对话二：打造新时代晋商商业精神实录

　　由晋商发展论坛和《中关村》杂志主办的“晋商发展论坛”于2007年1月27日在北京召开，论坛主题为继承、创新、发展，重振晋商雄风。新浪财经独家图文直播。以下为互动对话主题为打造新时代晋商商业精神实录：

　　主持人：山西人才济济、人杰地灵。我们今天第二个单元的第一小节基本上到这儿结束了，因为下面还有更加精彩的环节。汪先生刚才一直跟我说意犹未尽，他想再说一字箴言，大家欢迎。

　　汪兆钧：我今天要讲的主题就是八个字加上一个符号，哪八个字？就是高新技术加资本运作。它一年能够收回投资，有百分之百以上的经济利润，所以对于我们晋商来说，从事这种高层次的钱生钱是太有必要了！谢谢，我的话完了。

　　提问：各位前辈大家好！我还不是商人，我仅仅是一个学生，大家谈了这么多发展，我觉得再发展，我们大家还仅仅是一个商人，我们之所以被称为晋商的原因之一是因为我们的文化。但是就算我们知道了晋商的文化，我们仅仅是用晋商文化来管理我们企业的商人。我想，让各位前辈在各个行业里谈一下晋商如何团结？我认为团结应该是晋商这个团队的根本。大家说出来我们是晋商，晋商不仅仅是代表我们是某个地方、某个文化的商人，因为我们是一个团队。

　　主持人：这位年轻人肺腑之言，我们作为晋商，走到哪里挺起胸脯，我是晋商，晋商是什么意思？换句话说就是诚信。

　　我们第一小节到此结束，谢谢大家，谢谢各位嘉宾。所有参加第二小节的嘉宾请到台上来，第二轮的题目是“增强晋商品牌意识、打造新时代晋商商业精神”，对话嘉宾是：张红霞、王爱唐、张润香、郎颖、曾淑云、解艾兰、吕文义。

　　马志骞：大家好！大家确实非常辛苦了，从2点钟开会一直到现在。但是，机会难得，特别是这一轮要对话，首先我们要请出的是

北京大学光华管理学院的张红霞教授给我们演讲，大家欢迎。

　　张红霞：今天有机会能参加这个晋商论坛，对我来说真是一种兴奋和鼓励，而且看到大家坚持到现在，感觉到更加振奋。我们一下午听了会议以来，我不是山西人，但是了解了这么多以后也在想，山西的文化在感召我，山西晋商的精神也在感召我，所以我在今后的研究当中也会把山西的文化、山西的晋商精神纳入到我的研究当中。

　　我们今天分会的论坛是增强晋商的品牌意识，来提升晋商的精神。所以我想到，晋商这个品牌是一个什么样的品牌？尤其对于我这个外乡人，也就是我不是山西人，这个品牌对我来讲意味着什么？我们如果要提升品牌意识，增强或者提升品牌的价值，这个品牌价值又意味着什么？我马上想到，当我看到晋商品牌，在我的脑子里的联想是什么？当然今天很多人多多少少从各个方面都提到了晋商品牌自由的联想。从我来讲，我很喜欢的歌曲就是《人说山西好风光》，当我们一提到晋商或者山西这个品牌形象的时候，我们自发地联想到它的山水、它的资源、它的物美地灵人杰。同时，我们也联想到山西人的勤劳、朴实、醇厚、诚实，当然也有人说他的抠门，我们用现代的意义说是节俭。还有我们看到矿产资源的丰富，看到了富人，当然还有与它相连的矿难。所以，当我们进行品牌联想的时候，有正面的联想，有负面的联想，有积极的联想，有消极的联想。山西要想打造自己的品牌，企业要和山西这个品牌联系在一起，从一个地域的品牌提升到或者扩展到自己企业品牌的时候我们应该做些什么？我们怎么样去消除消费者脑子里已有的负面的有关山西品牌的东西。怎么样去发掘和发挥它的积极、正面的东西。所以，我言简意赅地讲，就是我们怎么样围绕提升晋商的品牌价值，我们应该做些什么？

　　简单说我们要做五步：

　　第一步，我们要发掘已有的晋商品牌的价值和资源。这个大家提了很多，我们有人文、地理、文化、企业等等方面的资源，我们怎么样去挖掘它，并且把这种资源挖掘出来以后和企业品牌的建立、维护紧紧联系在一起。

