分论坛：责任－透明－诚信实录

　　2007年1月26日，第二届“中国·企业社会责任国际论坛”最具责任感企业揭晓盛典在北京人民大会堂小礼堂召开，本次论坛主题为“全球责任，共创和谐”，着重交流各领域企业社会责任创新行动，探讨企业社会责任、消费者关系、企业竞争力等业界和外部各方共同关注的话题，向各界广泛传播积极尽责企业的产品创新与经营模式。新浪财经做为此次活动的独家网络支持媒体，全程直播了本次活动的盛况。以下为分论坛：责任-透明-诚信实录全文。

　　主持人杨锦麟 ： 有请国家电网副总经理陈女士、BP亚太区总裁德开瑞，和中国建行新闻发言人胡先生上台上台，这是几位老总互动的时间。

　　主持人许戈辉 ： 我们现在就和三位企业老总进行一下思想上的交流，希望老总之间产生思想上的交锋，迸发出火花了来。

　　现在坐在我身边的国电公司、建行的，还有BP中国的三位，我第一个问题先问国电公司。我们都知道国电是作为央企，是第一个公布企业社会责任报告的，而且在去年又捐款大概2亿元，有这么突出的行为、这么突出的举动，您作为企业负责人会不会担心社会上别人会有一些不同的看法？

　　陈女士 ： 国家电网公司目前是中国境内最大的国有企业之一，我们经营区域大概是覆盖中国国土面积的85%以上，也是第一个向社会公开发布社会责任报告的中央国有企业。2006年3月份我们第一份社会责任报告发布以后，应该说在社会上引起了很大的反响，特别是这个报告发布以后，我们公司更加重视社会责任工作，而且用实际行动在履行我们对社会的承认。除了做好我们自己，包括上一场那么多嘉宾讲的企业社会责任诸多方面以外，我们去年公司和员工大概累计向社会捐赠的人民币金额是2个亿以上，主要是用于助残、助贫、助学、助困、救灾，包括和中国残疾人福利基金会建立的助残基金，和民政部建立的助贫基金，还有和中国青少年基金会建立的希望小学的救助资金。我们认为做一个有责任的企业是很光荣的。

　　主持人许戈辉 ： 但是我想问您这种透明的压力大不大？

　　陈女士 ： 因为在电力行业里我们自己有一句话，叫做责任重于

　　主持人许戈辉 ： 可能像刚刚杨先生说到的电力企业就是要做发光发热的事情，所以电力企业也把责任作为一个重要的出发点，所以国家电网给我们带来的是光明和磊落。

　　陈女士 ： 谢谢。

　　主持人许戈辉 ： 接下来的问题我想问一下德开瑞先生，我们现在谈到的是企业社会责任，您作为一个企业的高管人员，如何把这种企业的社会责任转化为企业发展的动力呢？尤其是当企业在顾及到社会责任的时候，在某种程度上有可能会对企业的经济效益产生一定的影响的时候，你们会怎么样去取舍？

　　德开瑞：这是一个非常好的问题，首先要说的是我们在BP来讲，我们没有把企业社会责任和良好的管理是冲突的，我们完全意识到这一点，因为我们觉得要成为一个负责任的企业，首先要在每天的日常工作之中把这个纳入到整个组织中去。BP在100多个国家里面的员工达到了10万左右，我们意识到一点，当你没有履行企业社会责任的时候可能会在某些层面上失败，在这方面我们相应有一些负面的经营，比如在美国其他我们感觉到非常遗憾，我觉得给一些地方会带来伤害或者死亡。我觉得之所以会出现这种现象，就是因为他们没有承担相应的企业社会责任。

　　最后我们也从那些失败的经验之中学习到了一点，就是我们要承担起一定的企业社会责任，这也是公司企业文化的一部分，这也意味着在我们的管理流程中，在我们每天日常的工作之中，都应该支持这个理念，就是BP是世界公民的一部分，我们要为客户负责，我们要与企业运作的环境、社区负责，我们要对员工表示我们的尊敬，而且让他们在工作之中感觉相应的保险，我们要实现政府对我们的期望。

　　我觉得光明磊落这个问题对我们显得非常重要，光明磊落或者透明对我们来说是一个压力，这并不是说对我们的期望而是文化所造成的压力，有的时候大家都期待着我们所提供的信息非常清楚，但是这些信息必须准确、必须纳入实践中去。

　　从理想层面来讲，这些信息可以让别人能够看到，而且与别的公司进行比较，所以说我们把透明以非常严肃和认真的态度来看待，因为我们已经纳入到整个企业社会责任中去，能够让社会了解到我们现在所做的一些，这样能够对我们理解，而且我们也非常认真对待透明，我觉得通过这个方式企业可以能够有更好的业绩。

　　主持人许戈辉 ： 非常感谢。BP公司的德开瑞先生，他的这番话应该对我们国家的很多企业会有借鉴意义，我想他的讲话中强调了两点，一个是企业的透明度，正因为企业有透明度我们社会各界可以加强对企业的监管，另外一个是对企业员工社会责任的培养，因为社会责任并不仅仅是一个大企业的战略，而是应该实施到每一个员工、每一个人的层面，让它变成员工的一种精神。

　　最后一个问题我想问建行的胡先生，你们又是如何来在企业万一是有所疏漏，在这种有疏漏、有过错的情况下怎么进行处理？这个时候透明度对你们来说还适用吗？

　　胡先生 ： 我们通过不同的公司结构的组合保持各司其则、相互支持，同时建行非常注重提高透明度，非常注重依法披露信息，而且我们行是把舆论监督和公众监督也是作为公司治理的一部分，所以在经营管理方面我们是欢迎媒体、公众给我们提意见，我们打造了文明之声、客户之声这样的平台，力求听取客户的意见、员工的意见，不管的改进我们的工作。因为作为风险的银行业，百密一疏在一般的银行都是存在的，我们现在倡导一种坦诚的文化，如果是这种百密一疏的情况出现，第一正确认识，因为这种事是在发展过程中必然会出现这种情况，第二是加强学习和总结，从发现的问题里面去学习、总结教训，不管的改进我们的工作，这样才能保证我们持久的

　　主持人许戈辉 ： 最后想请三位各用几个关键词来描述一下你们心目中的企业社会责任到底包括哪些内涵。

　　陈女士 ： 我觉得关键词是，为社会多做贡献，承担起自己应该承担的责任。

　　德开瑞 ： 在我的开场白里说过一点，对于BP来讲，我们算是一个非常好的企业做法，对大企业也是一样，这就意味着我们必须要把它纳入到整个企业运作的环境中去，我们要对企业社会责任非常敏感，而且我们要理解企业社会责任显得非常重要，把它纳入到整个企业的文化当中显得非常重要。

　　胡先生 ： 建行在上市的时候对投资者做了一个承诺，我觉得三句话很能概括我们对企业社会责任的认识，为客户提供最佳服务、为创造最大价值、为员工创造最好的发展机会。

　　主持人许戈辉 ： 非常感谢你们跟我们分享企业的经营心得和对企业社会责任的理解。再次感谢三位！