变脸的中国消费者

　　

在9月18日举办的第四届中国品牌圆桌会议上，全球顶级奢侈品集团路威酩轩LVMH大华区区总监吴越(左二)正在回答观众问题。左一为主持人，右二为百事公司中国区饮料首席运营官Achal Agarwal，右一为TNS大中国区董事总经理Jim Sailor。 点击此处查看全部财经新闻图片

　　新浪财经讯 任何做企业品牌的人都不能忽视的一个首要问题就是：你的目标受众是谁。随着中国经济的高速发展，中国的发展机会已经成为世界关注的目标。中国的B2C和B2B市场在全世界来说都是引人入胜的——中产阶级的购买力不断飙升、年轻一代具有更强的消费野心、多层次的市场孕育多层次的机会。对于跨国企业的市场高管来说，中国代表着巨大的机会，他们同时也将面临严峻的挑战。

　　在9月18日举办的第四届中国品牌圆桌会议上，国际品牌专家们分享了他们对中国消费者的新定位。

　　中国新贵迅速崛起

　　根据中国社科院的预测，到2020年，中国中产阶层占总人口的比重将达到33%甚至更大。这部分人群几乎成为了所有品牌的目标客户群。

　　旗下拥有轩尼诗、路易斯威登、迪奥等全球顶级

奢侈品集团路威酩轩LVMH大华区区总监吴越认为，经过了近三十年的改革开放，中国人第一次有了巨大的消费能力，中国人消费的野心和意愿也越来越高了。这些中国新贵们不再想找到最物美价廉的东西。在国外，真正的富豪与普通人在外表上不会有太大区别。而在中国，有一定经济实力的消费者中有很大一部分都会用代表奢侈的标志来标榜自己的身份。而且，更加不可思议的是，在很多国家，享用奢侈品的人一定很富有，但在中国，更多的不那么富裕的人群加入到奢侈品消费行列中。

　　这也就是为什么国际奢侈品品牌蜂拥而至。根据研究机构Bain & Company 最新公布的数据，目前奢侈品的主要消费市场还是在美国，但是，中国、印度、泰国和俄罗斯是奢侈品发展的新兴市场，研究预测，2014年中国将成为奢侈品的第一大市场。

　　年轻一代的消费野心

　　吴越在会议上列举了中国人的偶像变更。经过了20年，中国大陆终于有自己的明星偶像，“超女”现象说明了这一点。而在80年代，我们的明星一度是蔡琴，邓丽君，费玉清，看的是台湾和日本的电视剧；到了90年代，人们追逐的是香港的“四大天王”，而韩红，孙楠，刘欢等人因为缺乏足够的商业包装，不被年轻人追逐，看的是香港和台湾的电视剧，像“新白娘子传奇”；到了21世纪，中国的国产电视剧和国产电影市场热闹起来，“还珠格格”“英雄”“康熙帝国”等，也终于有了属于中国大陆的偶像明星李宇春，张靓颖等。

　　吴越认为，改革开放后出生的人，比之前的老一代人，都更加的雄心勃勃。他们抛弃了精神上的、文化上的以及其他的一起包袱，更加从容地对待新生事物。“没什么不可能”！旧的价值观已被颠覆，新的价值观还有待重建，在整个改革开放大环境下，他们可以更加从容地追求财富。事实上，这些财富可以让他们在快速变革的社会中获得安全感。

　　年轻一代消费者注重个性、追求时尚，消费观念是超前消费和及时享受。他们是消费强势的群体，因此也成为了品牌管理者们急需迎合的群体。

　　针对这一个群体，各个品牌都更加注重新媒体的互动价值。百事可乐中国区饮料首席运营官Achal Agarwal认为，手机和新媒体的作用不可忽视。百事可乐最近创造了一个在Web2.0营销上堪称经典的案例。在这个案例中，百事可乐举办了一个名为“百事我创，我要上罐”的年度大型网上活动。简单地说，就是提交自己照片报名参赛让别人投票，得票数最高的前几名，就能把自己的照片印在百事可乐的罐子上。这个活动为期一个月，吸引了130万人报名参加，总投票数达到1.2亿票，活动期间用户留言数量达到680万条。

　　中国市场不再是一种脸孔

　　TNS是全球知名的市场信息顾问公司，他们在2006年对中国270个城市进行了调研，其中包括大量的中国三线四线城市。TNS大中国区董事总经理谢乐杰认为，对于大部分品牌和公司来说，中国不仅是一个市场和一种脸孔。目前，大部分的国际品牌都已经在中国建立了不同层次的市场。

　　让这些跨国企业得出这样结论的原因是：中国的一些省，人口比亚太一些国家的人口还要多。而中国的广东、江苏等沿海城市的GDP并不比印度尼西亚低多少，而比起泰国来还要高。

　　诺基亚大中国区多媒体业务部销售和渠道发展副总裁黄伽卫介绍说，诺基亚中国市场策略从2002年就开始发生转变：开始注意二、三线城市及营销本土化。不再仅仅把注意力放在北京、上海这样的大城市，更加强了向小城市的渗透。在经过调研之后，诺基亚采取了提供低价但标新立异的手机产品策略。现在，诺基亚和他的竞争对手已经在五线城市短兵相接。王元平/文