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格伦·高博：把提供内容的渠道当成沟通的工具
2007年11月7日，美国《商业周刊》在亚洲的旗舰活动“第十一届CEO年会”在北京召开。新浪财经图文直播本次盛会。以下为美国麦格劳-希尔公司信息与媒体集团总裁格伦·高博演讲。
格伦·高博：现在有各种各样的科技作为我们的基础，也有市场营销的技术，现在的增长非常快，每年的用户都可以增长到5000万、6000万，在很短的时间内有了快速的增长。现在要讨论的是，在社群网络中能否进行广告，本来用社群的网络是进行沟通的，如果通过这种渠道进行广告，就像雅虎所做的，大家就不会用它了，这个变化是非常快的。我下面谈一下B2B的部分，虽然不包含对终端消费者的业务，但我认为使用这些技术可能对企业带来的效果、企业之间的效果比终端带来的效果更有用。
企业如何建立自己的竞争力，用什么样的基础架构，一些新的技术出来，不要把它当成可以帮助你联系的客户，或是可以扩展到全球的范围，技术的好处可体现在这方面。好几年来，大家一直谈的是编码跟内容，这两个好象是对立的概念，但我们现在所面临的挑战是，我们是否能够把在摩托罗拉等科技公司工作的内容、代码，与《商业周刊》所提供的内容更好地结合起来，不仅是结合成一个社群，而是让他们更好地了解，通过技术和内容的结合，就更能知道消费者需要什么。
举一个例子，美国所有的建筑都有非常好的门户网站，不是建筑业的专家就可以想象任何一个工程是如何开始的。以前每一部分是分开来做的，但是任何一个建筑项目概念的生成到进行规划、蓝图的设计、招投标，到最后选承包商，进行工程建设，由于这样的周期驱动它必须要使用，不再是各自独立的，必须是紧密联合的一个周期。所以对全世界的企业来说，他们都应该把他们的企业做一个重整，用一个新的方式来面对。
另一个例子，美国《商业周刊》一直非常自豪，75年来一直提供实时报道，以前大家都愿意翻杂志，但是现在最关键的不是多少人读你的杂志，而是多少人会因为你的内容而受到感动，或者是他多么需要你所提供的内容。以前所做的测量、所做的平衡是多少人来你的网站，而现在要改变，多少人上你的网站，呆在网站上的时间是多少，而不像以前的概念，印了多少本杂志。在美国《商业周刊》中，我们也要有同样一种变革，如果今天我们写了一篇报道是关于中国的发展，但如果读者其实对中国的发展并不是那么感兴趣，他感兴趣的其实是广告或者是新科技带来的影响，摩托罗拉所做的一些变革，如果今天在专刊里面做一个杂志，只写中国发展的时候，对那样的读者来说可能就会不感兴趣，就会离开。
我们这样的公司觉得以前控制内容就是国王，内容主导一切，杂志社决定提供给读者什么样的内容，这种情形已经改变了，我们必须让所有的读者聚在一起，把客户的需求放在第一位。这种心态、环境的改变也影响了商业周刊经营的模式，我们必须把提供内容的渠道当成沟通的工具，而不只是单向提供内容。谢谢。