　　第二步，我们要进一步分析晋商文化中、晋商价值当中的优劣。怎么样去符合现代人对晋商文化、晋商价值的理解，怎么样去与时俱进，我们不能只是坐在这儿说我们是山西人，我们有晋商传统的五千年的文化等等，我们自己在那儿自豪。我觉得这一点是不行的，为什么作为我这个外乡人，如果让我说山西品牌的时候，我可能会觉得脑子里好象寥寥无几。我今天上午恶补了一下有关山西的文化，才对山西文化多多少少有了一些了解。对于其他全国那么多的消费者来讲，怎么样把晋商的文化挖掘出来，所以，这就需要我们进行分析，去了解我们的消费者希望获得什么。

　　第三步，我们要制定一个品牌的战略，这个战略就是我们要了解我们晋商文化、晋商价值的核心在什么地方，这个核心的价值是我们消费者所希望获得的吗？他们是不是能够理解？他们希望我们看到的晋商品牌的个性是什么。

　　第四步，应该去传播。我们要通过现代的各种有效的营销手段，去把晋商核心的品牌力传递出去。尽管在座的可能大多数是山西人，我们对自己的文化、对自己的精神、对自己的品牌意识沾沾自喜。但是你要知道，全国还有其他这么多省市的人不太了解我们晋商，不太了解我们企业的文化的核心力。所以，我们需要像美国人式的，他不能像中国人说我们是饺子文化，很多东西都包在馅里，我们要像美国人一样，是匹萨文化，要把很多东西展示出来。

　　第五，管理。我们要善于管理我们的品牌，要从我们建立品牌名称、品牌价值、品牌文化，塑造品牌的个性各个方面进行累计，来增强我们的品牌价值。我想通过这样系列严谨、系统的打造，我想我们会开创出山西更多著名的企业品牌。

　　谢谢大家。

　　主持人：不愧是北大教授，言简意赅，用非常精妙的语言概括了品牌的真谛，我们再次用掌声谢谢张教授。下面有请王爱唐先生给我们讲一讲现在比较热的收藏市场，大家欢迎。

　　王爱唐：晋商历来有很强的品牌意识，他认为企业的生命力、竞争力就是品牌，所以他认为企业要做强做大必须创造自己的品牌。我们要选择一个高端的收藏品市场，这个市场要打造高端，就是必须要创造自己的品牌。第一个我们要优化自己的环境，第二个我们要建立自己的平台，第三个我们要选择自己的客户，就是承载的载体，主要是这几项。因为搞文化产业最主要是创新和创意，我们在经营理念上和创新模式上和其他企业不同的创新。我们主要有几点不同的创新：

　　第一，我们要建立文化的理念。我们的企业里各个环节方方面面都渗透着很深的文化。

　　第二，体验精神的理念。现在是体验经济时代了，所以我们推出体验经济理念。

　　第三，我们准备推出一个古模经济，培养古董模特，就是有文化、有气质、有文采、美丽的文化代言人，这个有很详细的内容，也是一个创新。

　　第四，我们增值服务的理念。通过我们这种服务，比如说平台服务、传递信息、各种短信服务，我们要有利于商家，惠于厂家，大家都盈利。

　　第五，还有我们要和巨人互动。我们和清华大学、世界收藏家联合会、中国收藏家协会、人文奥运和书画频道等十几个单位已经组成了互动联盟，我们进行很好的互动，资源共享。如果文化产业没有创新的理念是不会搞好的。

　　谢谢大家。

　　主持人：好象有一句话，“乱世买黄金、盛世搞收藏”。请王爱唐先生把您的电话号码告诉大家，谁想搞收藏，向您请教。

　　王爱唐：我的电话是13511035608。艺术品的收藏有双重的价值，有物质和精神价值，不但可以欣赏，而且可以增值保值，希望大家都来搞收藏。

　　主持人：下面有请张润香女士一往情深讲国服。

　　张润香：在座的女士们、先生们你们好！我想在这里简单地讲一下我怎样一往情深地为国服，怎样艰难地想打造一个国际知名的民族品牌。

　　我是北京金都丽人商贸有限公司的张润香，我们的公司在通州张家湾工业区，有自己新建的厂子，我们主营的是服装，是历代代表式旗袍为龙头。我们是世界服装生产大国，但不是强国，欧美一些服装大牌占据了世界服装市场，他们的设计、流行趋势的发布仍占主导地位，他们利用我国廉价的劳动力把我们作为服装贴牌生产的加工厂，我们的服装业想走出去，想做大做强必须利用我们民族的优势、特色，保证质量，打造国际知名的民族品牌。

