王志东：技术创造可能 联盟共赢天下

　　2007年5月25日下午，中国北京国际科技产业博览会——第二届新技术与文化创意产业发展论坛之创意大讲堂在北京喜来登长城饭店举行。新浪财经图文直播本次论坛。以下为点击科技总裁王志东的精彩发言。

　　王志东：大家下午好！非常高兴有这个机会能够就技术和创意这方面跟大家做交流。今天我讲的题目叫“技术创造可能，联盟共赢天下”。我要讲在我从事这个领域如何由一个思想理念逐步转化成一个产品，最后转化成一个商业模式，尤其是在这样一个转变过程中，技术它所起到的作用，我想二十分钟时间跟大家做交流。

　　首先我跟大家讲一个概念，在互联网时代概念满天飞的一个时代，在过去一年里面很火爆的一个概念，但是大家都说过web 2.0，有好多朋友都说别跟我说它，这只能说明你对这个概念还是过于敏感，当时受欢迎也因为概念，摇头也是概念，如何通过概念找本质。一个概念当时受欢迎总有理由，这个概念或者这个理念可能因为有一些其他原因，不能因为这样把所有理论和观点全盘否定。

　　我举一个很直接的例子，比如说在web 2.0经常谈长尾理论。按我的理解虽然大家是因为web2.0，因为互联网去认识长尾理论，长尾理论并不是高科技专利，长尾理论是时间战略，也就是长尾战略，长尾战略实施其实历史非常悠久，我举一个大家都熟悉的例子，毛主席打天下的时候提出农村包围城市，那是非常经典长尾战略成功事件，为什么这么讲，我们来看什么叫长尾理论，长尾理论跟二八法则对应，二八法则概括地讲，在所有事情里面，往往排前面20%那部分会隐藏着80%以上的价值，这个理论如果全面应用有很多，比如说在分析公司客户的时候，很多人发现头20%大客户会给公司带来80%以上营业额，甚至是达到100%的利润。当然如果我们把二八法则更加广泛地应用，所谓抓主要矛盾，所谓重视大客户，然后重视大事情，其实这跟二八法则对应。我们回过头来讲，毛主席打天下的时候，如果说他们用二八法则，按道理应该主攻中心城市，只要中心城市蕴含价值对整个价值占80%。中心城市属于前20%的巨头，而广大农村就是整个长尾，毛主席和共产党打天下把长尾掌握之后，最后把巨头自然拉住，这就是一种成功。这个例子大家说有点偶然性，或者说有点被迫无奈，甚至有人说还有点勉强。

　　我讲一个更正统一点的例子，互联网出现之后长尾理论应用变得非常广泛。事实上，互联网出来以后，长尾战略有越来越多成功案例，也被越来越多人所重视，我说的是互联网出现以后，而不是在讲二八理论，我们可以拿出很多长尾战略成功例子，这些例子很多都是在web2.0之前已经成功。比如说我举的例子，我这里面列的有两个，在互联网里面非常成功两个企业，一个是Ebay，一个是Google，之前没有人贴web2.0标签，但是我认为它的长尾理论很好。比如说Ebay是做拍卖，国内我见过很多同行，说我要做网上拍卖行，他说网上拍卖行怎么做，他说我跟某某拍卖行有战略性合作，或者说我得到一个资源，我把他们资源用到网上去，这是一个典型二八法则概念，我们要把大的拍卖行整合移到网络上。事实上直到今天，这种大的拍卖行或者拍卖大型物品这些网络拍卖公司并没有取得成功，而最为成功还是Ebay，当然也包括国内淘宝，拍卖行本质是更加侧重做中小型个人拍卖，实际上相当于传统社会里面跳蚤市场，最成功一点在于利用互联网手段，把全世界几百万上千万跳蚤市场资源整合起来，搞了世界上最大的跳蚤市场，于是成功了。其实包括Google也一样，对一般人来讲google是提供内容，当然我们也可能找百度，Google是对你提供内容，这内容并不是它的，Google是内容分销商，或者是内容传播渠道。它既然是传播内容，出去我们用二八法则，比如要做一个新闻网站，就要把国内最大内容提供商，把他们拉住，然后整合起来就可以提供。如果说Google也用这种方式来做，就应该抓住全世界几个大型网站，一百个也好，一千个也好，把他们好好地整理，然后推送出来，那它就成功了。但事实上并非如此，我们可以再深一步讲，在Google成功之前，也有很多企业做过搜索引擎，很多可能都快遗忘了，那些搜索引擎公司当时采用就是二八法则，大家可以看到一上来就有分内表，用分内方式把优质网站整理和排列起来，于是就能给网民服务，事实上是失败的。

