周庚申做客新浪财经和《消费电子商讯》谈创新

　　新浪财经讯 2007年11月20日，长城电脑总裁周庚申先生做客新浪财经和《消费电子商讯》访谈现场，就消费电子的科技创新和品牌建设问题与网友做了交流。以下为访谈实录：

中国长城计算机深圳股份有限公司长城电脑周庚申（《消费电子商讯》摄）

　　新浪财经：

　　各位网友下午好！非常高兴今天能来到新浪财经和消费电子商网的访谈现场，我们有幸请到中国长城计算机深圳股份有限公司长城电脑周庚申先生。

　　左为《消费电子商讯》记者吴娜，中间为中国长城计算机深圳股份有限公司长城电脑周庚申，右为新浪财经的白鹏辉。（《消费电子商讯》摄）

　　《消费电子商讯》

　　这位是新浪财经的记者白鹏辉先生，今天我们的讨论话题主要会围绕长城近几年来在品牌、技术创新以及中国消费产业领先品牌这方面跟大家做个交流，我们第一个问题会围绕品牌的问题来展开。

　　新浪财经：

　　长城电脑从“制造长城”到“品牌长城”的策略的转换过程中，都做了哪些策略实现了品牌的大转型？

　　周庚申： (首先)长城是以技术制造起家的，转到OBM，所谓OBM就是品牌的模式，转到这个业务我们也不是说丢掉OEM，实际上OEM和OBM有很多的技术支撑的问题，要了解用户的需求，做一个品牌的推广，有产品差距上，还有通路的管理，还有价格的定位，以及整个的推广。第二,消费电子产业实际上不是独立的，对每一个公司来说都应该加强国际合作，通过这种合作取长弃短，发挥自己的强势，这种情况下，一定要建立与国际知名厂商的合作，例如：我们和英特尔、微软以及希捷、三星液晶等，增强各方面的合作是能获得更多好处的，而这些好处并不是单向的，只有双赢的合作，作为一个利益共同体才会合作成功。第三，作为消费电子产品，创新就是它的生命。如果没有创新这个电子行业就没有出路了。修改：并且现在技术的更新是非常快的，譬如写入技术的提升、存储技术的发展以及音频、视频技术的提升等，而长城是以计算机技术为核心。

　　新浪财经：

　　尤其现在个人电脑更新越来越快。

　　周庚申：

　　第四个方面要推行名牌战略，在品牌方面，长城已经具备了一定的基础,长城已经获得了中国驰名品牌称号，其中三个产品获得了中国名牌称号。实际上称号的背后意味着产品的竞争基础，说明用户任何我们的产品和品牌，现在讲国际化的市场，实际上国内市场也变成国际化的市场，大家都在竞争，现在我国的消费类电子品牌在国内市场具备一定的优势，但更重要的是要走出国门。

　　新浪财经：

　　国际化的道路。

　　周庚申：

　　我们的董事长也强调要走出去，关键是如何走出去，要解决创新问题，要解决人才问题，要解决通路问题，基于上最本质的是我们的意识问题。也就是说有没有这个想法走出去。现在国家特别强调科技创新，要打出几个强有力在国际上的竞争品牌。长城作为核心企业，在这方面更要符合国家的战略，这是很关键的。从企业本身来说走出去也要一定的运作，我们花费十几亿的资本收购了冠捷10.27%的股权，这是我们迈向国际化的其中一步，通过合作、合资的方式快速提升，国内很多企业的国际化，也是通过这样的形式来实现的。企业的文化、人才以及销售的渠道等很多方面的问题，通过收并的方式可能会达到事半功倍的效果。

