2007年1月26日，第二届“中国·企业社会责任国际论坛”最具责任感企业揭晓盛典在北京人民大会堂小礼堂召开，本次论坛主题为“全球责任，共创和谐”，着重交流各领域企业社会责任创新行动，探讨企业社会责任、消费者关系、企业竞争力等业界和外部各方共同关注的话题，向各界广泛传播积极尽责企业的产品创新与经营模式。新浪财经做为此次活动的独家网络支持媒体，全程直播了本次活动的盛况。以下为第二届中国企业社会责任国际论坛分论坛实录全文。

　　主持人许戈辉 ： 尊敬的各位来宾、亲爱的各位朋友，大家好！这里是2006年度寻找“最具责任感企业”颁奖典礼，我是主持人许戈辉。

　　古人曾经说过无三人不读书便觉面目可憎，可见思想的威力之力，我想在今天的颁奖晚会上大家会感受到思想的魅力风潮，我们不想把这个颁奖典礼办成一般意义上的颁奖晚

　　会，我会时不时请出一些有思想的人，现在让我们掌声有请老杨杨锦麟先生。

　　主持人杨锦麟 ： 我想从屈原那个年代我们都已经在寻找，求索或者探索一个企业社会责任这是我们这个会议的主题词，主题词就是刚才你也说过的两个字，叫“责任”。

　　主持人许戈辉 ： 社会的责任。

　　主持人杨锦麟 ： 对，企业社会责任。

　　主持人许戈辉 ： 对，那么我们这里就一起来看一下大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人许戈辉 ： 就像刚才片子里所说的人类在不同阶段会面临不同问题，到底什么是企业社会责任呢？我们并不想仓促的下一个定义，而是希望在寻求、探索中总结出一个

　　真正的具有中国特色的社会责任的定义。今天我们在这里就要分不同的角度从四个层面来进行探讨，这第一个主题我们就从杨锦麟先生的故事开始。

　　主持人杨锦麟 ： 每天晚上回家，或者严格意义上讲，每天清晨四点起床我要做的第一件事就是开灯、关灯，挺好玩的，有个段子说“笨，拉灯”。用光明照亮我们一天的生

　　活，当年爱迪生逝世的时候有人曾经设想停电一分钟以纪念这位伟大的人物，但是这个想法并没有实现，因为人类太需要电力了。电力给我们带来光明，而光明给我们带来彼此之

　　间的信任。能够让社会责任定期的来宣传他们的报道，这本身就代表了企业的磊落和自信，一个有磊落和自信的企业能为我们社会带来光明。请看大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人杨锦麟 ： 有请国家电网副总经理陈女士、BP亚太区总裁德开瑞，和中国建行新闻发言人胡先生上台上台，这是几位老总互动的时间。

　　主持人许戈辉 ： 我们现在就和三位企业老总进行一下思想上的交流，希望老总之间产生思想上的交锋，迸发出火花了来。

　　现在坐在我身边的国电公司、建行的，还有BP中国的三位，我第一个问题先问国电公司。我们都知道国电是作为央企，是第一个公布企业社会责任报告的，而且在去年又捐款

　　大概2亿元，有这么突出的行为、这么突出的举动，您作为企业负责人会不会担心社会上别人会有一些不同的看法？

　　陈女士 ： 国家电网公司目前是中国境内最大的国有企业之一，我们经营区域大概是覆盖中国国土面积的85%以上，也是第一个向社会公开发布社会责任报告的中央国有企业

　　。2006年3月份我们第一份社会责任报告发布以后，应该说在社会上引起了很大的反响，特别是这个报告发布以后，我们公司更加重视社会责任工作，而且用实际行动在履行我们对

