《职场》杂志“学习公社”第一期论坛

老师讲演
学员提问
全体学员合影

　　

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　　活动主题：摆脱问题

　　时间：2007年1月27日(下午)

　　地点：北京工体西路钰泰大讲堂

　　主持人：尊敬的各位嘉宾下午好！感谢大家光临《职场》学习公社的第一期论坛，我想简单介绍一下《职场》，我是来自《职场》的主持人梁静，首先感谢各位来参加第一期学习公社的活动！大家可以在《职场》当中挖掘一些优秀的人才，带领他们挖掘自我、走向自我。

　　今天我们有请到的是国际ALP教练、培训师Uwe Peter先生，下面有请Uwe Peter先生！

　　Uwe Peter：女士们、先生们，欢迎大家！我有一个非常好的耳麦式的话筒，因为我的头发比较少，所以我戴上这个耳麦还是费了一点力气。感谢大家的到来，我们今天的主题就是：“摆脱问题！”，我可以从大家的眼睛中看出来今天大家坐在这里，是想从我这里获得一些魔法式的东西，谁知道呢？也许我们可以做到。

　　我来自德国，一个德国人如何帮助中国人摆脱问题呢？我甚至都不会说中文，那我怎么能了解中国人的问题呢？我也没有娶一个中国的妻子，我也不知道中国人的问题，我知道中国的一些商业活动，但是我是一个德国人，我并不说中文，但我要说三个中文，在10年前我大约就学会了，10年前我就坐在德国家中的沙发里在看一个中国电影，中国电影在德国还是很有名的，尤其是香港的电影，有些来自香港，有些来自大陆。我坐在沙发上看着这些电影，有两个人在打架，在这个电影的末尾，一伙人当中有一个女孩，还有另外一伙人，当中有一个人死了，在这个电影里面是这个男孩死了，被另一伙人用枪打死了，女孩正在哭着说“不要死呀”，男孩用最后一口气说“我，我，我爱你”，这就是我最早学的三个中国字。

　　今天我来到这里并不是谈这个，是要谈一些更重要的问题，关于我们自己的，我们为什么要在这里？你为什么要在这里？我知道我为什么在这里，可能你们想《职场》杂志给了我非常多的钱，实际上他们根本就没有给我钱，我们为什么到这里来呢？为什么你到这里来？

　　嘉宾：来学一些东西，提一些问题。

　　Uwe Peter：像你这么美丽的女孩怎么会有问题呢。

　　嘉宾：想看看。

　　嘉宾：来到这里想学习一些东西，但我不认识Uwe Peter先生。

　　Uwe Peter：是的，那么一个德国人怎么帮你解决问题呢？我对中国的问题有什么样的了解呢？有人能猜猜吗？你是对的，我并不了解中国的问题，我没有中国家人，我也不知道发生些什么，我没有必要必须知道，因为我是一个教练，教练并不关心你有什么样的问题，他们关心的是其它的一些东西，他们关心的是帮助这些人摆脱问题，所以我不需要理解你们的问题，而是来帮助大家摆脱问题。因为全世界的人都是各不相同的，他们看起来样子上也不同，每个人都有非常好的头发，他们有不同的习惯和文化，但是每个人的核心却是相同的，我们都有核心，我们有大脑，在这方面每个人都是一样。

　　让我们再谈谈问题，为什么问题是问题呢？什么是问题呢？每位都说你们有问题，那么你们有什么样的问题呢？实际上我并不知道问题所在，问题有什么不好的吗？我很喜欢问题，问题有什么不好？那为什么我喜欢问题呢？我想告诉大家一个故事，很不幸的是这是一个真实的故事，这是几年前在德国发生的一件事。

　　大约10多年前我是一个很年轻的男人，我认识一个女孩，她的名字叫P，非常美丽，长发、碧眼、非常聪明，每次我见到她，她都是微笑着，她非常的快乐，毕业之后她就到了一家公司工作，在她工作的地方她遇到了她的一位同事，这位同事的名字叫做托马斯，比她大5岁，这时候她是22岁，男孩子是27岁，他们相爱了，三周左右的时间男孩子就给女孩子送花、写信，然后他们约会，在一起的这些日子，他们非常相爱。一年之后他们结婚了，我出席了婚礼所以我记忆非常深，双方的父母都在，有很多朋友、同事，非常大的场面。一年之后，他们有了第一个孩子，是一个女孩，和P长的非常像，金发碧眼。两年之后他们有了第二个孩子，也是一个女孩，所以他们有了两个女儿，也有了自己的房子，和丈夫工作在同一个公司里。有一天，我永远不会忘记那一天，这一天托马斯带着他的大女儿，她的名字叫苏森，到城里去买些东西，妻子待在家里和小女儿在一起，小女儿的名字和妈妈的名字一样，这是德国的一个传统。她在给孩子换尿布，就在这时电话响了，她离开孩子拿起电话，在这两秒钟之内这个孩子动了一下，转了一个身，但是却是小孩很少做的一个动作，但就是这样一个动作让小孩掉下了楼梯，妈妈马上放下电话跳过去想要抓住孩子，但是太晚了，这个孩子掉下了楼梯，她马上给托马斯打了电话，“我们的孩子掉下楼梯了，我该做什么，快帮助我！”她的丈夫把大女儿带上出租车马上回家，坐上出租车说“快到我家去，我的孩子掉下楼梯去了”，车开的非常快，就在快到家的时候在一个转弯处撞到了路边的一棵树上，丈夫马上就死去了，他们的一岁半的女儿也当场就死去了，当救护车到家里的时候救护人员只能很遗憾的说孩子也死去了，是因为她失血太多。在大约4、5分钟之内，这个年轻金发碧眼的女孩失去了所有的家人，但是她并没有像人们想象的一样伤心绝望，好象什么都没有发生，当人们在街上见到她时候都问候她，她说“我还可以，我想生存下去”。每个人见到她这个样子都会说她是一个如此坚强的女人，他们非常敬佩她，直到三个月之后她自杀了。