　　《消费电子商讯》：

　　周总在品牌建设方面提到创新，长城本身就是以技术见长的企业，长城的投入以及它取得的成绩是怎么样的？

　　周庚申：

　　长城集团，在整个体系的投入超过了3亿人人民币，超过了1.5%以上，就是在2%以上，一个产品做的很好，销售收入是提升了，它的比例不是那么高.只要技术创新了，产品大卖，收入自然就有提升。技术创新主要体现在磁记录方面，硬盘存储方面增加投入，盘基片，还有磁头、硬盘的磁头，还有在硬盘的控制版，硬盘的驱动板，实际上还有一个现在没有做的，硬盘的电机，就是小码。我们现在投入的很多，硬盘技术我们已经开始投入，在美国建立了研发中心，专门负责存储技术的研发，这些技术在当地做成美国的专利，在美国，我们的专利就有74项。第二个方面是长城在电源、显示器方面做的相对较强，电源好像看着比较简单，实际上有很多技术含量在里面，要做到省电，核心技术也很高，但是我们在06、07年的，准确应该是在06年的11、12月份，这个报告是07年的1月份出来的，通过国家的权威机构，对我们进行12万小时的可行性实验，这不是长城做的，而是在国家的检测机构做的。这12万小时是在行业里是相当高的水平,国家的标准相对较低，这里面关键的技术一个是电源、一个是显示器，第三个是板卡的工艺性这一块，本身的芯片类也是问题，就是板卡、显示卡接口部分，这就涉及到机箱的散热部分，是在高温状态下实验的，如果不好的话就有可能宕机，这也是一个最关键的技术。

　　长城本身在标准方面的制定是比较靠前的，在国际认可的标准方面，长城应该是国家的一个样板。还有e家佳的海尔也采用我们这个设计，液晶显示器的标准我们也在其中，我们的电源是英特尔标准化的基地。英特尔推出新的标准，长城同步推出CPU对应、配套的。

　　刚才提到的美国专利有74项，实际上我们在国内的专利也很多，消费电子的专利不像通信行业那么多，有专利的消费电子类公司不多，但长城在这方面做的是不错的。我们有208项的专利，其中国内专利有134项,最关键是发明专利有25项.

　　周庚申：

　　科技创新要取得成绩，需要很多组织保证，在长城的硬盘公司，在长城电脑做部件类的产品公司有好多政府认定的攻坚中心，这种攻坚中心是经过了各级政府、深圳市的、广东省的，攻坚中心对整个的要求很高。比如你的创新能力有多强，你的试验环境，你的产品和国外、国内比起来你的水平怎么样，实际上有很多评价标准。长城在主要的基地还是在深圳，深圳这一块耗时三四年的发展，聚集了很多人才，加上有香港和很多国际合作。自己本身在科技创新的这个体系建设方面长城是走的比较靠前，尽管在这种很多企业也有一些能源优势，也有国外的一些企业对国内企业人才的挖掘，但是我觉得人工最关键的是要看企业的前景，前景好的话就不会离开，待遇和其他方面激励的问题，我们也在正在考虑为人才的引进做进一步提升。尤其是在产品的创新技术方面。

　　新浪财经：

　　在国内有更高的地位。

　　周庚申：

　　不是在国内有更高的地位，我们是要在国际上有一定的地位，要做到国内领先、国际上有竞争优势。新一代的领导人又把这个提到一个更高的高度。这个高度就能够解决整个长城体系的发展，长城的销售收入在这几年增长，利润增长40%多，这种是很良性的发展，要取得这么一个发展的方式，最根本的问题就是产品的竞争力，不然销售收入的增长和利润的增长很难同步，因为利润增长很难。但，长城在销售收入增长和利润增长这方面我们还是比较满意的.

　　新浪财经：

　　我看长城最近提出一个“活力品牌”的概念，可以说一下“活力品牌”都包括哪些方面？

　　周庚申：

　　主要包括三个方面，活力要不断的创新，这方面长城PC台式机也是比较创新的，设计一些个性化的产品。第二个活力方面市场的活力，你市场方面是不是有一种去赢的一种感觉，就有点像《亮剑》里的感觉，你的团队必须有这种活力。

