钱大群：打造在21世纪适合IBM的核心价值

　　2007年4月27日，由《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心共同主办的“2006年度中国最受尊敬企业”颁奖典礼在北京大学百年讲堂举行。经过四个多月的紧张评选，共有25家企业获奖。新浪财经独家直播本次活动，以下为国际商业机器中国有限公司IBM大中华区首席执行官钱大群发表获奖感言。

　　钱大群：各位女士、各位先生、各位老师、各位同学大家好！首先在这里我本人代表IBM公司非常荣幸能够接受到今天这样一个荣誉，这是IBM第五年接受这个荣誉。在座各位可能知道可能不知道，这是我接任IBM大中华区总裁第一次有机会来领这个奖。我坐在底下想跟大家谈我们的自省，有大家热爱跟支持，使IBM有这样的成绩，我们如何自省被大家接受而更成功。我跟各位分享两个自省的想法。第一个我坐在底下，钱大群第一件事情可以做的，当你用开放的胸怀聆听24位得奖企业，我们就有太多太多可以跟他们学习的，我相信不断跟他们学习，IBM就会更成功。第二个，我很同意在座很多嘉宾以及前面做专题演讲的刘先生、何先生谈的，一个企业要追求的不光是每年的得奖，不光是业务的成长，而是如何成为一个成功永续经营的企业。

    要做到永续经营的企业，这个公司必须有被员工、这个社会接受的核心价值。IBM是一个将近一百年的公司，IBM在中国已经有二十多年的历史，IBM是高科技与服务的公司，在这样的环境里面怎么创造一个为大家所接受的21世纪的核心价值呢？我向各位做一个报告，在2003年的时候，七月份的一个礼拜，IBM决定对全世界30多万员工透过因特网发出一个信息。30多万员工不管用建设或者批评都可以，告诉我们如何打造在21世纪适合IBM的核心价值。在短短72个小时，30多万员工有100万次上网，有4万2千名员工提出他对公司的批评跟建议。收集起来以后有9千个很有意义的方案。经过浓缩以后，IBM得到下面三个结论是今天努力希望做到的核心价值。

　　第一个得到的结论，虽然我们要追求业务的成长，但是更重要的我们要帮助我们的客户成功，成就我们的客户。第二个我们虽然是以高科技为导向的公司，研究发展很重要，但是创新的时候不只要公司的创新，而且要全世界人类的创新。第三个我们得到的结论是希望人与人之间更和谐、更诚信，不只人与人之间更和谐、更诚信，希望IBM在每个国家发展的时候，能赢得在当地社会、民众、政府的信赖。

　　下面我想跟各位报告，IBM这家百年老店在21世纪追求的核心价值，希望各位继续给我们批评和指教。谈到核心价值最后一个我们想跟大家分享的，我们希望通过诚信能够在每个国家里面变成真用有用的资产。这几年中国政府不仅要使中国变成全世界的工厂，也变成全世界服务导向的中心。IBM一年研究发展预算是50亿美金，最近IBM研究发展不只在科技产品，我们配合了在全世界的发展，很多研究发展为人文、管理以及服务这方面，配合国内的政策在去年IBM荣幸地跟教育部签订了一个合作计划。这里面以北大为领头的教育单位我们一起通过电教合作，希望我们能够培养出来在中国，甚至全世界的服务行业里面最成功的人才跟领导者。

　　最后在自省之余，我想用包容和开放做总结。我们不断用包容的态度吸引最好的人才，这个人才不管来自何方，不管性别是什么，不管年纪是什么样的，不管本身是不是有残疾，我们认为都是可以培养的，同时我们希望开放，我们希望北大用开放的心胸接受IBM，IBM的大门也会更开放，欢迎北大人才一起来努力。谢谢。(掌声)