　　我希望这只是一个故事，但是并不是，直到今天，我站在台上这一刻我仍然觉得很悲伤，所有这些人都消失了，我为什么要告诉大家这个故事呢？因为生命是不可预料的，生命也不是像我们所计划的那样，每一天、每一秒钟生命都在跟我们做着游戏，我们每天也都面临着问题，希望不是这样极端的问题，有的时候我们的问题要小的多，但是它们仍然是我们的问题。所以我要问大家为什么问题是问题？

　　你刚才说你有一个问题，为什么对你来说是一个问题呢？

　　嘉宾：作为一名职员有的时候会害怕老板，因为老板通常有几个手下。

　　嘉宾：我的问题就是来看看你为什么用这样的开场白？

　　Uwe Peter：这对你来说是问题吗？是什么使问题成为问题？

　　嘉宾：我觉得对我来说解决不了的东西才是问题。

　　Uwe Peter：那么对于你们来说什么是问题？比如我的老板为什么这么坏，我的家人、朋友、工作，我还没有得到一个答案，什么是问题，什么是你的问题。我们要摆脱问题的时候，我们首先要了解什么是问题。

　　嘉宾：对我来说我有很多的梦想，但我无法去实现，我希望我的生活很充实、富有或者很健康、快乐，但是很多时候、很多事情是我无法解决的，所以当解决不了的时候我都认为这是一个很大的问题。

　　Uwe Peter：为什么？

　　嘉宾：因为和自己的期望有差距，因为我认为达不到我的目标它就是一个问题。

　　Uwe Peter：我们都有问题，当我们想要知道什么是确切的问题的时候我们却遇到问题，那我们先看看什么是问题。回到我们出生的时候，从生下来的时候我是一个非常可爱的孩子，我们从完全黑暗的空间中进入到了一个学习的环境，为什么问题是问题？有些东西让我们感觉不好，我们就会一直在想有问题，如果有两件事情就会想我是该做这件还是做这件，我是嫁给那个人或者不嫁？我是去还是不去？或者我怎么样来实现我的梦想。当小孩出生的时候，我们都是从婴儿时期成长过来的，当时我是个非常可爱的孩子，这个时候我们没有任何情绪，但是婴儿会感觉到口渴，这个孩子也可以觉得恶心，但这并不是情绪，而是本能，所以当孩子没有出生的时候是没有情绪的。那么是不是一直待在这个时候就没有问题了呢？可不可以呢？不是的，因为我们需要开始学习，在学习过程当中我们同样也学习情绪，但同时也使问题成为问题。当我们有问题的时候，觉得很不好的是感觉不好，事实上我们要做的是要找一种方法让我们对这些问题并不觉得不好，这样我们就可以在内心中找到解决方案。那时候我们只需要些资源，一些内在的力量来面对这些问题。在很多时候我们如果面对问题就手足无措，我们不停的在试，我跟我的爸爸、妈妈都讲过，他们并不理解我，我的老板总是对我这么凶，总是让我工作这么多，每天他在办公室里不工作，我的同事也那么凶。

　　无论是什么问题，我们对这些问题都感觉不好，我们必须理解从出生的时候他们就有学习的过程，他们开始学习了一些价值观，然后形成了我们自己内在的世界。你们如何体验世界？这也是一个问题。在家庭里面或者在工作的时候，你在当中吸取了什么？你们如何学习这些情绪？如何学习问题？我们如何去了解和认知这些问题？有什么样的信息源？现在大家在做什么？在听我讲，还有什么？所有人都只在听。

　　嘉宾：思考。

　　Uwe Peter：他们思考是一种获取信息的方式吗？是体验、体会周围世界的一种方式吗？有两种，一种是外在的感觉，我们非常喜欢的一种方式。同时也有内在的感觉，由于看、听和感觉。

　　嘉宾：学习。

　　Uwe Peter：怎么学呢？其它的呢？

　　嘉宾：嗅觉。

　　Uwe Peter：嗅觉是一种非常强烈的获取信息的方式，如果我们走到很好的餐馆里就会用到嗅觉。有了听、看、感觉和闻，还有吗？那么闻过了就是尝。回到这个婴儿，当这个婴儿出生的时候，所有的信息都是通过感官来获得，婴儿是通过五种感官来获取信息，那么这些信息就形成了我们的体验。我们对现实的一个认识，意味着每一个人都有他们大脑里面自己形成的内在地图，每个人都对事情有一个不同的认知。