　　社会的承认。除了做好我们自己，包括上一场那么多嘉宾讲的企业社会责任诸多方面以外，我们去年公司和员工大概累计向社会捐赠的人民币金额是2个亿以上，主要是用于助残、

　　助贫、助学、助困、救灾，包括和中国残疾人福利基金会建立的助残基金，和民政部建立的助贫基金，还有和中国青少年基金会建立的希望小学的救助资金。我们认为做一个有责

　　任的企业是很光明的。

　　主持人许戈辉 ： 但是我想问您这种透明的压力大不大？

　　陈女士 ： 因为在电力行业里我们自己有一句话，叫做责任重于泰山，刚刚在前两场我也注意了，你特别强调就是责任，我觉得做一个有责任的企业、做一个有责任的人是很

　　光明的。

　　主持人许戈辉 ： 可能像刚刚杨先生说到的电力企业就是要做发光发热的事情，所以电力企业也把责任作为一个重要的出发点，所以国家电网给我们带来的是光明和磊落。

　　陈女士 ： 谢谢。

　　主持人许戈辉 ： 接下来的问题我想问一下德开瑞先生，我们现在谈到的是企业社会责任，您作为一个企业的高管人员，如何把这种企业的社会责任转化为企业发展的动力呢

　　？尤其是当企业在顾及到社会责任的时候，在某种程度上有可能会对企业的经济效益产生一定的影响的时候，你们会怎么样去取舍？

　　德开瑞：这是一个非常好的问题，首先要说的是我们在BP来讲，我们没有把企业社会责任和良好的管理是冲突的，我们完全意识到这一点，因为我们觉得要成为一个负责任的

　　企业，首先要在每天的日常工作之中把这个纳入到整个组织中去。BP在100多个国家里面的员工达到了10万左右，我们意识到一点，当你没有履行企业社会责任的时候可能会在某些

　　层面上失败，在这方面我们相应有一些负面的经营，比如在美国其他我们感觉到非常遗憾，我觉得给一些地方会带来伤害或者死亡。我觉得之所以会出现这种现象，就是因为他们

　　没有承担相应的企业社会责任。

　　最后我们也从那些失败的经验之中学习到了一点，就是我们要承担起一定的企业社会责任，这也是公司企业文化的一部分，这也意味着在我们的管理流程中，在我们每天日常

　　的工作之中，都应该支持这个理念，就是BP是世界公民的一部分，我们要为客户负责，我们要与企业运作的环境、社区负责，我们要对员工表示我们的尊敬，而且让他们在工作之

　　中感觉相应的保险，我们要实现政府对我们的期望。

　　我觉得光明磊落这个问题对我们显得非常重要，光明磊落或者透明对我们来说是一个压力，这并不是说对我们的期望而是文化所造成的压力，有的时候大家都期待着我们所提

　　供的信息非常清楚，但是这些信息必须准确、必须纳入实践中去。

　　从理想层面来讲，这些信息可以让别人能够看到，而且与别的公司进行比较，所以说我们把透明以非常严肃和认真的态度来看待，因为我们已经纳入到整个企业社会责任中去

　　，能够让社会了解到我们现在所做的一些，这样能够对我们理解，而且我们也非常认真对待透明，我觉得通过这个方式企业可以能够有更好的业绩。

　　主持人许戈辉 ： 非常感谢。BP公司的德开瑞先生，他的这番话应该对我们国家的很多企业会有借鉴意义，我想他的讲话中强调了两点，一个是企业的透明度，正因为企业有

　　透明度我们社会各界可以加强对企业的监管，另外一个是对企业员工社会责任的培养，因为社会责任并不仅仅是一个大企业的战略，而是应该实施到每一个员工、每一个人的层面

　　，让它变成员工的一种精神。

　　最后一个问题我想问建行的胡先生，你们又是如何来在企业万一是有所疏漏，在这种有疏漏、有过错的情况下怎么进行处理？这个时候透明度对你们来说还适用吗？

　　胡先生 ： 我们通过不同的公司结构的组合保持各司其则、相互支持，同时建行非常注重提高透明度，非常注重依法披露信息，而且我们行是把舆论监督和公众监督也是作为

　　公司治理的一部分，所以在经营管理方面我们是欢迎媒体、公众给我们提意见，我们打造了文明之声、客户之声这样的平台，力求听取客户的意见、员工的意见，不管的改进我们

　　的工作。因为作为风险的银行业，百密一疏在一般的银行都是存在的，我们现在倡导一种坦诚的文化，如果是这种百密一疏的情况出现，第一正确认识，因为这种事是在发展过程

　　中必然会出现这种情况，第二是加强学习和总结，从发现的问题里面去学习、总结教训，不管的改进我们的工作，这样才能保证我们持久的竞争力，来保证企业不断的发展。

　　主持人许戈辉 ： 最后想请三位各用几个关键词来描述一下你们心目中的企业社会责任到底包括哪些内涵。

　　陈女士 ： 我觉得关键词是，为社会多做贡献，承担起自己应该承担的责任。

　　德开瑞 ： 在我的开场白里说过一点，对于BP来讲，我们算是一个非常好的企业做法，对大企业也是一样，这就意味着我们必须要把它纳入到整个企业运作的环境中去，我们

　　要对企业社会责任非常敏感，而且我们要理解企业社会责任显得非常重要，把它纳入到整个企业的文化当中显得非常重要。

　　胡先生 ： 建行在上市的时候对投资者做了一个承诺，我觉得三句话很能概括我们对企业社会责任的认识，为客户提供最佳服务、为创造最大价值、为员工创造最好的发展机

　　会。

　　主持人许戈辉 ： 非常感谢你们跟我们分享企业的经营心得和对企业社会责任的理解。再次感谢三位！

　　(播放短片)