　　返过来我们看Google和百度，他们搜索引擎模式，关注不是网站，它关注的是互联网上每一个网页。如果我们把内容提供商把内容价值可靠性怎么分配，是很典型长尾分布。以前威斯特关注前面巨头部分，Google更重视后面的长尾，Google一提就是收录几十个亿网页，涵盖全世界有百分之多少的网站，它讲究长尾，它就成功。如果我们进一步进行仔细分析，我们会发现Ebay也好，Google也好，不仅仅在产品方法符合Google理论，在他们经营模式上，他们利润来源上，还有其他很多方面自觉不自觉都采用了长尾理论。这个例子以长尾模式成功不仅仅是这两家，我们看到几乎所有真正成功和能长久生存互联网公司，我们都能找到长尾战略影子，包括刚才说新浪，新浪做新闻本质是做长尾，包括阿里巴巴做BTB服务，重点是中小企业。我们看腾讯，它所针对用户群，如果说用户价值分布来看，它也是属于长尾部分。在互联网时代长尾它是一个非常重要的形态。

　　我们简单讲讲长尾它有几个特点：

　　第一，长尾实际是一种效应。

　　第二，长尾本身并不是目标，长尾最终目标成就大事业。长尾经常会跟二八法则对立去讲，但事实上长尾并没有推翻二八法则，在实施长尾的时候，二八法则会继续有效，而且会变得很重要主导思想，但为什么长尾会成立，最重要能够找着挖掘长尾价值经济有效的方法。没有互联网Ebay这种模式不可能成功，因为整个管理有这样成本，是不可能承受。这样一个方法才是最为重要的。如何去找到这样的方法，其实刚才提到过，互联网是实现长尾非常重要的一种技术，如果没有这个技术，很多长尾理论、长尾思想不可能实施。所以互联网有一个很本质的特点，它通过技术平台能够做到跨地区、跨时空资源有效整合，或者说有效聚合。而这个聚合就是实现长尾一个核心，我们把这个核心定义成长尾主心骨。我们只要拿到这样主心骨，它就可以去挖掘无限商机。

　　我们如果按照这样的长尾理论，我们能够找到什么样的商机，当然商机会很多。我跟大家提一点是目前通信市场，这个市场目前分布是非常典型巨头形态，而不是长尾形态，都是一两家独大。但是用户互动这样一种需求是长尾。今天互联网已经有几十个网站正常运营，在这么多网站里面，在整个产生流量和价值的，并不是以前看几大门户或者几大网站，而是分布在后面几十万个各种中小型网站里。而这些中小型网站，不管做交易也好，还是做什么，他们都有和用户沟通和分享的需求。在过去我们看整个互联网行业出现类似于赢家通吃的状态，这种状态我们可以看到，所以掌握平台厂家可以很轻易去扩张到其他方面，可以由做IM做TOTO，由IM做电子商务，这样形成一种赢家通吃的状态。但是这个状态我们认为对产业不公平，而且跟互联网发展整体形式和未来不相符。如何去解决这个问题，完全有必要和互联网上位于长尾状态中小型网站提供所谓主心骨，给他们提供一种聚合平台。这样平台会让中小型网站得益，同时长尾聚合最终能够创造最大价值，而这个价值是我们所能看到的商机，基于这个理论我们提出聚合网络平台，很重要一点，首先是为了降低成本，为了提高效益，为了有足够好用户体验，里面包含大量全新技术。比如说一些多媒体技术、网络平台技术等等，但这些技术它起到的作用是要形成所谓长尾主心骨，形成网络资源聚合平台，通过这个平台和广大互联网企业进行合作结合之后，它就有机会帮助别人同时实现自己的价值。具体来讲这也是我们所在公司点击科技在过去几年里一直做的事情，我们去年推出lava—lava这个平台，它有很多强化，比如说更强更强更好玩，有很多新技术。比如像多媒体多人通信这方面，这是基于群体有效分享这样一种全新沟通模式，这种模式就是一个社区工具，是一个共同协作工具。这对企业来讲可以是一个工作组工作平台，也可以是虚拟办公室，如果是对互联网产业来讲，其实就是建造社区、建造圈子、建造社区化重要平台。我们有这两个是核心价值，重要一点我们基于这样基础，我们把这个平台完全开放，我们通过开放方式跟所有互联网合作者进行合作。比如一家做