　　有特色才能创优势，有亮点才能创名牌，民族的也是世界的。因此，我们公司锁定了具有东方神韵、人称国服的旗袍。我选择了台湾旗袍设计大师、设计大师梁晨伯先生，还有中国的一级美术师曹明清先生合作国服配国花是一道亮丽的风景线，我们推出了中国梁曹艺术旗袍。经过多年的努力，我们集成了传统的工艺在创新、质量上精益求精，我们的公司已成为中国驻外服饰的专用供应单位，现在已为中央首长、钓鱼台国宾馆的贵宾、中国驻美国、法国、英国、德国等100多个驻外大使和夫人做了旗袍和唐装，都有他们的亲自签名。

　　2004年，我们公司参加了中法文化年活动，旗袍作为中国的精粹在巴黎卢浮宫亮相。2005年我们参加了中外大使夫人的信念联欢会，我们的旗袍在会上展示时，倾倒了在座的大使夫人。我们将中国悠久灿烂的文化融入在我们打造的梁曹艺术的旗袍中。为了传承中国传统服饰工艺，中国服饰灵魂的设计走向，为了中国国服的事业，我和我的同仁们将竭尽全力，为实现弘扬和发展中华民族服饰文化，为打造国际知名的民族品牌做不懈的努力！谢谢大家。

　　主持人：下面请大家自报家门，把大家所思所想的说一下。

　　郎颖：我是中天典当行的郎颖，晋商的后代，又从事了晋商最喜欢从事的行业，在北京开了一个当铺。刚才主持人说互动，我这个最需要互动，为什么？我想在座的朋友和在座的山西老乡们对当铺的了解可能是过去的了解，高高的柜台、掌柜高喊着“光板无毛破棉袄一件”，可是现在的典当公司已经跟过去完全不一样了。我们现在服务的对象是中小企业、个体工商户，同时我们也做到了按照我们晋商的文化，我们打造的品牌是诚信服务、便捷融资，希望今天来会的同志，有短期临时的借款、融资来找我们。如果你们手里有多余的钱，也可以到我们这里来跟我们合作。

　　主持人：典当是一个传统而古老的行业，希望能够为现代气息和注入新的生命力。

　　吕文义：我感觉今天有高兴、有遗憾。我高兴的是今天能来参加晋商论坛。晋商是商界的源头，再次辉煌，我感到很高兴。遗憾的是今天作为我们晋商的发展源头会，从某种意义上讲可能偏离了我们的主题。我觉得作为发展论坛会，更多应该谈的是，我们晋商以后发展的行业，我们晋商的发展团队如何再一次发展它的辉煌。今天描述浙江商人的精神，时间很短，很难去描述它的一些精神文化，只能用很短的两句话概括。作为浙商的商人，作为一个精神现象用“四个没有”来描述：没有不敢吃的苦、没有不敢走的路、没有不敢说的话、没有不敢做的事。如果用精神发展规律来说，浙商也好，晋商也好，应该都有相同的经济发展规律，特别是作为我们温州人，作为温州永嘉商会的会长，我们温州从原始积累产生了一大批的暴发户，包括我在内，我17岁就出来了，在京城闯，24岁我就是千万富翁。但是，在我们温州的时代里，第一批创造财富的人最终能站起来的人不多，这里就提出了很多的问题。为什么？因为没有继承下去，它的转折时机没有把握好，以至于在短暂的时间内就失落了。所以说，作为晋商，很多的媒体在报道，煤老板是不是作为晋商的一个风格的反映？我觉得这种原始积累的过程是必然的。但是，作为今天的论坛会，我们更多需要谈到的是我们一个地区产业的互动，因为我觉得作为一个地区人的人生价值，有了钱以后，体现更高的境界，要受到社会的尊重，受到人的尊重，有一种社会的责任感。我觉得一个地区产业的互动和带动，更多的是要发展我们当地全体人民的素质，教育问题，作为企业也是如此，作为地区也是如此，作为国家也是如此。

　　刚才很多人谈到作为品牌和诚信的概念，为什么在中国一直在提倡？我觉得提倡是远远不够的。因为在中国建立品牌很难，建立诚信很难，不是你一个人所能做到的东西，而是全国所有的人民应该去做的。如果有一大批人还做不到，你想如何打造品牌？我们发展论坛应该更多地讨论一下我们的团队如何去创建，我们的产业去发展。

