比较深的了解，就把台积电写成一个KASE，就在第一次开课的时候也请我去帮他教那堂课，他讲了一句话我现在还一直常常引用“台积电是一个公司，不但创造了自己的，自己的领域、自己的产业，(就是所有晶圆代工产业)，不但创造了自己的企业，创造了客户的产业(客户就是所谓无晶圆工厂的半导体业)。”我想这就解释了什么是商业模式，什么是商业模式的创新。台积电那时候是1985年商业模式创新的，可是在那个前后，别的商业模式创新就慢慢开始。到90年代有了intelnet，商业模式的创新更是层次不穷。老的我想到了

麦当劳，那是一个商业模式的创新。星巴克是一个商业模式创新，这都是老的产业。像新的Googel、雅虎，像新的百度、阿里巴巴，都是新的创新，往往比产品、技术创新更为之前。所以世界级的公司应该是一个持续创新的公司。

　　第三，世界级公司必须是成长的公司。一个公司假如不成长了，即使以前有过世界级公司的地位，也就会失去他的“世界级”地位。成长应该是什么速度的成长呢？我相信时间是会有变化的。刚刚高教授谈杰克韦尔奇，杰克韦尔奇平均每年是15%的速度，当然这也要看开始你的公司多大，杰克韦尔奇接受GE的时候已经是很大的公司，但在他卸任的20年当中，是以平均每年15%的速度成长，这是一个了不起的记录。在哈佛新CEO(卡拉斯)，一次我也被请去做一个客座演讲人教授就问这群新的CEO，大部分是比较小的公司、中型的公司，问他们你准备公司每年的成长率是多少？回答当然是残参差不齐，回答都是15%，这个回答很天真。如果你真是一个相当大的公司，每年还可以做到15%的增长速度，你应该是这个世纪的杰克韦尔奇。不过15%是很不容易的，大公司而言，老实说像台积电，现在以盈余来说，我们每年已经到了差不多40亿美金左右，如果以15%的速度成长，也会是一个非常难的事情。但我们还是必须成长！

　　第四，世界级的公司应该是在他所在行业当中是领导级的公司。无论这个公司是在哪个行业里面，假如是一个世界级的公司，用世界的眼光来看，应该在那个行业里面，各国同业公司都在那个行业里面，这个公司应该是一个世界级的公司，即使不是第一名也应该是第二名、第三名。

　　第五，一个世界级的公司必须要提供股东相当的报酬。相当报酬是什么？这个当然是有竞争性的。你现在来看竞争，最安全的投资通常都当做是美国政府公债，10年、30年公债，甚至于5年公债，都可以达到4%、5%报酬，那是最安全的。假如稍微冒点险的，你现在到外面去找也会有平均10%左右的投资报酬。你这个公司要和这许多可能的投资报酬竞争，一个世界级公司我相信对股东每年的回收至少是在10%到15%，可能更高。

　　第六，世界级的公司必须要尊重智慧财产权。当然自己也创造很多智慧财产权，可是也必须尊重别人的智慧财产权。这在现在知识经济的潮流下，如果做不到我想他没有资格进入世界级的行列。

　　第七，世界级公司应该是一个学习性的公司，学习性公司是什么意思？员工，尤其是主要员工，总是会在一个学习的环境里。另一个意义，也总是在进步的。从学习里面得到了进步。

　　第八，世界级的公司是一个全球发展的公司。可以从几点来看：1、市场是全球的。2、资金是来自环球的。3、人才是来自全球的。因为它要全球发展，市场是全球的，资金来自全球各国，人才也来自全球各国，所以他的制度是要与先进国家的制度接轨的，无论是会计事物也好、酬报制度也好，酬报制度不一定一样，每个国家通常是以人力市场的竞争力为准的。可是制度应该是接轨的。

　　第九，世界级的公司应该是一个世界性影响力的公司，而不只是一个地区的影响力。

　　我今天讲了这么多，我再重复一下我的九点。

　　第一、价值观符合世界的主流价值观。

　　第二、创新的公司。

　　第三、成长的公司。

　　第四、是所在行业里头的领导级的公司。

　　第五、必须要成功股东一个相当的股东酬报。

　　第六、尊重智慧财产权。

　　第七、是一个学习性的公司。

　　第八、是一个全球发展的公司。

　　第九、是有世界性影响力的公司。

　　我想你会问我台积电是不是我眼光中的世界级的公司？我很坦诚的回答：“我们还在努力中。我们有进步，但我们还在努力中”，谢谢大家！