Zac Henson：创造未来始于有计划的放弃

　　新浪财经讯 2007年9月22日-23日，第二届彼得·德鲁克高层管理论坛在北京鑫海锦江大酒店二层国际会议中心隆重召开。新浪财经全程直播了本次论坛的盛况。以下为建工集团美国公司总裁Zac Henson演讲。

　　Zac Henson：大家好！

　　首先我要说今天能够参加今天的会议，我感到非常的荣幸，今天我来到这里只是想作为一种工具，能够给大家带来一些好的信息，同时我也要感谢主办方把我们聚集在这里，正是他们的邀请才能使我们今天聚集在一起，同时也感谢他们邀请了一些出色的专家，带给我们非常精彩的分享，谢谢各位。

　　非常感谢！刚才在这个短片当中大家看到了

长城，实际上长城是世界七大古迹之一，除了金字塔之外，长城也是一个非常雄伟的建筑，古长城建立的时候是为了古老的中国人民防御外来的入侵，这是一个先进的技术，今天我们聚集在这里，讨论企业家创新的主题，今天我要谈的一个非常重要的话题，就是这种系统的放弃，也就是说，我们要把过去传统的思维、旧的思维放心，要采用一种新的创新的思维，大家知道这种旧的传统的思维在今天的环境下已经不能运作了，正如过去的长城已经不能保护如今的中国了。大家可以看，长城建立的时候，当时的入侵者还是找到了长城的薄弱点，今天我们也必须把束缚我们头脑的围城打破。我们思想中的这些围墙阻碍了我们创新的精神，阻碍我们去思考开发一些新的观点，同时最重要的是阻碍了我们变革的精神。今天在座的每一个人实际上都面临着一个挑战，也就是打破我们自己头脑中的围城。

　　这里给大家举一个例子，有一个人叫威尔森，他实际上就是一个创新的人，他的朋友告诉他，对于中国人来说让他们出去吃饭，你在上海建一些新的饭馆是不行的，但是这个人没有听取朋友的建议，他打破了人们思想中的围城，最终还是建立了自己的事业。威尔森把西方的文化带到了中国，同时建立了自己的项目，这个项目确实是运作非常成功的。

　　我的名字是大卫·杨森，我是一位动态雕塑家，我的雕塑是由很精的材料制成的，这种工艺的一部分就是绘制出运动的路线，另外一部分工艺是涉及到艺术了，要制作出雕塑并赋之与形态，我总是打破束缚我们头脑的局限性，去实现人们认为不可能实现的事情，实际上艺术的围墙只存在于我们的脑海中。阻碍我们去进行创新的围墙，实际上只存在于我们自己的脑海中。在美国，从1965—1985年之间，16岁以上的工人数量的提升超过的40%。那么，这就创造了一种社会技术，我们把它称之为管理学。根据彼得·德鲁克的说法，管理学是一项科技，它领导我们通向更强大、更卓越的企业型社会。实际上这种传统的分级结构的管理模式，在现在已经失去的它的有效性。

　　实际上我们今天得到的那本书彼得·德鲁克所写的那本书，里面强调了进行系统创新的七个步骤。其中有四个步骤是涉及到我们自己的组织内部的，还有三个步骤是涉及到组织外部的。今天我是计划给大家就这七个步骤来具体的解释一下。

　　第一是意向不到的成功；第二就是实际和现实之间的不协调；第三就是程序上的需求；第四是我们的产业和市场结构上的意想不到的变化；最后三个步骤是在企业或者产业的外部的，包括人口统计；认知上的变化，包括情绪和含义上的变化；第七个步骤就是新知识包括科学的和非科学的。

　　这里给大家举第一个例子，是涉及到美国垒球队的，有时候我们在自己的企业运行当中，会遇到一些意想不到的成功，但是这里更重要的是我们可以从一些失败当中去学习一些意想不到的成功的经验。昨天来自海信的那位同事提到在海信是允许人们去失败的。这里要给大家举一个例子，在这个例子当中，没有意想不到的失败反而导致了巨大的成功。

　　现在本着我们2008年北京奥运会的精神，我要给大家具体谈一谈2000年

澳大利亚的那一次奥运会。在举行2000年奥运会的时候，美国的女子垒球队被认为当时世界上最佳的一支垒球队。实际上这支球队她们赢得了1996年球赛的金牌。实际上人们预期这支垒球队会很容易地打败其他所有的球队。那么，在1996年的时候，在那次比赛当中，有八个球员返回国的时候，都带回了金牌。在2000年奥运会之前，她们赢得了全部的60场比赛。同时连续110场的比赛她们也都获胜了。那么，在2000年奥运会的时候，头两场比赛她们胜利了，她们打败了加拿大队，也打败了古巴队，然后却出现了一种情况，她们变得过于自信了。结果导致她们接下来连续败给日本、澳大利亚和中国。她们再失败一场的话，她们就要从比赛当中出局了。我这里的问题是，她们放弃了吗？没有，没有放弃。她们没有放弃，反而联合了起来，作为一个团队，她们一块洗了澡，通过洗澡，她们把在她们身上的诅咒洗掉了，然后穿上衣服。通过这些措施，她们从“打不垮”的这些球员变成了“回击的球员”，她们集中精力在投掷、接球的每一个动作，以及过去不注意的细节都注意起来。正因为她们在前几场比赛当中她们失败了，同时作出了调整，做出了重大的变革，最后在她们赢得金牌的时候，她们的名气大得超过了所有人的想象。