　　最后再用一个字来概括我们温州人的规律，什么字呢？就是一个“寻”字。作为温州商人为什么有这种大的团队意识呢？我想更多的人会找寻行业、寻新的思路、寻人脉关系、寻资金，所以说，他们发展壮大。

　　最后一句话，结合今天发展论坛的下面六个字“继承、创新、发展”，我想继承更多的应该是继承我们晋商的优良传统。创新应该作为现在这个阶段应该寻求新的突破，寻创新。发展应该联盟，搭建大的平台去发展。

　　主持人：原来晋商是浙商、温商的老师，他给我们提了一个建议，风水轮流转。我不得不介绍下面一位，解艾兰女士是我过去的老领导，请她给我们讲两句。

　　解艾兰：首先我认为本次论坛有着非常重要的现实意义，晋商确实是一块品牌，它不仅是民族的，也应该是国际的，所以让我们大家一起努力，把晋商这块金字招牌打造成国际品牌！谢谢。

　　曾淑云：刚才解会长谈了品牌，我整天跟品牌打交道。山西文化底蕴很厚，中国的汉语中“品牌”两个字，“品”是三个口，大家都在说，是人的品行、品格。解会长原来是管质量司的司长，怎么把牌子做起来？一片卑微的心态，要想考上大学，是要向老师和同学学习。今天我们在这里就是探讨晋商，乃至全国的品牌如何的发展，中国的品牌建设任重道远。它是一个系统工程。一句话，就是真正把国家的文化底蕴挖掘出来，把中国品牌做强，山西晋商已经开了很多先河，就是我们要精诚，更多的创新，更多的发展。所以，我祝这次发展论坛成功，祝愿山西晋商骂名越来越多。

　　主持人：由于时间的问题，今天大会最后有一位山西省工商业联合会、北京晋商商会常务副会长王向东先生也向借这个机会做一个简短的发言。

　　王向东：大家晚上好！晋商好的坏的大家说得很多了，我感觉不要再浪费时间了。我只说几句话，首先是大家谈到资本和品牌的问题，要品牌就要有梦想，刚才大家都有理解。我说的是，要用诚信去做晋商，用资本去做晋商银行，用晋商银行再做诚信。

　　我想跟大家透露一下晋商银行的事情。刚才一位女士提到晋商银行，因为我们商会很关注这件大事，最近我们到山西省工商联，银监会和山西省政府做了汇报和沟通，我想把这个事情给大家通报一下。成立晋商银行已经是三次泡汤了，为什么把这个消息告诉大家呢？就是大家要来想办法，为什么这么讲呢？现在渤海银行成立了，上海银行成立了，徽商银行也成立了，晋商银行还在网上挂着，有说好的，有说坏的，其实根本就没有成立。为什么这么讲呢？第一次是由太平洋联合组织搞了一次，第二次是上市办搞了一次，第三次是根据国家银监会的精神，要把山西省商业银行合并重组以后再改成晋商银行。但是现在有一个问题，如果合并重组的话，要以太原市商业银行为主体，但是太原市商业银行据说达到将近5个亿。银监会说，山西要办晋商银行，政府先把这个钱补起来再搞晋商银行，所以省政府也没有这么大的力量补起来。而且据说是给了一块地让他们用，但是这个地也没用起来。所以说，我们晋商商会大的梦想就是要整合全球的晋商资本，重建晋商银行，而且我们向全国、全世界各大晋商组织发出倡议，要尽快地启动和尽快地有实质性的进展，让晋商银行早日成立，重返世界金融舞台！

　　主持人(王鲁湘)：但愿我们的美梦早日变成现实。下面进行大会发言。

　　主持人：现在已经六点多了，刚才说中午好，现在已经说晚上好了。今天最后一位演讲嘉宾是钟朋荣先生，他演讲的题目是“晋商繁荣的历史密码”，大家掌声欢迎。

　　钟朋荣：我实在是不好意思再讲了，主持人一定要我讲一讲，我想讲几点：

　　第一，为什么过去晋商那么厉害？今天山西的晋商没有以前那么厉害？因为过去山西没有资源，所以要生存，只能走西口。今天的山西有煤炭，不走西口不会死人。什么意思呢？就是晋商成功的道理，说一千到一万，晋商根本的问题是没有资源。今天为什么浙江经济发展呢？因为温州没有资本，温州人走西口，走西口走出了浙江温州经济概念。而山西有煤炭，不需要走西口，这样的话，今天的山西就没有过去的山西那么拼搏，就不能有今天的晋商。因此，中国经济到今天，我们发现一个现象，凡是经济发展的地方都是没有资源的地方，凡是资源丰富的地方反而经济不发展。

