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案例名称:荣威750开启中国品位轿车之路http://www.sina.com.cn 2007年10月12日 19:24 新浪财经
案例名称 创新传塑经典——荣威750开启中国品位轿车之路 送选公司 上海汽车 威汉营销传播集团 王文耀:今天分享的故事是一个品牌诞生的故事,是一个中国汽车品牌的故事,是一个拥有技术高技术的产品公司,也是中国先生的故事,中国品牌路非常崎岖,我们有三个品位,低质量,低品位,低价格,我们需要有一个突破,必须先从技术开始,我们看到过去一些先例,其他的大企业,他们也有做过一些技术上的并购,但是技术并购以后,也没有看到很多方面的创新和突破,上汽拿到英国罗孚技术,韩国双龙技术,但是我们相信技术创新是不够的,需要有营销创新一起合并才能有双赢。我们目标是15000台年度销售,4S店开到80家,建立品牌的知名度和美誉度,我们希望我们车型成为中高等汽车的典型车型。 对我们来讲中国最需要的是创新,中国营销界更需要创新,也许荣威不是最主流,最大卖的一个品牌,但我们从研发到营销我们一直都是对创新有勇气在里面,我希望今天跟大家分享勇气,我们一起走创新之路吧,谢谢! 白长虹:你主张荣威做中国自主创新的品牌,但是你在整个品牌塑造过程当中不断给我们的概念是英国、英伦、无论是从体验还是从广告的诉求,或者各种方式都想强调英国身份,或者英国那一份的味道,这是不是有冲突?从前到后,我希望能够了解你品牌的主诉求点到底何在,是品位,是尊贵,是动力还是优雅? 回答:在整个品牌的塑造中,我们自己谈中国品牌,我们没有用最传统的角度来看,我们看中国品牌也是新国际化角度,中国品牌为什么不能做一个有国际化的感觉,而且在能掌控的资源有韩国双龙的技术也有英国罗孚的技术,这是相通的,更重要的是要打开一片天,必须要有一个长而有力的切入点,所以创新传塑经典,最早期的时候会更注重多一点经典的感觉,因为产品的经典性和品位感是最容易打动现在的消费群体,我们是市场主导的方向来做,而不是以前大家感觉上汽就是国营企业的角度,我们完全是市场主导。但是创新才是我们的内核,最重要的内核,从产品的创新到营销上面的创新,而且在以后的五个平台,30台车里面所有的创新都是非常主轴的线,我们需要一个台阶,先把品牌做起来,我们打造的是品位感,当然英国的相关性会出现,但是在以后,在第二阶段,第三阶段传播上就会慢慢淡化,现在做的传播是做品质,因为现在的阶段,要更加相信,因为车已经跑了半年了,肯定有大大小小的毛病出现,所以现在的特点是品质和信心,因为这是羊群心理,哪些人说一句话,比我们说一百句话更重要。 涂平:我来之前专门看了车主对你们的评价,现在有13000多车主,能不能告诉我车主最喜欢荣威750是什么?抱怨最多是什么?针对这些抱怨采取什么有效的措施。 回答:其实车主证言广告是真正的车主,那些是他们自己写的东西,大部分都说一见钟情,因为对于外形感觉非常好,惊喜的地方就是车的操控上,完完全全超越了他们的想像,感觉说0-100或80公里进无弯甩弯非常安全,讲到大家对车的毛病,我想毛病肯定有的,世界上没有一个完美的东西,有两个方面,一个是他们觉得我们定价太低,我收到很多客户的投诉都是这样,因为我们形象做得有一点高,他们有期待,觉得至少40多万,但是只有30、20多万就可以买到,觉得身份降低了,因为那车是中国和英国一定开发,主要团队是英国,在标准默认程序还是没有调到位,比如引擎加速,在中国路况上,很多不稳的地方,如果做的不好,或不是非常到位,有时候加速好像没反映,但那都是很小的问题,因为标定的问题进厂就可以修订,因为我们同时打造服务体系,我们会主动找车主回来,我现在开了2个月,也给我免费检测,到3个月也会做一次,6个月会更新程序,这一块就好像做软件一样不断更新。 张维炯:这车出来有一段时间,我感觉这车的定位和定价之间有矛盾,刚才在你讲的过程当中,你说定价和竞争对手都有定位,我想听一下你车和竞争对手定位时候的思考。你形象定位非常高,定价非常低这是什么想法? 回答:因为汽车行业会有不同级别的车,那是A+到B级车的区间,通常的价格是2、30万,我们竞争对手是帕萨特,君悦,广本、以及凯美锐,我们价格跟他们同级的,我们是中国品牌,很多的中国品牌希望打价格战,我们希望打价值战。 张维炯:帕萨特和君悦都是上汽的合资产品生产? 回答:为什么做这个项目,20多年前,上汽跟德国人生了一个孩子叫上海大众,然后十多年前跟另外一个美国人生了一个孩子叫上海通用,两个都是独立的法人,独立的合资企业,上汽在里面能拿到更多的是利润,同时他们培训了一班非常优秀的市场营销专家,工程技术上的专家,所以上汽希望打造自己自主品牌的时候,开了一家公司上海汽车,是一家独立法人的公司。 李飞:我们讲定位的时候,常常一定是非常清晰独特的价值主张,我们目标客户锁定社会进取族群,产品定位是性能卓越高雅的中高档汽车,你产品定位和社会进取族群什么关系,自主品牌国际产品又描绘了创新传塑经典,你产品定位和品牌定位,跟社会进取族群没有足够的联系,另外给我们信息太多了,他们之间是什么关系? 回答:创新传塑经典,我们早期打造,我们一直说我们用750车带荣威的品牌,经典性是我们的主轴,但是因为产品没有操控,没有动力,那些元素如果没有,今天你买车如果没有安全气囊那肯定不会买,这些信息是补充必须要有的,我们最凸显的是品位感,因为日系、美系、德系车都缺乏了品位感,我们希望更多从这个角度出发。 李飞:这几个诉求我没有看到品位感,你强调创新传塑经典,产品定位性能卓越,优雅的中高档汽车,这是为什么?为什么不更直接突出品位感? 回答:在传播上面,因为陈述给评委的写的比较详细,在传播上,一系列推广的东西都是非常统一的在讲品位感的打造,品位文化的打造以及一些体验,那是我们非常执着做的事,那是我们的重点。 提问:在6个月之中你销售13000多台的车,你也做了大量的广告,看到户外巨型的广告,那么大量的户外广告,包括很多的媒体投放,到底投入了多少的营销经费,占你营业额的多少百分比?我有看到请真正的车主做代言人,所有的代言人都是有形象肖像权的,他们做你广告投入什么样的成本? 回答:准确的推广费用不能太深入,大家要考虑两点,我们是一台完全没有销售品牌的车,所以投入肯定不会太高,一个已经形成有销售的品牌,我们只用上50%-60%的推广,所以我们没有乱上电视,因为电视是最要命的媒体,到媒体乱砸之后全世界都知道,但是中高档群体跟我们接触小了,刚才你可以明显看到的是上海,在其他地方没有钱砸户外媒体,所以我们都集中在机场,在上海会比较多一些。我们的车主,他们是义务帮我们做的,我们只给了一些车马费而已,但是我相信如果那些广告捧红了他们之后,他们会给我们钱了。 主持人:我看到大家生活被荣威750覆盖,我在写字楼的停车场还有开车听到的广播都有荣威750的广告,它低成本的广告做得非常成功,今天上午半场比赛到这里结束,感谢大家观看,希望下午继续回来关注另外五个案例。
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