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——专访索尼爱立信移动通信集团副总裁及中国区主管卢健生
记者袁茂峰
在经历了总裁古尼拉、销售副总裁李艳、市场副总裁王善齐、政府及公共关系副总裁宁述勇等中国区高管悉数离职的风波之后,索尼爱立信今后将会以什么样的形象出现在公众面前?对于中国市场来说,索尼爱立信中国新任掌门人卢健生会不会风格大变,对索尼爱立信中国的产品策略、渠道政策、价格体系等方面来一个全新的调整?新领导班子下的索尼爱立信中国将走向何方?
2007年9月4日,Walkman音乐手机上市两周年,索尼爱立信移动通信集团副总裁及中国区主管卢健生在接受《TWICE CHINA消费电子商讯》专访时,坦露心机:“我的风格可能和我的前任或者是其他管理人员有不同的地方,但最重要还是成绩、还是目标。”
强化中国市场的产品推出力度
卢健生认为,一个企业要想在市场上取得成功,归根到底是要有良好的产品。
因此,在未来,索尼爱立信除了继续在中高端产品线推出非常优良的产品线以外,在中低端产品的方面,也会继续加强。而在有中国特色的中低端产品领域,卢健生表示“可能市场上觉得在1000元以下我们的产品线不是那么丰富,但是,也不代表我们完全没有那方面的低端产品。”
很显然,索尼爱立信的优势在于中高端产品领域。据索尼爱立信2007年第2季度的财务报表显示,索尼爱立信的全球平均售价是125欧元,远远高于其它竞争对手。“中高端产品是我们的优势所在,我们会继续在中高端价格段里面加强我们的份额。目前不够强的地方,我们明年会有一定的加强。”卢健生说。
尽管卢健生没有给记者确认他关于中国市场份额的最新“时间表”,但他相信,随着索尼爱立信更多产品的推出,随着索尼爱立信品牌进一步的建立,索尼爱立信“无论从经营状况,还是市场份额,以及我们排名,都能够再往前。”
加强在中国的品牌形象
尽管从全球市场的层面来看,索尼爱立信是一个发展得非常快的国际品牌。但是索尼爱立信毕竟是一个相对比较新的品牌。因此,在品牌的知名度、认知度方面,索尼爱立信应该还有进一步发挥的空间。
对于未来,卢健生认为他所面临的最大困难是如何推广索尼爱立信的品牌。“如果要继续在中国市场做得更好的话,我想不可否定的就是如何把品牌的效应往宽度增加。”卢健生认为,手机行业是目前中国最富于挑战性的市场。手机除了是消费类电子产品,同时也是时尚产品,而不是一个独立的消费品。所以,需要对渠道结构、市场推广、售后服务、全球以及市场的一些经济大气候,都要有一定的认识,才能把这个业务管理好。
“我希望能够把索尼爱立信在中国塑造成一个更成功的品牌。在未来我们的新品推出,无论从规划还是市场推广方面能够取得更大的成功。因为现在我们无论在Walkman随身听系统还是Cybershot拍照手机系列的产品,其实有很多独特的功能和优势还可以进一步发挥的得更好。”卢健生说。
记者观察:
索尼爱立信的务实作风
就如索尼爱立信新聘请的形象代言人王力宏所推的最新音乐专辑《改变自己》一样,种种迹象表明,在卢健生掌舵之下的索尼爱立信中国,也正着力改变自己,朝着更加务实、精干、敢干方向发展。
从各相关渠道商所反映的情况来看,卢健生比任何其他公司的总裁都要勤奋,上任以后的两个多月时间里,几乎拜访了所有的大中型渠道商以及运营商,深入了解中国内地渠道商的运作手法、加强沟通索尼爱立信与运营商之间的关系,甚至于还经常下到最基层,为了解用户的消费习惯等关键问题而努力。
和前任总裁古尼拉略显粗放式管理风格不同的是,卢健生在很多细节上的把握,也非常在意。
在接受完《TWICE CHINA消费电子商讯》专访之后的当天下午,有一个最新Walkman随身听音乐手机W580c上市和Walkman随身听音乐手机成功上市两周年发布会,午餐都没怎么顾得上吃的卢健生,甚至亲自到现场指挥,会议的安排与布置,而在新闻发布会的时候,卢健生还不厌其烦地刻意多次强调:“我们的品牌是‘索尼爱立信’,而不是‘索爱’,希望大家能规范使用我们的公司和品牌称谓,以后请称我们‘索尼爱立信’,因为‘索爱’这两个字,其实不能完全代表我们的品牌,我们是索尼爱立信”……
王力宏最新的音乐专辑《改变自己》自7月份推出后销售突破了100万大关,或许,全新的索尼爱立信中国,也将在卢健生的烙印之下,交出一份让人超乎想像的答卷。