　　主持人许戈辉(画外音) ： 下面有请杜邦中国总经理王先生、中粮集团副总裁于旭波和英特尔公司的陈伟。

　　主持人杨锦麟 ： 企业的生产必然会带来环境的负担，今天行业的领先者正在以技术的突破创新来改写旧的有些规则，在座我们的三个企业都是翘楚，我想第一个问题请我们

　　杜邦的汪先生谈一谈，我们中国杜邦是怎么规划和行动的？

　　王先生 ： 非常高兴有这个机会跟大家分享一下杜邦在可持续发展和企业社会责任方面的理解。这是一个可持续的过程，杜邦是一家205年的公司，在世界的工业界里面可能

　　是目前来讲唯一一家有那么长历史的公司。

　　这205年中间经历了很多的变化，从企业涉足的领域也好、企业的经营模式也好都经过了很多变化，但是领导我们进行转型的基础，杜邦这205年的历史，是我们的一个核心价

　　值，所以我们谈到杜邦的时候所有的员工都为我们的核心价值都感到很自豪，所提倡的是安全、健康、环保、高标准的一个道德操守去运行我们的业务和尊重个人、平等待人。

　　主持人杨锦麟 ： 你刚才讲的六个字是近代、现代才有的，还是自始至终就有的？

　　王先生 ： 自始至终。

　　主持人杨锦麟 ： 第一次听过，看来杜邦宣传还要加强。同样的问题想请于旭波先生谈一下。

　　于旭波 ： ，大家知道中粮是中国最大的发展农产品的公司，应该说和农业、营养、能源都是联系在一起的。我们的使命就是要奉献营养、健康的食品和高品质的生活空间和

　　生活服务，我们要为客户、股东和员工的价值最大化和努力。我们既然使命定在这儿了，我们一切的发展就必须尊重自然，在尊重自然最大程度的挖掘自然所奉献给我们的非常有

　　限的稀缺的这些资源，通过我们科学的来使用挖掘出我们最大的价值。所以我们中粮跟大家不一样，我们天天在跟环境、能源打交道，应该说这种社会价值是贯穿着中粮集团的使

　　命当中的。

　　主持人杨锦麟 ： 以中粮的使命来看，对于我们社会上经常有食品的恐慌，我们中粮集团大概不会跟这些挂上边吧，怎么看现在出现的这些现象？

　　于旭波 ： 我们讲中粮集团的使命在这儿，我们中粮集团从去年10月份开始推出了新的品牌，新品牌的理念就是自然资源重塑你我，在经营的过程中必须紧紧把握从产品的原

　　料质量到加工过程中的环节，到中间的品质供应，到物流的控制，等等这方面都要保证我们的成本是最低的、我们的质量是最好的，同时我们的食品是最安全的。

　　主持人杨锦麟 ： 杜邦的核心价值和中粮的核心价值有契合之处，对人基本的尊重，我想问我们英特尔集团的陈伟先生相关的问题，企业需要投入成本，创造效益也必须为社

　　会分担风险，一个有责任的企业，你们是怎么来看待这样的付出和得失的？

　　陈伟 ： 从英特尔来讲我想强调的有一点，英特尔在市场上面之所以能够保持竞争能力，很主要的特点是我们的产品技术更新。当今世界我们能源特别特别紧张，我们去年推

　　出的酷瑞双核处理器，有一个很大的特点，在今天处理器竞争很强的情况下，一般提高性能5%到10%就是一代更新的标准了，但是我们酷瑞双核处理器方面在能量消耗上面减少了

　　40%，对我们来讲什么意义呢？省电，如果在中国庞大的市场，我们一年省电能省16亿电，这个电能够提供一年46万家庭用电的需求。从环境保护上面我们确实也做了相当多的工作

　　，从我们平台的开发，我们做了很多的工作，有几个比较重要的数据。一个是化学废气品的回收，我们达到了57%，我们对固体废弃物的回收达到了75%，对水通过我们效益的提高

