彭剑锋：企业持续深层发展是企业最大的社会责任

　　中国MBA发展论坛是一个由中国MBA学生自己牵头组织的、用中国MBA自己共同的品牌命名的全国性MBA学子交流平台。2007年5月19日，第八届中国MBA发展论坛在北京正式开幕。新浪财经独家图文直播本次会议。以下为中国人民大学彭剑锋教授在《第八届中国MBA发展论坛——企业家论坛》上演讲。

　　彭剑锋：谢谢包教授。我觉得今天这个论坛也是包教授承担更多人民大学管理学责任的体现，因为我跟包老师在外面闯荡江湖十几年，我们一直把自己定位是人民大学的边缘教授，过去一直在外国，那么今天大家可以看到包老师算是一次真正的回归，我觉得对人民大学来讲一是一件福音，包老师是很牛的。我记得在华为讲课的时候，大家说包老师讲课讲的真好，今天包老师能为各位嘉宾递送材料，殷勤服务，显示了大师风范。

　　主持人：插一句话，我现在已经到了耳顺之年，什么话我都觉得中听，谢谢。

　　彭剑锋：我是来给皇明

太阳能集团的黄鸣董事长做点评的。黄鸣是我推荐他来参加这次论坛的，虽然我和他第一次见面，但是我看过他很多文章。尤其我看到他一篇文章叫《企业最优秀的人才就是简单》，所以他提出企业最优秀的人才叫做思想简单，心里不长毛，朝着目标去努力的人，我觉得我们的企业家都希望我们的员工思想简单，心里不长草，朝着目标去努力，但是客观来讲我们现在的管理对象有点复杂，思想越来越复杂，这意味着企业家在思考问题的时候，如何把人作为企业的首要责任。

　　我认为一个企业持续深层的发展是企业最大的社会责任，也是企业最基本的社会责任，承担社会责任要有能力，要有条件，一个企业如果你连活都活不下去，你很难谈社会责任，如果你不能做大做强，你很难谈真正的社会责任，真正的民族自豪感。所以从这一点来讲，我认为企业的可持续生存和发展是企业最大的社会责任，也是企业最基本的社会责任，也是企业承担社会责任的基本条件。换句话说如果企业不承担社会责任，企业也很难持续的生存下去，也很难做大做强。我们很难想象，这个企业违背客户价值，不为客户创造价值，欺骗客户，他能持续生存下去，我们很难想象一个企业在它的成长过程当中不注重环保问题，不能节能不能降耗，不能节约，不能减排，不能以社会和谐发展，这个企业还能持续发展下去，还能做大做强，我认为不可能。所以从这个角度来讲，企业如果不承担社会责任，企业很难持续的活下去，也很难做大做强的。

　　刚才杨教授所谈到，一个企业承担社会责任能给企业带来更大的品牌溢价，所以我认为企业的社会责任实质上是一个企业类生的成长发展要素，它并不是仅仅局限于一种伦理道德。所以从这点来讲，就是我们所讲的一个企业的社会责任的承担，也是一个企业竞争能力的源泉，也是一个企业竞争能力的充分体现。

　　我记得前几个月我们在跟文老师做联想文化的时候，跟柳传志交流的时候也提到，一个企业家实际上要完成三个层次的使命：第一个层次的使命首先要做大企业，做好企业，把一个企业做大做强，这是第一层次。第二个层次的发展，你要做大这个产业，你要对这个行业负责。就是说你在做大一个企业的同时，你要追求，你如何做大这个产业，如何引领这个产业发展方向。我记得过去刘迎好最开始是做饲料的，后来他投很多的精力去做地产，做其他的投资，但是这几年为什么他又重新回到农业，其实作为一个企业家来讲，我说如果你仅仅是把大量的投资做投资声音，最终中国农牧业的大旗你扛不起来，你企业家的价值就要打问号，你人生追求就要打问号，所以这几年刘应好重新回归农牧业，这就是我们说一个企业家的开始，对产业负责任，对整个行业的发展负责任。第一要做大企业，第二要成为这个企业的领袖，这样你才能为社会承担更大的责任。第三到一定的程度，你产业做大，已经成为产业领袖，就是做大价值。这种价值体现在两个方面：1、财富价值。2、精神价值。企业家不仅在为社会提供财富，同时他也在为社会的文化、社会的精神提供他的智慧、思想。所以说企业家第三个层次其实是要做大价值，我们说财富就是取之于社会，用之于社会，最后回馈给社会，企业家责任到一定程度，把从社会赚的钱回馈给社会，就是最终是慈善家，这就是企业家的一个追求。所以从这点来讲，就是我们所讲的，回归到刚才黄鸣所讲的企业文化责任问题。