　　新浪财经：

　　必须要有这种精神。

　　周庚申：

　　这种精神我们长城有八个字“务实、责任、创新、激情”。前面这两个你是看不到的，务实、责任你可能是看不到的东西，但是通过别的可以看出来。但是创新可以看得出来，还有一个就是激情你可以看得到的，长城是一个很有活力的公司。第三个就是企业本身的一个活力，刚才说市场有活力，市场活力包括企业活力，企业本身的活力每个人都是很上进的，是那种激情澎湃，在很多的公司，在保险公司是很有激情的，像安利直销体系，它也是很有活力的。实际上长城这些年轻人、高管也是年轻人占的比较多，大概是40%左右，事业部经理基本是30-35岁，也是比较年轻，真正在经营管理层是很年轻的一代，这一代本身具有很好的朝气，这种朝气能够带动普通员工20岁、18、19岁的员工。这两年我们也解决了PC的增长，在电源方面我们10年以来一直是国内第一，今年我们的电源在市场里提升了50%，达到了市场占有率超过30%，在我的印象中，DIY里面的部件产品，英特尔的产品可能是占最大的销量，国内Window肯定是超过400万，再有一个就是长城第二。真正在这个行业超过400万单一产品、单一品牌的销量长城电源是第二，长城显示器的品牌是第三，9月份我们的实际数字17万三千多，我们已经比去年同期有100%的增长，整体三季度以来，长城显示器在国内的增长是97%，这个是所有的显示器品牌里面增长最快的，再延续下去的话我们明年提出72万，我们现在可能整体销量可能在第四位到第五位之间，第三位实际上是一个很大的台阶。业务增长三个方面的增长是很大，长城的硬盘连续保持了7年的70%的增长，连续保持了7年，今年终于有10万台的产量。并且品牌业务的增长是很快的，现在已经占到了行业的前五名。我们这几个产品都是增长很快的，这种快速的增长打造“活力品牌”，这是相辅相成的，总得有一个表现的面，不能成天喊活力，不能像文化大革命一样活力是反的，最关键我们是要做出最有活力的结果出来。

　　新浪财经：

　　关键是市场占有率。

　　周庚申：

　　企业不挣钱肯定是没有什么结果的，持续发展、创新是需要很多费用的，在这方面我们强调最低的成本实现最高的增长，获得最好的利润。所有的员工为这一个目标来进行工作，这就是有活力。

　　《消费电子商讯》：

　　长城电脑作为长城最主要的一个业务块，今年的增长达到了50%，同时这个品牌的美誉度也在不断的提升，周总能不能总结一下，长城在这块的发展思路？

　　周庚申：

　　整机是我们的核心内容，我们坚持稳健经营策略。所谓的稳健经营不是片面的追求市场占有率，市场占有率提升要快，利润要增长，还不能有任何的波动。前段时间我和很有名的媒体人李杰讨论这个问题，他就特别强调你要怎么样解决你的人力问题，我们是基于这样的发展，要稳健的成长。这样一个策略下面包括几个方面：第一，我们长期创新并追求高性价比，使得我们的产品具备竞争力的优势。我们集团内部有丰富的人力资源，把这些也整和到一起，那么我们的成本优势就能体现出产品的高性价比。第二个方面就是产品差异化。电脑这个行业，是同质化相当严重的一个行业，最关键的一点所有的技术是公开的，技术一公开就有标准化的产品，标准化的产品大家都做的话，价格就下来。产品差异化围绕几个点，最重要就是解决安全的问题，包括前面讲的节能的问题，节能、环保。我觉得最重要的就是安全，信息安全超过了你的节能和环保的问题，但是这两个并不冲突，你做一个电脑能解决节能的问题、环保的问题、又能解决安全的问题。对我们来说同时解决这些问题是不容易的，因为真正的标准是在美国或者是在国外的公司里面，这些标准不是很安全的，因为网络是全球无处不在的，你受到攻击的可能性也是很大。对于个人用户银行账户的安全问题，我们就走差异化的道路解决安全的问题。