　　减少了35%，全球来讲就是超过了1亿吨的水。所以我们主要是从质素、从环境保护，还有几点两位已经谈过了，我就不再重复了，从这方面提高我们对环境、对地球减少负面的影

　　响。

　　主持人杨锦麟 ： 国际有影响力的企业现在不约而同的把他们的关注点放在环保上，我想提一个我们媒体比较关心的问题，最近天到英国每年向中国的某个省份输入了190万

　　吨的垃圾，作为一个世界工厂或者作为一个经济高速成长的大国，环保问题现在已经是重中之重，从近年来发生的水污染问题、空气污染问题或者等等的问题，以三位企业家、以

　　三位对社会有责任承担的企业，我们正确样来看到这样的现象？从个人的角度我请各位发表你们的观感。

　　王先生 ： 像刚才在看到片头的时候也谈到整个社会的发展对资源的消耗、对环境的影响非常大，我想举两个例子来代表杜邦是怎么做的，我个人也是感到很自豪，我在杜邦

　　里面工作了15年。第一个例子，杜邦是以核心价值不断的创新保持我们的基业常青，很简单的，我们很多衣服的纺织品中间的丙二醇是从石油里面提取出来的，我们15年前就开始

　　研究怎么从可再生的资源中提取丙二醇，从而制造那些汽车运用的工程塑料等等。我们成功的通过工程基金技术，把玉米里面的玉米糖变成丙二醇，然后再用丙二醇做我们所需要

　　的原料。最最重要的是两个方面，一个是你用玉米来做丙二醇，是一个可再生资源，不需要依赖于石油。第二个，用玉米做丙二醇进行后期的加工比用天然的石油做丙二醇所需要

　　的能量损耗降低了40%。

　　主持人杨锦麟 ： 听起来很欣喜，我常常有一个感慨，如果世界上没有发生石油是能源中东大概不会打到现在还没有和谐，如果没有和谐人类的污染程度可能有另外的表现方

　　式，当玉米成为一个人类历史进步的基金，我感到很振奋。

　　陈伟 ： 就像我刚刚提到的，环境保护确实是我们很重视的方面。几个方面，我们作为一个大公司来讲怎么在这方面继续做努力。首先对公司来讲效益并不是我们唯一的指标

　　，在我们推出新的平台的时候，不管是设计还是工艺的一些发展，我们要很注意的看到对我们资源的回收是怎么样一个效应，比如我刚刚提到几个数据，我再加几个数据好了，我

　　们的有一类污染物的排放减少了13%，我们很多废气、废水，尽管半导体工艺已经取得了很高的地步，英特尔在这当中确实做了很多很多的努力，保持了领先的地步。

　　于旭波 ： 我想给大家从中粮集团品牌的理念开始，中粮集团崇尚自然，我们认为应该坚信自然资源重塑你我的理念。也就是说我们在发展经济的时候，一方面要兼顾自然的

　　环境，同时我们更影响去尊重自然环境。在这个基础上发展壮大我们的事业。

　　中粮集团我想用两个例子说明，第一个例子是中粮长城葡萄酒，在发展沙城酒厂的时候，本来张家口地区可能从自然条件上种庄家是最差的地方，但是恰恰自然条件适合种葡

　　萄，所以我们从20世纪80年代开始我们就从葡萄的品种、技术、种植等等很多方面，现在效果发生了很大的变化，整个播种面积从1万多亩增长到了10万多亩，带动了农民，以前是

　　200块钱现在增加到了4千多块钱。

　　中粮集团在尊重自然的时候也发现自然也能重塑我们的战略和业务，在2006年开始，中粮集团在国内开展了我们的生化能源和生物化工业务。中粮集团现在打造的生物能源规

　　模已经接近了100万吨，我们在未来的十一五规划当中希望能打造300多万吨的生物能源的规模，这样能大大减少我们对石油的依赖，推动环保、推动农业产业化。

　　主持人杨锦麟 ： 请205岁的杜邦，以及我们的英特尔，以及中粮集团的三位朋友，用一句话把我们刚刚讨论的问题说出你们最强烈的感受。

　　王先生 ： 不断创新，坚持核心价值，永远不要回避一个企业所应该承担的社会责任。

　　陈伟 ： 继续创新，与中国共成长。

　　于旭波 ： 自然资源，重塑你我。

　　主持人杨锦麟 ： 简单介绍一下您是哪里呢？

　　王先生 ： 我是大陆上海人。

　　陈伟 ： 我今天特别紧张是两个原因，我是杭州人，是第一次到人民大会堂，我也是第一次用中文做报告，很紧张。

　　于旭波 ： 我是福建人，普通话讲的比陈水扁还要好。

　　主持人杨锦麟 ： 有一位伟人多次说过，只要有了人，什么人间奇迹都能创造出来，人的创造力是神奇的，但是有了人，人在改变世界的时候也要改变自己的观念，当人如果

　　不敬畏我们的自然，我们要遭遇自然无情的惩罚。

　　下面还会有一段舞蹈，但我们暂时不要下去，前面的嘉宾看正面的，我们四个人看背面的，这叫天人合一。

　　(舞蹈表演)