　　大家知道我是一个德国人，我怎么知道你们的问题呢？我什么都不知道，我也没有钥匙的，因为你的问题是你的问题，因为每个人都有不同的内在地图，每个人都有不同的问题，那么我怎么能知道你们脑子里在想着什么呢？我也没有必要知道。但是我知道，这是你们个人的问题，那也就是只有你能够解决，因为这是你自己的内在地图形成的一些问题。

　　我想对大家说的是，没有问题，对大家来说有什么意义吗？大家可以理解这句话吗？没有问题，都没有问题，在世界上不存在问题，对大家来说有异议的吗？在世界上没有问题，你知道为什么吗？大家同意吗？

　　嘉宾：我认为人生就是遇到一个问题又一个问题，然后一个又一个解决，所以我认为你讲没有问题是对的，一切问题都由我个人来解决。

　　Uwe Peter：OK.每个人都同意吗？大家对我都非常好，有人不同意吗？

　　嘉宾：在世界上有战争，对所有人来说这也是个问题，如何来解决呢？

　　Uwe Peter：有的问题是我自己的问题和世界上的问题，我自己的问题不是问题，但世界的问题是问题，我认为这个世界上还没有问题。

　　嘉宾：问题本身没有任何意义，除非我们给它下一个定义。

　　Uwe Peter：这是个非常接近的答案，我们对问题有自己的定义，就像我们的孩子，有内在地图的婴儿，我们没有问题，我们把各个不同的事情制作出来，因为在我们的内在地图中告诉我们，我们有问题。比如说你跟你的老板之间存在一些问题，对于我来说这是问题吗？不是，商界并没有这样的问题存在，只有你把它看作是问题，那这也是问题的关键，我们自己的认知，因为我们看待事物的时候把它看成问题，我们把事情看成问题，我们把它们创造成了问题，如果我们不把这些事看成是问题的话，那么就不会有这些问题，我们要做的是必须要改变我们的认知，因此就会首先摆脱问题。然后我们需要什么样的资源？不仅仅是解决方案，同时也达到我们的目标。这个婴儿将会在之后的三个小时里面在这里，当孩子学习的时候所有的信息都在形成，这意味着今天所有的每一个行为是在我们过去的生命当中的某一点中学习的。你们谁碰到蜘蛛会害怕吗？那么我如果现在有一个小蜘蛛摆在你面前呢？又比如大老鼠呢？

　　嘉宾：我害怕蛇。

　　Uwe Peter：那么男士呢，你怕蛇吗？

　　嘉宾：老鼠。

　　Uwe Peter：你呢？

　　嘉宾：狼。

　　Uwe Peter：那么你跟狼之间有什么不好的经历呢？

　　嘉宾：我曾经看过狼把家里的猪给咬死了，然后我就有这种恐惧。

　　Uwe Peter：OK.

　　嘉宾：我觉得我害怕的东西很恶心。

　　Uwe Peter：现在在这里假如有一个小孩，当我们看到有蛇、老鼠、蜘蛛，那么知道这个小孩会做什么吗？

　　嘉宾：他们会一块玩儿。

　　Uwe Peter：在这个学习的过程中，我们同样也学习了什么是问题，我们有什么样的恐惧？有一种刺激造成了某一种情感，比如看到很大、很肥的一只老鼠你就会感觉不好，实际上这也没有什么理由，我们已经学习了这样一种情感，这是问题所在。那么我们也学习了一种方式和行为，同样我们也学习、看到了一些问题，或者是把一些东西看成是问题。当我们学习的时候我用我们的五种感官、感觉这样的一种东西，能不能告诉我现在大家看到的是什么？

　　嘉宾：蛇。

　　Uwe Peter：为什么我们看到的这是蛇？

　　嘉宾：我认为看到了有很多蛇。

　　Uwe Peter：OK.这只是一幅画吗？有没有运动的感觉呢？是不是看上去有一种运动的感觉？不是的，并没有运动，但是当我们感觉它有运动，这意味着我们的感觉是很容易被误导的，所以当然在我们学习过程当中我们用五种感官，这样会容易被误导，当我们用五种感官来学习的时候我们同样有一些错误的信息，那么会使每个人有不同的认知。

　　让我们回到过去我们都很年轻的时候，我们都在上学，我们记得有一些什么样的事情发生，比如我们身体感觉不是很好，感冒了，可能还发烧，周围的人都在做什么？

　　嘉宾：把我送到医院。

　　Uwe Peter：OK.我并不知道大家是不是真正想，但是我并不喜欢上学，可以待在家里不上学很好，他们是不是对你很关照？他们给你关爱，会下班之后带给你一个小礼物，你躺在床上，你会得到一些小礼物和事物，可能会给你一些糖，他们对你会很关心，给你关爱，这不是很好吗？那么在这个过程当中，你知道学到了什么吗？你觉得自己生病了，当你生病的时候每个人都对你很关心，那就意味这之后你仍然会履行这样的一个行为，尤其是经常使用女人的一种语气就是哭泣，女人比男人聪明的多是不是？如果她们想要什么，我们并不想给的时候，很经常的一种行为就是哭了，男人就会关心她们“你别哭呀”，那么你就得到了你想要的东西，这样的一种行为对你来说是一种问题。