　　我觉得企业文化责任实际上是一个企业社会责任最高形态，一个企业输出产品的同时，要输出它的文化与管理，要为社会整个的文明，整个社会生活品质的提升要贡献他的智慧。刚才黄鸣谈到鲁商的精神问题，其实鲁商的精神，一个商业群体，一个企业家群体所形成的精神，确实利于一个社会文化的丰富提供它的营养，一方面企业的文化是脱胎于社会文化，但同时为社会文化的丰富做出贡献。中国过去有三种商人，晋商、徽商、浙商。大家读MBA，将来很大一个梦想就是成为一个真正的职业经理人或者企业家，其实晋商里面提出很多的这种思想，代表了现代职业经理人一些最基本的思想，比如作为职业经理人跟企业家之间如何建立信任承诺关系，中国企业走到今天所面临一个很大的问题，企业家在引进职业经理人的时候，双方不信任，企业家不做出最终承诺。企业的这些东西，晋商那时候就解决了。晋商就是人生价值定位，是很准确的，我这一辈子就做职业经理人，不像浙商，这辈子就要做老板。晋商体现在他尊重人力资本的价值，中国目前商业文明里面存在最大的问题，双方信任关系建立不起来，不管鲁商也好，浙商也好，起来徽商也好，他们所形成的这种核心价值体系，对社会人与人之间的关系，对社会的伦理起到一个推动作用。所以我很赞成黄鸣董事长所讲的，企业对内文化责任，对人的价值的尊重，对员工负责任，这本身是企业的文化责任很重要的一个环节。另外就是你对外，你的价值主张能够引领这个产业朝着一个健康的方向发展，你所创新的产品服务能够持续不断的满足客户需求，能够不断的对社会文明的提升，生活品质的提升做出你的贡献。所以从这一点来讲，就是企业的文化责任，我认为就是一个企业社会责任最高的形态。

　　但是我个人认为，企业的社会责任，尤其企业的文化责任是一种追求，是一种境界。但是作为一种追求、一种境界来讲，一个你要有信念，你要执着朝着核心价值体系去追求，把它作为一个企业的战略目标，作为一个企业未来核心价值体系去遵守，另外一方面你要承担社会责任的话，它不仅仅是提出一些新的价值主张，我们企业家到处去演讲，不仅仅是这样。企业家承担社会责任，在输出产品服务的同时要输出你的价值观，从另外方面来讲，企业家也可以变成教授，所以我们今天聘请了很多企业家作为人大的教授，但是企业家还要保持企业家的本质。什么是教授？就是把一句话拆成四句话，就是教授。企业家是干什么的？企业家就是把四句话变成一句话，怎么解决问题。最终还是回归到解决问题。所以我认为企业家要学习，要创新，要不断学习新的知识，不断创造知识，另外也不能完全变成教授。企业家要学习，但是永远要保持企业家的质量，要保持企业家解决问题的这种能力。当然作为管理学教授来讲，我们既要把一些现实的问题，通过我们系统的整理、研究、提炼去传播，但同时我们要回归于世界，所以我们教授最终既要把一句话拆成四句话，也要帮助企业把四句话整合成一句话，解决问题。社会责任是企业成熟成长的标志，我作为一个企业的社会责任承担，也是伴随着企业持续的成长发展过程中，也是伴随企业成长发展过程中自然的过程，有时候我认为也不要把社会责任有时候作为一个完全被动的过程，作为一个必须附加在你身上的负担。所以我认为承担社会责任是一件很快乐的事情，但绝对不能把它当做一种负担。我们现在很多企业一谈社会责任，就把企业家陷入到一个不知道自己的企业生存和发展的终极目标是什么，我觉得企业的社会责任是一个企业的终极目标，是一种境界。但是企业生存和发展，活下去，做大做强是一个企业现实的目标，而中国企业的问题首先是要活着，首先是要做大做强。谢谢大家！