　　主持人杨锦麟 ： 她们什么都不让我们看清楚，老躲在边上，谢谢各位！

　　主持人许戈辉 ： 对不起，对不起，对不起我在做节目，稍等再打给你，谢谢，拜拜。对不起，各位，就像刚才杨先生让大家看到了他的生活，每天有一个最主要的内容就是

　　要开灯一样，我每天的生活内容也永远少不了打手机，那我相信其实在座的各位都会有同感，手机现在已经成为我们生活中必不可少的一个生活用品，随身带着，如果有一天你突

　　然发现它没了，你会觉得特别不方便。大家还记得不记得十几年前手机刚刚走到我们生活里面来的时候，是大家伙，又厚、又重，沉甸甸的，那个时候有一个名字叫“大哥大”，

　　现在的手机经过一代又一代的发展变化，已经变得非常的小巧、非常的精致，而且还相当的具有艺术性。不知道各位有没有想过这一点，手机这个看似冰冷的小小的一个东西，其

　　实承载着制造者对于品质的追求，同时也传递着我们人类对于资讯的需求、对于温情的需要。

　　我这里还有一个东西想展示给大家，这是一份体检报告。不过我想展示给大家的并不是报告中各个的关于健康的指数，而是这份体检报告中印的一句话，我觉得这句话真的是

　　特别值得我们去思考、去回味。这是2500年前希腊的一位名医西伯克拉底的誓言，是这样说的“我愿尽我所能，无论置于何处，无论是男是女，我唯一目的就是为病家谋幸福”，

　　我希望所有的商家都腾像这位名医一样为人类谋幸福。我们来看大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人许戈辉 ： 我们再度请上杨锦麟先生，并且有请亿阳集团集团郑德刚先生，大众中国副总裁张绥新和摩托罗拉中国代表杨先生来和杨锦麟先生进行交流。