　　实际上很多商人也有自己的问题，比如在众人面前他们要做一种演讲，其实在当代的中国他们所有的演讲要求用英语，在所有人的面前他们觉得紧张，他们觉得不舒服，台下有这么多的人。那么在这种情况下我们怎么做呢？比如说你的同事要做一个演讲，那么你会看到你的同事很紧张，你做什么呢？对他来说是一个问题，“这么多人我不想去”，也许他们会笑话我，在这种特定的情况下你怎么做呢？你很喜欢你的同事，你的同事又很紧张。你怎么来鼓励他？

　　嘉宾：让他觉得放松。

　　Uwe Peter：你觉得会有帮助吗？

　　嘉宾：会。

　　Uwe Peter：也许有帮助，当然在这样一种情景我们可以激励人们，当然可以给这个人一些力量，但是这种方式真的有帮助吗？那么下周同样再做一个演讲的时候呢？这个时候有更多的人，并且用英语，那么这个人会不会又紧张呢？

　　嘉宾：会。

　　Uwe Peter：当然在我们激励朋友的时候，但实际上问题本身并没有消失。下面我们就来学习如何摆脱问题。了解一种叫做潜意识的东西，听说过吗？

　　嘉宾：听说过。

　　Uwe Peter：是什么？什么是潜意识？

　　嘉宾：没有达到的并不是很明显的某种感觉。

　　Uwe Peter：什么是潜意识？我们为什么要讨论这个话题？它很重要吗？

　　嘉宾：潜意识是我们内在的一种知觉跟管理系统，我们从小到大有很多行为都有潜意识在。

　　Uwe Peter：OK.不错，那现在我们就要来了解什么是潜意识，潜意识是告诉你你感觉如何，潜意识会让你迅速作出反映，连一秒都不想就可以对所有的问题作出反映，潜意识每天24小时工作，潜意识是你和你的性格当中最有力的一部分，你所感觉到的一切、所做的一切都是由于潜意识造成的。从你出生的那天起，你所学习的所有的东西，都会在潜意识当中，就像一个非常巨大的硬盘，就像一台计算机，但是在计算机会受存量的限制，但我们的潜意识不会。我们有潜意识，我们也有自己的思维，而人的思维是很有限的，人类思维只是在我们清醒的时候才工作，除了清醒的时候就自动关闭了。人类是一个运转非常慢的机器，人只有吸收很少一部分的信息，让我们做一个试验，要不要进行试验？

　　OK.我想让大家做一件事，很重要，大家要同时做，大家准备好了吗？感觉一下你所坐的椅子，觉得坐在上面有什么样的感觉？同时听我的声音，但是不要忘记感受椅子，感受椅子的同时听我说话，看看这张照片，感觉椅子、感觉我说话、看照片，同时听你自己的呼吸，呼入呼出、呼入呼出，同时你算一下33+6+2÷3，同时看看在你身边的灯光，同时读出来这上面都写了什么，大家还能感觉到椅子吗？感觉不到了？

　　嘉宾：是的。

　　Uwe Peter：同时看看我在做什么，能感觉到自己的椅子吗？

　　嘉宾：是的，能感觉到，因为很热。

　　Uwe Peter：是的，你坐在很热的椅子上，也许上面有火。从第五件事开始你就没有办法感受椅子了，因为你的思维已经被放在其他事情上了，我们的思维是如此之受限制，我们最多只能同时处理5-7种任务，这是最多的能力，但是在我们生命中的每一秒我们要有上百个不同信息，比如说感受椅子、感受地毯、灯光以及周围的声音，所有的信息，你并不会意识到它们会立刻进入到你的潜意识当中，这些上百的信息会进入到你的潜意识当中，还会分出哪些信息你需要哪些信息你不需要，潜意识会决定你思考什么、感受什么，因为它会给你发送信息，当你有问题的时候，当你认为是这些潜意识把这些信息传给你，当你在众人面前紧张，是因为在你生命当中的事情你已经感觉到了，所以就会在众人面前紧张。也许你并没有自己亲身经历，只是有人告诉过你或者在电影里看到过，无论是什么样的原因，和这样行为相关的问题是有联系的，这些的潜意识是在我们的思维当中的，我们感觉我们是问题的问题都是从潜意识中来的，这是由潜意识发过来的，也是我们内在的地图、自己的体验，所以我们回答做演讲的人，当然我们可以告诉他没有理由去紧张，我们也会去鼓励他，但是这并没有本质的帮助，因为他们的思维是很有限的，我们只是在理性上给他激励，如果我们真的想要解决问题的话，我们必须在潜意识这个层面上来解决问题。

　　潜意识是非常、非常、非常有力的，我想给大家做一个小的测验，这是一个真实的测验，只有20秒钟的时间来检测你的潜意识，我们会把所有的灯光都去掉。大家会看到屏幕上的图片，看起来一样，但只是看起来，你有20秒的时间，找到两张图的不同之处，有三个不同之处，你要尽可能的集中精力在这20秒钟，可以做到吗？OK.

