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Daniel Moloney：新技术将顾客扩展到全球
2007年11月7日，美国《商业周刊》在亚洲的旗舰活动“第十一届CEO年会”在北京召开。新浪财经图文直播本次盛会。以下为摩托罗拉公司宽带及移动网络事业部总裁兼执行副总裁Daniel Moloney演讲。
今天第一组讨论题目是新媒体，网络的建设。这20年通过网络的方式，几乎每一年都有新技术推出。今天早上我们会讨论到这方面的问题。
如何使中东和中国加强联络，这是两个重要团体，也反映出了地缘政治。昨天提到了脑能和人力资源的问题，很多专家在会后也进行了讨论。本来阿联酋要通过媒体的方式、电脑会议的方式跟大家对话的，但现在由于技术上的问题比较抱歉，如果能够修好的话可以和我们继续对话。在明年五月，我们这个会议将在中东的阿联酋举行，那时候大家会见到他。
Daniel Moloney：没错，如果回头看过去20年，沟通的方式有了革命性的改变，通过因特网把所有的族群都结在了一起，在这种关联下，移动的媒体会给社会带来什么进步和发展呢？现在不只是传统的把内容送到顾客设中，将来要决定顾客要什么内容、要看什么、是什么格式来获取内容。
从技术的角度来看，有三个主要的驱动力量：
第一是视频和摄像，过去摄像只不过是为了娱乐，而且由提供商发送给顾客。但是今天年轻的一代是通过网络来沟通，通过视频、摄像或者因特网等不同的方式来沟通，质量不断改进，清晰度越来越高。在科技的初期，这是全球成长的现象，我相信在未来三年技术会再提高三倍。因特网的使用量越来越多，七、八年前互联网上已经看出来大家对视频和摄像沟通的期待。把时间变成由顾客自己选择时间，也就是顾客决定什么时间看摄像内容。
第二是点播，在全球也普遍发展起来，达到了1.6亿的顾客群，把时间可以完全转移，从消费者经验的角度来说，五个家庭中的一个家庭有这样的能力，就是时间可以转移，可以决定自己什么时候来看。
这种不仅是在发达国家，在发展中国家也开始出现，所以也有很多广告业务。也就是顾客不需要用强制性的方式通过因特网给他广告，而是通过需求来决定放不放广告。
第三是宽带的移动形式，不需要到某个地方获取经验，现在新的科技在全球各地都可以决定在什么地方上网获取获悉。我们觉得从移动的角度来讲，将来科技的发展会把我们待到一个新的境界。现在从3G已经到了4G、无线宽带，包括Wimax，包括了分散、舒适的经济成本，以前沟通的方式都可以由新的科技来突破，使顾客有新的经验。
移动的设备过去只不过是打电话的功能，而将来会变成多媒体的连接设备，使得顾客可以随时获取不同的信息，随时随地获取信息，这样的顾客群起码有11亿。除此之外还有30亿的顾客群目前还没有打电话的经验，这个技术可以带我们到新的境界。
所以这三个驱动因素第一是个人化、第二是视频，第三是通过移动宽带的技术扩展到世界各地的顾客群。