　　主持人杨锦麟 ： 我们又见面了，有点欲罢不能的感觉。我们先从郑德刚先生开始，人跟消费者都是企业商业链的两端，我想我们每个人企业是怎么平衡这两端的利益，分别

　　照顾到我们企业的主人和上帝。

　　郑德刚 ： 企业就生存在市场中，发展在竞争中，企业要生存、要发展必须得到我们的上帝，也就是客户的认可。怎样才能得到客户的认可呢？也只有当我们的产品、当我们

　　的服务给他带来价值的时候才能够得到他的认可。而产品、服务这所有的一切都是通过我们员工努力去工作的结果。这两端十分重要，员工是我们企业最宝贵的财富，是我们第一

　　活的资源，就是说所有的资源只有通过员工的运用和掌握才能发挥他的作用。活的资源又和他的思想、和他的技能、和他的作风、和他的工作态度大有关系，甚至和他当时的思想

　　情绪也关系到质量。

　　主持人杨锦麟 ： 我觉得老郑我出差的时候你可以替我读报，了不起。但是我想过渡的商业化可能也会抑制人的天性，现在商业需要回归到人性，刚刚你也说的很好，我想一

　　个企业怎么样能够注入人性的因素，恢复商业应有的人性之美，请您聊聊这个问题。

　　您刚刚谈到企业产品的质量和人性化的问题，大众公司从名字本身就是大众的汽车，这也是我们大众公司一直孜孜不倦追求的，我们在中国有一种强烈的使命感，就是要为中

　　国也装上四个轮子，给中国的人民也带来个性化的活动的自由。在我们的产品质量上，我们在中国的两个合资企业都有不同的文化碰撞，需要经常达成妥协，但是其中有一点东西

　　是从来不可以讨论、也不可以妥协的，就是我们的安全性和质量，就是产品的质量和品质。

　　主持人杨锦麟 ： 体刚刚用了妥协这个字。妥协这个字在我们过去相当长的时间里面是不能提的，但是企业现在的管理怎么做到妥协？妥协跟利益的平衡有什么互动的关系？

　　张绥新 ： 比如我们是一个合资企业，是中德双方的合资企业，这里面经常会有不同文化的碰撞、交流，也有不同的认识，大家要经常坐在一起讨论，最终找出一个大家都认

　　可的方案，大家涉及到质量的问题是从来不可以讨论的，我想也就是这一点培养了大众汽车在中国客户里边高度的信任度。这里边有一个很有趣的例子，当年在上海大众国产化的

　　时候，因为要保证质量，所以国产化的过程非常慢，最后引起了中德双方很大的争执，最后是当时上海市的市长朱熔基进行调查以后做了结论，解决了这个问题。

　　主持人杨锦麟 ： 说到这里，我想我们本家杨先生也有化说。

　　杨先生 ： 其实是这样的，刚刚大家都谈到人在企业当中的发展的作用，其实人包括企业内部的员工，也包括企业外部所要服务的客户、消费者，包括所带来的投资人、合作

　　伙伴等等。显而易见人在企业的发展中的因素是非常重要的。其实我想刚才主持人许戈辉拿着手机上来，其实手机现在已经变成我们生活中不可缺少的一部分，但是我们在讲到中

　　国有4.5亿左右的移动用汇，我们不要忘记还有很多人可能一通电话都没有打过。比如像摩托罗拉，我们不仅要生产出来这种高端的，比如我们进行新农村的建设，用我们的技术能

　　制造出为大众消费者能够享用的，并且为他们带来这种效果的通信工具，我想这也是企业在履行社会责任当中，根本的还是要进行创新，为所服务的社会创新。

　　对于员工来讲，我想摩托罗拉从最早20年前来到中国，建立了一个叫摩村，万泉庄那边建立了一个摩村，是摩托罗拉自己为员工盖的房子。当时我们招聘人，很多人都问摩托

　　罗拉分房子吗？当时外国人来不太理解，说为什么要分房子？后来才理解，为了吸引人才、留住人才盖了那么几栋楼，叫摩村，那里边很多人现在都已经搬进商品房了，那只是我

　　们尊重员工例里面的一例。

　　其实在摩托罗拉里面也有一个我们决不妥协的基石，对人的尊重。对人的尊重包括对外部的我们的客户、我们的用户，对内是我们的员工。

　　主持人杨锦麟 ： 非常好，对人的尊重，对客户的尊重，对员工的尊重，是一个企业核心竞争力不可或缺的一个元素。

　　诸位企业肯定有不少女员工，而且都很优秀，可能有一些到了生育年龄不约而同都想生一个金猪娃娃，对于这么一个具有中国特色的问题，三位企业管理者你们是以怎么样的

　　心态来看待的？

　　张绥新 ： 今天中午找了十几个员工一块吃了午饭，大家一块聊聊天，我也很高兴的听到就在我坐的那个桌子上，有两个女职工今年要生孩子，我当然要表示对她们的祝贺。

　　主持人杨锦麟 ： 有额外的生活补贴吗？

　　张绥新 ： 我们当然会给一些补贴，除了中国规定的产假以外，我们会额外的给一些多余的假期，我们一直是处于对于员工、对于他们的后代，像大众公司一支对后代的培养

　　教育，这也是我们整个企业文化基本的东西。我们在中国做了很多的公益活动，其中给我印象最深的就是我们原来做的支持希望工程，现在我们马上又要开始作为奥运的合作伙伴

　　要启动一个绿色教育的目。

　　主持人杨锦麟 ： 非常感谢，感谢你们有爱心。郑德刚先生，您对这个问题有没有相似的想法？

　　郑德刚 ： 有，关爱员工十分重要。刚才我讲了，因为人是具有思想的，他的劳动成果和他的思想、和他的作风、和他的态度又是紧密相关的，作为公司来说，第一，要注重

　　员工的发展空间，我们是员工转正以后就帮助员工制定三年的职业生涯的规划，今后怎么来发展？青年人最关心的是未来、是发展、是前途。第二，要注重提高员工的生活质量，

　　包括物质生活，是什么呢？票子、房子和车子，具体来说，我们的票子除了工资以外还有奖金，奖金的种类也比较多，这里我就不一一重复了。

　　再有一点，我们还有期权、股票。在房子方面我们依然设立了有住房补贴，或者住房补贴的可以获得18个月的工资，也就是给他在北京大约10万、11万的钱作为首付。

　　主持人杨锦麟 ： 听起来都有点蠢蠢欲动，不知道摩托罗拉有什么样的…？

　　杨先生 ： 回到金猪宝宝的事情，我们不是医院，所以不用多加床位。我们有一个母乳喂养室，有一个非常私秘的、卫生的、安全的单独的房间。

　　主持人杨锦麟 ： 听说现在喂母乳的孩子不多。

　　杨先生 ： 还有，欢迎你去参观。没关系，我们可以先清场。

　　另外，像我们去年夏天，六七月份的时候我们搞了一个活动，就是把孩子带到工作岗位上来，让我们摩托罗拉员工的孩子了解父母的工作场所，今年正好是摩托罗拉来中国20

　　周年，我们想搞一个征文，搞一个“我的摩托罗拉爸爸妈妈”。其实刚刚两位老总都讲了很多，在很多细小、细微的事情上我们尽可能的做得好一些。

　　主持人杨锦麟 ： 听起来心潮澎湃，刚刚三位老总的话让我想起了一句古话，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，我非常同意这个看法，一个企业会走的更远。在这

　　里我也愿意跟我们的好朋友共勉，因为有爱心的企业会让人家肃然起敬，行使爱心的事业当然也是一门艺术，请看大屏幕。

　　(播放短片)