　　(播放PPT)

　　Uwe Peter：发生了什么？告诉我你的感觉。

　　你看出来有不同之处吗？应该没有时间，你也许会感到害怕，根本没有思考的时间，那只是一秒当中很小的部分就会让大家作出很小的部分，并且让大家感觉到不同的感受，那这就是潜意识的能力或者能量，潜意识可以让你感觉到不一样的东西，当你有问题的时候可以让你感觉到不好，也可以让你感觉到好，潜意识是通过这样的方式来进行感应，因为它来自于你的内在地图。所以你有问题我们必须深入到潜意识当中，重新解决一些关键的事，因为在潜意识当中它们被联系在一起，只要保持这种连接方式你会永远这样来看待事物，你会把这些事看成一样的，唯一摆脱问题的方式就是把这些连接清除掉来建立新的连接，这就是我们今天要教给大家的。在教大家的过程中有很多技巧，有很多不同的名字，但是所有的都有一种共同点，这些技巧的目标是深入到内心深处，重新发现一些东西，改变内在的一些东西，在潜意识的层面上来完成，使你有一种不同的感觉、有不同的反映，并且用不同的方式来看待事物。

　　前面讲到的做演示的这位先生，在我们鼓励他的时候并没有解决问题，他的问题只有真正感觉到紧张的时候才能够解决，如果他能够把这种紧张感消除掉。当然这不是很容易，因为你知道潜意识是非常有力的，它是我们个性的核心，当然核心也会被保护的非常好，就有点像是VIP，那么在VIP的入口处会有一个门卫，他们会决定谁可以进、谁不可以进，他们会站在外面对嘉宾说请进。但我们要进入潜意识的世界我们必须用非常好的技巧，这就是我们要讲的另一部分内容，如何来影响我们的潜意识？在这之前我想让大家做些事情，当你是一个教练的时候，很多人都会来找你，每个人都想从你身上得到什么，你就像医生，每个人来找你告诉你他们的问题，“你可以帮助我吗？”同样在商业上也会找教练，希望教练做些事情。

　　现在大家都有一个袋子，我们可以看到有一张彩纸，不同人有不同颜色的纸，有紫色的、绿色的，我们的助理教练拿着一张一样颜色的纸，你可以根据颜色找到你自己的位置。助理教练会告诉你该做什么，大家靠的更紧凑一些来听助理教练跟你讲的话。

　　(活动及休息)

　　Uwe Peter：我们开始第二阶段，我们已经听说了这么多关于潜意识和问题的话题，我们接下来该做什么，在成为教练的过程中。在第一阶段有一个叫做个人教练的阶段，有两部分的内容。第一部分是出色的交友，是讲语言体系，讲我们的脑子里面都在想着什么，当人们在交流的时候在我们的身体内部都在发生着什么。第二部分是个人的能力训练，把人放到催眠状态或者深度睡眠状态，所有心理学上的技术都是要在9天运作完成的。每一部分是9天，一共20天左右的时间，但是在今天我想让大家在今天就尝试一点点，我只是临时决定这么做的，一般时间不会这样做，因为大家表现的都非常好，所以我决定要深入到这样的一个技术当中，并不是语言的问题，正如我所说的我并不会说中文。

　　是关于在我们的内在有什么事情发生，当你看到我的时候，会感觉到我很高、很壮，至少我看起来如此，我告诉你我非常壮，我是如此之强壮，以至于我可以强迫你们所有人按照我所要的东西去思考，我想强迫你们所有的人按照我所要的去思考，相信我吗？相信我可以强迫大家做这些吗？

　　嘉宾：可以。

　　Uwe Peter：有人会说不能吗？我们看到了一位女士，我们试一下，请大家关闭手机，振动也不可以，因为我们要谈一些潜意识的东西，我们可以进行深层次的讨论。我将会做一个演示，所以不要害怕，我希望大家在理性思维当中跟我争斗，我现在会深入到你的大脑当中。无论在什么样的情况下都不要进行思考，不要想任何事情，不要想象一下有一个白色的象，身上有红点。大家想象中出现的是什么样的情景呢？你知道为什么吗？我们所有的信息都被划界成各种各样的符号形成一种图案，实际上在我们的潜意识当中并没有这样的图案，它们只是图案，并不是真实的东西，当我告诉你不要这么想的时候那么你的大脑只是把这样的一个图案去除掉了，如果我让大家不要想这样的白色大象带着红点的话，会把这样的信息存在我们的潜意识当中。大家知道电影是什么吗？大家都看电影，你们知道我最喜欢的演员是谁吗？他已经死了，你知道他是谁吗？他是李小龙，但你知道电影是什么吗？什么是电影？

　　嘉宾：动作的画面。

　　Uwe Peter：电影就是很多的画面，一个接着一个，大象的图象出现在我们的想象中，那么我们在生活中的每一种体验，我们所有的这些体验也是我们产生行为的灵魂，他们储存在我们的内在身体当中，我们的潜意识就像一个非常、非常大的电影，那么我们的潜意识会根据这些经验让我们把电影的信息储存起来，是非常简单的，然后会使下一次有同样刺激的情景在想象中出现。比如说在人群中讲话，那么潜意识就会把同样情景的图案拿出来。

