北京先桥网络技术有限公司推出了一种叫"点即通"的服务：企业在自己的网络商铺和网站页面中嵌入"点即通"的免费通话按钮，当互联网用户希望企业就产品、服务等方面进行沟通时，只要点击该按钮，就可以与企业相关的客户服务人员进行实时的互动交流。企业则向服务提供商支付包月费用。

　　这种超越了传统800电话在价格、网络等方面的诸多局限，并可以实现固定、移动和IP等各种通信网络上应用的新型网络客户服务中心已然成为越来越多企业避免错失市场商机的必然选择，堪称基于互联网的精准式营销的代表。根据国际调查咨询机构的预测，在未来的3至5年内，全球将会有超过500万家企业引入这种服务，它甚至可能成为用户衡量企业服务质量的重要评价标准。