　　彼得·德鲁克提到了这种不协调的事件，他指出管理是上个世纪最巨大的社会创新。同时，彼得·德鲁克也指出，应用在大多数商业运营商的假设现在已经不能再适应今天的情况了。实际上有时候我们觉得是现实的东西，实际上却不是现实。我们应该去看一看现在具体在发生哪些事情，而不是我们想象着发生什么事情。实际上今天在座的许多企业家和社区的领导你们现在已经能够超出现实去看一看未来的东西。那么，我们所处的产业实际是建筑业的，我们是建一些大楼、酒店还有一些度假村，现在给大家举一个例子，这个例子实际展示的是计算机合成的图片，不是现实的情况。实际上这里我就给大家提出一个挑战，大家一定要超出自己的思维想象，去看一看真正发生的事情。

　　彼得说过，我们不会被我们所拥有的信息所限制，我们只会被我们处理这些信息的能力所限制。

　　接下来要给大家展示的就是第三个短片，这里显示的很多技术就是只要手指轻轻一拨就可以了，你可以播放音乐、查收你的电子邮件，你还可以上网，当然还可以接电话了。这里通过这个例子大家可以看到，你轻轻地用你的手指的指尖一点，就可以把全世界的信息都看到，这是一种非常了不起的技术，是什么带来了这种技术呢？就是创新。

　　这是我的家人，看到这个图片我感到十分的兴奋，这是我的三个儿子。

　　接下来是看一看产业和市场结构上意想不到的变化，实际上在过去谁会想到现在呢？我们能有互联网，能够把世界上所有的信息越过国家的边界把它囊括到一起，谁会想到用指尖轻轻一点就可以看到许多信息呢？那么，接下来我们具体谈一谈人口统计数据上的一些变化，根据这个图表大家可以看到左边是美国，美国的人口跟中国相比，当然是远远低于中国的人口了，这是大家都知道的。实际上，现在中国所发生的一切和美国所称的这种工业革命是一样的。实际上在这种工业革命的时候，这些农业的这些人，转移到了工业上，成为建筑工人，而到现在这个阶段，这些人又进一步变成了知识型的工人，在这些知识型的工人出现之前，彼得·德鲁克就预见到了这些人的出现，他预见到我们要给这些人提供一些教育，让他们知道做什么，充分利用这些人，让他们充分发挥自己的潜能。这个图体现了人口分布及人口分布上的一些变化。

　　大家从这个图中可以看到，大部分人口集中在亚洲，印度和中国本身就代表了21亿人口。我们应该做些什么呢？我们作为领导者，我们应该冒风险吗？彼得说过有一些人循规蹈矩的，不愿意冒风险的，这些人通常每年也要犯两个大的错误。同时彼得也指，而那些喜欢冒险的人们通常每年也要犯两个大的错误。接着他说，那么咱们就冒险吧。

　　谨以此片致给那些疯狂的人们、不守规矩的人们、方口的圆木楔子，他们不喜欢规则，你可以援引他们，称颂他们、或者诽谤他们，但是你唯一无法做到的，就是忽视他们的存在，他们将全人类推向前进，尽管很多人将他们视为疯子，我们看到的确实天才，因为那些疯狂到认为自己可以改变世界的上，正是那些改变了世界的人。

　　实际上刚才这些称为疯狂的人们，有一些人大家可能可以认出来吧？都是一些名人。这里面的这些人都是被人们成为疯狂的人的，相信有一些人、企业家，由于他们打破了束缚人们头脑的围墙，可能也有一些人把他们看成是疯狂的人，但是大家有没有发现，在视频当中第一个被视为疯狂的人是爱因斯坦，也有人把彼得·德鲁克称为是疯子、疯狂的人。

　　这里我就呼吁大家把这些围墙推倒吧，我们要采用一种不同的思维老思考，我们要去冒险，这些正是彼得·德鲁克教给我的，也是我要去跟大家分享的，只有迎接挑战，才能创造成功。在我52年的人生经历当中，实际上从失败当中获得的要比从成功当中获得的更多。今天的知识型的工人还有这些管理层的人，我们需要成为我们整个产业界的领导人。我们应该成为让别人尊敬的人、成功的人，而我们的存在也是为其他人提供服务的，我们要成为服务的领导者。这也是今天我给大家提出的一个挑战，希望大家做的！

　　非常感谢！