　　那么我们如果要改变对问题的认知以摆脱问题，我们必须把这些电影进行剪切，就像在电脑当中，也许刚开始我们会比较喜欢，比如说我们都有自己的录像，同样的一个系统在这样的一个影象记录系统当中，我们会把录像机当中记录的内容拷贝到计算机当中，然后会有这样的一个程序来进行剪切，在座的很多人都做过这样的事情。如果我们想要改变我们的潜意识我们要做三件事。

　　我们首先要看一下问题在哪，更确切的说我们要看问题的四个方面，在这个过程当中教练把这个叫做问题定义，这是摆脱问题的第一步。

　　首先，对问题的意识，必须精确的告诉教练我们的感受，比如说当你把自己的生活跟自己的梦想进行比较的时候，你会意识到有我想挣更多钱的事情，在这个时候你有什么样的感受，而且这种感受来自何方？

　　第二，问题的根源在哪？在什么样的确切情景当中我们经历了这样的事情，并且把它看作是问题，是24小时都是这样的感觉吗？还是只是在特定的情景当中，如果我们没有足够的钱买想要买的车，或者看着自己的同事都那么苗条，看看自己这么胖。

　　第三，非常重要的一点，有一些教练会有一种生物生理环境，也许你的问题有好的一面，只是你没有看到，我们有一位客户，在我看来他非常漂亮，但是他总说他太胖，他跟我说“有一天我回到家，在晚上看电视放松或者看一本书，我也不知道是为什么我有一种力量强迫我走到书房吃一些爆米花或者糖之类的，在这之后我就对自己充满了仇恨”，说“又吃了”，然后他对我说你是教练，需要做点事情来帮助我。然后在问题好的一面，我对他说，当你想吃一些东西觉得非常好还是完全是坏事，会变得非常胖吗？你如果觉得没有一点好的一面你会去做这件事情吗？其实你是非常喜欢吃糖，当你吃的时候会觉得非常的好，吃的时候非常开心，实际上我认为这是很好的事情，它给了我很多快乐，你们有这样的感受为什么还要恨自己这么做呢？其实我们潜意识中有一种东西是想让你有一些好的东西，实际上并不想摆脱这个，这是问题好的一面。

　　第四，区分或者隔离。

　　现在我想让大家做的就是问题定义，这并不容易，可能大家不会做的十全十美，但是我想让大家首先感觉一下怎么样来看待问题，第一步请大家谈论一下问题，这些问题给自己什么样的感受，在哪些特定的情况下会体现这些问题，问题好的一方面是什么，我们要学习和进行培训。请大家来看我演示，属于你不想到台上来的话就请举手，没人举手就是都想到台上来了，非常好，有请三位。

　　我们要营造一个教练的场景，比如说有一位教练，这是她的客户，也就是被教练者，她有自己的问题，还有一位观察者。教练和客户之间可以进行些交谈，建立联系的形式有很多。教练的角色是就被教练者的提问，你有什么问题，你能跟我说说吗？你在什么样的环境下，在这种环境下你有什么样的感受？你可以定义这种感受的来源吗？被教练者就可以说自己的一些感受，观察者可以进行观察。之后我们就会说这个问题确切是什么，这个问题在什么前景下。第三步，能不能找到这个问题好的一面，这会需要大约5分钟的时间，5分钟之后三位要站起来，之后变换角色，观察者变成被教练者，教练变成观察者，被教练者变成教练。然后找出问题有没有好的一面，最后我们会打破目前问题的状态。第四步，再进行角色交换。大家知道怎样做了吗？

　　下面请大家组成三人小组，我来数一、二、三，大家也可以带上自己的椅子和自己的同伴找到自己的位置。

　　(互动环节)

　　女士们、先生们，现在我们在问题阶段，有问题在我们的内心当中，我已经63岁了，当我这个年龄的时候可能会遇到一些问题，但你可能不会遇到我遇到的一些问题。刚才大家感觉如何？当大家在当被教练者这个角色的时候，当教练跟你谈话的时候，你觉得什么时候感觉比较好？什么时候感觉不太好？得到了一些帮助吗？请被教练的角色告诉我你的感受。没有感受吗？你们都有十全十美的教练吗？他们都问了正确的问题吗？

　　嘉宾：我在当被教练者的时候，我觉得需要一些帮助，我可以讲一下我的问题，教练也会说一些方法来帮助我。

　　Uwe Peter：99%的情况是这样的，但实际上教练是不应该这样做的，感谢你的回答，我会告诉你为什么，因为教练并不是咨询顾问，我并不是要给一些聪明的建议，也不应该说也许你应该这样做、那样做。记得在我们一开始的时候，你的思维、你的地图、你对问题的认识，这就是说作为一个教练并不是要给你更聪明的建议，因为我认为所谓更聪明的建议都是来自于自己的地图，而不是别人给的，教练做的是像一个镜子一样问一些中立的问题，让人们理解这个问题为什么是问题，有问题的时候有何感觉，如果说在开始的时候我会问你什么是问题，大家说了很多，但实际上并不是关于你自己的亲身感受，在定义问题的过程当中，教练的任务就是让大家意识到问题，让大家意识到这就是我的感受，这就是我确切所处的情景，同时我们也许会发现问题也有一个好的方面，下面大家可以看一下关于问题的图。你们都很聪明是吧？