网络游戏公司，它有很多用户，这些用户之间需要交流，需要组成各种团队，他们有这方面的需求，技术含量极高，如果每一个游戏厂家同时要做这个，那是很不经济。我们跟这些游戏公司，我们跟它合作，我们把我们的平台给你，你拿我们平台过去改换头面，更重要我们给你提供足够手段，把我们平台合理服务进行有机结合。通过结合让这个平台跟你自己应用完全融合在一起，最后提供给用户。其实这样模式不仅游戏公司需要，像一些做视频做音乐，做博客、做电子商务、做交友媒体等等，我们这个策略推出以来，和我们签约的已经有一百多家，覆盖各个不同行业。而这一百多家整个合作相当顺利，有一些厂家跟我们合作，上个月发布游戏厂家，它跟我们合作之后，自己有两百万游戏用户，通过这个合作直接用上平台，这是游戏厂家带来好处。对我们来说很重要一点，我们有一百多家合作伙伴，我们都提最基本要求，所有合作伙伴它的用户要提出来共享，我保证所有用户之间要进行互联互通，比如我是一个游戏厂家用，游戏厂家给我提供一个平台，这平台有自己用户名和用户密码，任何一个用户帐号都有对应唯一数字我们叫GID，只要大家互相知道GID就可以进行沟通。这样一来形成很重要力量，我们有一百家合作伙伴，每个合作伙伴平均给我们提供十万个用户，一百家合作伙伴给我们提供一千万用户，这一千万用户可以在很短时间聚合起来，就形成非常庞大用户群。这样用户群我们可以在上面进行各种增值开发，底层平台必须是标准化，版权属于我们，我们在平台上面发布各种不同增值服务，增值服务发布之后，我们提出一个政策是由发布方一直到最终用户，会经过若干个渠道，比如说会经过我们。

　　比如有一家公司做游戏，开发好这个游戏和平台兼容，我们给合作伙伴，由我们合作伙伴提供给执行用户，在这个过程中我们和我们合作伙伴相当于游戏发布渠道。既然我作为渠道，有了渠道贡献，我们就可以分享渠道利益，这个平台成立之后，一方面我们聚合足够多的人，第二方面我鼓励更多合作伙伴为这个平台去开发应用，而通过平台推广过程中，我们中间参与所有人，包括合作伙伴都可以从中分享这个利润，这就实现长尾主心骨作用。在一种完全共赢的方式能够让我们最终用户，让我们合作伙伴，当然也让我们平台

开发商能够得到利益。这样最终就能形成全新，能够让大家共赢，能有用户沟通分享群组化和提供各种不同应用大的联盟。而这个联盟会形成我们提到Lava—Lava乐园，这就会形成一种生态，这是我们认为长尾理论最佳时间。

　　我们这个平台推出试运行时间有一年，目前签约合作伙伴有一百家，包括国内还包括东南亚国家。在一百多家当中，现在我们注册用户累计两千万，活跃用户超过一百万，这样一个平台仅仅在试运行过程中实现。我们在下个月会有一个正式发布，在那个发布会上我们会有更多信息提供给大家，谢谢！