　　第二，讲一个制度问题。晋商的成功一个重要的问题是它的制度，模式是晋商成功的重要制度因素。制度问题我们一直在探索，前20几年我们引进模式，最近十几年我们引进美国模式，前三十年我们引进苏联模式。我们都一直都在吃中药，现在吃美国的西药，这两种西药都主张把小孩儿给阿姨养，小孩是企业，阿姨是职业经理人。两种有共同的特点。我们要引进西药，更要弘扬中药，过去的晋商，今天的晋商。过去的晋商搞得那么好，今天的晋商搞得那么好是制度好，这两种制度都不是引进的，是中国人自己创造的。两种中药的共同特点都主张把小孩给父母养。浙江为什么经济搞得好？因为85%是家族企业，家族企业的特点是小孩给父母养。为什么晋商搞得好？是因为晋商的制度把好阿姨变成好父母。这里有几个观点，小企业就像自己的小孩自己养，搞家族模式，大企业就是晋商，把好阿姨变成父母。我们现在的国有企业改制，厂长经理不能买，不能当自己家的，尽管厂长经理做了很多贡献，就是不行。我们要引进机制，什么叫机制？机制是行长、副行长把工商银行当做自家银行来做，虽然不是我家的，但是我要把它当成我家的事儿来做。制度问题现在已经不是姓公还是姓私的问题，是中国的小孩给谁养的问题。

　　第三，讲信用问题。我们现在喊口号做大做强，但是有几个中国企业做大做强了。有几个小企业做大作还了，一做大就亏。过去的晋商做大做强，到世界各地，而我们的票号到处都有，但是没有假，什么原因，过去的晋商能够做大也能够做强，而今天的企业能够做大，但是很难做强，是因为晋商有信用体系。信用方面有很多的方面，第一，使用本地人，选择人才从本地人选。第二，娶本地妻，你在外面发了财，在本地娶老婆。第三，内部竞争。第四，考察祖宗几代，你不讲信用，你的后几代都很难让人接受。第五，激励机制，也有约束机制。要讲公平、讲信用。第六，拜关公，一个是关公保护你，一个是你不讲信用关公也会惩罚你。第七，商会。第八，你发了再大的财也是为了回老家，你有十万躲到哪里去呢？所以，晋商有一整套的完整的信用体系。在这个信用体系下，不讲信用的成本费用高，所以，没有人做假，因此会做大做强。而当今中国社会做大很难做强，因为这个企业的规模是社会信用的函数。过去人很讲信用，能够做大做强，如果社会都不讲信用，企业也做不大。

　　最后一点，我对票号讲几点体会：第一，票号体现了创业精神。票号的产生和发展有它一个巨大的背景。晋商的票号，我想搞分支机构就搞分支机构，没有哪一个批。中国晋商搞了几百年，还真没有超过票号的，我们工业银行搞不下去，在海外上市。所以我讲，根本的问题是票号是老百姓搞金融。我们看的《乔家大院》，一个基本的话题，乔志庸千错万错不应该搞票号，商人不应该搞票号，票号是官家搞的。而我们到现在，之所以金融搞成现在这个样子，是政府搞金融。

　　现在我们金融里的空间还很大，老百姓有钱不知道怎么花，不知道干什么，买房子。我经常讲一句话，过去的晋商把银子变成纸，晋商发财了。过去到武夷山贩茶叶，拿着银票就可以。现在的纸不可靠，而做

股票，可以做假这个纸的信用也不高。而买房子，人们就觉得很实际。所以，今天的根本问题，就是怎么金融放心，不能让老百姓都把钱买房子放起来

　　我们现在很多的钱没有地方放，以前炒房子，大家觉得很敏感，放到股票里去。而应该是把这些钱放到企业里，怎么用，有很多的办法。现在都是办银行，办了很多的银行，太多了没有用。现在银行的间接融资是80%，而发达国家只有20%。现在的金融创新空间很大。

　　今天我只是对晋商谈一点看法。谢谢大家！

　　主持人：谢谢钟先生精彩的总结性演讲。晋商发展论坛到此圆满结束！

　　谢谢大家。