　　嘉宾：是的。

　　Uwe Peter：你们谁非常聪明，然后很有能力？我想找一位女士，你能不能把一个瓶子扔到墙角上？

　　麦劳迪(音译)：能。

　　Uwe Peter：我这么说有什么目的呢？当你想摆脱问题的时候，你必须抓住问题，你必须要了解问题的方方面面，这就是我们为什么在第一部分进行问题定义，我们想了解问题在我们内心当中有什么样的感受，为什么我们有这样的问题存在，好的一方面是什么？这是第一步，我们要自己把问题抓在手里，我们必须在潜意识层面进行一些内在改变。问题就是我们能够拯救自己吗？或者我们需要帮助吗？也许你需要一个教练或者培训课程，关键在于我们要在我们自己的内心当中建立一个问题解决机制，所以我们必须作出决定，我们要看清这个问题，我们需要用来解决问题的一切，我们要知道如何运用这些资源，但我们的潜意识是一个非常大的储存库，所有好的经验都在那里，同时也有形成问题的原因所在，大家知道一种情形和另一种反映联结在一起，要把一种反映清除掉，摆脱问题我们还需要做些什么其它事情吗？比如说在一种场景下我要做演讲总是很紧张，大家都知道感受是什么，然后知道我想把这种紧张情绪摆脱掉，但是在这个过程当中还缺了一些东西，摆脱掉这种紧张对于解决一个问题来说这还不够，还需要一些其它的东西，看看这样的一个表格。

　　我们并不想再感觉到紧张，然后呢？答案已经在上面了，如果我脱掉一只鞋，我又不想光着脚走，我需要做什么呢？再穿上一双新鞋，如果我们想打破这样的一种连接，我们要把紧张排除掉，在我们的内心当中有一些东西缺失了，我们要想把我们真正想要的东西放在这里，在这里案例当中我们并不想带着紧张，那么我们想感受到什么样的感觉呢？也许很平静、也许充满活力、充满力量，这就是我们的目标，所以第二步是定义目标。第一步问题定义，第二步目标定义，很重要的是我们要非常明确，而且很重要的是在达到目标的时候你有什么样的感受，因为我们每一个获得的信息都会通过我们的五种感官获得，问题已经在这里了，我们已经基础地进行了问题定义，我们已经知道有什么样的感觉了，那么什么是目标呢？目标是处于什么样的时间状态下产生的？我的目标在未来比较遥远的地方，如果我不做什么那么目标只会在那里，我需要做些什么把目标带到现在？在什么样的场景下你要得到这样的感受？现在我们要做一下这样的训练过程——目标定义。再回到三人组的状态中进行目标定义。想一下你们想取而代之的是什么，如果达到目标是什么样的感觉，在什么样确定的场景下你想要如何的感受？

　　(小测试)

　　女士们、先生们，我们只是想让大家感受一下，现在我们要做一些实质性的问题解决行动，大家还记得刚刚那张纸的颜色吗？再次回到助理教练那里。

　　我们做了一些实质性的问题解决，请大家放松一下。接下来还有些事要做，我们要进行最后一步，第三步，心理学上的一些技巧有很多，睡眠、深度睡眠，有一些会影响到你的潜意识，我不想让大家不了解这些原理就离开，我会给大家非常简单地介绍一下狗的实验，是PL(音译)博士。PL博士是一位非常有名的实验家，他只因为一个实验而得名，他有很多狗，每天在同一时间他为狗准备食物，所以这些狗都会走到他的面前来找自己的食物，他每天都会在同一时间摇铃，当狗要吃食物的时候他会摇铃，那么一段时间之后摇了铃，狗来了，但没有食物，狗会想怎么没有食物，当他摇铃的时候狗就分泌了唾液，作出了一些生理上的反映，他们的血压上升了，心跳加快了，它们的口水也增多了，甚至都流了出来，这是一种生理上的反应，对铃声作出的反映。这个铃声就是一种刺激，但是狗也有潜意识，他们的潜意识已经做好了一种程序将铃声和生理上的反应进行连接。这是教练的一个原则，就是开发出这样一种技巧，用这种技巧可以对自己进行测试，比如说像一种遥控，比如我想感觉很平静和放松，想使自己充满力量、得到快乐，我想用这样的一种遥控来控制这样的情绪。这样是不是听起来很好？我们有这样的摇控器只要一摁就可以达到这样的目标，是不是听起来很好？是不是自己想要的呢？按一下按纽，这就是这个技巧，原理是很简单的，这也是非常实用的一个原因。我们要做的就是我们要把刺激物和某一种情绪和感受连接起来，建立这种连接，这种刺激可以是你想要的任何一种东西。PL博士用铃声作为一种刺激，除了这个也可以是其它的。我们在欧洲也给经理人做这样的培训，使他们找到某一个点作为刺激，比如说在他们的手指间，膝盖或者手上等等，这个刺激点在哪并不重要，重要的是我们有这样一种刺激。接着要做的是他们需要有一个平静、放松的情绪，我们怎么样为这个按纽编程，我们要做的是必须找到在我们生命当中的一个情形，确实感受到这样一个平静而放松的感觉，每个人在生命当中都会有这样的一个感受。比如在我们刚刚渡过的一个假期里面，比如在沙滩边躺着，我们会觉得很放松，或者是在其它的一种情形下，觉得平静而放松，教练会问你问题，并把你引导到这样的情绪当中，想起这样的情形还不够，必须要重新再体验这样一个情形，要深入到这个情形中，在这个过程中感受所有自己的感觉，必须把所有的感觉都体会到，当这些感觉都体验到了之后你就会觉得很平静，那么你也就是潜意识的层面建立了一种联系，那么我们就会在潜意识里面把这样一个动作与当时的一个情形联系起来，同时让我们自己感到平静和放松，就好象是受到铃声的刺激，所以当下一次你想平静和放松的时候我们只需要做这样一个刺激的动作，我们的潜意识就可以打开这样的一个小抽屉，然后把平静和放松的情绪拿出来，让我们自己感到很平静、很舒服。