　　新浪财经：

　　长城电脑在这方面怎么做来保证用户的安全？

　　周庚申：

　　有八个方面，其中三个方面是国际领先的，五个方面是国内领先的，我们做分层隔离，这是国际上领先的，我们叫多层保护、分层存储。还有一个安全就是识别，还有一些底层技术TPM芯片，如果要分层隔离的话，就要解决底层的安全问题，底层不安全，Windows再安全也没有用这些是最核心的，再解决一个身份识别的问题，TPM的芯片，通过生物识别、指纹识别的技术，这些技术是存储在DOS下面的，指纹识别如果是在Windows下面就不是安全的。第三个方面我们在整机业务方面就是在行业的关系，因为长城在行业里面是比较强的，在政府、网吧、高校以及公安等等的这些行业里面有它一个很好的平台、有一个基础，这个基础是延续，拷贝能不能做的好，产品、服务是不是到位，我们解决他们在管理方面的一些问题。还有一些别的技术，但是我们还有长城软件，就是做政府的这些软件。并且长城电脑也是长城软件的一个大股东，我们软件、硬件一块来推荐。

　　在网吧方面我们的显示器在行业里获得了网吧市场的第一名。这个地位是得到普通老百姓，普通网吧老板，和网民的认可，认可反过来又加强了行业的信誉，它是几方面的推荐。08年我们还是按照这些思路走，稳健的发展，不片面的追求市场占有率。比如在安全类的电脑里面我们想作全国第一，在家用化的我们也是希望我们的成长率是第一。在行业客户方面我们希望能够做到全国的第三，实际上有一些这样硬的指标。在达到这些目标的情况下，还有一个为股东创造利润的要求，今年我们就提出了一个很严重的挑战。但是这个行业因为竞争很激烈，我觉得没有这种压力了，或者是没有其企图心的话是没有成长。

　　新浪财经：

　　周总您刚才提到的国际化的品牌战略，有哪些目标呢？

　　周庚申：

　　国际化的战略里面包括几个方面了：

　　第一个方面是部件业务的国际化。这一块的国际化我们做的比较早，就是硬盘的盘片，希捷、日立公司是一个中间的公司。还有磁头、现在还做内存条，很大一部分是长城做的，显示器在90年初期就开始做，当时国人还以为是国外产品，包括俄罗斯、中东地区。那时候市场规模还在不断扩大，集中精力把国内的制造技术作好。现在电源、显示器也是做国际化，比如说我们电源成功的实现了100万的国际化的销量。电源以自己的品牌在07年做的比较多，我们增长了10倍，达到50万台销量，但是我们走的高端，不是低端，我们公司代表中国IT产业制造商,我们不能提供不好的产品，我的责任就不允许做低端产品。电源出口主要是德国，也是出于这个原因。

　　《消费电子商讯》：

　　德国是技术要求最严谨的国家之一。

　　周庚申：

　　反而我们在东南亚地区做的并不是很多，东南亚包括越南、印度这些，包括俄罗斯这些发展中国家，新兴市场这一块，还有一个就是我们整机，整机的出口我们这一两年突破比较大。你去苏丹看到的全是我们的，这方面我们要学华为了，跟中国政府的关系也比较不错的，东南亚市场，然后还有中东地区，做品牌国际化的业务来说，我们更多侧重于新兴市场，无论是我的电源，电源就可以全面去做，走高端。显示器、整机都可以走到新兴市场里面去做，是这样的推进。但运作模式方面还是采用本地化模式，国际化就是并购，并购就是把我们的显示器做到最强。电源业务我们做的最高。一个是规模、一个是速度、一个是以我们的高度，产品的高度三个方面来打造这儿一个竞争力。这也是根据我们自己本身的目前的水平，以及我们的基础，核心竞争里来定位的不是盲目的。不是说明年就要做到全球第一，不是这样的，我们是逐步在做。

　　《消费电子商讯》：

　　追求比较稳健的作风。

　　周庚申：

　　解决国际化的竞争第一个就是显示器、电源也要讲究技术的竞争力，显示器是做规模，显示器本身同质化也比较严重，我们收购了冠捷以后，大家都在思考怎么样做产品的差异化，核心技术根本在液晶屏上面，可能最核心的是技术，比如说做液晶板国际化，就是属于产业可选可能是另外一个层面了，越走高端越有难度，利润越高，竞争对手也越少。但是我们在竞争的情况下，我们硬盘是向前走到底，也不排除我们在液晶产业里面，或者是别的产业里面向前走，但是我们发展到什么时候做什么设计，一定会按步骤来做。要对得起我们所有的股东，无论是大股东还是小股东，不能让企业胡搞，这也符合我们国家发展的要求。