　　主持人杨锦麟 ： 有请联想集团副总裁李女士、伊利集团总裁张先生、飞利浦公司副总裁李雨姗上台，和许戈辉进行心灵的沟通。

　　主持人许戈辉 ： 欢迎三位！这是我们三比一，女性占了优先，所以我们伊利集团的老总要加油啊。

　　我们这次的主题主要集中在公益、创新和发展方面，说到公益、说到企业的社会责任，我想先问一下各位，你们觉得中国的企业和跨国企业在社会感方面有什么相同的地方、

　　有什么不同的地方呢？

　　李女士 ： 我觉得不管是中国企业还是跨国企业，凡是相信有社会责任的企业，他们的行为有很多一致的地方，比如对待员工、对待社会很多方面，但是当然处在不同的发展

　　阶段我们的责任有大小，联想集团正处在一个从一个中国企业转为一个跨国企业的阶段，我们深刻地感觉到在不同的阶段就好象我们初初创业的时候，我们是希望把研究院的研究

　　成果转化为生产力，到我们成为行业领导企业的时候我们认为要产业报国，但是当我们面对国际化发展的时候，我认为我们更多的要面对对待全球股东的责任、全球的员工，以及

　　全球的客户责任，我们责任的范围就扩大了。但是相信我们有社会责任，是存在在我们的DNA当中，我们很小的时候就已经有了这种社会责任感。

　　主持人许戈辉 ： 联想本身是一个本土的企业，现在已经逐步的发展成为跨国企业，联想和IBM有了并购之后，你们有没有发现这个文化中有什么冲突？在这一点上对于社会

　　责任这个问题又怎么样去把握？

　　李女士 ： 其实在很多文化方面你说很多表面的东西，比如饮食习惯、作息习惯有很多差异，这是东西方文化和各个民族的差异，但是在实质的方面我们发现我们反而和IBM

　　的企业文化里有很多非常一致的地方，比如说主张诚信做人、主张透明、主张规范管理，这些方面我们反而发现是非常一致的。也正是因为联想在从小的时候我们就不管社会环境

　　是有一些灰色或者员工有一些误解，永远是引导员工，就是堂堂正正的做人，光明磊落的挣钱，永远是跟员工和团队有非常高的要求。正因为如此，我们发现其实在企业融入国际

　　社会或者是在企业国际化发展的过程当中，我想相对是会更顺利一些。

　　主持人许戈辉 ： 伊利张总。咱们伊利的员工对于企业组织的公益活动是不是都积极的参与？能不能跟我们分享一下伊利的员工在公益方面的一些故事？

　　张先生 ： 很高兴和许戈辉一起谈论这个企业社会责任，作为我们伊利集团来讲参加公益事业确实是我们每位员工都应该积极做的事情，而且在做的过程当中他们都乐于其中

　　。比如我们伊利集团去年在呼和浩特市创立了一个伊利宏志班，不仅是给一些书本费或者学费的资助，而是宏志班的小学生到初中三年所有的费用都是由我们伊利集团承担了。员

　　工在做这件事情的过程当中就亲身地体会到了孩子的真诚，我记得在今年06年的12月28日，我们伊利集团在一年一度的迎新春的晚会上，100多名孩子都来参加我们这个晚会，他们