　　这是很简单的一个技巧，有了这样的技巧我们就可以进行编程，也可以是其它的形式，重要的是必须把某种刺激和感受联系起来，这就是我们在今天学到的，如果感兴趣的话大家会在2月份的《职场》杂志中就会有这样的一篇文章专门解释这样的一个话题。你可以买《职场》，也可以继续参加这样的教练课程，我的重点是问题的不好之处是我们对问题的感受感到难过或者气愤，感觉迷茫、没有安全感，所以我们需要一种资源来摆脱这些感受，去取而代之其它的感受，这样我们就会感觉好一些，甚至用其它的一些信息源解决问题，摆脱问题。

　　在这三个小时当中我们讲了问题，同时我们也感受到了一点点心理学技巧，这需要一点时间来消化这样的技巧，当我们想在潜意识当中把一些信息改变的时候，我们完成潜意识的问题才能解决真正的问题。希望没有让大家感到太无聊，感谢大家！

　　提问：我不太了解整个的三步具体如何来做？

　　Uwe Peter：这取决于你的目标是什么，要运用一些心理学技巧或者按纽，寻找解决方案这取决于我们的目标是什么。我有一位同学把钱借给另外一名同学，那位同学要做生意，但是几个月之后他们还是不知道钱去了哪里，他们之间存在一些问题，一方面他们不知道借钱的这个朋友，第二方面不知道钱的去向，他觉得没有安全感，他不知道怎么做，但不想失去朋友，但同时也想知道钱用在什么地方，所以他必须要跟他的朋友进行交谈，但是他没有勇气去做，他觉得不应该这样去对朋友。那么我们把这种害怕的情绪拿走，我把这位朋友放到一个深度睡眠的状态，找到他平静的状态，我们把这种情形跟谈话联系起来，所以当他在跟朋友谈话的时候就会感觉到平静，所以这是其中的一个方式。我三周之前见到了他，他说他已经跟朋友谈过了，在谈话之前他不知道为什么觉得很紧张，然后开始跟朋友进行交谈，但是觉得很平静和轻松，这正是他想要的，所以这种技巧对他来说还是很有用的。

　　提问：你写了一些书吗？

　　Uwe Peter：没有。当然我对这样的一些问题觉得很受恭维，我已经想过这样的一些问题了，现在我已经开始写书，但我还在确定发不发表，因为读一些书可能会有一些帮助，当然也可能没有帮助，因为读书是一回事，这样的培训方式是另外一回事，所以书可能对于那些已经受过训练的人是没有太大帮助的，但是也有很多人只读书。

　　提问：刚才在所有的演示过程中都是我跟周围的朋友一起做的，教练在问问题的时候并不是很清楚，能不能把你所教的过程演示一下？作为一个教练怎么去问，其实我们刚才做的时候基本上还是很迷惑的。

　　Uwe Peter：这可以理解，我相信你不是唯一有这样问题的一个人，当然当我们在进行这样三人小组的培训过程的时候，我们进行问题定义、目标定义，在三人小组的情形里面教练是受过很多训练的，因为进行问题定义你需要知道很多事，比如说我要问大家问题的时候，也要创造一个和谐的氛围，我们有一整天培训教练创造出一种和谐的氛围，这是一步步的学习过程，这样的一个部分我们就用了9天，今天我只是想给大家一个感受，把培训过程展现给大家。

　　提问：我可以理解成为这是一个心理的培训吗？

　　Uwe Peter：实际上是一样的。

　　提问：是说解决了心理上的问题，问题就解决了是吗？

　　Uwe Peter：最初的时候我说问题其实不存在，只是因为你认为它是问题它才是问题，你可以把它区分开来，可能对你来说是问题，对别人来说却不是，这只是你自己的认知，所以第一步是改变你内在的一些东西，因为是你自己在制造这些问题。