周中华：意外对于企业发展的影响

　　新浪财经讯 2007年9月22日-23日，第二届彼得·德鲁克高层管理论坛在北京鑫海锦江大酒店二层国际会议中心隆重召开。新浪财经全程直播了本次论坛的盛况。以下为机械工业出版社华章分社总经理周中华演讲。

　　周中华：

　　其实我刚才在阐述的时候提了一个非常重要的观点，就是德鲁克非常善于提问题，刚才我给自己提了一个问题，就是意外失败可怕吗？其实这个问题是大家经常面对的，意外的失败并不可怕，可怕的是不重视失败，和不注意总结失败。那可能下一次意外的失败又会发生在你的头上。

　　那么第二个问题就是意外的创新能持久吗？这是一个大问题。我自己的观点就是创新和企业的惯性，企业都是有惯性的，不管是大企业还是小企业，创新之后都有一种惯性，比如我的产品创新了，我的技术创新了，我会维持一段时间，在市场的占有率会持续一段时间，但是它总会有惯性，这种惯性跟创新是有矛盾的。能够持久地创新才是真正的创新，要克服惯性是非常不容易的。

　　第三个观点就是怎么能够从意外创新到意内创新？这是做企业的人都是非常希望的，刚才我说从意外创新到意内创新，我自己的观点是我们做了一个小企业，三个亿、四个亿、五个亿怎么着？能不能做一些这种规划？计划？德鲁克说创新是一种实践，但是大的企业我觉得创新都是有方向性的，它不是特别意外的。有的企业创新是 孤注一掷式的，不创新就得死，

　　我自己看中国企业，前面的对话嘉宾也提到过，中国的企业现在大部分创新还是集结在前两个阶段，就是德鲁克说过的产品创新和社会创新，我自己的理解就是产品创新、技术创新，我自己看是小企业行为，或者成长型的市场行为，我定义在两个方向上，一个是小企业，小企业特别容易从技术和产品上做创新。另外就是成长型的互联网市场，做这种技术的创新非常有效。但是一旦走到中等规模的企业，或者是成熟型的市场，这招就不是特别的惯用，或者大家更关注的就是贴近客户的创新，我自己看叫客户方向的创新，或者叫消费者行为上的创新。

　　还有一种就是大企业，大企业更注重什么呢？我自己看中国大企业可能还不多，以为中国的大企业大部分是垄断型的企业，前两天听了一个笑话，说美国的朋友说你们中国的小企业特别值得借鉴、研究。我说您指的小企业是哪些企业？他说像中国的海尔。这是一个美国朋友给我的一个概念。那大企业我看更多的是从管理上的创新，我自己认为德鲁克提出这三个方向的创新，中国企业更重要的是加强第三个方向的创新，就是管理创新。我如何理解管理创新呢？就是流程上的创新、运营上的创新、生产率上的创新，我自己看是这样的。