　　在舞台上唱着那首感恩的心，最后大家一口同声说出了一句话，确实带给了全场一片的震撼，那就是“伊利，感激你，感谢你”。确实我们在场的员工同志们，通过参加这样的活

　　动说得到什么样的回报，我想这些孩子们的一句话是给我们最大的回报。

　　主持人许戈辉 ： 而且你可能会感受到，让员工多参加、积极的参与这种公益活动，对他们未来在工作中的那种原动力、自发的干劲也会有所激发，是吧？

　　张先生 ： 说的太好了，确实是，员工在参加公益活动过程当中是付出了爱心，但是我想付出爱心的人也会得到爱。比如我们伊利集团有一位女工生了三胞胎，在她生之前确

　　实乐于做公益事业，生之后确实生活拮据了，但是她万万没有想到得到了很大的回报，在短短的半天时间内得到了我们伊利员工的捐款达到了10万。

　　主持人许戈辉 ： 我想问一下，是不是做伊利的女员工特别幸福，生的孩子是不是在哺乳期间都可以有牛奶喝？

　　张先生 ： 你说的太对了，哺乳期间是有婴幼儿奶粉的，而且我们不仅女员工有福利，男员工还有产假。走进伊利集团，有免费午餐，你走进免费餐厅的时候会看到有几张桌

　　子上面插着鲜花，放着怎么样去哺乳孩子、在怀孕期间注意什么，早餐还放着牛奶，这是为我们孕妇提供的专座。

　　主持人许戈辉 ： 看来做伊利的员工真的很幸福，看看大家都为你鼓掌了。

　　这里再问一下飞利浦的李总，面对公益事业的时候你们又如何取舍、去选择？尤其是当投入和产出这两者之间你们是如何考量和权衡的？

　　李雨姗 ： 非常感谢我能有机会回答你这个问题。飞利浦作为一个百年老店，把公益事业和社会责任一直看成是他发展成长的基因，一百年来他们从来没有间断过的为社会责

　　任作出自己的贡献，为公益事业不断的提供新的方式。举个例子说，我们在全球的组织架构当中，除了通常每一个企业都会设有的企业发展功能以外，比方说HR之类，我们还有一

　　个特别的组织机构是全球的，叫做可持续发展委员会。在这个可持续发展委员会里面，主要是为全球60多个国家的飞利浦企业制定公益事业和承担社会责任的战略计划，所以这一

　　百年来我们从来没有间断过。

　　飞利浦进入中国以后也一直秉承着这个传统，近几年来大家都在说公益事业、大家都在说承担社会责任，可是对飞利浦来说，从进入中国那天起就从来没有停过。我们在选择

　　公益事业的考量方面，我们会从三个方面来考虑，首先最主要的是这个社会老百姓所需要的。另外，是飞利浦企业的业务所特长的，然后是社会和政府所高度关注的。飞利浦可能

　　大家知道的是剃须刀、小家电比较有名，实际上飞利浦是一个以医疗保健为龙头、以核心技术和时尚生活为主要发展内容的这么一个公司，所以基于这一点我们把公益事业，尤其

　　在中国看病贵、看病难，边远的地区缺医少药，我们非常重视，也很关切。所以我们把公益事业主要放在医疗保健领域、教育领域和环境保护领域。

　　这方面我们近几年来和中国的红十字基金会建立了一个发展计划，需要两三年之内培养一批边远地区所需要的乡村医生，另外也和中国的红十字会基金会一起在有需要的地方

　　建立卫生站，以我们的特长，以我们可易操作的设备，为这些很困难到大医院去、很缺乏医疗咨询的这些普通大众们提供这样的机会。

　　主持人许戈辉 ： 我明白了，总之您说的是三点，如何做选择，第一选择老百姓需要的，第二选择你们擅长的，第三政府高度关注的。我相信她说的这三点肯定也是很多企业

　　在面对公益事业的时候一个考量的标准，不过不管企业的性质如何不同，比如说这边是做电子的，那边是做乳品的，但是我相信企业的核心思想应该是比较一致的，所以最后我希

　　望三位能够每人用最简洁的一句话总结一下提高对企业社会责任的理解和感受。

　　李雨姗 ： 飞利浦的品牌口号是“精于心、简于行”。我想我们要用最用心、要用最简单的方式来普及我们的爱心，来贡献我们的力量。

　　李女士 ： 我就说一个我们的信念，只有铭记社会责任，才能够基业常青。

　　张先生 ： 在伊利集团经常说这样一句话，社会价值与环境高于商业利润、安全与健康大于物质财富。

　　主持人许戈辉 ： 我最后像老杨先生一样点评一个字“诚”。

　　主持人杨锦麟 ： 很精彩的几各环节告一段落，今天我跟许戈辉是客串了一个“名人面对面”，我觉得这些企业家给我最深的一个印象就是用心，一个企业用心去爱、用心去

　　经营，他能够有他的感染力，有他的可持续发展。我原来对构建和谐社会这个商业元素、企业元素信心不足，但是今天经此一役信心倍增，他们给我写的串场词用四个字叫“热泪

　　盈眶”，但是我也不是文艺工作者说热泪盈眶就热泪盈眶，我只能用心感受今天的企业家他们那种责无旁贷的社会责任，所以我想用我老杨读报的时候最后一个点题，今天咱们也

　　来点一个字。

　　主持人许戈辉 ： 什么字？

　　主持人杨锦麟 ： 这个字叫“诚”。

　　主持人许戈辉 ： 我刚才跟您点的是一样的字。

　　主持人杨锦麟 ： 不谋而合。

　　主持人许戈辉 ： 英雄所见略同。

　　主持人杨锦麟 ： 我也这样考虑。

　　主持人许戈辉 ： 您刚才说的心让我有所体会，原来我想做企业是要用脑的，但是现在我发现做企业不仅仅是用脑，因为用脑更多的创造的是经济的效益，像您刚才所说要用

　　心，用心创造的是精神上的财富。

　　主持人杨锦麟 ： 因为繁体字的爱中间就有一颗心，大爱要用心，企业的社会责任也要用心，我们这些很优秀的企业家，我们这些很优秀的企业，用他们的心、用他们的心灵

　　、用他们的真诚告诉了我们一个非常简朴的道理，和谐社会也要用心去营建。

　　主持人许戈辉 ： 最后两个人一起用心点题一个字。

　　主持人杨锦麟/许戈辉 ： “诚”。