年度雇主调查入围企业人力资源问卷统计报告(3)

　　“2006CCTV年度雇主调查”入围企业人力资源问卷统计报告之三

　　——— 企业的基业长青之道

　　对于企业来说，打造出和谐稳定的高效团队是管理智慧的体现，是成就基业长青的保障，而对员工来说，选择什么样的企业并与它风雨同舟、共同成长，薪酬福利是考察标准之一但绝非绝对标准，管理方式、用人理念才是员工判断是否值得为该企业服务的根本原因。2006CCTV年度雇主调查”企业人力资源问卷对“加班、末位淘汰、服从、解雇”等职场常见而敏感、并关系到员工工作状态和快乐指数的问题进行了调查。调查问卷统计报告显示：

　　面对“企业应该让员工多加班多挣钱”这个问题，入围最受人尊敬的企业的态度是：九成多的企业持不赞同或是非常不赞同意见。既然几乎没有一家企业支持员工加班，那么，为什么职场内加班问题为何如此常见和普遍呢？其实，加班可分为“主动加班”和“被动加班”二种情况。主动加班是指领导没有明确的加班要求，也未安排超工作时间和负荷的工作量。而被动加班是指领导要求加班，或者领导下班前布置一个明天早上必须完成的工作任务等情况。雇主加班制度还有待于进一步完善，行为有待进一步规范化。

　　许多人一提到受人尊敬的企业，就错误地认为它们一定是“不会解雇员工的公司”。其实，即使是在入围最受尊敬企业的中，也有部分公司由于进行结构调整或是强化绩效考核等原因，裁减员工或是实施“末位淘汰制”。但是，这些企业通过完备的制度和妥当的处理，不仅是留下来的员工继续坚定而努力地工作，也使离职的员工没有丝毫的背叛和抛弃感。而且，为了使离职者尽快找到安定的工作，这些企业还实施了离职者管理制度。我们调查中发现，有38.2% 的企业实行了“末位淘汰制”，而问到“末位淘汰制是一种很好的管理方法”

　　这一问题时，持赞同观点的比例仅为：23.5% 。持完全不赞同和不赞同观点的企业为44.1% 。

　　图6 ：企业对末位淘汰制的态度

　　下一个问题是：“员工应无条件执行主管的指令”，有55.9% 的企业不赞成这一说法。而保持中立态度的比例是：32.4% ，要知道，作为一个合格的员工，必须服从上司的命令，这应该是天经地义的，犹如在军队，服从是军人的第一天职。遵守服从第一的原则的效率是最高的，否则就可能在战场上流血牺牲。“服从第一”的理念，对企业同样具有参考价值。

　　图7：企业对“员工应该无条件服从主管的命令”的态度

　　在上下级关系中，服从是第一位的，它是上下级之间开展工作。并保持正常工作关系的前提，是和谐相处的一种默契，也是上司观察和评价下属的一个尺子。尽管上司的决策也有错误的时候，但是，下属也要遵从执行。当然，下属应该大胆地说出自己的想法和意见，让上司明白，下属不是在刻板地执行命令，而是从更好地维护公司的利益考虑的。这才是一个优秀员工应有的态度。

　　我们在这里谈了许多最受人尊敬企业的成功经验，如果仅仅了解它们的成功经验是不够的，其实，每个公司的情况各不相同， “拿来主义”往往并总是可行。创建最受人尊敬的企业战略必须采取既稳妥又整体地推进的革新管理，同时，实行既民主又集中的战略交流也是必不可少的。当然，一个重要的前提条件就是必须自上而下地开展变革活动，其次，这种变革本身就是一种“对进程的管理过程”，因此，长远的眼光、合适的计划也使其中必不可少的条件。的确，成为最受尊敬的企业将有助于提高你的经营业绩，毫不动摇地完成这段旅程