　　新浪财经：

　　在电脑的研发和创新上，长城电脑以后尤其在安全电脑上还有什么大的动作和大的研发投入？

　　周庚申：

　　安全电脑的投入还是比较多的，因为它涉及的技术门开比较高，这个投入也是几个方面吧：

　　一个是自己的研发技术。

　　第二个通过很小的一些联合，因为中国有很多的创新型公司，我们也跟他们联合作技术方面的研发合作，包括大学、一些中国知名的大学华南区、华北区的也好和他们有一些合作。这一块的投入现在是二代推出来以后，算投入告一段落，一个阶段性的成果出来了，我们可能在这方面还会继续的去规划第三代，可能更安全的产品。更符合技术发展的，因为新的技术过来，安全本身就是相对的，不是绝对的，别的技术提升了，并且还有不足的地方，我们还要去再改进，再加新的东西进去，这个投入是不断的，这个推广也是不断的，我们在推广中间能够得到响应的利润来支撑我的发展，这样的才能跟股东交待。

　　包括我们的实验室也在建设之中，一些高端实验室，作一些高端电脑、产品一些基础性的工作，也算一个投入。因为在IT行业，只有技术创新，源源不断的技术创新才能保持竞争力，这种产品的先进性你的竞争对手可能也就有6个月，要远远维持3-6个月，就要不断的往前走。

　　《消费电子商讯》：

　　走在别人前面。

　　周庚申：

　　本身科技创新这个体系的要求是蛮高。

　　《消费电子商讯》：

　　您刚刚说的推出安全电脑的第三代，对长城的品牌会有什么影响力呢？

　　周庚申：

　　这种推广是在用户的感觉，就是你用了以后的安全，我用了你的安全电脑以后有什么安全，这个就是在拷贝，我硬盘被偷了，我的信息不会就泄密，它解决了这些就会觉得有价值，有了价值你的美誉度就会提高，我们的操作方式是通过行业推介会，我的样品你来试，有的产品我给你搭一个平台，你去试用，看有没有解决你的问题。因为我们的技术有很多，比如说你有八个安全的技术，因为我的技术不一样，我的成本也不一样，包括以后家庭用户都能用我的安全电脑，它的技术是不一样的。比如公安系统要求很高，我可能全系列的都要跟，因为每个人都需要。如果大家用到长城电脑的话，你用的越多，你的美誉度越高，你的美誉度越高的，你的产品就销的越多。前段时间媒体的宣传、产品的推介会都使得我们的安全电脑获得一些美誉度。

　　《消费电子商讯》：

　　所以还有很多的工作。

　　周庚申：

　　整个的样板工程我们也出来了，然后还有给你样机你体验，你体验完了之后我给你做裁剪。

　　《消费电子商讯》：

　　其实去年长城电脑获得了我们叫做消费电子行业领先品牌，周总您认为通过我们这个奖项的评选，给你们企业品牌方面，具体的业绩方面、销量方面有没有促进呢？

　　周庚申：

　　我觉得应该是有促进的，但是促进很难有一个数字量化的。本来我们也做这些推广，单纯做媒体的评比，拿媒体给予的奖项是远远不够的，我们必须把自己的工作做到位，这样将得到更大的促进。行业用户对长城的认识，是一个很好的促进，所以这方面我也很感谢这个资讯公司，非常感谢有这么一个机会，也非常感谢网友给我们支持，对我们的信赖使得我们获得这个奖项。今年也在参加新一轮的评选，我也希望能够对长城有什么好的建议，给我们提出来，也更多的希望网友给我们更大的支持。

　　新浪财经：

　　希望网友多买长城的电脑。

　　《消费电子商讯》：

　　好，感谢周庚申总裁来做客我们今天的访谈，谢谢您！。